2015/09/28 01:44:29

ИТ-аутсорсинг 2015

ИТ-Аутсорсинг 2015

Содержание

Конференция TAdviser
ИТ-аутсорсинг 2015
9 сентября, 2015

Отчет о конференции


9 сентября 2015 года в Москве TAdviser, отраслевой портал и экспертный Центр по вопросам автоматизации государства и бизнеса в России, успешно провел отраслевую конференцию «ИТ-аутсорсинг 2015». Главными темами мероприятия стали аутсорсинг ИТ-задач и развитие бизнеса аутсорсинговых сервис-провайдеров в России.Российский рынок ERP-систем сократился, но приготовился к росту. Обзор и рейтинг TAdviser 250.1 т

В ходе мероприятия участникам были представлены примеры использования услуг ИТ-аутсорсинга и рекомендации со стороны крупных заказчиков, предложения услуг и видение рыночных тенденций от игроков рынка, а также экспертные мнения о различных аспектах использования ИТ-аутсорсинга.

В общей сложности конференцию TAdviser посетили около 100 профильных специалистов из коммерческих и государственных организаций.

В числе участников конференции – представители «Транснефть», «ЕвразХолдинг», Мосэнерго, Счетной палаты, Уралсиб, «Атомэнергомаш», ВТБ24, «АльфаСтрахование», ГК «Спортмастер», Альфа-Банк, X5 Retail Group, «Эльдорадо», ВТБ Страхование, Банк Хоум Кредит, Банк Возрождение и других.

Александр Метальников (на фото справа), директор по ИТ «Транснефть»



Артем Натрусов (на фото слева), вице-президент по ИТ «ЕвразХолдинг»

Аналитика TAdviser

В ходе мероприятия аналитический центр TAdviser представил участникам собственные данные по рынку ИТ-аутсорсинга в России. По оценкам TAdviser, его объем в 2014 году составил 66,3 млрд руб., увеличившись на 9% по отношению к 2013 году.

Рост рынка ИТ-аутсорсинга в 2014 году замедлился. Это аналитики связывают с тем, что на фоне кризисной ситуации в последнем квартале 2014 года заказчики осмысляли ситуацию и варианты дальнейших действий, и рост числа сделок на рынке начался только после февраля 2015 года. По итогам 2015 года TAdviser прогнозирует рост объема рынка ИТ-аутсорсинга на уровне 5%.

Также были обозначены ключевые тенденции на рынке ИТ-аутсорсинга, в числе которых – снижение стоимости этого рода услуг, усиление интереса к этому сегменту со стороны поставщиков ИТ и наращивание компетенций в данной области, возросший интерес госструктур к комплексному ИТ-аутсорсингу и др.

Яфясов Денис, заместитель главного архитектора Уралсиб



Александр Летуновский, заместитель начальника управления ВТБ Страхование

Опыт заказчиков, мнения экспертов

Евгений Михалев, корпоративный ИТ-директор ГК «Май», в своем докладе поделился опытом использования аутсорсинга в компании. Он подчеркнул, что в кризис бизнес хочет сократить издержки при как минимум том же качестве ИТ-сервисов, что и ранее, и это возможно сделать за счет аутсорсинга. ГК «Май», в частности, придерживается модели «аутсорсинг как стратегия развития». В числе результатов, которые она получила от перехода на ИТ-аутсорсинг, Михалев привел снижение стоимости техподдержки «1С» на 20% на первом этапе, снижение стоимости сетевого администрирования на 12%, снижение стоимости разработки MS DAX на 30% на первом этапе и др.

Евгений Михалев, корпоративный ИТ-директор, ГК «Май»

После выступления Евгения Михалева завязалась дискуссия о том, у какого провайдера – крупного или небольшого – лучше покупать услуги ИТ-аутсорсинга средней компании.

«Мы покупаем услуги у небольших профильных компаний. Если же брать больших интеграторов: мы сталкивались с большим интегратором, и нам не понравилось. Они не любят работать со средними компаниями, они относятся к нам «спустя рукава», и мы получаем очень низкого качества сервис», - ответил ИТ-директор ГК «Май».

