ЛайфТелеком (Телфин)

Компания

Телекоммуникация и связь
С 2003 года
Россия
Северо-Западный ФО РФ
Санкт-Петербург
197046, ул. Чапаева, д.15, корп. 2, лит.В офис 504, БЦ «Сенатор»


Топ-менеджеры:
Тюрина Мария Михайловна
Красников Александр
ЛайфТелеком (Телфин)
Торговая марка Телфин (Telphin USA) известна на российском телекоммуникационном рынке с 2003 года.
Выручка млн ₽

Количество сотрудников компании
2018 г.
40

«Телфин»российская сервисная компания индивидуальных решений для корпоративной связи.

«Телфин» предлагает облачную телефонию для бизнеса, включая виртуальную АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Cофтфон», номера 73 городов России и 38 стран мира, а также тарифы на интернет-телефонию (данные на июль 2021 года).

История

Информация о развитии услуги виртуальной АТС «Телфин.Офис» (в том числе динамика подключений виртуальных номеров различных городов России) доступна здесь.

2022: Расширение партнерской сети на 38%

2 февраля 2023 года компани «Телфин» сообщила о расширении своего присутствия на территории России за счет активного развития партнерской сети. В 2022 году количество партнеров провайдера увеличилось на 38% по сравнению с 2021 годом.

Партнерская сеть «Телфин» существует не первый год. В числе партнеров провайдера представлены российские компании: интеграторы, производители оборудования, разработчики ПО, колл-центры, сервисные центры и т.д. Кроме юридических лиц, провайдер также ведет работу с индивидуальными предпринимателями, самозанятыми гражданами и частными лицами. TAdviser выпустил Карту российского рынка цифровизации строительства 25.3 т

База реселлеров сервисов «Телфин» ежегодно растет как по количественным, так и качественным показателям. Прирост количества клиентов, которые стали абонентами «Телфин» в рамках партнерского сотрудничества, составил более 50% по сравнению с 2021 годом. За аналогичный период на 15% выросла и выручка провайдера от числа тех клиентов, которые пришли по рекомендациям партнеров.

Расширение партнерской сети стало возможным благодаря гибкому подходу в работе с каждой компанией. Команда «Телфин» кастомизирует решения под запросы конечных пользователей, интегрируя их с корпоративными бизнес-приложениями и различными мессенджерами. Положительно на развитие партнерских отношений влияют и совместные активности с партнерами в области обучения, продвижения интеграций и консультаций клиентов. Во время подключения клиентов партнеры напрямую общаются с менеджером отдела продаж «Телфин», получают бесплатную техническую поддержку и маркетинговое сопровождение.

«
По итогам 2022 года мы показали устойчивый рост по всем направлениям развития партнерской сети «Телфин». В 2023 году наша компания планирует продолжать внедрять сервисы IP-телефонии на внутреннем рынке России в рамках расширения партнерской сети. При этом наша стратегия остается неизменной — это выгодные условия сотрудничества для партнеров, большой продуктовый портфель и экспертиза для реализации индивидуальных телеком-проектов любой сложности, — сказала Ирина Корягина, руководитель группы по работе с партнерами «Телфин».
»

2021: Как сервисы IP-телефонии улучшают работу удаленных сотрудников

В октябре 2021 года Иван Павлов, руководитель проектов Телфин и приверженец гибридной формы занятости, исходя из личного опыта рассказал в статье TAdviser, какие именно виртуальные сервисы IP-телефонии позволяют сотрудникам работать вне офиса и постоянно оставаться на связи с клиентами, коллегами и партнерами.

2016: Услуги «Телфина»

До конца 2016 года в компании "ЛайфТелеком" использовался другой логотип:

В 2016 году появились услуги FMC «Мобильные сотрудники», «Бизнес-номер». Запущено подключение виртуальных номеров Средней Азии, Армении, Молдавии. Разработана мобильная версия виртуальной АТС «Телфин.Офис», обновлен пользовательский интерфейс продукта. Организован электронный документооборот с клиентами.

