АСР Fastcom

Продукт
Разработчики: ФОРС Телеком
Дата премьеры системы: 1999/06/15
Дата последнего релиза: 2014/11/20
Отрасли: Телекоммуникация и связь
Технологии: OSS/BSS,  Биллинговые системы

Автоматизированная система расчетов (АСР) Fastcom 12 – это собственный программный продукт группы компаний ФОРС, продвижением и внедрением которого занимается «ФОРС Телеком». Система обеспечивает комплексную автоматизацию деятельности мультисервисных операторов связи с абонентской базой до 10 млн. пользователей. Сегодня это передовое в технологическом отношении полнофункциональное решение, которое постоянно развивается. Широкие интеграционные возможности и опция помодульного внедрения делают его достойной и доступной альтернативой зарубежным аналогам.


Скриншот окна программы


Функционал

Многообразие расчётных технологий

  • Постоплата с регулярным выставлением счетов и последующим контролем оплат
  • Предоплата с регулярным выставлением счетов
  • Тарификация и кредитный контроль в реальном времени
  • Предоплаченные периоды, сдвинутые периоды, плавающие периоды
  • Предоплаченные ресурсы
  • Карты анонимного доступа к услугам
  • Межоператорские и агентские расчёты
  • Расчёты с поставщиками услуг
  • Перерасчёты после изменения исходных данных с автоматической коррекцией всех зависимых параметров и сумм. Сторнирование при невозможности замены данных
  • Использование методов расчёта штрафов, выставления счетов, начисления абонплаты, загрузки начислений, работы с должниками и принципалами


Поддержка филиальной структуры

  • Поддержка нескольких предприятий с разделённой бухгалтерией в одной системе
  • Централизованный биллинг (Billing) для филиалов в разных регионах
  • Распределённый биллинг по регионам
  • Комбинированный (узловой) биллинг

CRM и документооборот между подразделениями

  • Ведение структуры предприятия (филиалы, подразделения, сотрудники и должности)
  • Ведение Субъектов (клиентов, абонентов, потребителей, поставщиков, агентов), их договоров, объектов договоров и услуг по объектам договоров
  • Ведение категорий (в том числе льготных) клиентов, тарифных категорий, типов организаций, форм собственности, банков и типов документов
  • Приём заявок на подключение. Ведение планов подключения
  • Приём и ведение заявлений от абонентов и потребителей (перерегистрация, расторжение, заказ/отказ услуг, замена номера/адреса/тарифного плана, претензии)
  • Автоматическое порождение и ведение Заданий на выполнение работ. Контроль прохождения по службам
  • Планирование работ по заданиям
  • Поддержка жизненного цикла карт различных типов (ресурсных, платёжных, комбинированных)
  • Доставка счётов (курьером, почтой, E-mail, Факс, IVR)
  • Интеграция с внешней CRM

Маркетинг

  • Предпродажные исследования (маркетинговые мероприятия)
  • Акции на привлечение: «Приведи друга», «МММ», «ТСЖ» и т.п.
  • Акции на удержание: «Обещанный платёж», «Уровень лояльности», «Заплати вперёд» и т.п.
  • Подарки ресурсов (времени, трафика),
  • Управление бонусами и скидками в рамках и вне рамок маркетинговых акций
  • Самоорганизующиеся группы абонентов (потребителей)


Сокращение дебиторской задолженности

  • Работа с должниками (автоматическое выявление, ведение и исключение из должников на основе настраиваемых критериев)
  • Нефинансовые методы воздействия на должников (предупреждения, уведомления, отключение, восстановление, подготовка документов в суд и т.п.)
  • Финансовые методы воздействия на должников (штрафы, пени и т.п.)
  • Мероприятия по предотвращению возникновения задолженности (раннее предупреждение по зарегистрированным каналам получения информации)
  • Исключение дебиторской задолженности (параметрами расчётных технологий)


