Финэкс: Управление качеством

Продукт
Название базовой системы (платформы): Directum (СЭД/ECM-система)
Разработчики: Финэкс Качество
Отрасли: ВПК
Технологии: СЭД

Решаемые бизнес-задачи

Система менеджмента качества (СМК) является частью системы управления организации и ориентирована на достижение результатов, основанных на целях качества и удовлетворении потребностей заказчиков. На сегодняшний день СМК стала неотъемлемой составляющей успешного бизнеса многих организаций.

Бизнес-решение «ФИНЭКС: Управление качеством» дает возможность специалистам по качеству планировать и проводить внутренние аудиты, фиксировать и устранять несоответствия, планировать и осуществлять корректирующие и предупреждающие действия, проводить анализ удовлетворенности потребителя и предоставлять руководству объективные данные для анализа функционирования системы.

Руководство организации получает удобный инструмент для контроля и анализа системы менеджмента и реализации функций управления предприятием.

Бизнес-решение позволяет автоматизировать значительную часть действий должностных лиц по управлению качеством, обеспечить неукоснительное выполнение ряда требований стандарта ISO 9001:2008, облегчить прохождение сертификационного и надзорных аудитов системы менеджмента качества сертифицирующими органами.

Основная задача при внедрении бизнес-решения - не просто автоматизировать процесс управления качеством, а, используя опыт и лучшие практики, определить наиболее оптимальный вариант работы для конкретной организации, регламентировать обязательные процедуры СМК и провести внедрение технического решения.Цифровизация ТЭК: тренды, перспективы, крупнейшие ИТ-поставщики. Обзор TAdviser 15 т

Бизнес-решение «ФИНЭКС: Управление качеством» обеспечивает решение следующих бизнес-задач:

  • Управление внутренними аудитами: формирование и утверждение программы внутренних аудитов на период, уведомление участников аудита, контроль проведения плановых и внеплановых внутренних аудитов, ведение записей по результатам аудитов.
  • Управление несоответствиями: ведение записей о несоответствиях, анализ причин несоответствий, контроль осуществления коррекций, выявление повторных несоответствий.
  • Управление корректирующими и предупреждающими действиями: ведение записей, анализ результативности.
  • Управление замечаниями и рекламациями: фиксация и анализ поступивших замечаний и рекламаций, выявление причин и осуществление корректирующих действий, направленных на повышение степени удовлетворенности потребителя.

Анализ со стороны руководства:

  • Предоставление руководителям объективных, основанных на фактах данных по качеству функционирования процессов (входные данные для анализа).
  • Оперативный анализ качества функционирования системы менеджмента предприятия в разрезе процессов, подразделений, нормативных документов.
  • Обеспечение среды исполнения решений руководителя, принятых на основе анализа, в т.ч. решений по повышению результативности системы менеджмента качества и повышения удовлетворенности потребителя.

Совместно с функционалом модулей системы DIRECTUM, включая модули «Управление деловыми процессами» и «Канцелярия», реализуются требования стандарта ISO 9001:2008:

  • Управление документами,
  • Управление записями,
  • Внутренняя коммуникация,
  • Процессный подход,
  • Анализ и улучшение СМК.

Совместно с функционалом модуля «Управление взаимодействием с клиентами» системы DIRECTUM реализуются требования стандарта ISO 9001:2008:

  • Ориентация на потребителя,
  • Взаимодействие с потребителем,
  • Удовлетворенность потребителя.

Исходя из решаемых задач, основными бизнес-заказчиками решения могут выступать высшее руководство, представители руководства по качеству, внутренние аудиторы, руководители структурных подразделений.



ПРОЕКТЫ (15) ИНТЕГРАТОРЫ (2) СМ. ТАКЖЕ (15)
ОТРАСЛИ (9)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Directum (Директум) (889)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (658)
  Haulmont (Хоулмонт) (483)
  Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг) (255)
  Comindware (Колловэар) (254)
  Другие (5716)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (240)
  Directum (Директум) (118)
  Синтеллект (Syntellect) (86)
  Haulmont (Хоулмонт) (82)
  QuickBPM (80)
  Другие (430)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (115)
  Directum (Директум) (83)
  Haulmont (Хоулмонт) (35)
  Синтеллект (Syntellect) (35)
  Этлас-Софт (Atlas Soft) (19)
  Другие (315)

  Directum (Директум) (84)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (52)
  Синтеллект (Syntellect) (28)
  Haulmont (Хоулмонт) (13)
  СКБ Контур (13)
  Другие (185)

  ЦИТ-Регион (7)
  Офис-Док, ООО (3)
  Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ) (3)
  Синтеллект (Syntellect) (2)
  Digital Design (Диджитал Дизайн) (2)
  Другие (26)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Directum (Директум) (37, 1914)
  Docsvision (ДоксВижн) (42, 864)
  Электронные офисные системы (ЭОС) (29, 752)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (7, 744)
  1С Акционерное общество (22, 537)
  Другие (813, 3734)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 320)
  Directum (Директум) (7, 248)
  Синтеллект (Syntellect) (5, 87)
  Haulmont (Хоулмонт) (1, 84)
  Comindware (Колловэар) (1, 78)
  Другие (58, 191)

  Directum (Директум) (6, 247)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 115)
  Docsvision (ДоксВижн) (4, 50)
  Синтеллект (Syntellect) (1, 37)
  Haulmont (Хоулмонт) (1, 35)
  Другие (43, 114)

  Directum (Директум) (3, 150)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 52)
  Синтеллект (Syntellect) (4, 30)
  1С Акционерное общество (5, 18)
  СКБ Контур (7, 13)
  Другие (30, 105)

  Синтеллект (Syntellect) (3, 22)
  Docsvision (ДоксВижн) (4, 3)
  Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ) (2, 3)
  HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 3)
  Digital Design (Диджитал Дизайн) (2, 2)
  Другие (10, 11)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Directum RX - 868
  Directum (СЭД/ECM-система) - 861
  Docsvision (СЭД/ECM-система) - 790
  Дело (ЭОС) - 505
  ТЕЗИС Система управления документами и задачами - 504
  Другие 5021

  ELMA365 ECM - 320
  Directum RX - 233
  ТЕЗИС Система управления документами и задачами - 84
  Comindware Business Application Platform - 78
  Syntellect Tessa - 64
  Другие 313

  Directum RX - 238
  ELMA365 ECM - 108
  Docsvision (СЭД/ECM-система) - 49
  Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО) - 40
  Syntellect Tessa - 37
  Другие 168

  Directum RX - 147
  ELMA365 ECM - 44
  Syntellect Tessa - 30
  ТЕЗИС Система управления документами и задачами - 13
  HRlink Система электронного кадрового документооборота - 11
  Другие 129

  Syntellect Tessa - 22
  HRlink Система электронного кадрового документооборота - 3
  E-invoicing ЭДО - 2
  ИСКО Ареопад Информационная система коллегиальных органов - 1
  1С:Документооборот 8 КОРП - 1
  Другие 14