Проект

Ингосстрах (Genesys Quality Management)

Заказчики: Ингосстрах СПАО

Москва; Страхование

Подрядчики: Genesys
Продукт: Genesys Quality Management
На базе: Genesys Contact Center

Дата проекта: 2014/06 — 2014/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 219
проекты - 1260
системы - 396
вендоры - 198

18 ноября 2014 года компания Genesys сообщила о завершении проекта модернизации технологической платформы контакт-центра «Ингосстрах».

Ход проекта

Внедрение Genesys Quality Management проведено в ходе комплексного проекта модернизации.