Проект

Сервис прямых продаж РС (CallBox)

Заказчики: Сервис прямых продаж РС

Торговля

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2013/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1263		 системы - 398
вендоры - 198
Технология: IP-телефония
подрядчики - 256
проекты - 1094		 системы - 426
вендоры - 233
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1145
проекты - 14491		 системы - 1784
вендоры - 1003

Компании потребовалось организовать call-центр с организацией рабочих мест для операторов call-центра. В комплексном проекте были учтены все требовании заказчика и было предложено наиболее подходящее оборудование.

Аналитические инструменты позволили получать актуальную информацию по загруженности операторов call-центра и принимать соответствующие решения. А расширенная отчётность - статистику по входящим звонкам и, как следствие, повысить качество обслуживания.
Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81_%D0%BF%D1%80%D1%8F%D0%BC%D1%8B%D1%85_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6_%D0%A0%D0%A1_(CallBox)»

Править
Российские кардиохирурги первым в мире успешно имплантировали пациенту сосудистый протез с лепестками синусов корня аорты
В России разработали и начали применять умный катетер Visus-MG для дренажа мочевого пузыря
Московский «Металлист» начал выпуск протезов рук для детей. Они печатаются на 3D-принтере
Кировская область перевела сайты больниц на «Госвеб»
Современное кассовое ПО: как оптимизировать бизнес и соответствовать законодательству
Для платформы Polymatica разработан новый модуль для сбора и ведения данных компанией Codex Proj
Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 28 мая
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 мая
Конференция «Big Data & Artificial Intelligence Day» состоится 24 апреля
Конференция «Cloud Day 2024» состоится 23 апреля
Масштабная конференция True Tech Day снова соберет тысячи представителей ИТ-сообщества
Александр Русских, Global ERP: Мы заняли нишу импортозамещающих продуктов еще десять лет назад, благодаря нашим заказчикам
Владимир Маслов, ТПП РФ: После ухода Qlik — импортозамещение BI
Платформа ГосТех использует систему виртуализации на российском ПО компании «Базис»
GETMOBIT: Наша платформа стала открытой — появилась возможность подключения устройств сторонних производителей
Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут
Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Банковские API: кастомизация клиентского пути для любого сегмента бизнеса
Экс-замминистра энергетики Анатолию Тихонову и другим фигурантам по делу о коррупции при создании ГИС ТЭК вынесли приговоры
Российский рынок видеоконференцсвязи: оценки, драйверы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Депутат Госдумы экс-программист Анатолий Вассерман примет участие в TAdviser SummIT 28 мая
28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT
Российский рынок BI-систем: оценки, перспективы, крупнейшие вендоры и интеграторы. Обзор TAdviser
Российский рынок СЭД/ECM борется с демпингом и рассчитывает на возможности искусственного интеллекта. Обзор и рейтинг TAdviser
Рынок ИТ-услуг в России: оценки, тренды, крупнейшие участники. Обзор и рейтинг TAdviser