Ведение тарифов и схем

  • Ведение тарифов в виде логических тарифных деревьев, опирающихся на динамические параметры из пополняемого каталога
  • Ведение табличных тарифов. Автоматическое обновление и/или синхронизация табличных тарифов
  • Ведение индивидуальных тарифных планов для корпоративных клиентов
  • Ведение специальных дат (типы дней, отличающихся от стандартных)
  • Ведение интегральных показателей (счётчиков) и наборов интегральных показателей
  • Ведение правил расчёта количества услуг
  • Ведение правил расчёта глобальных коэффициентов
  • Ведение справочника единиц измерения
  • Ведение схем допуска в сеть
  • Ведение схем определения временного периода
  • Ведение схем алгоритмов округления
  • Ведение схем дополнительных начислений
  • Ведение схем изменения остатков ресурсов

Техучёт

  • Пополняемый справочник элементов сети, атрибутов, правил соединения
  • Гибкие правила определения техвозможности
  • Изменение схемы вычислений без программирования (настройками)
  • Готовности предоставления услуг

Самообслуживание абонентов (потребителей услуг)

  • Гибко настраиваемый WEB-интерфейс Личных кабинетов конечных пользователей под корпоративный стиль предприятия
  • Поддержка нескольких скинов
  • Масштабирование по количеству одновременных сеансов
  • Противодействие взлому
  • Аудит генераций WEB-страниц и изменений в базе, сделанных через WEB
  • Гибкая настройка иерархического динамического меню. Возможность подключения внешних страниц
  • Управление несколькими договорами и несколькими услугами в договоре через один Личный кабинет
  • Отображение состояния счёта (баланс, текущие начисления, платежи, корректировки, бонусы, рекомендуемая сумма платежа)
  • Отображение информации по прошлым периодам (баланс, счета, платежи, корректировки)
  • Отображение событий по договору
  • Отображение и управление участием в маркетинговых акциях
  • Оплата картами
  • Обещанные платежи
  • Отображение и изменение тарифа. Ведение «витринных» тарифов
  • Управление пакетами TV-каналов
  • Отображение разнообразных видов трафика во всевозможных разрезах
  • Отображение абонентских (потребительских) устройств и их параметров
  • Отображение блокировок, управление добровольными блокировками
  • Отображение и управление параметрами услуг
  • Отображение и покупка пакетов ресурсов
  • Отображение и управление точками подключения к ресурсам
  • Изменение логина и/или пароля доступа к услугам
  • Управление оповещениями и предупреждениями, отправляемыми по выбранным каналам получения информации
  • Изменение параметров Личных кабинетов
  • Изменение логина и/или пароля в Личный кабинет
  • Смена и/или выход (разрегистрация)

Платежи

  • Ввод платежей (наличные, безналичные, пачками, импорт)
  • Интеграция с платёжными системами
  • Прямое взаимодействие с кассовыми аппаратами (фискальными принтерами). Ведение смен кассиров. Ввод начальных остатков. Возвраты
  • Поддержка штрих-кодирования
  • Поддержка платёжных и комбинированных карт
  • Возвраты платежей
  • Взаимозачёты

Бухгалтерия

  • Согласованный абонентский и бухгалтерский учёт
  • Поддержка мультивалютности. Ведение видов валют, источников котировки, методов конвертирования. Поддержка курсовых и суммовых разниц
  • Формирование книг покупок/продаж
  • Ведение всей аналитики только средствами АСР
  • Перерасчёты с учётом требований бухгалтерского учёта
  • Поддержка расчётов и взаимозачётов с поставщиками
  • Взаимодействие с практически любыми бухгалтерскими системами (1C (1С:Предприятие), БЭСТ, Парус, Microsoft Dynamics NAV (Navision), ERP Галактика, Axapta (Accapta), Alfa (Альфа), SAP/R3)
  • Гибкая адаптация под правила бухгалтерского учёта любой страны

