В румынской компании Alro сопровождение корпоративной информационной системы управления на основе программного обеспечения SAP ERP будут осуществлять специалисты Сервисного центра компании IBS (досье). ERP-система на основе технологий SAP (досье) внедрена в компании в 2006-2008 годах. В системе осуществляется управление финансами, инвестициями, материальными потоками, закупками, сбытом, а также ведется управленческий учет, планирование и управление производством.
С помощью ERP-системы решается задача увеличения эффективности управления за счет унификации общих функций, централизации непроизводственных функций в головном офисе и возможности контроля ключевых бизнес-процессов в режиме реального времени.
В рамках договора на сопровождение осуществляется комплексное обслуживание SAP-базиса, включая мониторинг критических параметров производительности и работоспособности системы, устранение текущих и потенциальных проблем, выявленных в процессе мониторинга, консультирование собственной команды специалистов клиента по вопросам SAP-базиса и баз данных, установку программных обновлений компонентов решения, определение необходимых организационных и технологических процедур поддержки.
