HRM

Системы управления персоналом
Human Resource Management

Определения и ответы на первые важные вопросы

Системы управления персоналом являются одним из наиболее распространенных средств автоматизации бизнеса во всех странах и отраслях экономики.

HRM-системы делят на «расчетные», «учетные» и системы управления трудовыми ресурсами по уровням автоматизации управления персоналом, которые соответствуют этапам развития прикладных программных решений для кадровых служб. Полнофункциональные HRM-системы, соответственно, включают в себя «учетный контур», «расчетный контур», «HR-контур», а также функции генерации отчетности.

Согласно материалам Forrester Research, современные интегрированные HRM-системы содержат шесть основных функциональных блоков, которые отвечают за расчет заработной платы, учет сотрудников, рекрутинг, управление талантами, управление эффективностью и обучением, а также взаимодействие пользователей с системой.

Пользовательский уровень | Уровень развития персонала | Уровень базовых операций | Наиболее востребованные функции

При внедрении HRM-систем предприятию необходимо решить ряд ключевых задач, что во многом может определить конечный исход проекта. В частности, до перехода к как таковому проекту требуется описать бизнес-процессы, которые будут затронуты автоматизацией (или появятся в ее результате). Требуется также решить, кто будет заниматься формализацией и реинжинирингом бизнес-процессов, а также собственно внедрением. Важным является и выбор режима перехода к использованию новой системы.

Российский рынок HRM

В 2013 году российский рынок HRM-систем остался в стабильном состоянии: по отношению к 2012 году его объем вырос незначительно и зафиксировался на уровне 15-16 млрд рублей. Российскому рынке HRM-систем практически не осталось места для количественного роста, предстоит "взросление", которое не будет быстрым, так что прогноз на 2014 год остается умеренным.

Интервью с экспертами-поставщиками
По меткому замечанию У. Черчилля, «любой кризис – это новые возможности». Так кадровый дисбаланс в ИТ-отрасли послужил для компании ТИМ ФОРС толчком к поиску новых ответов на наболевшие вопросы: где найти и как эффективно утилизировать специалистов. Оценив потенциал «sharing economy» в приложении к рынку труда, компания реализует амбициозную концепцию SmartStaffing: обмен трудовыми ресурсами между работодателями. «Пробный шар» - Биржа проектной занятости для рынка SAP-консультантов - доказывает, что затея обречена на успех. ТИМ ФОРС получает контракты на миллионы рублей, а к проекту SmartSAP присоединяется более 80 компаний. Следующим шагом становится запуск универсальной платформы SkillsCloud, с которой ТИМ ФОРС выходит на американский рынок. Почему генеральный директор компании Руслан Гайнанов уверен, что эта платформа «выстрелит», он рассказал в интервью TAdviser.
Через бурный рост идей и средств локальной автоматизации HR-служб и бухгалтерии в 90-х, через создание мощных централизованным системам автоматизации базовых процессов в 2000-х, к внедрению стратегического уровня управления персоналом в 2010-х. Философский принцип спиралевидного развития диктует воспроизводство определенных черт на каждом этапе. В какой точке сейчас находится рынок HRM-систем, какие его ожидают перспективы и сложности – об этом наша беседа с начальником Управления автоматизации процессов управления персоналом «ЕАЕ-Консалт» Александром Шишиловым.


Доходы системных интеграторов на рынке HRM в России, 2012-2013

Компания Доходы 2013, тыс. рублей Доходы 2012, тыс. рублей Рост доходов 2012-2013, %
1 IBS* 830 800 670 000 24%
2 Molga Consuting 350 074 393 045 -10,9%
3 Борлас 263 606 260 833 1%
4 ЭВОЛА 220 433 201 309 9,5%
5 Корпорация Галактика 189 800 186 199 2%
6 ЕАЕ-Консалт 164 855 140 125 17,6%
7 Норбит 122 300 48 500 252,2%
8 СофтБаланс 26 000 25 000 4%
9 Компас 20 000 19 175 4,3%
Всего 2 177 868 1 944 186

*По оценкам TAdviser

В 2013 году наибольшее количество HRM-внедрений традиционно было реализовано в торговле, финансах и машиностроении. Однако, наиболее крупные проекты реализуются именно в промышленности, энергетике и банковском секторе. В 2012-2013 году такими проектами стали внедрения в «Дальневосточной генерирующей компании», «РусГидро», «МРСК Северо-Запада», «Сбербанке РФ», «Прокопьевскуголь», «Алтайвагон» и на других предприятиях.

