LiveTex
ЛайвТекс

Компания

Активы

Конечные собственники

+ LiveTex (ЛайвТекс)

LiveTex – компания, предоставляющая универсальную чат-платформу для работы с клиентами в любых цифровых каналах: социальные сети, мессенджеры, e-mail, чат-боты, чат на сайте и в мобильном приложении, заказ обратного звонка и форма обратной связи (данные на сентябрь 2022г.).

Чат-платформа

Продукт компании входит в единый реестр ПО РФ.

По информации на сентябрь 2022 года чат-платформа LiveTex позволяет:

  • Объединить все цифровые каналы коммуникации в одну кнопку и общаться с клиентами там, где им удобно;
  • Анализировать эффективность работы, находить точки роста и управлять результатами с помощью возможностей статистики;
  • Автоматизировать бизнес-процессы с помощью интеграции любых чат-ботов;
  • Настроить платформу под себя: подключить любые цифровые каналы и/или интегрировать чат-платформу с CRM;
  • Взять безопасность данных под контроль и выбрать наиболее подходящий вариант развертывания: SaaS или on-premise.

История

2017: Покупка RedHelper

Компания из Санкт-Петербурга LiveTex, разработавшая платформу онлайн-консультаций, купила конкурирующую московскую компанию RedHelper, продвигавшую аналогичные продукты для малого и среднего бизнеса. Об этом сообщает в июле 2017 года «Коммерсант»[1].

Акционеры RedHelper, среди которых фигурирует фонд Leta Capital, получат долю в LiveTex и $1 млн. При этом стороны не сообщают размер доли, которая перейдет акционерам московской компании.

2014

Сооснователи «ВКонтакте» инвестируют $4 млн в LiveTex

Разработчик платформы онлайн-коммуникаций Livetex привлёк летом 2014 года $4 млн от российского фонда Vaizra Capital, принадлежащего сооснователям и бывшим акционерами «ВКонтакте» Льву Левиеву и Вячеславу Мирилашвили. Средства, полученные во время нового раунда, будут направлены на укрепление инфраструктуры и развитие новой линейки продуктов.

Число клиентов LiveTex выросло: с 1728 (на 1 января 2012 года) до 5100 (на 1 декабря 2013-го).

Продукт LiveTex

Логотип в 2014 г.

По состоянию на 2014 год LiveTex - компания, предоставляющая сервис онлайн-консультирования в России. Это платформенное решение для коммуникации с посетителями ресурсов. Система включает в себя множество функций, среди которых Онлайн-консультант, `Генератор лидов` и звонок с сайта. LiveTex легко интегрируется в бизнес-процессы компании, позволяя понимать, какие каналы связи наиболее эффективны, что влияет на уровень продаж и лояльность посетителей.

Согласно последним исследованиям компании, использование инструментов LiveTex позволяет не только на 20% увеличивать онлайн-продажи, но и значительно повышать средний чек (примерно на 32%). Кроме того, посетители, получившие личную консультацию, остаются довольны обслуживанием на 85-90% чаще.Российский рынок CRM-систем: оценки, тренды, крупнейшие поставщики и перспективы. Обзор TAdviser 149.1 т

Инструментами Livetex — «Онлайн-консультант», «Генератор лидов», «Звонок с сайта», «Виртуальный ассистент» — пользуются игроки самых различных индустрий, такие как Ulmart, Enter, «Трансаеро», Tele2 и другие. Внутренний анализ поведения пользователей сервисов Livetex показал, что подобного рода продукты увеличивают конверсию успешных операций компаний на 5-20% — в зависимости от индустрии и уровня проникновения продуктов.

«
Рынок онлайн-коммуникаций образовался в России в 2009 году, но своё активное развитие получил с 2012 года. Согласно исследованию независимого агентства Ruward:Track, с января 2014 года количество сайтов с установленным консультантами возросло на 0,3 пункта — 10%. По сравнению с аналогичным периодом 2013 года, продажи Livetex увеличились в 2,5 раза, а количество клиентов — с 3900 до 5400 компаний.
»

Смотрите также (мессенджеры)


Мессенджеры

Чатботы


Системы мгновенных сообщений с пользователями сайта


Локальные



Примечания


ПЕРСОНЫ (22) ПРОЕКТЫ (5) ПРОДУКТ (6)
СТАТУСЫ (2) СМ. ТАКЖЕ (42) СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (1)
02.02.24Российский рынок банковской информатизации
05.07.23LiveTex: Приложение оператора
23.03.23LiveTex Личный кабинет
07.09.21Коваль Роман Петрович
07.09.21Зелюкин Павел Викторович
24.08.21LiveTex Омникнопка
03.08.21Саликова Оксана Андреевна
13.11.20Шкляр Дмитрий Леонидович
29.07.20Колотвина Евгения
07.04.20Эльдорадо (WhatsApp Business)
19.02.20Leta Capital (ранее Leta GIV)
17.05.19Громов Антон
26.01.18Михайлова Наталья Сергеевна
03.10.17LiveTex: Нейромодуль База знаний
27.07.17RedHelper
21.06.17Рыжих Юлия
12.04.17Шабельский Алексей
15.02.17LiveTex Omnichannel Сервис общения с посетителями сайта онлайн
02.12.16HeadHunter (LiveTex Omnichannel Сервис общения с посетителями сайта онлайн)
29.11.16220 вольт Сеть магазинов (LiveTex Mobile SDK)
29.11.16Фетисова Анастасия Алексеевна
23.09.16Пивоварова Юлия
07.09.16Рушкевич Наталья
07.09.16Ельцов Сергей Николаевич
15.07.16Холмухамедов Тимур Хамидуллаевич
08.07.16Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
28.06.16Используйте контакты из цифровых каналов для адресного маркетинга и продаж.
27.06.16TAdviser SummIT 2016
24.06.16Карягин Александр
17.06.16Тимко Евгений

<< < 1 2 > >>