2018/07/11 16:18:44

Сотрудники и управление персоналом в Oracle

.

Содержание

Основные статьи:

2018

Низкие зарплаты заставили сотрудников Oracle начать забастовку

В июле 2018 года стало известно о том, что сотрудники южнокорейского представительства Oracle устроили затяжную забастовку в знак протеста против низких зарплат и неподобающего поведения руководителей.

Работники Oracle просидели возле главного офиса компании в Южной Корее 55 дней после 19 неудачных переговоров с руководством. Столь длинной забастовки персонала иностранной ИТ-компании еще не было в стране, отмечает издание The Investor.

Профсоюз утверждает, что реальные доходы сотрудников Oracle снижаются, поскольку за 10 лет компания ни разу не увеличила базовый оклад, а примерно половина оплаты труда привязана к бонусам. Кроме того, служащие жалуются на сексуальные домогательства со стороны руководителей и их вранье при приеме на работу.

Забастовка в Oracle. Сотрудники жалуются на нерастущие зарплаты и сексуальные домогательства

Кроме того, недовольство персонала обусловлено увольнением более 100 человек после того, как Oracle начала смещать акцент в сторону облачных сервисов.

«
Я видел, как многие мои коллеги оказывались в таком положении, когда они вынуждены были несправедливо уйти из компании. Ситуация достигла переломного момента, — рассказал журналистам работающий 10 лет в Oracle человек по фамилии Ли.
»

Подразделение Oracle Korea было открыто в 1989 году. К июлю 2018 года его штат насчитывает 1200 человек, половина из которых являются членами профсоюза.

Список проблем, на которых южнокорейские сотрудники Oracle обращают внимание общественности, продолжают переработки. Работники вынуждены трудиться по 80 часов в неделю, а в некоторых случаях — более 110 часов.

«
Некоторые полагают, что нам не нужен профсоюз, поскольку, по их мнению, мы работаем в одной из ведущих в мире ИТ-компаний на высокооплачиваемых местах. Это совсем не так, — заявил президент профсоюза Oracle Ким Чул-су (Kim Chul-soo).
»

Профсоюз был создан в октябре 2017 года на фоне растущей неудовлетворенности персонала. До 2017 года единственной зарубежной технологической компанией с профсоюзом в Южной Корее оставалась HP Inc., которая создала трудовую организацию в результате слияния подразделений Fujitsu Korea и Compaq Korea в 2002 году. В августе 2017-го профсоюз в стране также сформировала Microsoft.

Работники Oracle требуют, чтобы компания как можно быстрее достигла соглашения с профсоюзом из-за сложного финансового положения, в котором оказались бастующие сотрудники, — им зарплату не платят. При этом профсоюз не может напрямую общаться с южнокорейскими топ-менеджерами Oracle, поэтому делает запросы в штаб-квартиру корпорации.

В Oracle заявили о готовности вести переговоры с профсоюзами для достижения соглашения.

В июне 2018 года депутат «Партии справедливости» Ли Чжун-ми (Lee Jung-mi) говорила, что Oracle Korea сводит к минимуму свои обязанности и стремится наращивать прибыль, злоупотребляя лазейками в законодательстве. Компанию не раз уличали в уклонении от уплаты налогов на прибыль.

По словам Ли Чжун-ми, после превращения в компанию с ограниченной ответственностью Oracle Korea освободилась от внешних аудиторских проверок. Она не раскрывает никакую административную информацию, вроде выручки, дивидендов или пожертвований.

Последний отчет датируется 2008 годом, когда Oracle Korea перечислила материнской компании в США около 138 млрд вон или 48% от суммарной выручки в качестве лицензионных платежей и некоторых других статей расходов. Примерно 23 млрд вон доходов были переведены в качестве дивидендов.