2013-2014 года | 2012 год | 2011

Консалтинговая группа «Борлас» оказывает на рынке России и СНГ широкий спектр консультационных услуг в сфере управления персоналом. В числе решений, которые компания представила в последнее время, отметим типовое решение «Управление талантами Fusion SaaS: быстрый старт c Борлас HCM», в основу которого лег комплекс приложений корпорации Oracle «Oracle Fusion Talent Management».
Система «Монолит: Персонал» обеспечивает в рамках интегрированной среды автоматизацию процессов кадрового учёта, учёта рабочего времени, расчёта заработной платы, расчета налогов и отчислений с заработной платы, а также формирования отчетности в органы ГНИ и ПФР. Система содержит алгоритмы и шаблоны для формирования всех видов квартальной и годовой отчетности по персоналу. Возможности системы позволяют в рамках единой базы данных выполнять расчёты и строить отчетность для различных юридических лиц холдинга или обособленных филиалов компании.

Общемировая тенденция развития рынка HRM – постепенный переход от традиционной модели внедрения к облачным решениям. Однако в России ситуация отличается, и этот процесс пока происходит достаточно медленно. Аналитики сходятся во мнении, что российский рынок SAAS HRM сейчас находится на начальной стадии развития, но имеет большой потенциал роста.

Крупнейшие по числу лицензий внедрения HRM в России 2012-2013

Заказчик Отрасль Интегратор Система Число лицензий Подробности
1 Почта России Телеком и связь ALP Group 1С:Зарплата и управление персоналом 8 6000 Подробнее
2 Дальневосточная генерирующая компания Энергетика Новый Атлант Галактика ERP: Контур управления персоналом 2848 Подробнее
3 РусГидро Энергетика А-Энерджи Системс SAP ERP HCM 2600 Подробнее
4 Nutricia (Danone) Нутриция Пищепром 1С:ВДГБ 1С:Зарплата и управление персоналом 8 2000 Подробнее
5 Лукойл Нефтегаз ЕАЕ-Консалт SAP ERP HCM 1265 Подробнее
6 Ядерный центр в Сарове Наука Информконтакт консалтинг Система Alfa 1200 Подробнее
7 Лукойл Нефтегаз ЕАЕ-Консалт БОСС-Кадровик 1013 Подробнее
8 Сбербанк РФ Финансы IBS IT Services, Ай-Теко SAP ERP HCM 1000 Подробнее
9 Балтика Пищепром Монолит-Инфо Монолит: Персонал 600 Подробнее
10 МРСК Северо-Запада Энергетика СофтБаланс 1С:Зарплата и управление персоналом 8 480 Подробнее
11 Прокопьевскуголь Добыча Финансовые технологии Галактика ERP: Контур управления персоналом 472 Подробнее
12 Алтайвагон Машиностроение Финансовые технологии Галактика ERP: Контур управления персоналом 462 Подробнее
13 Связьтранснефть Телеком Корпорация Галактика Галактика ERP: Контур управления персоналом 252 Подробнее
14 Ренессанс Констракшн Строительство СофтБаланс 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП 250 Подробнее
14 ТГК-1 Энергетика СофтБаланс 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП 250 Подробнее
14 АДС-софт ИТ Согласие СК 1С:Зарплата и управление персоналом 8 250 Подробнее
15 Нижегородский машиностроительный завод Машиностроение Корпорация Галактика Галактика ERP: Контур управления персоналом 212 Подробнее
16 O’STIN (Остин) Торговля 1С:Первый БИТ 1С:Зарплата и управление персоналом 8 211 Подробнее
17 Бизнес Учет Про Консалтинг 1С-Архитектор бизнеса 1С:Зарплата и управление персоналом 8 200 Подробнее

На основании данных о проектах HRM, размещенных в базе Центра TAdviser на апрель 2014 года

Используемое Пивоваренной компанией «Балтика» HRM-решение, построенное на базе системы «Монолит: Персонал», постоянно развивается. Один из стратегических проектов развития системы — электронный сервис «Личный кабинет», ставший результатом интеграции системы «Монолит: Персонал» с корпоративным порталом компании, построенным на Microsoft SharePoint. Другой важный проект последних лет — внедрение модуля автоматизации процедуры оценки деятельности сотрудников.