Также Евгению Михалеву был задан вопрос, какие компетенции необходимо иметь внутри компании для построения наиболее эффективного взаимодействия с ИТ-аутсорсером. По мнению Михалева, для этого необходимы бизнес-аналитики, которые работают между бизнесом и ИТ и знают, как запросы бизнеса преобразовать в конкретный программный функционал. Кроме того, желательно иметь в компании системного архитектора, который знает системы с технической точки зрения и может подсказать какие-то решения.

Вице-президент по ИТ «ЕвразХолдинг» Артем Натрусов в своем докладе поделился с участниками конференции, как устроены ИТ-сервисы в его компании, включая условия SLA, метрики эффективности и другие инструменты взаимодействия бизнеса и ИТ, а также привел примеры использования услуг ИТ-аутсорсинга от сторонних компаний. Он рассказал, что ресурсы ИТ и АСУТП/КИП в их случае сконцентрированы в собственной инсорсинговой компании «ЕвразТехника», которая полностью обеспечивает эксплуатацию ИТ-систем и существенную часть разработки и ведения проектов. Пики загрузки и новые технологии при этом закрываются внешними поставщиками. На внешнем же аутсорсинге у «ЕвразХолдинга» полностью находится сервис печати. Кроме того, холдинг частично использует SAP-хостинг.

Артем Натрусов, вице-президент по ИТ «ЕвразХолдинг»

После доклада у участников конференции возникла масса вопросов к Артему Натрусову. Один из них – что, по мнению, мешает провайдерам аутсорсинга более активно заходить в «Евраз» и взаимодействовать с внутренним инсорсингом, и что мешает аутсорсингу в России в целом.

«Зрелость российского рынка аутсорсинга существенно ниже, чем американского. В Америке, например, у нас все инвойсы обрабатываются одной компанией, которая имеет доступ и в ИТ-систему. Мы же пока находимся на уровне базового аутсорсинга самых простых процессов, и сами компании, которые предоставляют услуги в России, зачастую не слишком глубоко вкладываются в эффективность собственного процесса. Аутсорсер должен быть эффективней, чем внутренняя организация, только тогда аутсорсинг имеет смысл», - отметил Натрусов.

Управляющий ИТ активами компании «СПСР-Экспресс» Валерий Семчуков в своем выступлении рассмотрел ИТ-аутсорсинг как составляющую эффективного управления ИТ-активами. Он подчеркнул, что большое количество ИТ-директоров сфокусированы на сокращении (единичное действие), а не оптимизации (проект или программа) затрат, не подозревая, что при этом они идут в ущерб бизнес эффективности, а также – что без четкой карты сопоставления деятельности ИТ бизнес-целям, невозможно оптимизировать бизнес результаты за счет повышения эффективности в управлении ИТ-активами/процессами. В ходе выступления он дал участником рекомендации и обозначил конкретные шаги, необходимые для того чтобы ИТ-сервисы и аутсорсинг были подспорьем бизнесу при управлении ИТ-активами.

Валерий Семчуков, управляющий ИТ активами компании «СПСР-Экспресс»

Дмитрий Иншаков, ИТ-директор PwC (2007-2015), к.т.н , осветил проблемы ИТ-аутсорсинга и обозначил их возможные решения. Он отметил, что есть примеры, когда компании все передают на аутсорсинг, однако, по мнению Иншакова, это неправильный подход: есть вещи, которые компании стоит выполнять самой. Например, разработку ИТ-стратегии. Вместе с тем, не ключевые, но важные вещи на аутсорсинг передавать стоит, но зачастую компании боятся это делать, отметил он.

«Многие морально не готовы отдать что-то важное на аутсорсинг. Нам спокойнее, когда наши системные администраторы управляют нашей системой хранения, кажется, что это безопаснее. На деле же, обслуживающий систему сотрудник по закону рискует только своей зарплатой, если что-то пойдет не так, в то время как сервис-провайдер рискует своей репутацией на рынке и в худшем случае может и вовсе уйти с него», - говорит Иншаков.

