Mango: Виртуальный номер

Продукт
Разработчики: Mango Office (Манго Телеком)
Дата премьеры системы: 2015/07/23
Технологии: IP-телефония,  Виртуализация

Виртуальный номер - многоканальный номер с голосовым приветствием и настройкой схем переадресации.

23 июля 2015 года компания Mango Office объявила о выводе на рынок продукта «Виртуальный номер», оптимально покрывающего потребности в коммуникациях индивидуальных предпринимателей и микробизнеса.

«Виртуальный номер» от Mango Office представляет собой многоканальный номер с голосовым приветствием и настройкой схем переадресации. Несмотря на простоту, услуга предоставляет возможности:

  • прием звонков на мобильные телефоны,
  • АОН,
  • запись разговоров,
  • голосовая почта,
  • факсы,
  • история вызовов
  • другие.

Экран ПО виртуальной АТС, 2014

Клиенты могут подключить многоканальный номер с кодом любого города присутствия Mango Office вне зависимости от физического присутствия компании. На 23 июля 2015 года выбрать номер можно в семнадцати регионах РФ. Клиенты, использующие «Виртуальный номер», при необходимости могут воспользоваться технической поддержкой Mango Office в режиме 24/7 или услугами инженеров компании. Догнать и перегнать: Российские ВКС прирастают новыми функциями 6.7 т

Продукт ориентирован на небольшие компании - от одного до трех сотрудников. Среди бизнес-задач, которые возможно решать с помощью «Виртуального номера» Mango Office – повышение репутации микробизнеса, достижение гибкости бизнес-процессов, повышение уровня обслуживания клиентов и снижение издержек. Такие возможности, как использование единого номера с городским кодом, запись голосового приветствия, несколько каналов приема звонков подчеркивают надежность бизнеса в глазах клиентов, способствуют повышению уровня доверия к компании.

«Несмотря на популярность облаков среди крупных компаний, основным потребителем облачных сервисов по модели SaaS все же является малый бизнес, в том числе микропредприятия. Большинство провайдеров облачных сервисов утверждают, что клиенты платят лишь за те функции, которые действительно используют. Но в реальности оказывается, что даже в базовые тарифные планы провайдеров уже включен функционал, который для микробизнеса является явно излишним и платить за который бессмысленно. Мы проанализировали потребности микробизнеса и рыночные предложения и добавляем в свою продуктовую линейку новый сервис «Виртуальный номер». Надеемся, индивидуальные предприниматели и владельцы небольших компаний по достоинству оценят наш простой и надежный продукт, который полностью отвечает потребностям бизнеса на начальном этапе»» – отметил Александр Шикинов, директор по продажам Mango Office.

Ежемесячная абонентская плата за «Виртуальный номер» 490 руб.



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (191)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51)
  Softline (Софтлайн) (23)
  Другие (682)

  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14)
  ЛайфТелеком (Телфин) (3)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3)
  Ростелеком (2)
  Светец Интегро (2)
  Другие (20)

  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  ЛайфТелеком (Телфин) (8)
  САТЕЛ (4)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
  Другие (14)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4)
  ЛайфТелеком (Телфин) (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (2)
  Другие (7)

  Naumen (Наумен консалтинг) (1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  ЛайфТелеком (Телфин) (1)
  МегаФон (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (2, 204)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (25, 77)
  Microsoft (7, 70)
  Другие (427, 523)

  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5)
  ЛайфТелеком (Телфин) (1, 3)
  Ростелеком (1, 3)
  Avaya (2, 2)
  Другие (10, 10)

  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
  ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8)
  Сател Про (1, 4)
  САТЕЛ (1, 4)
  Другие (12, 15)

  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4)
  ЛайфТелеком (Телфин) (1, 4)
  Mango Office (Манго Телеком) (2, 2)
  Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2)
  Другие (8, 8)

  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1)
  ЛайфТелеком (Телфин) (1, 1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
  МегаФон (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 204
  Call Center Infinity - 112
  CallBox Contact-center - 107
  Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67
  Р7-Офис - 61
  Другие 500

  Р7-Офис - 18
  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
  Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 3
  Svetets TMS - 2
  Другие 10