Несмотря на то, что российские заказчики HRM пока в большинстве своем не готовы осваивать функционал HRM-платформ второго уровня, отвечающий не за учет ресурсов, а за развитие человеческого капитала, рынок не стоит на месте. К перспективным и новым областям автоматизации HRM интеграторы относят развитие мобильных и облачных возможностей систем управления персоналом, использование специальных инструментов для рекрутмента, корпоративных порталов и так далее.

«Стратегические» («высшие») функции | Управление талантами | KPI в HRM | HRM из «облака» | HRM и аналитика | Мобильные функции | «Социальные» возможности HRM | Корпоративные порталы

Арсенал ИТ-директора

Степень успешности HRM-проектов во многом определена достижением поставленных проектных целей, эффективностью выполнения определенных стадий проекта, таких как планирование, выполнение, контроль. Какие ошибки чаще всего допускают предприятия в ходе внедрения HRM?

Это одновременно и самый естественный вопрос со стороны руководства заказчика и самый раздражающий для разработчиков и интеграторов. Не очень приятен он, впрочем, и для руководителей ИТ-служб. Проблема в том, что однозначно ответить на него можно уже после того, как конкретная система выбрана (так как от выбора зависит и состав и стоимость работ по внедрению и еще целый ряд вопросов), а для того чтобы выбрать конкретную систему нужно сперва знать, сколько она будет стоить для компании.

Процедура выбора программного решения для автоматизации тех или иных бизнес-процессов всегда была достаточно непростым делом. Она предполагает проведение целевого исследования предложения на рынке, анализа функциональных возможностей доступных продуктов, сопоставления набора автоматизируемых с их помощью задач с потребностями предприятия, а качества реализации функций – с ценовыми характеристиками продуктов.

Российские законы относительно расчетов заработной платы и кадрового учета меняются очень часто. Настолько, что раньше именно это обстоятельство становилось одним из главных факторов выбора в пользу отечественных HRM, так как российские вендоры успевали быстрее ориентироваться в новых условиях и вносить изменения в продукты. Сейчас западные вендоры научились контролировать ситуацию и перестали проигрывать отечественным разработчикам в этом вопросе.

Компании, которые имеют проработанную стратегию в области управления талантами, генерируют на 26% больше прибыли, чем конкуренты, по данным Bersin & Associates. В большинстве отраслей экономики отлаженная система talent management может сыграть решающее значение для успеха бизнеса.

Адаптация SaaS будет продолжаться во всех шести основных категориях рынка HRM. В ряде сегментов, таких как управления знаниями и компенсациями, в ближайшие два года произойдет полная реверсия.

В маркетинге социальные инструменты уже обосновались достаточно прочно, а присутствие в социальных сетях типа LinkedIn, Twitter, Facebook и других стало частью маркетинговой стратегии большинства крупных компаний. В HR только начинается их использование, на передовой уже оказался рекрутинг, и, по прогнозам аналитиков, дело за другими областями.

В эпоху экономики знаний человеческий капитал компании является ключевым фактором ее эффективности на рынке, так что корпоративное обучение становится одним из важнейших методов сохранения и развития этого капитала и, как следствие, повышения эффективности бизнеса.

Ключевыми преимуществами по-настоящему эффективного рекрутинга является привлечение мотивированных сотрудников, которые способы добиться высокой производительности труда и обеспечить стабильный рост человеческого капитала. Программное обеспечение для рекрутмента в первую очередь позволяет сократить время и затраты, связанные с наймом сотрудников. Кроме того, такие системы уменьшают нагрузку на отдел кадров, упорядочивают процесс найма, повышают шансы принять на работу «правильного» сотрудника.