Депутат говорит, что Oracle пользуется отсутствием каким-либо способов подтвердить чрезмерные расходы и платежи в пользу штаб-квартиры, зато известно, что с сотрудниками обращаются плохо.[1]

Средний стаж работы сотрудников — 7 лет

В апреле 2018 года стало известно о том, что в Oracle, известной своей достаточно жесткой корпоративной культурой, люди работают в среднем 7 лет. Одним из самых известных бонусов для работников являются скидки на повседневные покупки (от подгузников и продуктов питания до сотовых телефонов, компьютеров и путевок на отдых), возможность удаленной работы и получения неограниченного количества отгулов. Подробнее здесь.

2017

Скандал с вызовом проституток с рабочих компьютеров

В декабре 2017 года в руки журналистов Newsweek попали электронные письма сотрудников ведущих американских ИТ-корпораций, адресованные сутенерам и подпольным борделям в Сиэтле. Переписка с теми, кто зарабатывает на секс-торговле и услугах проституток из Азии, велась прямо с рабочих компьютеров. Подробнее здесь.

Сокращение разработчиков SPARC и Solaris

Oracle провела летом 2017 года масштабное сокращение штата, затронувшее в основном разработчиков операционной системы Solaris и архитектуры микропроцессоров SPARC, а также ленточных библиотек и хранилищ. Судя по записям на доске сообщений The Layoff , в общей сложности было уволено около 2,5 тыс. работников[2].

Сама компания никаких заявлений на этот счет не делала — об увольнениях сообщили в интернете ее сотрудники, подпавшие под сокращение. В частности, об этом написал в соцсети Twitter Дрю Фишер (Drew Fisher), старший разработчик Python и OpenStack для Solaris.

«Это правда. Oracle сократила большинство из Solaris (и других) сегодня», — сообщил он. Сам Фишер также потерял работу, о чем написал отдельно: «Oracle подарила Добби носок! Добби свободен! Кому-нибудь нужен разработчик Python с опытом 15+ лет?»

Прием на работу 5 тыс. сотрудников облачного подразделения

В конце августа 2017 года стало известно о существенном увеличении штата облачного подразделения Oracle. Компания набирает сотрудников, чтобы противостоять Salesforce.com на быстрорастущем рынке, сообщает информационное агентство Bloomberg.

Oracle привлекла около 5 тыс. специалистов для работы над облачными продуктами и сервисами. Сюда вошли программисты, консультанты, работники службы поддержки и отделов продаж.

Oracle набирает 5 тыс. человек для облачного бизнеса
«
Важнейшей частью успеха Oracle является мощная, вдохновленная и заинтересованная в работе команда, — говорит исполнительный вице-президент по кадрам Oracle Джойс Вестердал (Joyce Westerdahl). — Мы нанимаем опытных профессионалов в области продаж и разработки, которые способны внести вклад в развитие облачного бизнеса Oracle и продвигать наши продукты. Мы также привлекаем имеющих высокие показатели выпускников колледжей и предлагаем им обучающую программу мирового уровня для подготовки их карьеры в технологической отрасли.
»

В июле 2017 года компания приняла на работу 1000 человек, вовлеченных в облачную деятельность ИТ-гиганта. Тогда набор осуществлялся в странах Европы, Ближнего Востока и Африки. 5 тыс. сотрудников, которых компания решила набрать в конце августа, относятся к американскому офису.

Более подробную информацию о наборе сотрудников в Oracle не раскрыли. В частности, неизвестно, переманивает ли компания людей у конкурентов.

В Oracle сообщили, что с начала 2017 года штат компании в США пополнили более 2650 специалистов по продажам облачных продуктов и 1500 разработчиков таких решений.

В публикации Bloomberg отмечается, что Oracle начала наращивать штат облачного подразделения после того, как конкурирующая Salesforce.com объявила о достижении годовой выручки от продаж облачных сервисов в размере $10 млрд. Oracle планировала первой добиться такого показателя.[3]

Привлечение тысяч студентов для продаж облачных продуктов

В середине августа 2017 года газета The Wall Street Journal (WSJ) опубликовала статью, рассказывающую о том, что Oracle начала пожинать плоды реорганизации отделов продаж. Компания проводила перестройку в рамках постепенного перехода на распространение программного обеспечения по облачной модели.

