BOAS HelpDesk (Service Desk)

Продукт
Название базовой системы (платформы): GWT
Разработчики: БОАС (BOAS)
Дата премьеры системы: январь 2011 года
Дата последнего релиза: март 2011 года
Технологии: ITSM - Системы управления IT-службой,  SaaS - Программное обеспечение как услуга

Система российского производства helpdesk (SaaS). Система помогает контролировать работу компании. Таким образом ведется статистика по выполнению работ и рейтинг пользователей. Обо все изменениях в системе пользователей уведомляют через e-mail. Присутствует экспорт в excel документы.

Система HELPDESK (Сервис Деск)- автоматизированная система контроля выполнения заявок и пересылки сообщений. Обладает мощным функционалом и простым интерфейсом для пользователей.

Основные функции системы Help Desk:

  • Отправка заявок с введением приоритетов и временем исполнения для сотрудников системы
  • работа системы через web-браузер или локального клиента
  • передача сообщений и файлов
  • отправка уведомлений и изменений в системе через email рассылку
  • принятие заявок через почту
  • экспорт и импорт данных офисных приложений
  • ограничение прав доступа для каждого сотрудника
  • отправка общих заявок фирмам, отделам и пользователям
  • статистика работы сотрудников

Эта система отличается от остальных подобных благодаря работе через веб-интерфейс с любого браузера в любой точке земли где присутствует интернет, а так же особой архитектуре системы с помощью которой обработка данных происходит на компьютере клиента, а не на сервере. Это способствует быстрой обработке данных даже при большом количестве одновременно работающих пользователей и высокой производительности системы.

Страница системы



ПРОЕКТЫ (4) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (4)
ОТРАСЛИ (4)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  РусБИТех-Астра (ГК "Астра") (1, 2)
  Флант (Flant) (1, 1)
  Другие (0, 0)