Проект

РЕСО-Гарантия (Максима Система электронной очереди)

Заказчики: РЕСО-Гарантия

Москва; Страхование

Подрядчики: МТГ. Бизнес-решения (МетаТехнологическая Группа)

Продукт: Максима Система электронной очереди

Дата проекта: 2013/04 — 2013/04

Количество лицензий: 2

Технология: СУО - Системы управления очередью

подрядчики - 41
проекты - 310

системы - 56
вендоры - 42

С целью определения задач РЕСО-Гарантия в Екатеринбурге, которые будет решать МАКСИМА, составлено техническое задание, электронная очередь установлена специалистами нашей компании с учетом всех указанных в ТЗ нюансов.

В набор составляющих программно-аппаратного решения вошел сенсорный терминал электронной очереди для постановки клиента в очередь, главное табло, оповещающее о текущих вызовах, пульты операторов для управления системой вручную и индивидуальные табло операторов, дублирующие номера обслуживаемых в данный момент посетителей.

В качестве альтернативы сенсорному терминалу используется программный модуль «Пульт регистрации», устанавливаемый на компьютер администратора. То есть, чтобы зарегистрироваться в системе и получить талон, посетитель обращается к специалисту в зале. Такой способ постановки в очередь используют предприятия с более сложным и разветвленным меню услуг.

Предусмотрены варианты решений для пультов операторов. Они могут быть либо физическими (аппаратными), либо виртуальными (программными). Выбор возможен также в части набора программного функционала для конкретной системы МАКСИМА.

Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A0%D0%95%D0%A1%D0%9E-%D0%93%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%8F_(%D0%9C%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8%D0%BC%D0%B0_%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%BE%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8)»