Из публикации следует, что за шесть лет Oracle удвоила штат специалистов по продажам — примерно до 35 тыс. человек. Многие из нанятых сотрудников прошли новую программу обучения, которая позволила компании привлечь в качестве клиентов стартапы и небольшие фирмы, многие из которых начали пользоваться облачными решениями впервые и выбрали для этого продукты Oracle.

Oracle перестроила продажи для облачного бизнеса

Прежде ИТ-гигант делал акцент на крупные контракты. С реорганизацией модели продаж Oracle начала заключать сделки не только с мелкими компаниями, но и с подразделениями крупных корпораций, решивших поэтапно переходить на облачные сервисы.

«
Мы знали в лицо ИТ-директоров, но не знали руководителей по кадрам и маркетингу, — вспоминает глава Oracle Марк Херд (Mark Hurd) о том, как развивался бизнес до принятия нового подхода к организации продаж.
»

В 2013 году Херд запустил программу под названием Class Of. Она предполагала привлечение студентов для занятия продажами. Прежде Oracle стремилась привлекать опытных сотрудников в этой области из других компаний.

В результате нововведений производитель корпоративного софта создал команду «продажников», которым не нужно было платить много, для освоения новых рынков, в том числе облачного. Ветераны продаж Oracle становились наставниками для новичков.

За четыре года обучение по 5-недельной программе Class Of прошли более 4500 человек. По словам Херда, за 10 лет у всех руководителей отделов продаж в компании будут такие сертификаты.

Изначально программа подверглась критике со стороны сотрудников, которые давно работают в Oracle. Они были недовольны тем, что обязанности кураторов над новобранцами отвлекают от основной работы.

«
Все думали: «Какого чёрта?». Я думал, что это принесет больше вреда, чем пользы, — рассказал WSJ Майк Мансури (Mike Mansouri), менеджер калифорнийского офиса Oracle, который около двух лет проработал в сфере продаж (с 2014 по 2017 годы — в Oracle).
»

По словам Мансури, он понял, что ошибался, спустя два года после запуска Class Of. Его подопечные привлекали мелких клиентов, а Мансури получал комиссию от этих сделок. С момента начала работы программы его вознаграждения, формируемые в качестве доли от новых заказов, увеличились на 25%.

«
У них такие безумные клиенты, о которых я даже не знал, — отметил представитель Oracle.
»

Тьерри Зербиб (Thierry Zerbib), технический директор разработчика ПО для управления расходами Telesoft, сообщил WSJ, что в 2017 году компания решила перейти на облачную модель распространения софта, но не рассматривала Oracle в качестве партнера, поскольку у Telesoft был не очень удачный опыт сотрудничества с ИТ-корпораций. В итоге молодой специалист по продажам Oracle «без какого-либо давления» убедил Зербиба заключить трехлетний договор на $500 тыс., говорится в заметке.

Марк Херд общается с сотрудниками

По мнению аналитиков, на которых ссылается газета, заключение сделок с небольшими клиентами недостаточно для облачного рынка. Компании, пользующиеся системами управления базами данных (СУБД) Oracle, зачастую не устанавливают их на свои компьютеры, а используют вычислительные мощности и хранилища Amazon и других крупных облачных провайдеров. Такие компании могут в конечном итоге переманить к себе заказчиков Oracle.

Эта угроза, которую аналитик Stifel Nicolaus Бред Ребек (Brad Reback) назвал «реальной и долгосрочной», оказывает давление на отделы продаж Oracle, заставляя их продвигать полный портфель облачных продуктов компании, а также СУБД, базовые сервисы для вычислений и хранения данных и другие приложения.

