CityDocs.Ru

Продукт
Разработчики: Корус Консалтинг
Дата премьеры системы: октябрь 2010 года
Отрасли: Государственные и социальные структуры
Технологии: SaaS - Программное обеспечение как услуга,  СЭД

Содержание

CityDocs.Ru – уникальный для 2010 года проект. Впервые горожане получили набор сервисов, позволяющий бесплатно, самостоятельно (без услуг коммерческих посредников) и без ошибок заполнять заявления, бланки, квитанции для получения госуслуг. На сайте http://www.CityDocs.Ru можно скачать программы, которые не только предоставляют всю необходимую информацию о порядке подачи документов, но и помогают заполнить необходимые документы для предоставления в госорганы.

Станут ли госуслуги доступнее? - Нам надоело гадать об этом, и мы сами разработали сервис, с помощью которого можно самостоятельно подготовить пакет документов для подачи в государственные органы, не обращаясь к услугам фирм-посредников. Модернизация «снизу» - вот как мы это называем.

На сайте открыты сервисы по подготовке документов для регистрации автомобиля в ГИБДД, оформления договора купли-продажи транспортного средства, получения, обмена или восстановления водительского удостоверения. В ближайшее время список сервисов дополнится возможностью подготовки документов на получение загранпаспорта и шенгенской визы. В планах разработчиков – расширение количества сервисов: пользователям CityDocs.Ru будет доступна самостоятельная подготовка документов для получения практически любых госуслуг. В настоящее время базовый набор сервисов доступен бесплатно.

«Значительная часть анкет, заявлений, бланков для подачи в госорганы составлена таким образом, что обычный человек просто не может заполнить их правильно, не сделав ни одной ошибки, и этим пользуются посредники, - говорит Александр Семенов, генеральный директор компании-разработчика. - Около 50% граждан при оформлении документов предварительно пользуются услугами посредников, которые заполняют бланки, заявления, квитанции и т.п. Правильно заполнить заявление на получение, например, загранпаспорта могут только 25-30% граждан и то не с первого раза! При этом правила и порядок заполнения постоянно меняются, и если вы не допустили ошибки сегодня, это не гарантирует правильность заполнения документов в следующий раз: вы их подадите, а они вам вернутся – все это трата времени, сил и денег. А квитанции на оплату госуслуг? Не только коммерческие организации-посредники, но и отделения «Сбербанка» оказывают платную услугу по заполнению квитанций – самостоятельно внести все данные без ошибок очень трудно».

Оценка рынка

По данным «КОРУС Консалтинг», в настоящее время в Санкт-Петербурге только в области оформления транспортных средств и водительских удостоверений действует около 10 специализированных коммерческих центров, «помогающих» в оформлении документов за весьма значительные деньги. Коммерческие организации «помогают» совершить около 600 тыс. регистрационных действий в год. Средняя стоимость подобной коммерческой услуги - около 1000 руб., таким образом, объем рынка коммерческих регистрационных услуг – порядка 600 миллионов рублей в год (без обмена водительских удостоверений и техосмотров). К этим суммам добавляются услуги по страхованию (страховые компании возвращают коммерсантам-регистраторам до 40% от стоимости страхового полиса ОСАГО), квитанции и тому подобные «мелочи» вроде фотографий.

Еще миллиард рублей в «кассу» коммерческих регистраторов дают загранпаспорта, в год их в Санкт-Петербурге оформляется около 600 тысяч. Тариф за правильное заполнение документов - около 1500 руб. Кроме того, есть услуги по «ускорению» получения. Рынок помощи в сборе документов для получения других услуг ФМС – приглашения иностранным гражданам, разрешения на временное проживание, визы, регистрации, разрешения на работу – «стоит» около 2 миллиардов рублей в год.Российский рынок ERP-систем сократился, но приготовился к росту. Обзор и рейтинг TAdviser 250 т

Еще примерно в 5 миллиардов рублей в год оценивается рынок оформления документов для получения госуслуг в таких структурах, как ФРС, ФНС, УЛРР (лицензионно-разрешительная деятельность, охранные структуры).