Дмитрий Иншаков, ИТ-директор PwC (2007-2015), к.т.н»

В числе проблем аутсорсинга Дмитрий Иншаков обозначил возможное снижение скорости и качества сервисов, негативные последствия расторжения контракта с аутсорсером, недостаточный учет в контракте с аутсорсером изменений, которые будут в дальнейшем происходить с компанией и ряд других.

Темой доклада председателя Комитета по стандартам Российского Союза ИТ-Директоров Марины Аншиной стал ИТ-аутсорсинг в новых условиях. Она обозначила, что аутсорсинг является эффективным инструментом управления в условиях нестабильности, но этим инструментом надо уметь пользоваться как аутсорсеру, так и заказчику. Опыт использования услуг аутсорсинга зачастую оказывается неудачным. По мнению Аншиной, тому есть ряд типовых причин. К ним относятся: неясные цели, низкая ИТ-грамотность, неполная определенность взаимных ожиданий партнеров, плохие коммуникации, ошибочное поведение заказчика по отношению к аутсорсеру, неправильный анализ рисков и ряд других.

Алексей Куканов, директор по ИТ ГК «Волга-Днепр»



Павел Потоков, директор департамента ИТ-сервисов Русагротранс



Игорь Захаров, Ростуризм

Владимир Соловьев, директор по ИТ Финансового университета при Правительстве РФ, представил свое видение аутсорсинга и самообслуживание клиентов в университетской среде. Он представил модели деятельности классического и современного университета, демонстрирующие, что в последней существенное место занимают технологии, включая различные онлайн-платформы. Владимир Соловьев отметил, что университет сегодня, как и современный банк – это тоже ИТ-компания с массой сервисов внутри, с онлайн-платформой, и многое он может отдавать на аутсорсинг.

Директор по ИТ «Ураниум Уан Груп» Олег Шальнов посвятил свой доклад проблеме формирования службы заказчика - подразделения в составе ИТ службы, отвечающего за удовлетворение потребностей пользователей в ИТ-сервисах, сохранения ее компетенций и ее взаимодействия с аутсорсером. В своем выступлении он перечислил, какими компетенциями должна обладать служба. В качестве мер поддержания ее компетенций в своей компании Шальнов обозначил саморазвитие, решение проблемы вместо и вместе с аутсорсером, а также повышение квалификации на обучающих курсах не менее 2-3 недель в году.

Олег Шальнов, директор по ИТ «Ураниум Уан Груп»

Игроки рынка: тенденции и услуги

Третьяков Анатолий, Fujitsu

Елена Матюнина, коммерческий директор «Венета Систем», в своем докладе представила взгляд подрядчика на ИТ-аутсорсинг и рекомендации заказчикам по организации использования этих услуг в своей компании. Она отметила, что направление ИТ-аутсорсинга развивается в сторону закупки комплексных услуг: если ранее конкурсы на «обслуживание техники» включали в себя компьютерные и периферийные устройства, то теперь стали включать всю остальную возможную технику, стоящую в офисе у заказчика, начиная от банкоматов и принтеров штрих-кодов и заканчивая кондиционерами и кофе-машинами. Также она привела данные, что стоимость услуги в регионе на 20-20% дешевле, чем стоимость услуги в «центре».

Елена Матюнина, коммерческий директор «Венета Систем»

Заказчикам Матюнина порекомендовала при использовании ИТ-аутсорсинга разделять статьи расходов на разные лоты, разделять контракты на регионы и выбирать не поставщика товара, а поставщика комплекса услуг.

Директор отделения аутсорсинга IBS Виктор Комар в своем докладе рассмотрел вопросы, касающиеся оптимизации расходов на ИТ, в том числе за счет аутсорсинга, в условиях сложной экономической ситуации. Он отметил, что на фоне кризиса бюджет на развитие ИТ в компаниях сократился в три раза. В таких условиях важно минимизировать использование уникальных решений, оставив их только там, где они создают бизнес-преимущества, и использовать универсальные, типовые решения во всем остальном, поскольку они обходятся дешевле. Передачу типовых операций на аутсорсинг Виктор Комар называет одним из направлений, на которые заказчику стоит направить усилия.

