YClients Система автоматизации сферы услуги

Продукт
Разработчики: YClients (УайКлаентс)
Технологии: CRM,  CRM - Системы лояльности,  SaaS - Программное обеспечение как услуга

Содержание

Основные статьи:

YСlientsоблачная платформа онлайн-записи и автоматизации бизнеса в сфере услуг.

2023

Интеграция с календарем Mail.ru

Календарь Mail.ru и платформа автоматизации для бизнеса в сфере услуг YCLIENTS реализовали возможность автоматического создания события через онлайн-запись YCLIENTS или приложение YPLACES. Теперь пользователи могут добавить напоминание о предстоящим визите в салон красоты, фитнес-клуб или развивающих занятий для детей в свой Календарь Mail.ru с помощью одной кнопки. Об этом 2 ноября 2023 года сообщила компания VK (ранее Mail.ru Group). Подробнее здесь.

Доступность в интернет-банке и приложении ВТБ

ВТБ расширил линейку бизнес-сервисов для самозанятых. Теперь они могут на специальных условиях подключить YCLIENTS − платформу автоматизации для бизнеса в сфере услуг. Об этом банк сообщил 13 октября 2023 года. Подробнее здесь.

2019: Интеграция с АТС MCN Telecom

19 апреля 2019 года MCN Telecom сообщил о завершении тестового периода интеграции с платформой онлайн-записи и автоматизации компаний сферы услуг YCLIENTS. Подробнее здесь.

2018

Совместное решение с МодульБанком

15 октября 2018 года Модульбанк сообщил, что совместно с облачной платформой онлайн-записи и автоматизации сферы услуг YСlients разработали совместное решение. Оно включает в себя CRM-систему для предпринимателей, удобное кассовое решение и специальное банковское предложение для малого и микробизнеса. Подробнее здесь

Возможности. Принцип работы

С помощью YСlients компании могут записывать посетителей на прием онлайн, вести журнал записи, рассылать уведомления, вести учет и управлять работой персонала.

Среди возможностей платформы (на октябрь 2018 года):

  • Печать чеков: в соответствии с Ф3-54
  • Сканер штрихкодов: ускорение работы с товарами в 10 раз
  • IP-телефония: контроль телефонных разговоров

Принцип работы:

После того, как создается запись в электронном журнале, данные из карточки записи участвуют в формировании финансовой и аналитической отчетности. Программа YСlients повторяет структуру практически любого бизнеса в сфере услуг и предлагает широкий набор инструментов для работы с каждым бизнес-процессом. Сервис выполняет рутинные задачи и тем самым освобождает время администратора или руководителя для более важных дел компании.Банковская цифровизация: ускоренное импортозамещение и переход на инновации. Обзор и рейтинг TAdviser 13.2 т

YСlients, как CRM-система, помогает сегментировать клиентскую базу и персонализировать предложение для клиентов в SMS, e-mail и Push-уведомлениях.

Платформа также позволяет создавать в несколько кликов отчеты по 50 критериям.

Число клиентов превысило 10 тыс.

В июле 2018 года число количество клиентов облачной платформы для управления бизнесом в сфере услуг YСlients превысило 10 тыс.

2017

Интеграция с облачной телефонией «Дом.ru Бизнес»

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» 7 сентября 2017 года объявил о реализации интеграции облачной телефонии с системой YClients, расширив, таким образом, возможности своих корпоративных клиентов.

Подключение облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» в систему Yclients позволит уже при входящем звонке видеть имя клиента и телефон, а также быстро записать клиента к специалисту. Вся история и записи звонков будут зафиксированы в карточке клиента, где можно оставлять неограниченное количество комментариев и просматривать историю взаимоотношений с клиентом напрямую из окна записи, загружать файлы клиента и получать доступ к ним прямо из Yclients.

В интерфейсе также есть возможность загрузить фотографию клиента, которая будет выводиться в окне записи при входящих звонках и онлайн-записях. Для каждого клиента можно хранить уникальный дополнительный номер телефона и идентифицировать посетителя по любому из номеров. В списке клиентов доступен фильтр по дате рождения, он позволяет отслеживать приближающиеся дни рождения клиентов и поздравлять их лично.

Интеграция с YClients осуществляется бесплатно и доступна в личном кабинете клиента «Дом.ru Бизнес» при подключении опции «Интеграция c CRM-системами».

Число клиентов. Возможности YClients

YClients — система автоматизации салонов красоты, барбершопов и других компаний сферы услуг. По данным на сентябрь 2017 года, YClients используют более 5 тыс. компаний: салоны красоты, барбершопы, медицинские центры, квеструмы, автосервисы.

В числе возможностей системы:

  • Запись клиентов на различные услуги с помощью виджета онлайн-записи на сайте компании, а также в социальных сетях и мобильных приложениях.
  • Ведение базы клиентов, рассылка SMS-, e-mail- и push-уведомлений.
  • Настройка программ лояльности различных видов.
  • Автоматизация внутренних бизнес-процессов: складской и финансовый учет, управление филиалами сетевых компаний, расчет зарплат сотрудников.



СМ. ТАКЖЕ (8)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  BPMSoft - 4
  1С-Битрикс24 - 3
  Manzana Loyalty Sport - 1
  SberCRM - 1
  Oracle Siebel CRM - 1
  Другие 5