Проект

"Ленинградская областная управляющая электросетевая компания" внедряет систему многоканальной записи

Заказчики: Ленинградская областная управляющая электросетевая компания - ЛОЭСК

Санкт-Петербург; Энергетика

Продукт: Smallogger II

Дата проекта: 2014/05 — 2014/08
Технология: Call-центры
подрядчики - 219
проекты - 1260
системы - 396
вендоры - 198

14 августа 2014 года стало известно о проекте ОАО «ЛОЭCК», где ЦРТ внедрила в диспетчерских пунктах филиалов заказчика систему многоканальной записи.

Итог проекта

Система состоит из объединенных в сеть автономных аудиорегистраторов Smallogger II и служит для записи переговоров диспетчерских служб.

Логическая схема взаимодействия в сети

Удаленный контроль устройств осуществляется с помощью ПО Status Monitor. Оператор может просматривать состояние устройств и каналов записи через веб-интерфейс и прослушивать все разговоры как онлайн, так и в записи.Российский рынок ERP-систем сократился, но приготовился к росту. Обзор и рейтинг TAdviser 250 т

Информация со всех устройств в режиме реального времени передается в центральный аппарат ЛОЭСК. Задачу объединения автономных аудиорегистраторов в централизованную систему хранения и обработки фонограмм на платформе АПК «Незабудка II» решает ПО SmalLogger Connector.

«Сотрудничать мы начали еще в 2011 году, когда ЦРТ внедрила систему многоканальной записи переговоров в часть наших филиалов. В 2014 году мы установили регистраторы Smallogger II во всех остальных диспетчерских пунктах. Возможность прослушивать все диспетчерские переговоры из цетрального пункта управления позволяет нам оперативно реагировать в нештатных ситуациях, а это, в свою очередь, помогает ЛОЭСК поддерживать высокий уровень надежности электросетей на территории всей Ленинградской области», - отметил Максим Смирнов, ведущий инженер сектора связи ОАО «ЛОЭСК».