  Р7-Офис - 9
  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 7
  Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 4
  Softscore UG: Anwork Бизнес-коммуникатор - 2
  Другие 14

  SmartLogger II - 4
  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 4
  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4
  Mango Office Контакт-центр - 2
  Р7-Офис - 2
  Другие 7

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 1
  МегаФон: Голосовой робот с естественной речью - 1
  SmartLogger II - 1
  Телфин.Офис Виртуальная АТС - 1
  Другие 0

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Softline (Софтлайн) (53)
  Крок (40)
  Айтеко (Ай-Теко, iTeco) (13)
  Крок Облачные сервисы (13)
  Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (12)
  Другие (487)

  Commvault (5)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (3)
  Крок (2)
  Cloud4Y (ООО Флекс) (2)
  Delta Computers (Дельта Компьютерс) (2)
  Другие (24)

  Крок Облачные сервисы (3)
  ISPsystem (Экзософт) (1)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1)
  Кортис (1)
  Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems) (1)
  Другие (1)

  Киберпротект (ранее Акронис-Инфозащита, Acronis-Infoprotect) (3)
  К2 Тех (3)
  Cloud4Y (ООО Флекс) (2)
  Ред Софт (Red Soft) (2)
  Delta Computers (Дельта Компьютерс) (2)
  Другие (18)

  DA IT Company (1)
  Mind Software (Майнд Софт) (1)
  Mont (Монт) (1)
  VStack (ИТглобалком Лабс) (1)
  Астра Группа компаний (1)
  Другие (2)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  VMware (94, 136)
  Microsoft (14, 39)
  IBM (18, 38)
  Крок (2, 37)
  Крок Облачные сервисы (1, 37)
  Другие (380, 289)

  VMware (4, 6)
  Commvault (2, 5)
  IBM (2, 4)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (2, 3)
  РусБИТех-Астра (ГК "Астра") (1, 3)
  Другие (14, 15)

  Крок Облачные сервисы (1, 3)
  Крок (1, 3)
  Aerodisk (Аеро Диск) (1, 1)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 1)
  VStack (ИТглобалком Лабс) (1, 1)
  Другие (3, 3)

  Orion soft (Орион) (2, 4)
  Киберпротект (ранее Акронис-Инфозащита, Acronis-Infoprotect) (1, 3)
  Крок Облачные сервисы (1, 3)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 3)
  VStack (ИТглобалком Лабс) (1, 3)
  Другие (9, 13)

  РусБИТех-Астра (ГК "Астра") (1, 2)
  ISPsystem (Экзософт) (1, 1)
  Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) (1, 1)
  Облакотека (Виртуальные инфраструктуры) (1, 1)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 1)
  Другие (1, 1)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  VMware vSphere - 77
  Microsoft Hyper-V - 37
  Крок: Виртуальный дата-центр (IaaS) - 37
  Citrix Virtual Apps и Desktops (ранее XenApp и XenDesktop) - 20
  Cisco UCS Unified Computing System (Cisco UCCX) - 18
  Другие 346

  Commvault Complete Data Protection - 4
  IBM Cloud Paks - 3
  Astra Linux: Брест Виртуализация - 3
  ITglobal.com: VDI - 3
  Cloud4Y Виртуальный рабочий стол (VDI) - 2
  Другие 16

  Крок: Виртуальный дата-центр (IaaS) - 3
  ISPsystem VMmanager - 1
  VStack платформа виртуализации - 1
  VMware vSphere - 1
  Базис.Dynamix - 1
  Другие 1

  Крок: Виртуальный дата-центр (IaaS) - 3
  Orion soft: Zvirt Система безопасного управления средой виртуализации - 3
  Кибер Инфраструктура (ранее Acronis Инфраструктура) - 3
  VStack платформа виртуализации - 3
  Ред Виртуализация - 2
  Другие 9

  Astra Linux: Брест Виртуализация - 2
  ISPsystem VMmanager - 1
  VStack платформа виртуализации - 1
  MIND Migrate - 1
  Облакотека Платформа облачного бизнеса - 1
  Другие 0