2014/10/16 07:06:35

Преимущества использования BI-системы

Ключевыми преимуществами от внедрения BI-системы на данный момент являются повышение скорости и точности составления отчетов, аналитики и планирования, повышение эффективности процессов принятия решений, увеличение удовлетворенности клиентов. Гораздо реже BI-системы позволяют добиться сокращения операционных расходов или увеличения объемом выручки.

Каталог BI-решений и проектов доступен на TAdviser.

Содержание

Задачи, решаемые BI-системой

Системы для бизнес-анализа решают очень широкий спектр задач. Так, «ближним горизонтом» является мониторинг, анализ и корректировка оперативных целей: 

  • поддержка развития бизнес-процессов и структурных изменений предприятия;
  • возможность моделирования различных бизнес-ситуаций в единой информационной среде;
  • проведение оперативного анализа по нестандартным запросам;
  • снижение рутинной нагрузки на персонал и высвобождение времени для более глубокой аналитической работы;
  • устойчивая работа при увеличении объема обрабатываемой информации, возможность масштабирования.

В части поддержки стратегического развития предприятия BI-системы обеспечивают

  • оценку эффективности различных направлений бизнеса;
  • оценку достижимости поставленных целей;
  • оценку эффективности использования ресурсов, в том числе дочерними предприятиями;
  • оценку эффективности операционной, инвестиционной и финансовой деятельности;
  • бизнес-моделирование и оценку инвестиционных проектов;
  • управление затратами, налоговое планирование, планирование капитальных вложений.

BI vs ERP

По мнению аналитиков компании MiPro Consulting, внедрение в организации самостоятельной BI-системы обеспечивает целый ряд преимуществ перед использованием аналитических инструментов, встроенных в другие корпоративные информационные системы (КИС). Среди таких преимуществ BI-системы:

  • большая наглядность и удобство работы с информацией для бизнес-пользователей, в том числе из числа топ-менеджмента;
  • возможность использования несколько аналитических решений для различных направлений деятельности в масштабах всего предприятия, а не в рамках отдельных подразделений;
  • позволяет извлекать, анализировать и консолидировать данные практически из любых источников;
  • базируется на промышленной, поддерживаемой и развиваемой BI-платформе;
  • имеет статус самостоятельного, стратегического, критически важного для бизнеса приложения;
  • обеспечивает необходимую масштабируемость, эффективность, производительность;
  • позволяет выстраивать и поддерживать в масштабах всей организации сквозные процедуры и процессы обработки, единые централизованные аналитические модели и проекты;
  • содержит встроенные инструменты для решения различных и разнообразных аналитических задач, как с точки зрения бизнеса, так и с точки зрения ИТ;
  • обеспечивает доступ к данным и аналитическим инструментам большего числа пользователей.

Использование же аналитических инструментов, встроенных в другие корпоративные информационные системы, например класса ERP или CRM, имеет, как правило, следующие ограничения:

  • ограниченный набор реализованных аналитических инструментов, одинаковых для всех пользователей, независимо от их ролей и задач;
  • возможность использования для анализа только собственных, внутренних данных, при этом информация из других систем остается недоступной, а данные из различных источников не могу быть консолидированы;
  • отсутствие развитых встроенных инструментов для анализа приводит к тому, что система используется лишь для извлечения хранимых в ней данных, которые затем экспортируются и анализируются в Excel;
  • ERP и CRM системы, как правило, имеют ограниченное число пользователей, что «отсекает» от аналитики большое число сотрудников компании, которым эта информация была бы полезна и интересна (существенное увеличение же числа пользователей снижает производительность транзакционных систем);
  • транзакционные системы обычно не содержат всех необходимых для проведения анализа показателей, не включают в себя такие инструменты, как информационные панели (dashboards), ставшие уже стандартом для представления аналитической информации;
  • результаты анализа в таких системах представляются обычно в виде табличных отчетов или диаграмм, что не позволяет получить детального и всестороннего представления о реальном положении дел и не дает ответа на многие возникающие вопросы;
  • возможности создания гибких пользовательских (ad-hoc) запросов ограничена;
  • ограничено использование больших объемов накопленной исторической информации.

Преимущества BI-систем в цифрах

Вопрос об эффекте внедрения BI систем стал одним из ключевых в ходе исследования BARC[1] в 2012 году. Интересно, что BARC включает этот вопрос в свое исследование с 2002 года, так что данные в отчете компании представлены в динамике. Всего исследователи выделили 11 преимуществ от внедрения BI системы. Как часто компании отмечали то или иное преимущество в 2012 году, обозначено в таблице ниже.

Преимущества от использования BI систем


BARC (Business Application Research Center), 2012

В первой колонке этой таблицы перечислены преимущества, а далее следует частота их упоминания в ответах в следующем контексте (по колонкам): преимущество доказано количественно; доказано, но не измерено; официально заявлено, но не проверено; неофициально подразумевается; не достигнуто; удорожило проект или негативно сказалось на нем; не определенный ответ.

Реклама
Ультралегкие Fujitsu LIFEBOOK для вашего бизнеса

Производительные устройства с высокой степенью защиты данных для комфортной работы как в офисе, так и дома. Ваше рабочее место всегда с вами вместе с мобильными Fujitsu LIFEBOOK

Узнать больше

Какие преимущества достигаются в рамках внедрения BI наиболее часто?


BARC (Business Application Research Center), 2012

Как видно из представленной выше таблицы, наиболее часто компании, внедрившие BI-системы, отмечали достижение следующих результатов: оптимизация процессов принятие решений, ускорение процессов подготовки отчетов и анализа, повышение качества данных, повышение удовлетворённости сотрудников и клиентов. Наименее эффективным было использование систем бизнес-анализа с целью сокращения каких бы то ни было издержек.

Изменение частоты достижения преимуществ в ходе BI-проектов в 2002-2011 годы


BARC (Business Application Research Center), 2011

Согласно последнему графику, на котором представлена частота достижения 9 ключевых преимуществ в ходе реализации BI-проектов за период с 2002 по 2011 год, по большинству эффектов от внедрения в 2009 году произошел резкий спад. Зато в 2010-2011 года по большинству параметров был достигнут уровень выше докризисного. Например, такой параметр как удовлетворенность клиентов за последние два года отметили почти в два раза больше компаний.

Бесплатные отчеты

BARC: The BI Survay 10

BARC: The BI Survay 12

См.также

Определение Business Intelligence

Типовые блоки современных BI-систем

Классификация продуктов business intelligence

Рекомендации по выбору BI

Внедрение BI. Типичные ошибки

Business Intelligence, BI (мировой рынок)

Business Intelligence (рынок России)

Примечания