2015

Телфин начал свою деятельность с предложения для бизнес-аудитории — тарифа «Безлимитный мир». Со временем компания открыла несколько направлений для различных категорий частных клиентов: TeLme (выгодные поминутные тарифы для звонков с помощью программного телефона на городские и мобильные телефоны всего мира) и Telphin Voice (прямой Page 2 городской номер с расписанием переадресации, голосовой почтой и множеством дополнительных функций).

Рост выручки на 25%

Выручка провайдера в 2015 году выросла на 25% по сравнению с 2014 годом и составила 398 500 000 рублей. Продажи виртуальной АТС «Телфин.Офис» увеличились вдвое.

По итогам года лидерами по числу подключений остаются номера Москвы и Санкт-Петербурга — на столицы пришлось около половины общего объема продаж виртуальных городских номеров. Также высокие позиции по аналогичному показателю выдерживают номера Краснодара, Екатеринбурга и Нижнего Новгорода. В среднем продажи номеров крупнейших городов Юга, Урала и Поволжья выросли на 20% по сравнению с 2014 годом. По словам клиентов провайдера, виртуальный телефонный номер позволяет выходить на новые рынки сбыта, расширять сеть представительств и достойно конкурировать с другими игроками.

«
Кроме стабильного спроса на городские номера и АТС мы отмечаем значительный рост продаж федеральных номеров. В 2015 мы продали в 2,5 раза больше номеров 8 800 по сравнению с 2014 годом. Высокий интерес к услуге мы связываем с желанием компаний увеличить продажи, поддержать свой имидж на рынке и создать клиентам комфортные условия для коммуникаций с бизнесом.
Шабалков Сергей, руководитель отдела продаж Телфин
»

Наряду с увеличением объема продаж флагманского продукта АТС «Телфин.Офис», в структуре спроса обозначилась тенденция интереса к дополнительным телеком-опциям. Так, на декабрь 2015 года число пользователей, подключивших интеграцию телефонии Телфин с клиентской базой, увеличилось вдвое. А количество клиентов, воспользовавшихся дополнительным хранилищем телефонных разговоров, возросло на 75%.

Стоит отметить, что на конец года каждый десятый пользователь АТС подключал услугу с числом добавочных номеров более 15. Однако, в 2015 году преобладающее большинство абонентской базы Телфин — малые предприятия. Клиенты с численностью штата до 100 человек составляют более 70% пользователей услуг компании. Согласно опросам провайдера, для 60% абонентов аргументами в пользу облачной АТС «Телфин.Офис» является возможность простой интеграции сервиса с клиентской базой, оперативная настройка, несложная масштабируемость и сторонняя поддержка решения. По словам Сергея Шабалкова, такая расстановка приоритетов связана с потребностями рынка в гибких и современных решениях. Также в числе популярных мотивов — высокая защита от аварий в сравнении со стационарным оборудованием и функция ведения записи разговоров и статистики звонков.

Компании исполнилось 12 лет

19 ноября 2015 года компания Телфин отметила 12-летие с момента создания и подвела итоги своей деятельности.

Согласно заявлению компании, результаты двенадцатого года деятельности Телфин отразили позитивные изменения ключевых показателей: в течение 2015 года произошло повышение спроса на виртуальную АТС. Число подключений АТС «Телфин.Офис» за январь-октябрь 2015 г. выросло вдвое по сравнению с аналогичным периодом 2014 года.

За 2015 год абоненты Телфин говорили в среднем по 17,7 млн минут в месяц — это на 20% дольше, чем в 2014 году. Кроме того, число входящих звонков, которые получили компании-клиенты Телфин за прошедший год, в 1,5 раза превысило показатель аналогичного периода в 2014 г.

Летний период 2015 года не отразился на показателях провайдера: в пик отпусков наблюдался повышенный интерес компаний к московским номерам в кодах 495 и 499. За три летних месяца Телфин подключил на 30% больше номеров столицы, чем в прошлом году. При этом в июне 2015 г. доля регионов в общем объеме платежей Телфин составляла 60%, что говорит о том, что приоритеты регионального и столичного бизнеса совпадают — это оптимизация и снижение затрат.