Учет рабочего времени является одним из основных средств управления персоналом в большинстве крупных компаний. Кроме того, актуальные данные о количестве времени, проведенного на рабочем месте, зачастую ложатся в основу расчетов заработной платы. Еще одна функция учета рабочего времени – минимизация скрытых издержек работодателя, ведь, например, самовольное ежедневное удлинение обеденного перерыва сотрудником на 15 минут стоит работодателю в месяц как один день оплачиваемого отпуска. Перспективной технологией учета рабочего времени является биометрия.

Мировой рынок HRM

Мировой рынок систем автоматизации управления трудовыми ресурсами продолжает достаточно активно расти, несмотря на продолжающуюся консолидацию. Сильные игроки рынка удерживают свои лидирующие позиции, конкурируя друг с другом и увеличивая клиентскую базу.

Прогноз до 2016 | 2012 | 2011| 2009-2010 | 2008

Изменения в глобальной экономике и рост технологических возможностей поставщиков HRM-систем приводят к постоянным изменениям на рынке решений для управления персоналом.

2013-2014 | 2011-2012 | 2009-2010

Аналитики компании Forrester Research выделяют три группы поставщиков HRM-систем: ERP-вендоры, HRMS-вендоры и компании, предоставляющие услуги по аутсорсингу учетных и расчетных функций.

Реклама на этой странице

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (HRM)


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 1С:Первый БИТ (ранее 1С:Бухучет и Торговля) 370 (список)
2 Компас 287 (список)
3 1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер) 211 (список)
4 Корпорация Галактика 199 (список)
5 БОСС. Кадровые системы 129 (список)
6 1С-Рарус 108 (список)
7 1С:ВДГБ 88 (список)
8 WebSoft 72 (список)
9 ЭВОЛА 71 (список)
10 БизнесАвтоматика НПЦ 68 (список)
Бета
Лидеры по внедрениям ИТ в корпоративном секторе





Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
11С:Первый БИТ (ранее 1С:Бухучет и Торговля)Москва370
2КомпасСанкт-Петербург287
31С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер)Москва211
4Корпорация ГалактикаМосква199
5БОСС. Кадровые системыМосква129
61С-РарусМосква108
71С:ВДГБМосква88
8WebSoftМосква72
9ЭВОЛАМосква71
10БизнесАвтоматика НПЦМосква65
11Электронные офисные системы (ЭОС)Москва61
12Datex SoftwareМосква59
13MOLGA Consulting (МОЛГА Консалтинг)Москва55
14АиТ СофтМосква49
15Финансовые технологииНовокузнецк47
16Диасофт (Diasoft)Москва38
17Без привлечения консультанта или нет данных29
18Хомнет КонсалтингМосква28
19Русский портМосква25
201С:Апрель СофтНижний Новгород24
21Софт-ЮнитиМосква23
22Борлас (Borlas) Консалтинговая группаМосква22
23SAP СНГМосква19
24Галактика УкраинаКиев19
25Maykor-GMCSМосква17
26Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)Москва17
27Информконтакт консалтингМосква17
28СКБ КонтурЕкатеринбург16
29Софтех (ранее Инфотрон, НТЦ)Кемерово16
30Тюмбит-АСУТюмень16
31Business Solutions Consulting (BSC)Москва15
32Галактика-УралЕкатеринбург15
33UCMS Group (ЮСИЭМЭС Групп)Москва14
34Antegra Сonsulting (Антегра Консалтинг)Москва13
35Бизнес ТехнологииСанкт-Петербург12
36ФинЭк-АудитКалининград12
37IBSМосква11
38Аксистем / Axistem GroupНовосибирск11
39Новый АтлантВладивосток11
40RBC GroupКиев10
41АйТеко (iTeco)Москва10
42Галактика-Ангара10
43ТриксСанкт-Петербург10
44Сапран (Saprun)Москва9
45SAP SEВальдорф8
46АлектаНовосибирск8
47ЕАЕ-КонсалтМосква8
48ЭкопрэксОренбург8
49AxelotМосква7
50Корус КонсалтингСанкт-Петербург7
51СофтЭкспертТула7
52ABC Consulting (Эй Би Си Консалтинг)Мытищи6
53BB softwareМосква6
54АйТиМосква6
55Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)Барнаул6
56ПарусМосква6
57Проекты и РешенияНабережные Челны6
58ЭКОПСИ КонсалтингМосква6
591С-АвиантМосква5
601С:АвтоматизацияМосква5
61Skillaz (Новые Эйчар-Технологии)Москва5
62Инком (Украина)Киев5
63Логикон (LogicON) (ДК-Эксперт)Екатеринбург5
64Персонал Софт5
65СофтБалансСанкт-Петербург5
66Центр ВКМПермь5
67AGroupМосква4
68Assino implementationsМосква4
69Inline Group (Инлайн Груп)Москва4
70RKIT Group (Решение Иркутск)Иркутск4
71АСАП Консалтинг (ASAP Consulting)Москва4
72Ассоциация Электронные деньги - АЭДМосква4
73Гэндальф (Gendalf)Ростов-на-Дону4
74ИТ-СервисБарнаул4
75Информационные технологии и сервисы, ИТС ЕкатеринбургЕкатеринбург4
76Ключевой элементСанкт-Петербург4
77Монолит-ИнфоСанкт-Петербург4
78ПлеядаУфа4
79ЭрикосЕкатеринбург4
801-й СоветникМосква3
811С Акционерное обществоМосква3
821С Центр ИТМосква3
831С-ВЕКТРОСанкт-Петербург3
84Competentum (Компетентум)Долгопрудный3
85Energy Consulting, ГКМосква3
86RBC Group КазахстанАлматы3
87АстроСофтСанкт-Петербург3
88Диалог ИТСанкт-Петербург3
89Малахит Интеллектуальные СистемыМосква3
90Март-КонсалтингМосква3
91МикротестМосква3
92Нонолет-КиТНовосибирск3
93НорбитМосква3
94Омега-ПлюсМосква3
95Прайм-1С-ЕкатеринбургЕкатеринбург3
96РИЦ-1С - Региональный Информационный Центр 1СЕкатеринбург3
97Софит - Информационные технологииСаратов3
98Техносерв КонсалтингМосква3
99ЦИТ Чайка (Центр информационных технологий)Москва3
100ЦентрПрограммСистем (ЦПС)Белгород3
101Яна Ахмина, ЧПВологда3
1021С:СервистрендМосква2
103Genesys2
104NVision Group (Энвижн Груп)Москва2
105OracleРедвуд Шорз2
106Абсолют-Софт корпоративные проектыМосква2
107Ай-Ти Центр РыбасоваРостов-на-Дону2
108Аксиома-СофтМосква2
109Альфа-Софт (Сочи)Сочи2
110АстеросМосква2
111Бизнес ИТ (Ставрополь)Ставрополь2
112ИП МецлавКемерово2
113Интерсофт (Краснодар)Краснодар2
114Инфосистемы (Якутск)Якутск2
115ЛАНИТМосква2
116РайсМосква2
117Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро)Санкт-Петербург2
118Софт-МаркетСанкт-Петербург2
119ТюменьпромгеофизикаТюмень2
120Форус (группа компаний)Иркутск2
121Что делать КонсалтСанкт-Петербург2