Телефония

  • Местная связь, зоновая связь, МГ/МН
  • Ведение справочников зон и направлений (регионы, коды направлений, тарифные зоны)
  • Поддержка телефонных станций (EWSD, AXE10, DMS100, SI2K, ZXJ10 и др.)
  • Ведение типов соединений, планов анализа (реальных и виртуальных), коммутаторов, выносов, каналов
  • Ведение каталога номерной ёмкости, пулов номеров, истории принадлежности их различным сетям
  • Загрузка, обработка, тарификация CDR. Анализ ошибок. Выявление дублей. Повторная загрузка и/или обработка и/или тарификация
  • OnLine-телефония, IP-телефония (VoIP)
  • Расчёты по договорам присоединения и агентским соглашениям

Передача данных

  • Коммутируемые линии (анонимный доступ, доступ по договорам)
  • Выделенные линии (ШПД, широкополосный доступ) - пулы, группы IP-адресов, зоны, группы зон, маршрутизаторы, коммутаторы, загрузчики, агрегация трафика
  • Авторизованный RADIUS (FastRADIUS) - словари, шлюзы, виртуальные локальные сети, серверы доступа и авторизации, правила тарификации, профили, домены. Возможность асинхронной и автономной работы
  • Поддерживаемые протоколы и технологии: IPoE, PPtP, L2TP, PAP, CHAP, MSCHAP, MSCHAP_V2, EAP, PEAP, 802.1x, ISG/SSG, Wi-Fi / Wi-Max


Телевидение

  • Кабельные сети, цифровое телевидение, IPTV, спутниковое телевидение
  • Видео по запросу, виртуальный кинозал
  • Учёт абонентских (потребительских) устройств. Работа с поставщиками
  • Учёт и движение карт условного доступа (смарт-карт). Работа с поставщиками
  • Каналы, пакеты каналов, правила подписки
  • Работа с поставщиками медиапродукции

Медиаконтент

  • Ведение каталога медиаконтента (видео, аудио, игры, софт и т.п.), классификация и систематизация
  • Учёт предоставления разовых услуг
  • Организация абонементов и учёт абонируемых услуг
  • Расчёты за количество потреблённой медиапродукции
  • Конструктор сайтов по продаже медиапродукции
  • Приём и учёт платежей
  • Взаиморасчёты с поставщиками контента
  • Многообразие расчётных технологий
  • Интеграция с расчётами за услуги связи. Возможность предоставления комплексных услуг


ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство)

  • Расчёты за квартплату
  • Учёт потреблённой электроэнергии
  • Расчёты за водоснабжение (ХВС), учёт потреблённой воды
  • Расчёты за отопление, учёт потреблённого тепла
  • Расчёты за обслуживание, вывоз мусора, охрану, парковку и т.п.
  • Расчёты за кабельные сети (телевидение, радио и т.п.)
  • Подготовка, печать и рассылка уведомлений и квитанций об оплате
  • Интеграция с платёжными системами
  • Возможность предоставления интерактивного Личного кабинета жильца через интернет
  • Взаиморасчёты с поставщиками коммунальных услуг
  • Возможность хранения образов документов (паспортов, фотографий, планов, схем и т.п.)
  • Интеграция учёта услуг ЖКХ и услуг связи. Возможность создания единого субъекта, единого счёта, комплексных услуг
  • Поддержка филиальных структур (ЖЭК, ТСЖ, аренда, субаренда и т.п.)