Виктор Комар, директор отделения аутсорсинга IBS

Отвечая на вопрос, как изменился спрос на ИТ-аутсорсинг со стороны компаний с наступлением кризиса, Бессонов отметил:

«Раньше у ИТ-директоров часто была позиция, что, с одной стороны, за счет аутсорсинга вроде бы можно сэкономить средства, а с другой стороны – перевешивал страх ответственности за то, если что-то при этом пойдет не так. Раз все работает, то лучше и не трогать, зачем экспериментировать? Теперь же, когда курсовая разница «убивает» ИТ-бюджеты, многие, кто ранее не решался подписать контракт на услуги ИТ-аутсорсинга, их подписывают», - сказал директор отделения аутсорсинга IBS.

Директор по маркетингу компании Cloud4Y Евгений Бессонов, поделился с участниками конференции своим взглядом на SLA облачного провайдера. Он отметил, что все облачные провайдеры в SLA заявляют уровень доступности 99,9%, но вместе с тем, не всем удается выдерживать этот показатель. В пример он привел облачный проект Cloudmouse, который закрылся, не сумев обеспечить клиентам качественный сервис.

Стенд Cloud4Y на конференции TAdviser

Бессонов подчеркнул, что его компания, в отличие от других провайдеров, заявляет в SLA базовый уровень доступности систем 99,5%, что означает простой систем не более 22 минут в месяц. Более высокий уровень клиенты могут получить за дополнительную плату. Отвечая на вопрос о разнице в цене между SLA 99,5% и 99,9%, директор по маркетингу Cloud4Y отметил, что в среднем она составляет порядка 30%. Отвечая на вопрос о разнице в цене на сервис IaaS в Amazon и Cloud4Y, Бессонов рассказал, что по одному из последних расчетов цены, проведенному для одного из клиентов их компании, сервис Cloud4Y оказался примерно на 5% дороже, чем Amazon.

Фотогалерея ИТ-аутсорсинг TAdviser 2015

Темы конференции

  • Оценки рынка ИТ-аутсорсинга в России, крупнейшие провайдеры: данные TAdviser
  • Структура спроса на услуги ИТ-аутсорсинга
  • Аутсорсинг технической поддержки
  • Аутсорсинг инженерной инфраструктуры
  • SLA: ключевые аспекты
  • ИТ-аутстаффинг

Спикеры конференции

Артем Натрусов
Вице-президент по информационным технологиям «ЕвразХолдинг»
Олег Шальнов
Директор по информационным технологиям, Ураниум Уан Груп
Дмитрий Иншаков
ИТ-директор PricewaterhouseCoopers
Евгений Михалев
Корпоративный ИТ-директор, Май
Владимир Соловьев
директор по ИТ, Финансовый университет при Правительстве РФ
Марина Аншина
председатель Комитета по стандартам, Российский Союз ИТ-Директоров
Елена Матюнина
коммерческий директор, ВЕНЕТА СИСТЕМ
Валерий Семчуков
Управляющий ИТ активами, СПСР-ЭКСПРЕСС
Ярослав Пономарев
Начальник отдела сопровождения региональной сети, Банк Интеза
Виктор Комар
директор отделения аутсорсинга,IBS
Евгений Бессонов
Директор по маркетингу Корп Софт, ТМ Cloud4Y

Контакты

По вопросам регистрации, выступления с докладами или спонсорского участия, обращайтесь по адресу: conf@tadviser.ru

Партнеры



Участник выставки

Информационные партнеры


Информация о партнерах

IBS

ООО «Компания IBS» - крупный российский разработчик сложных ИТ-решений. Основана в 1992 году. Компания трансформирует технологические знания своей команды и понимание трендов ИТ-индустрии в новые идеи, помогающие клиентам повышать конкурентоспособность и достигать более высоких результатов. Технологии, разработанные в IBS, обеспечивают деятельность крупнейших компаний, интернет-сервисов, государственных организаций и благодаря этому меняют к лучшему жизнь миллионов людей. IBS предоставляет услуги в области системной интеграции, внедрения бизнес-приложений, проектирования и построения ИТ-инфраструктуры, разработки программного обеспечения, создания систем сбора и анализа больших данных, аутсорсинга. Компания создает для своих заказчиков уникальные заказные решения на базе промышленных ИТ-платформ, а также продает собственные продукты в области инфраструктуры (конвергентная платформа СКАЛА-Р), бизнес-приложений (системы управления активами и бизнес-аналитики), облачных сервисов, ИТ-аутсорсинга и аутсорсинга бизнес-процессов.