Согласно прогнозам аналитиков Gartner, объем глобального облачного рынка в 2017 году достигнет $245,45 млрд против $209,1 млрд годом ранее.[4]

Oracle примет на работу тысячу новых сотрудников в странах EMEA

В июле 2017 года Oracle объявила о приеме на работу около 1000 сотрудников в свое представительство в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток, Африка). Компания увеличивает штат для развития облачного бизнеса.

Те 1000 новых человек, которые планируется нанять в странах EMEA, займут позиции, связанные в основном с продажами. Набор людей будет осуществляться до конца 2017 года. Говоря о причинах повышения численности персонала, старший вице-президент и глава Oracle в Великобритании, Ирландии и Израиле Дермот О'Келли (O’Kelly) отметил следующее:

«
В связи с огромным ростом нашего портфеля облачных продуктов и облачной выручки, а также с продолжающимся внедрением наших облаков, мы нанимаем работников по всему региону.
»

Oracle наращивает персонал в связи с ростом облачного бизнеса

Топ-менеджер не уточнил, сколько людей планируется подключить к работе в определенных странах. Корпорация намерена провести отбор специалистов по всему региону EMEA, после чего примет решение о том, где они могут пригодиться. У соискателя изначально должно быть право работать в той стране, куда он попадет, но с расходами на переезд в Oracle обещают помочь.

Ищутся кандидаты с опытом работы от двух до шести лет в таких областях, как кадровые ресурсы, маркетинг, подбор персонала, финансы, цепочка поставок и продажи. Приветствуется знакомство с облачными технологиями и интерес к технологиям в целом, а также сильная личная мотивация. Новое поколение специалистов более технически подкованное и имеет разнообразный опыт, отметил О'Келли.

«
В разных сферах бизнеса есть свой языки и понимание. Нам нужны опытные продавцы. Мы хотели бы получить комплексный коллектив, в котором работники имеют больше знаний в определенной области, чем их коллеги. Это облегчит собеседования с ними, — заявил региональный руководитель.
»

Об увеличении штата было объявлено спустя несколько недель после того, как Oracle сообщила об увеличении квартальной облачной выручки на 58% до $1,4 млрд. При этом продажи традиционного программного обеспечения, устанавливаемого на компьютеры, возросли на 5%. По прогнозам аналитиков Gartner, объем рынка публичных облачных сервисов в странах Ближнего Востока и Северной Африки вырастет на 22,2% в 2017 году.[5]

Средний размер выплат в Литве - 9900 евро в месяц

О зарплатах в компании можно судить по подразделению Oracle East Central Europe Ltd. Средний размер выплат её сотрудникам в Литве в июне 2017 года составил 9900 евро в месяц[6]. По этому показателю компания занимает второе место в стране.

Увольнение 1800 сотрудников, в т.ч. 450 из подразделения аппаратных систем

22 января 2017 года стало известно об увольнении компанией Oracle до 1800 сотрудников. В числе уволенных около 450 человек - работники подразделения аппаратных систем, разработчики процессоров SPARC и платформы Solaris.

Компания в своем заявлении для прессы объяснила своё решение переориентацией бизнеса на облачные решения. В СМИ появились прогнозы о скорой кончине направлений SPARC и Solaris [7].

Сетевое издание The Layoff сообщило о сокращении ~200 человек подразделения в Берлингтоне, США. Работы лишились 100 сотрудников Oracle в Сан-Диего, США, 25 – в Остине. В Индии - 100, в Китае - 200, в Осло, Швеция - 100 человек.

Помимо разработчиков техники и софта уволены некоторые менеджеры, администраторы и технический персонал. Согласно заявлению компании, направленному в в Министерство США по развитию наемного труда, все уволенные сотрудники получат зарплату и другие выплаты в полном объеме за 60 дней.

Oracle заявила, что не собирается ликвидировать подразделение в Санта-Кларе, где проведены масштабные сокращения, а хочет лишь сменить фокус этого подразделения с традиционного аппаратного обеспечения на облачные решения.

