Проект

"Нью-Тон" завершает проект "контакт-центр в аутсорсинг"

Заказчики: Нью-Тон

Москва; Реклама, PR и маркетинг

Подрядчики: Инфотелл (Infotell)

Продукт: Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров

Дата проекта: 2013/10 — 2013/12

Технология: Call-центры

подрядчики - 220
проекты - 1263

системы - 399
вендоры - 199

26 декабря 2013 года компания Инфотелл сообщила о завершении проекта для компании «Нью-Тон».

Ход проекта

В рамках программы повышения узнаваемости бренда рекламного агентства «Нью-Тон» и расширения клиентской базы принято решение - использовать в качестве инструмента исходящий телемаркетинг и привлечь для реализации проекта аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл».

Подготовка к запуску проекта длилась 10 рабочих дней, длительность прохождения проекта составила 1 месяц. Обслуживание проекта производилось в установленное заказчиком время.

Специально обученные операторы колл-центра совершали звонки потенциальным клиентам по базе данных, предоставленной самим колл-центром, с предложением воспользоваться широким спектром услуг рекламного агентства «Нью-Тон».

Итог проекта

Заказчик доволен качеством и эффективностью проекта, готов рекомендовать колл-центр «Инфотелл» в качестве надежного партнера по бизнесу. Руководители проекта со стороны Заказчика оценили базу как актуальную и отметили удобство предоставляемой колл-центром отчетности.

Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9D%D1%8C%D1%8E-%D0%A2%D0%BE%D0%BD_(Call-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80_-_%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%8B_%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0_%D0%B8_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_call-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2_%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2)»