CRM - Системы лояльности. Технологии
 
 Loyalty 
  Системы лояльности
Программы поощрения клиентов
     В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах.

Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser.

       

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.

Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы.

 

Реклама на этой странице

Новости

Вендоры по количеству проектов внедрений (CRM - Системы лояльности)


ВендорПродуктовПроектов в отрасли
1 Oracle 2 (список) 80 (список)
2 SAP SE 3 (список) 73 (список)
3 Manzana Group (Манзана Эс Эм) 1 (список) 34 (список)
4 Ансофт (Ansoft) 1 (список) 28 (список)
5 SAS Institute Inc. (САС Институт) 1 (список) 22 (список)
6 НПО Аналитика 1 (список) 20 (список)
7 Аксистем / Axistem Group 1 (список) 14 (список)
8 RapidSoft 2 (список) 12 (список)
9 Flocktory 1 (список) 11 (список)
10 Hybris 1 (список) 9 (список)
Лидеры по внедрениям ИТ в корпоративном секторе




Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2014 год
2015 год
2016 год
Текущий год

  Oracle (7, 83)
  SAP SE (11, 75)
  Manzana Group (Манзана Эс Эм) (1, 34)
  Ансофт (Ansoft) (1, 28)
  SAS Institute Inc. (САС Институт) (1, 22)
  Другие (62, 129)

  Oracle (3, 10)
  Flocktory (1, 8)
  SAP SE (2, 7)
  Manzana Group (Манзана Эс Эм) (1, 7)
  НПО Аналитика (1, 4)
  Другие (11, 18)

  Oracle (2, 11)
  SAP SE (2, 10)
  Manzana Group (Манзана Эс Эм) (1, 5)
  Аксистем / Axistem Group (1, 5)
  IBM (2, 4)
  Другие (8, 20)

  SAP SE (2, 8)
  Oracle (1, 6)
  Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (1, 5)
  Hybris (1, 5)
  IBM (1, 2)
  Другие (11, 14)

ВендорКоличество продуктов самого вендораВнедренийСистем партнёров на базе продуктов вендораПроектов партнёров на базе решений вендора
Oracle28251
SAP SE37580
Manzana Group (Манзана Эс Эм)13400
Ансофт (Ansoft)12800
SAS Institute Inc. (САС Институт)12200
НПО Аналитика12000
Аксистем / Axistem Group11400
RapidSoft21200
Flocktory11200
Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)3910
Hybris1910
Программы лояльности (Cardnonstop)1900
IBM3720
Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)1700
Open Retail (Оупен ритейл)1400
Bright box (брайт бокс)1400
Е-Консалтинг (E-Consulting)1300
Астор1300
OSMICards (ОСМИ)1300
Ланит Омни2210
Софт Маркет (Украина)1200
Новые технологии (Gydex)1200
Петроглиф1100
ABM Cloud1100
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро)1110
Kinian (Киниан)1100
ЮСИЭС СПб (UCS)1100
KMS Lighthouse1100
Synqera1100
BI Consult (Би Ай Консалт)2000
LS retail2000
Ритейл Сервис2000
Альпари (трейдер)1000
Техносерв Консалтинг1000
Лаборатория Интеллиджент Вью (Intelligent View)1000
Платежный Центр1000
СофтБаланс1000
Loymax Solution1000
Atlas Software1010
Импакт-Софт1000
Zirer & Co (Цирер и Ко)1000
Онланта1000
ERP Consulting (ЕРП Консалтинг)1000
YClients1000
Борлас ИБР (Интеграционные Банковские Решения)1000
Columbus Russia (Колумбус Ай Ти Партнер)1000
Visa International1000
Сервис Плюс1000
Cegid1000
Фабрика Лояльности1000
I-Retail (компания)1000