Проект

Водоканал-Инвест-Консалтинг (БИТ:CRM 8)

Заказчики: Водоканал-Инвест-Консалтинг

Консалтинг, включая управленческий и кадровый

Подрядчики: Первый Бит
Продукт: БИТ:CRM 8
На базе: 1С:Бухгалтерия

Дата проекта: 2010/05
Количество лицензий: 1
Технология: CRM
подрядчики - 474
проекты - 5059
системы - 795
вендоры - 471

Автоматизированы следующие функции:

Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

В мае 2010 года силами специалистов фирмы – франчайзи «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) в компании «Водоканал-Инвест-Консалтинг» был внедрен программный продукт «БИТ:CRM 8» Основная поставка.

Конфигурация предназначена для повышения эффективности продаж путем автоматизации и оптимизации процессов взаимоотношений с клиентами. Использование данной системы позволяет получать разноплановую оперативную информацию о состоянии клиентской базы, объеме и составе продаж, организовывать программы лояльности, контролировать и корректировать работу сбытовых и прочих служб.

Внедренная система позволила решить следующие задачи:

  • организацию процесса работы с клиентами путем учета обращений и контактов клиентов с сотрудниками, персонификации обслуживания и адресной работы с клиентами;

  • контроль использования средств, выделяемых на проведение маркетинговых мероприятий;

  • планирование продаж и работы с клиентами, а также контроля исполнения таких планов.

По мере необходимости специалисты компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) оказывают заказчику консультационную и методическую поддержку. Компания «Водоканал-Инвест-Консалтинг» создана 4 июля 2001 года.

Основная задача компании — оказание профессиональных консалтинговых услуг для водоканалов России, содействуя повышению их эффективности и качества работы.