Проект

Российский государственный торгово-экономический университет развивает и модернизирует собственную ИТ-инфраструктуру

Заказчики: Российский государственный торгово-экономический университет (РГТЭУ)

Москва; Образование и наука

Продукт: Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)

Дата проекта: 2012/01 — 2012/05
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
подрядчики - 231
проекты - 1405
системы - 555
вендоры - 311

Компания Ай-Теко принимает участие во внедрении ITSM-решений в Российском государственном торгово-экономическом университете. Продукт внедрения - Microsoft System Center Configuration Manager.

Мнение

"Обучение практикам ITSM стало переломным моментом, — отметил Алексей Аносов, проректор Российского государственного торгово-экономического университета (РГТЭУ). — Оно оказалось неотъемлемой частью всего проекта, потому что до этого представлений об ITSM мы не имели, а нам всем нужно было говорить на одном языке. Идея правильного учета пожеланий пользователей в рамках SLA должна была дойти до каждого специалиста ИТ-службы, начиная от директора и заканчивая техником”.