Мария Тюрина, генеральный директор Телфин, заявила:

«Мы рады, что наша позиция на рынке имеет под собой прочный фундамент, который заключен в большом опыте работы, сильной профессиональной команде, доверии клиентов. В планах на следующий год, в первую очередь, улучшить качество обслуживания и усовершенствовать сервисы АТС «Телфин.Офис». От имени компании выражаю благодарность нашим клиентам и партнерам за сотрудничество. Так держать!»

2014: Модернизация информационной инфраструктуры

В компании завершен проект модернизации существующей информационной инфраструктуры: внедрена новая программная платформа. Дополнительно установлены два сервера, которые призваны обеспечить гарантированное качество связи и расширить информационные и технические ресурсы компании.

В рамках программы по повышению уровня обслуживания абонентов Телфин увеличил штат специалистов отдела технической поддержки, а также усовершенствовал существующую тикет-систему обработки заявок абонентов. В 2014 году эксперты рынка телеком оценили качество предоставляемых услуг и эффективность работы флагманского решения компании, удостоив виртуальную АТС «Телфин.Офис» звания лучшего облачного сервиса для бизнеса.

2012: Рост числа постоянных абонентов на 15%

В 2012 году фактическое количество постоянных абонентов компании «Телфин» увеличилось на 15%. При этом число подключений в сети IP-телефонии сервис-провайдера в 2012 году выросло по отношению к 2011 на 20%. Доля корпоративных абонентов в общем плане подключений увеличилась почти в 3 раза. Однако если в предыдущие годы «Телфин» в основном оказывал услуги компаниям и индивидуальным предпринимателям из Москвы и Санкт-Петербурга, то по итогам прошедших 12 месяцев их доля уменьшилась практически до 60%, сократившись по сравнению с предыдущим периодом почти на 20% в пользу корпоративных абонентов из регионов.

В 2012 году «Телфин» активно развивал свои услуги. Так, сервис-провайдер дополнил номерную емкость прямыми телефонными номерами Архангельска, Липецка, Краснодара, Волгограда, Белгорода, Брянска, Рязани, Ульяновска и Самары. Таким образом абоненты компании получили возможность подключить в «Телфин» номера 23 городов России. Помимо этого с весны 2012 года сервис-провайдер дополнил свой пул прямыми телефонными номера 23 городов Украины.

Также в 2012 году компания вышла на местный рынок связи в 11 регионах России, предложив абонентам Архангельской области, Волгоградcкой области, Свердловской области, Краснодарского края, Липецкой области, Нижегородской области, Орловской области, Пермского края, Рязанской области, Самарской и Челябинской областей тарифный план «Местный». Стоимость звонков по данному тарифу составляет 50 копеек в минуту на все номера операторов фиксированной связи в границах региона.

В 2012 году компания запустила два новых облачных телекоммуникационных сервиса, ориентированных на корпоративный сектор. Первый из них - "Телфин.VoiceVPN", является штатным решением защиты частных телефонных сетей от прослушивания и взлома.

Второй - "Телфин.Барышня", обладая возможностью распознавания и синтеза речи, предназначен для улучшения качества обслуживания и сервиса компаний, а также повышения производительности труда сотрудников. Стоит отметить, что оба сервиса ориентированы на массовый корпоративный сегмент и в финансовом плане являются доступными как для среднего, так и малого бизнеса.

Помимо этого сервис-провайдер увеличил число способов оплаты своих услуг. Это стало возможным благодаря подключению компании к Федеральному платежному сервису "Он-Лайн Партнер". Теперь клиенты «Телфин» могут пополнять свои абонентские счета в более чем 40 000 отделений Почты России, а также в платежных терминалах RegPlat, Amigo, Quickpay, SkySend и «Апельсин, расположенных в нескольких десятках городов Центрального, Южного и Уральского федеральных округов России.