Инфраструктура АСР

  • Использование в качестве СУБД Oracle 11g
  • Использование аутентификации пользователей АСР средствами Oracle
  • Использование групп пользователей АСР
  • Расширяемый справочник типов объектов прав с пополняемым видом прав
  • Гибко настраиваемое иерархическое основное меню АСР
  • Гибкая система управления параметрами, классифицирующимися по месту применения (глобальные/локальные), по способу хранения (реальные/виртуальные), по способу изменения (изменяемые/ReadOnly) и по способу задания начального значения (статические/динамические)
  • Универсальный пополняемый каталог сообщений (ошибки, информация, предупреждения), поддерживающий многоязычность
  • Аудит логинов в базу, изменения данных, выполнения функционалов и т.п.
  • Универсальный интерфейс пользователя АСР, независимый от клиентской части (2-звенная архитектура, толстый/тонкий клиент), с поддержкой всех основных интернет-браузеров (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari)
  • Поиск (отбор) информации в Списках посредством QBE
  • OnLine документация, генерируемая на основании информации, инкапсулированной в элементы интерфейса и функционал
  • Настраиваемый обработчик событий
  • Система автоматического архивирования быстрорастущих таблиц
  • Расширяемая система управления отчётами. Возможность подключать свои отчёты, созданные любыми средствами
  • Прогнозирование критических ситуаций с возможностью оповещения Администраторов по зарегистрированным каналам получения информации
  • Гибкая настройка периодических процессов
  • Гибкая настройка и ведение каталога элементов адресов. Наличие настройки, совместимой с КЛАДР. Настройка форматов адресов различных типов
  • Гибкая настройка автонумерации
  • Настройка типов и классов файлов. Привязка файлов к экземплярам любой сущности
  • Пополняемый каталог Управляющих воздействий. Позволяет вводить параметры различного типа, множественности и иерархии, определять действия и правила перехода из состояния в состояние Заказов, порождаемых Управляющими воздействиями
  • Поддержка динамических значений свойств и параметров сущностей
  • Масштабирование, резервирование
  • Возможность кластеризации средствами Oracle RAC. Реальная поддержка распределённых вычислений
  • Сегментация средствами Oracle Partitioning
  • Возможность настройки параллельных вычислений
  • Деление абонентов и потребителей на группы
  • Резервирование средствами Oracle RAC и/или физического или логического Standby (Oracle Data Guard)
  • Резервное копирование средствами Oracle Backup and Recovery


Техническая поддержка

  • Открытость и документированность кода и схемы данных
  • Наличие API к основному функционалу
  • Анализ применяющихся технологий и схем расчётов
  • Выработка стратегии перехода со старой биллинговой системы на Fastcom
  • Ведение обращений с вопросами, сообщениями об ошибках, заявками на доработку
  • Оперативное реагирование на критические ситуации
  • Техническая поддержка по телефону в режиме 8х5. Возможна поддержка в режиме 24х7

Внешнее расчётное обслуживание (Outsourcing)

  • Предоставление аппаратно-программного комплекса, расположенного на территории Форс, для расчётов по всем услугам связи предприятия Заказчика
  • Техническое и программное обслуживание сервера Fastcom силами специалистов Форс
  • Прямая передача агрегированного трафика на сервер Fastcom и обратная передача управляющих воздействий на оборудование Заказчика
  • Предоставление крнечным пользователям Личных кабинетов, выполненных в корпоративном стиле Заказчика
  • Удалённый доступ к выделенному функционалу Fastcom через WEB-интерфейс
  • Учёт платежей пользователей с использованием соединений с внешними платёжными системами
  • Интеграция с информационными системами Заказчика
  • Предоставление системы учёта предоплаченных карт
  • Поддержка удалённых рабочих мест кассиров
  • Рассылки и оповещения конечных пользователей и сотрудников предприятия различными каналами передачи информации (E-Mail, SMS, ICQ и т.п.)
  • Полный набор отчётов, включая все документы для расчётов с юридических лиц
  • Гибкая система оплаты (подключение + абонемент и/или %% от дохода + факты обращений за изменениями)
  • Экономия на
    • единовременной покупке лицензии
    • покупке сервера биллинга
    • обслуживании сервера биллинга (помещение, электроэнергия, защита)
    • зарплате персонала (администратор сервера, СУБД, биллинговой системе Fastcom и т.п.)