В СМИ при этом делают выводы - дни процессоров SPARC и платформы Solaris сочтены и подтверждение тому - волна сокращений. Издание ZDnet отметило, что ожидать радикально новых релизов этих продуктов не следует, поскольку даже в официальном плане работ корпорации заменено поколение платформы Solaris 12 на версию Solaris 11.next.

Причина переориентации бизнеса на облачные технологии – повышенная прибыльность этого направления в сравнении с традиционными источниками дохода Oracle.

В сентябре-ноябре 2016 года выручка от продажи лицензий на ПО Oracle упала на 20%, выручка от продажи оборудования – на 13%, по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. Одновременно с этим выручка от реализации решений категории SaaS («ПО как услуга») и PaaS («платформа как услуга») выросла на 68%.

Обвинения в расовой и гендерной дискриминации

18 января 2017 года Министерство труда США подало в суд на Oracle, обвинив компанию в расовой и гендерной дискриминации. Производитель корпоративного программного обеспечения систематически выплачивал более высокую зарплату белокожим мужчинам по сравнению с остальными категориями работников, а также с нарушением закона благосклонно относился к азиатам, претендующим на ту или иную должность.

Как сообщает информационное агентство Reuters, Минтруд США направило жалобу в административный суд в Вашингтоне. Ведомство потребовало от американского представительства Oracle прекратить расовую дискриминацию, учитывая, что компания является крупным подрядчиком федерального правительства и получает сотни миллионов долларов по госконтрактам.

Сотрудники Oracle

Согласно заявлению Минтруда, белые мужчины в штаб-квартире Oracle America зарабатывают больше, чем женщины и представители других рас даже при формальном равенстве должностей и с учетом одинакового опыта и стажа. Кроме того, корпорация охотнее принимает в штат разработчиков и технических специалистов азиатов, особенно индусов, в ущерб ищущим работу черно-, белокожим или латиноамериканцам.

Представитель Oracle Дебора Хеллингер (Deborah Hellinger) назвала претензии безосновательными и «политически мотивированными», поскольку компания принимает решения по выплатам зарплат и приему на работу на основе опыта и заслуг работников.

«
Oracle ценит представленность меньшинств в штате и вовлеченность сотрудников. В качестве работодателя компания предоставляет равные возможности и правовую защиту интересов исторически ущемленных групп, — заявила Хеллингер.
»

В Министерстве труда США говорят, что расследование, связанное с возможной расовой и гендерной дискриминации в Oracle, началось еще в 2014 году, и компания отказалась предоставлять информацию о политике формирования выплат сотрудникам.[8]

2015: Oracle увеличивает штат в облачном бизнесе на 1000 человек

26 марта 2015 года Oracle объявила об увеличении персонала, вовлеченного в облачный бизнес компании. Штат производителя корпоративного ПО пополнится преимущественно в Азии.

Как сообщает издание ZDNet со ссылкой на главу южнокорейского представительства Oracle Ким Хен-лаэ (Kim Hyoung-lae), в Азиатско-Тихоокеанском регионе компания примет на работу около 1000 специалистов по продажам, которые помогут Oracle с распространением облачных продуктов.[9]

Oracle увеличивает штат в облачном бизнесе на 1000 человек

Oracle решила инвестировать в облака $5 млрд, что открывает новые возможности для таких рынков, как Южная Корея

В частности, планируется набрать 150 сотрудников в австралийский офис Oracle, 300 – в индийский и 100 – в южнокорейский. Объявленное увеличение штата является частью стратегии Oracle, в рамках которой компания смещает акцент в сторону облачной модели распространения софта вместо традиционной, когда ПО устанавливается на компьютеры клиентов.

В 2015 календарном году Oracle прогнозирует выручку от продаж решений SaaS и PaaS на уровне более $1 млрд. Задача является вполне реализуемой, учитывая динамичное развитие облачного бизнеса компании: в третьем финансовом квартале, закрытом 28 февраля 2015 года, вендор увеличил на 30% (до $372 млн) оборот на рынках SaaS и PaaS, а также привлек там 800 и 400 новых клиентов соответственно.