Госуслуги станут доступнее

У проекта CityDocs.Ru, по словам Александра Семенова, две основные цели: предоставить гражданам верную информацию, где, когда и как оформить соответствующий документ и помочь быстро и без ошибок заполнить все необходимые заявления, анкеты, квитанции для подачи в госорганы, а также облегчить самим госструктурам прием документов, увеличить скорость их обработки.

«В перспективе, все документы, которые пользователь будет заполнять при помощи CityDocs.Ru, могут быть снабжены бар-кодом. В отделах делопроизводства госорганов достаточно будет поставить считыватели баркодов, чтобы существенно ускорить процесс обработки документов, - подчеркивает генеральный директор «КОРУС Консалтинг». – Сотрудникам учреждений не придется вручную переносить данные из заявления в базу данных: бар-код будет считываться, а все сведения добавятся в базу автоматически. Мы надеемся, что этот очевидно выгодный госорганам и гражданам сервис будет поддержан руководствам различных государственных структур на федеральном и местном уровнях».

Воспользоваться сервисом очень просто: нужную программу надо скачать с сайта и установить на компьютер (поддерживаются ОС семейства MS Windows), после чего в пошаговом режиме заполнить все необходимые поля, пользуясь справочниками и подсказками системы. CityDocs.Ru также проверяет правильность заполнения полей. Итоговый документ можно сохранить или распечатать для предоставления в нужную инстанцию, адрес которой, контактные телефоны и часы работы также подскажет CityDocs.Ru. Сотрудники системы постоянно отслеживают все изменения в правилах, содержании и регламенте подачи документов в госорганы, изменения отражаются в сервисах. Поэтому на сайте CityDocs.Ru отмечается, что программы предоставляются пользователю на срок в 30 дней – если используется приложение, скачанное с сайта раньше, его поля для заполнения и справочники уже могут устареть.

«Наш программный продукт построен на интерфейсе, который создавался для операторов, вносящих в базу большие объемы данных, - говорит Александр Семенов. – Именно поэтому используется «толстый клиент», который надо устанавливать на компьютер. С одной стороны, это не очень удобно, но с другой стороны - для конечного пользователя минимизирован риск ошибиться при вводе информации. Кроме того, поскольку приложение установлено на компьютере клиента, не возникает проблемы хранения и защиты персональных данных. При этом у нас в планах - разработка веб-интерфейсов для всех сервисов CityDocs.Ru, для чего будет произведен комплекс мероприятий по обеспечению безопасности, т.к. в этом случае «КОРУС Консалтинг» будет уже выступать в роли оператора персональных данных».

Инвестиции в проект

Новый проект для компании-разработчика - пока инвестиционный. По словам Александра Семенова, инвестиции в разработку сервиса на данный момент составляют порядка 3,2 миллиона рублей. Монетизировать сервис создатели рассчитывают за счет рекламы на сайте и коммерческих сервисов для юридических лиц. В дальнейшем планируется масштабировать проект на другие российские регионы - «КОРУС Консалтинг» рассчитывает стать межрегиональным центром компетенции по внедрению электронных сервисов подачи документов в госорганы. Кроме того, возможно создание приложений для отдельных отраслей, например, для страхового и финансового рынков.

По мнению разработчиков сервиса, CityDocs.RU - пример сервисного подхода к отношениям государства с бизнесом и частными лицами. Сегодня в государственных структурах образовался огромный массив данных разного рода, которые требуются бизнесу и гражданам. «Электронную Россию» можно построить гораздо быстрее, если не только реализовывать масштабные проекты «сверху», но и проявлять инициативу «снизу». Роль государства – в развитии широкополосного доступа в Интернет по всей стране и в обеспечении законодательной базы, а компании-разработчики смогут самостоятельно создавать полезные веб-сервисы, которые будут чрезвычайно востребованы населением и бизнесом. Эти сервисы могут быть полностью бесплатными, либо предоставляться за умеренную плату, сопоставимую, например, со стоимостью бумажной выписки из госреестра. В любом случае, стоимость пользования сервисами будет гораздо ниже услуг коммерческих посредников», - подчеркивает Александр Семенов.



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год