Loyalty 
  Системы лояльности
Программы поощрения клиентов
     В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах.

Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser.

       

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.

Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы.

 

Реклама на этой странице

Новости

Отраслевое распределение по количеству проектов внедрений

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год
ТехнологияЗаказчикПодрядчикПродуктГодПроект
CRM, CRM - Системы лояльностиYota (Скартел)Ареон КонсалтингOracle Siebel CRM2011.05>>>
CRM - Системы лояльности, OSS/BSS, SRM - Управление взаимоотношениями с поставщиками, SaaS - Программное обеспечение как услугаАлма-ТВ (Alma TV)ВымпелКом ПАО, Мобильные ТелеСистемы (МТС), Форвард Телеком (Forward Telecom)Forward PRM2016.09>>>
ERP, CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры, IP-телефонияАтлант Телеком (Велком АЦС)Атлантконсалт, SAP БеларусьSAP ERP, SAP CRM (SAP Customer Relationship Management), SAP Business Communication Management (SAP BCM)2015.09>>>
BI, CRM, CRM - Системы лояльностиВФ Украина (ранее МТС Украина)Glowbyte Consulting (ГлоуБайт Консалтинг)SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management2011.11>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиКазактелекомNAVATOracle Siebel CRM2011.06>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиКиевстарИнком (Украина)Oracle Siebel CRM2011.10>>>
CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центрыМегаФонAvayaAvaya Intelligent Customer Routing (ICR)2019.07>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиМегаФонТехносерв КонсалтингOracle Siebel CRM2011.08>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиМегаФонRapidSoftRapidSoft: Система лояльности2016.08>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиМобильные ТелеСистемы (МТС)Ситроникс Информационные ТехнологииOracle Siebel CRM2008.05>>>
BI, CRM, CRM - Системы лояльностиМобильные ТелеСистемы (МТС)Glowbyte Consulting (ГлоуБайт Консалтинг)SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management2011.05>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиМосковская городская телефонная сеть (МГТС)Без привлечения консультанта или нет данныхOracle Siebel CRM2014.02>>>
BI, CRM, CRM - Системы лояльности, BI, Data Mining, EAM, MDM - Master Data Management - Управление основными мастер-данными, СОАРостелекомAT Consulting (Группа ЭйТи)SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management, IBM SPSS Decision Management, Informatica PowerCenter2014.09>>>
CRM, CRM - Системы лояльности, SaaS - Программное обеспечение как услугаРостелекомБез привлечения консультанта или нет данныхStaply Октаплан2018.11>>>
BI, CRM - Системы лояльностиТ2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)AT Consulting (Группа ЭйТи)IBM Unica Campaign2016.12>>>
CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центрыТ2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)DIS Group (Дата Интегрэйшн Софтвер, Data Integration Software), КрокKMS Lighthouse (Knowledge Management System Lighthouse)2019.11>>>
OSS/BSS, Биллинговые системы, BPM, CRM - Системы лояльности, OSS/BSS, SRM - Управление взаимоотношениями с поставщиками, SaaS - Программное обеспечение как услугаТелетай (Teletie)Форвард Телеком (Forward Telecom)Forward Billing, Forward BPM, Forward PRM2018.04>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиТрансТелеКом (ТТК)NAVATOracle Siebel CRM2009.09>>>
BI, CRM, CRM - Системы лояльностиТриколор (Национальная спутниковая компания)Glowbyte Consulting (ГлоуБайт Консалтинг)SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management2019.11>>>
BI, CRM - Системы лояльностиЭР-Телеком Холдинг (Дом.ru)Glowbyte Consulting (ГлоуБайт Консалтинг)IBM Unica Campaign2015.05>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиЭР-Телеком Холдинг (Дом.ru)Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)ЦФТ-Лояльность2016.04>>>

Отраслевое распределение по количеству лицензий

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

Данные не найдены

Данные не найдены