2017: Реестр отечественного ПО

В результате экспертизы, проведенной специальным советом при Минкомсвязи России, программный продукт АСР Fastcom 12 был признан соответствующим требованиям, предъявляемым к российскому ПО, и получил одобрение для включения в реестр. Согласно Приказу Минкомсвязи России от 09.03.2017 №103, АСР Fastcom 12 зарегистрирован 14.03.2017 под регистрационным номером 3084 как информационная система для решения специфических отраслевых задач.

2014: АСР Fastcom 12

20 ноября 2014 года компания «ФОРС-Телеком» выпустила обновленную версию своего флагманского продукта – универсальную автоматизированную систему расчётов (АСР) Fastcom.

Программный комплекс обеспечивает реализацию телекоммуникационных услуг:

  • Телефония – фиксированная, VoIP, SIP (МГ/МН, внутризоновая, местная связь)

  • Мобильная связь, MVNO

  • Интернет – ШПД, WiFi / WiMax, ISG /SSG, Netflow, IPoE, PPPoE, PPTP, IPv6

  • Телематика – email, ftp, news, хостинг

  • Телевидение – КТВ, DVB-x, IPTV, VoD, PvR, TS, PpV + учёт оборудования

  • Медиаконтент

  • Спутниковая связь

Основное отличие новой версии от предыдущих - доступность в корпоративном облаке. В новой версии функции, включая администрирование, всевозможные настройки, загрузка и обработка первичных данных доступны посредством веб-интерфейса.

«Fastcom 12 в большей степени, чем предыдущие версии, «заточен» на работу с корпоративными клиентами, - отметил Юрий Зятьков, генеральный директор компании «ФОРС-Телеком». - При этом все функции, обеспечивающие работу с абонентами – физическими лицами сохранены, но еще более расширены функции продаж, управления тарифами, маркетинговым продвижением и созданием новых видов продуктов и услуг».


Особенности новой версии

  • Глубоко переработан модуль финансовой отчетности. Он помогает оптимизировать книгу продаж и покупок при расчётах с юридическими лицами и обеспечивает адаптивность системы к изменениям в налоговом законодательстве.
  • В новой версии сохраняется полная преемственность в отношении предыдущих версий продукта, благодаря чему заказчики могут избежать дополнительных затрат на миграцию данных и обучение специалистов. Те заказчики, c кем заключены договоры на техническую поддержку, получат новую версию бесплатно.
  • В качестве единой централизованной базы данных используется Oracle Database 12c Enterprise Edition или Standard Edition.
  • Большой набор документированных программных интерфейсов позволяет настраивать любые взаимодействия с внешними информационными системами.
  • Внедрение такого программного продукта обеспечит комплексную автоматизацию деятельности оператора связи и создаст для него целый ряд преимуществ: единую систему расчётов за все виды услуг и единую базу данных для подразделений и филиалов, высокую производительность, надежность и масштабируемость системы, более эффективное взаимодействие внутренних служб предприятия, прозрачность финансовых результатов, повышение лояльности абонентов и, как следствие, ощутимые преимущества в агрессивной конкурентной среде.
  • Будучи универсальным решением, АСР Fastcom 12 может также применяться при расчётах за услуги энергетических, бытовых и эксплуатационно-коммунальных компаний с возможностью самообслуживания абонентов через личные кабинеты.



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (2)

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Celecom (Альфа)
ФОРС Телеком2015.04Описание проекта



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  BFG Group (БФГ Групп) (1, 1)
  СофтВел (SoftWell) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Расчетные решения (1, 4)
  Sitronics Electro (1, 3)
  Inferit (Инферит) (1, 1)
  Softline Cloud Services (1, 1)
  ORS (ОРС) (1, 1)
  Другие (1, 1)

  ORS (ОРС) (1, 1)
  Pravo Tech (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Forward Billing - 2
  Nexign Converged BSS (CBSS) - 1
  Другие 0