IBS строит долгосрочные партнерства со своими клиентами, такими как Росатом, Газпром, Сбербанк, Аэрофлот, ЦБ РФ, ФНС, Федеральное казначейство, Минфин, Росавтодор, основываясь на выдающемся инженерном опыте, инновациях и глубокой отраслевой экспертизе. Компания специализируется на ИТ-проектах в нефтегазовой, машиностроительной, финансовой отраслях, энергетике, рознице, государственном и муниципальном управлении и других секторах. Клиентами IBS являются 28 из 50 крупнейших российских компаний. Компания IBS входит в Группу компаний IBS наряду с компаниями IBS Platformix – поставщиком тиражируемых инфраструктурных решений, IBS Datafort – оператором услуг на базе частного облака, БФТ IBS – разработчиком решений для управления государственными и муниципальными финансами.

подробнее

Венета Систем

ООО «Венета Систем» это компания, осуществляющая комплексный подход к организации офисной печати. ВЕНЕТА СИСТЕМ - эксперт и лидер в сфере обеспечения печати в офисе уже 14 лет. Является единственным владельцем бренда и уникальной технологии по восстановлению лазерных картриджей «Veneta System» на территории Российской федерации. Компания оказывает услуги клиентам с федеральной сетью представительств. География филиалов ВЕНЕТА СИСТЕМ: Санкт-Петербург (Центральный офис), Москва, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Томск (франчайзи). Все процессы по восстановлению картриджей осуществляются квалифицированными инженерами на высокотехнологичном оборудовании и по уникальной технологии «Veneta System» с применением высококачественных расходных материалов и комплектующих американской корпорации Static Control Сomponents (SCC). Качество восстановления картриджей подтверждено международным комитетом STMC.

Все бизнес-процессы компании «ВЕНЕТА СИСТЕМ» осуществляются на базе собственной CRM-системы «VIS», что позволяет предоставлять клиентам точнейшую аналитику по расходам на печать (через сервис «Личный кабинет» на сайте WWW.VENETA.RU, а также анализировать общие тенденции на рынке расходных материалов для печатающей техники). Восстанавливать картриджи в компании «ВЕНЕТА СИСТЕМ» - экономично, экологично и качественно.