По словам Ким Хен-лаэ, Oracle решила инвестировать в облака $5 млрд, что открывает новые возможности для таких рынков, как Южная Корея. В этой стране SaaS-выручка компании в третьем финансовом квартале увеличилась на 240%. Для дальнейшего развития бизнеса в регионе Oracle планирует построить там новый дата-центр, хотя, как сообщил Ким Хен-лаэ, окончательное решение по этому поводу еще не принято, поскольку более 20 развернутых по всему миру ЦОДов компании позволяют ей без проблем обслуживать всех своих клиентов.

По словам руководителя индийского представительства Oracle Шейлендера Кумара (Shailender Kumar), компания является единственным облачным провайдером, который предлагает полный набор сервисов, включая SaaS, PaaS и IaaS. Oracle создает первоклассную команду по продажам, которая поможет клиентам компании по максимуму использовать возможности облачных вычислений, добавил Кумар.

2013

Из Oracle бегут менеджеры по продажам

За последние два года (с 2011 по 2013) основную команду Oracle покинули множество менеджеров по продажам, не довольные теми жесткими квотами, которые были установлены работодателем после покупки Sun Microsystems, сообщило издание Business Insider [10] в июле 2013 г. со ссылкой на бывших и действующих сотрудников компании.

И хотя корпорация уже сообщала инвесторам, что инцидент исчерпан, источники издания утверждают, что негативная тенденция сохраняется. Причем многие из покидающих Oracle сотрудников проработали в компании 10-20 лет.

Процесс смены и обновления кадрового состава естественен для компании уровня Oracle, но, похоже, кризис в структуре продаж не прошел даром для компании: вопреки ожиданиям Уолл Стрит в 2013 финансовом году результаты корпорации были гораздо ниже прогнозов, а четвертый квартал, традиционно наиболее сильный, оказался вообще удручающим.

20 июня 2013 года в ходе конференции с аналитиками Уолл Стрит президент Oracle Марк Херд (Mark Hurd) заявил, что отток сотрудников сократился, а по состоянию на 7 июня того же года на 90% территории присутствия корпорации выполнялся план продаж, что является абсолютным рекордом для Oracle.

Тем не менее, инсайдерская информация противоречит официальной позиции. На условиях анонимности один из сотрудников отдела продаж заявил Business Insider: «Сотни людей уходят из компании ежеквартально». В команде этого сотрудника около десятка человек, треть из них уже уволилась или подыскивает новые рабочие места.

Один из бывших сотрудников корпорации также заявил, что видит отток среди своих бывших коллег. «У Oracle совершенно ужасная репутация в кругах технических продаж», - заявил он. По свидетельству менеджеров, одним из камней преткновения являются квоты, вынуждающие продавать определенный объем аппаратного оборудования ежемесячно. Причем они касаются даже сотрудников, специализирующихся на продажах ПО. Тогда как на предприятиях за покупку софта и оборудования часто отвечают разные люди, что усложняет задачу.

Отчитываясь о третьем квартале 2013 финансового года, Херд заверил аналитиков, что за последние два года корпорация приняла на работу 4000 новых специалистов по продажам, однако, не назвав, сколько именно сотрудников аналогичного профиля покинули Oracle за равный промежуток времени.

Также в июне 2013 года Ларри Эллисон (Larry Ellison), глава Oracle, заверял финансовых аналитиков, что одной из тактик компании является прием на работу молодых специалистов сразу после колледжа. Только в 2013 году по направлению продаж таковых было трудоустроено около 500 человек. При этом технологические продукты Oracle достаточно сложны, и, чтобы их продать, сотрудник должен обладать очень высокой компетенцией в данной области.

120 тыс сотрудников

По состоянию на 2013 г. в компании работает более 120 тыс. человек, из которых 35 тыс. - разработчиков, 18 тыс. - специалистов поддержки и столько же экспертов-консультантов.

Примечания