В конце 2012 года «Телфин» открыл официальные представительства в Москве и Екатеринбурге. В начале 2013 года компания планирует организовать обособленное подразделение в Нижнем Новгороде.

2011

По состоянию на 2011 год Телфин специализировался на разработке и внедрении комплексных коммуникационных решений на основе VoIP-технологий.

Решения, сервисы и продукты Телфин — это многофункциональный конструктор на основе уникальной разработки — облачной платформы виртуальной АТС Телфин.Офис.

В зависимости от потребностей бизнеса клиенты могут, опираясь лишь на понимание своих бизнес-задач и процессов, за несколько минут построить необходимую именно им систему VoIP-телефонии, без переплаты за неиспользуемый функционал готовых решений.

Все продукты и сервисы Телфин предоставляются по модели SааS. Сервисное обслуживание продуктов и решений, настройка оборудования обновления, внедрение дополнительного функционала, хранение и обработка данных, обеспечение стабильности работы в каждый момент времени гарантируются специалистами компании Телфин.

2003: Основание компании

Компания "Телфин" основана в 2003 году. В том же году были выполнены первые установка и подключение IP-телефонов компанией.


Персоны (24)     работают сейчас - 9    работали ранее - 15

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Бутова Марина АлексеевнаМенеджер по рекламе
Виноградов ТимурСанкт-ПетербургМенеджер по контенту
Корягина ИринаМоскваМенеджер по работе с партнёрами
Красников АлександрСанкт-ПетербургТехнический директор
Куликов Денис.Санкт-ПетербургДиректор по развитию бизнеса
Павлов ИванСанкт-ПетербургРуководитель проектов
Попович ТатьянаСанкт-ПетербургМенеджер по рекламе
Тараненко Полина СергеевнаМоскваРуководитель отдела по связям с общественностью
Тюрина Мария МихайловнаСанкт-ПетербургГенеральный директор

Проекты (18)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- SearchInform (СёрчИнформ)
Телфин.Офис Виртуальная АТСIP-телефония2023.09Описание проекта
- Вентиннова (VentInnova)
Телфин.Офис Виртуальная АТСIP-телефония2023.08Описание проекта
- Flat Inn
Телфин.Офис Виртуальная АТСIP-телефония2023.07Описание проекта
- Федон
Телфин.Офис Виртуальная АТСIP-телефония2023.05Описание проекта
- Газпром комплектация (ранее Газкомплектимпэкс)
Телфин.Офис Виртуальная АТСIP-телефония2022.09Описание проекта
- Благовест-С+
Телфин.Офис Виртуальная АТСIP-телефония2022.06Описание проекта
- КрафтТранс
Телфин.Офис Виртуальная АТСIP-телефония2022.04Описание проекта
- MirCli (Миркли)
Телфин.Офис Виртуальная АТСIP-телефония2022.04Описание проекта
- Дизель
Телфин.Офис Виртуальная АТСIP-телефония2022.04Описание проекта
- ALP ITSM
Телфин.Офис Виртуальная АТСIP-телефония2022.03Описание проекта

<< < 1 2 > >>

Продукты (10)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

ПродуктТехнологияКол-во проектов
Телфин.Офис Виртуальная АТСIP-телефония16
Телфин.VoiceVPNIP-телефония, VPN - Виртуальные частные сети1
Телфин.TelMeIP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга0
Телфин.TelMe CallBackIP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга0
Телфин.БарышняCall-центры, IP-телефония, Речевые технологии0
Телфин.Бизнес-номерIP-телефония0
Телфин.ВидеоконференцияSaaS - Программное обеспечение как услуга, Видеоконференцсвязь0
Телфин.СофтфонIP-телефония0
Телфин: WhatsApp CheckerОфисные приложения0
Телфин WhatCRMCRM0

Цифровой паспорт (3 проекта)

Список известных внедрений ИТ-систем в организации. Добавить проект.

ПАРТНЕРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (85) СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (4)