1221-ая Внедренческая КомпанияСанкт-Петербург1
1231С-Рарус СПбСанкт-Петербург1
1241С-Рарус Челябинск (рнее СофтСервис ВЦ)Челябинск1
1251С:Франчайзинг. Автоматизированные Информационные СистемыУфа1
126ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)Москва1
127AT Consulting (ЭйТи Консалтинг)Москва1
128BearingPoint Russia (БерингПойнт Россия)Москва1
129Ciber (Сайбер)Санкт-Петербург1
130Citeck (Ситек)Москва1
131Digital Design (Диджитал Дизайн)Санкт-Петербург1
132EricssonСтокгольм1
133FogSoft (ФогСофт)Ярославль1
134Infor1
135InterTrust (ИнтерТраст)Москва1
136Kertios consultingМосква1
137MERLION System Solutions, MSSМосква1
138MasterdataМосква1
139Neti (Нэти)Казань1
140Novardis (Новардис Консалтинг)Санкт-Петербург1
141Optima ServicesМосква1
142PEAK Systems (Пик Системз)Москва1
143Prof-IT Group (Проф-ИТ Групп)Москва1
144RG-SoftМосква1
145SAP УкраинаКиев1
146SGM TechnologyМосква1
147Siberium (Сайбериум)Ростов-на-Дону1
148SofteXСимферополь1
149Softline (Софтлайн)Москва1
150Soloten (Солотен)Москва1
151Teamlead (Тимлид)Санкт-Петербург1
152Teleopti1
153WSS-Consulting (ВСС Консалтинг)Москва1
154Wipro1
155WorkdayPleasanton1
156X-Com (Икс ком)Москва1
157А-Энерджи Системс1
158АБАККазань1
159АВИКОВолгоград1
160АВРО-БУСМосква1
161АДС-софтМосква1
162АНТ-СервисМосква1
163АРМ Интеллектуальные СистемыЕкатеринбург1
164АФМ-СервисМосква1
165Автоматизация учетаПермь1
166АгелесКиев1
167Аистим (Aisteam)Калининград1
168АйТиТерра ГКПермь1
169Айти Капитал Консалтинг (IT Capital)Москва1
170Активные ТехнологииНижний Новгород1
171АлиасКрасноярск1
172Альянс Софт КонсалтингЕкатеринбург1
173Астерос КонсалтингМосква1
174БИТ-ВекторПенза1
175БОСС-РеферентМосква1
176Белов и партнерыМосква1
177Бизнес-Сервис (Челябинск)Челябинск1
178Бизнес-Софт (Саранск)Саранск1
179Бизнес-класс (Самара)Самара1
180БизнесРешениеМосква1
181Весь учетМосква1
182Галактика ИТ СПбСанкт-Петербург1
183ГалфиндМосква1
184Гильдия консультантовТула1
185Глобэкс АйТиМосква1
186Градиент - Новые технологииИжевск1
187ГринатомМосква1
188Группа Комплексных РешенийНижний Новгород1
189Дабл эй медиаМосква1
190Дельта-ПлюсМосква1
191Диона ХолдингМосква1
192ЗемосМосква1
193Импульс-ИВЦМосква1
194ИнтКом АльянсМосква1
195Интелком КазаньКазань1
196Интелл-СистемМосква1
197Интеллектика (Intellectika)Москва1
198Интех-СофтМахачкала1
199ИнфоПро Группа компанийСамара1
200ИнфоСофт НовосибирскНовосибирск1
201ИнфоТеКС (Infotecs)Москва1
202Информ АктивМосква1
203Инфосистемы ДжетМосква1
204Инфотех-СервисБелгород1
205Инфотэк групМосква1
206ИторумМосковская область1
207КМК-БюджетМосква1
208Каисса1
209Катран-ПСККрасноярск1
210КиНМахачкала1
211Комкон проектМосква1
212Консид Технологии (ConsID)Москва1
213Консист Бизнес ГруппМосква1
214Константа СтандартНижний Новгород1
215Лаборатория мультимедиаЯрославль1
216Логен (Logic Engineering)Москва1
217МедиалюксУфа1
218Мост, маркетинговая компанияЯрославль1
219ОЦРВ1
220Первый БИТ. Проектный офис СавеловскийМосква1
221Портал-ЮгКраснодар1
222Программные ТехнологииСамара1
223Программы для бизнесаМосква1
224Прогресс-Консалт1
225Проект-ИТМосква1
226РДТЕХМосква1
227Робертсон и Блумс КорпорейшнМосква1
228РосКонцепт (Российские технологии)Санкт-Петербург1
229Росинтегра (Ласнет)Москва1
230РостелекомМосква1
231Ситроникс Информационные ТехнологииМосква1
232Современные технологии (Самара)Самара1
233Современные технологии управления (Business Studio)Самара1
234Софт ГруппСаранск1
235Софт МастерИжевск1
236Софт-Рейтинг КонсалтКиев1
237Софт-порталУфа1
238ТопС Бизнес Интегратор (TopS BI)Москва1
239ФаворКалуга1
240Холд-Инвест-Аудит (ХИА)Москва1
241Хомнет ЛизингМосква1
242Хьюмен Систем (Human System)Минск1
243ЦНИИ ЭИСУ (Центральный научно-исследовательский институт экономики, информатики и систем управления)Москва1
244Центр перспективных кадровых технологийМосква1
245Числа1
246ЭкоСофтУфа1


Источник — «http://www.tadviser.ru/index.php/HRM»