Проект

Проект виртуализации рабочих мест и доставки приложений в "Сентинел"

Заказчики: Сентинел Кредит Менеджмент (СКМ)

Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Продукт: VMware Horizon

Дата проекта: 2011/03 — 2015/09
Технология: Виртуализация
подрядчики - 227
проекты - 574
системы - 474
вендоры - 194
Технология: Mobile Device Management (MDM)
подрядчики - 97
проекты - 228
системы - 140
вендоры - 95
Технология: ИБ - Аутентификация
подрядчики - 300
проекты - 954
системы - 464
вендоры - 278

Проблемы

  • Устаревший парк техники
  • Рабочие места не закреплены за сотрудниками
  • Отсутствие IT специалистов в региональных подразделениях
  • Медленные каналы связи
  • Высокий уровень угроз ИБ

Бизнес-задачи

  • Сокращение затрат
  • Уменьшение срока запуска новых проектов
  • Повышение качества поддержки пользователей
  • Минимизация сбоев и простоев



Варианты реализации (данные 2014 г.)



Пилотное внедрение

  • Пилотируемое решение: Citrix XenDesktop
  • Пилотная группа: 15 пользователей
  • Канал: Интернет 2 Мбит/c
  • Устройства: Dell Wyse T10
  • Срок реализации проекта : 10 раб. дней



Плюсы

  • Централизация и повышение качества поддержки
  • Пользователи работают на любом свободном месте
  • Ускорение рабочих процессов
  • Оптимизация рабочего пространства

Минусы

  • Недоверие пользователей
  • Несовместимость ТК с некоторыми устройствами
  • Надуманная проблематика



Группы пользователей

  • 250 сотрудников Сontact – центра: Oracle Siebel CRM + Genesys, MS Office, Cisco Jabber
  • 15 сотрудников Отдела кадров: 1C, MS Office, Cisco Jabber
  • От 10 проектных сотрудников: MS Office, Cisco Jabber
  • 25 сотрудников Home – офисов: Oracle Siebel CRM, MS Office, Cisco Jabber
  • *700 сотрудников выездного взыскания: Oracle Siebel CRM, MS Office, Cisco Jabber

ИТОГО: 300 пользователей на I этапе проекта, 700, для дальнейшей реализации

РЕАЛИЗУЕМ ПРОЕКТЫ С МИНИМАЛЬНЫМИ ЗАТРАТАМИ
Итоги проекта

Решаем бизнес-задачи

  • Увеличение срока использования устройств (ТК) до 7 лет
  • Возможность перевода сотрудников в регионы
  • Проектная работа без риска утечки информации
  • Сокращение затрат на сопровождение
  • Минимизация арендуемых площадей
  • Возможность запускать бизнес приложения на любых ОС