подробнее


Участники конференции

Л'Этуаль  —  Советник по ИТ
GIP Group  —  CIO & Project Director
Дихаус  —  Руководитель ИТ
Банк Хоум Кредит  —  Начальник группы
МФПУ Синергия  —  заведующий кафедрой Информационного менеджмента и электронной коммерции
DENZY  —  Генеральный директор
Альфа-Банк  —  Руководитель отдела мобильной разработки
Атомэнергомаш  —  Зам.Директора - Начальник отдела внедрения систем управления
Оргхим  —  ИТ-директор
ВТБ24  —  руководитель ГС
Хилти Дистрибьюшн  —  Руководитель проектов
Банк ВТБ24  —  Начальник управления прикладного программного обеспечения
Спортивный Парк ВОЛЕН  —  ИТ Директор
ВТБ  —  начальник отдела ИТ-аудита
ПСП-ФАРМАН  —  Начальник отдела ИТ
ИД Гастроном  —  ИТ директор
Abbott  —  координатор digital-проектов
X5 Retail Group  —  Ведущий менеджер проектов
Первый Торговый Центр  —  Президент
ОК-Лоза  —  Заместитель генерального директора
Райффайзенбанк  —  руководитель отдела
Компания Гринфилдс  —  ИТ директор
УРАЛСИБ  —  ИТ-архитектор
НМСИС  —  Генеральный директор
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования  —  Начальник Отдела
Трубмаш Инжиниринг  —  ИТ Директор
Альфа-Банк  —  Директор розничного ИТ
СПСР-Экспресс  —  Руководитель ИТ проектов
Home Credit Bank  —  Заместитель начальника отдела
УРАЛСИБ  —  Заместитель Главного архитектора
АльфаСтрахование  —  Зам.руководителя Управления
Интертех  —  Директор по ИТ
КроссШип  —  Технический Директор
Промсвязьбанк  —  Руководитель группы дистанционных каналов
МИР ИНСТРУМЕНТА  —  Департамент развития бизнеса
Государственная корпорация Ростех  —  Референт Управления информации и аналитики
РУССТРОЙБАНК  —  Начальник Процессингового центра
РайффайзенБанк  —  старший инженер
ВТБ24   —  Заместитель начальника отдела
Институт финансового планирования  —  Научный руководитель
Регистрационная палата  —  заместитель начальника отдела
ТПО Ред Медиа  —  Руководитель отдела внутреннего развития и автоматизации
НоваМедика  —  CRM & BI manager
ВТБ Факторинг  —  Начальник отдела интеграции бизнес приложений ДИТ
Selgros  —  Менеджер по развитию бизнеса
GBT  —  Директор
Престиж и Качество  —  Руководитель отдела ИТ 
Российский Государственный Социальный Университет  —  доцент кафедры ИБиПИ ФИТиТБ
МГТС  —  Директор по ИТ
АВТОБАН SERVICE  —  Менеджер по управлению проектами
Rockefeller Oil  —  Vice Director
АКБ ЮГРА  —  начальник отдела разработки и внедрения IT-технологий
SPSR Express  —  Заместитель Генерального Директора по Технологиям и Инновациям
1-й Московский Государственный Медицинский Университет им.И.М.Сеченова  —  Начальник отдела сопровождения ТСО
ФБанк ВТБ 24  —  начальник отдела
Glance  —  Руководитель проектов
Московский Технологический Институт  —  руководитель ИТ проектов
IKEA Centres Russia  —  IT Manager
МЭСИ  —  доцент
MBSI  —  IT директор 
Банк Славянский кредит  —  Заместитель Председателя Правления
Мосэнерго  —  Заместитель руководителя единого центра предоставления ИТ услуг
Мосэнерго   —  Начальник управления информационных технологий
Мосэнерго  —  Руководитель единого центра предоставления ИТ услуг
Си Си Эс Сервис  —  Руководитель ИТ отдела
ГБУЗ МНПЦ МРВСМ  —  Начальник информационно-аналитического отдела
ФедералЦветокИнкорп  —  Генеральный директор
ЭнергоГлавСтрой  —  Генеральный директор
Банк ВТБ  —  заместитель начальника отдела ДИТ
Правильный город  —  Директор по ИТ
Автоматика  —  Руководитель отдела ИТ
GE Oil & Gas  —  CIO
ГК Олимпстрой  —  Зам.директора Дирекции по развитию информационных технологий, систем телекоммуникаций и связи
НГИ-Менеджмент  —  Директор ДИТ
Спортмастер  —  Старший специалист
ЦИТиС  —  начальник группы
НИЦ Строительство  —  Начальник управления ИТ
Госкорпорация по ОрВД  —  Начальник отдела АСУ
Kanzler  —  ИТ-директор
Группа компаний Хайтед  —  Директор по организационному развитию и информационным технологиям
ФГУП ВИМИ  —  Заместитель директора
Водоканал Санкт-Петербург  —  Системный аналитик
НПО им. С.А.Лавочкина  —  Советник Генерального директора по реинжинирингу
ИнтерКом-СТ  —  Директор по развитию
ГАЗПРОМНЕФТЬ БИЗНЕС-СЕРВИС  —  Начальник Управления информационных технологий, автоматизации и телекоммуникаций
КоПИТАНИЯ  —  Директор по ИТ
JAFRA  —  International Projects Manager
Группа компаний Волга-Днепр  —  Директор по ИТ
ФГУП РТРС  —   Помощник заместителя Генерального директора
Медицина  —  Директор ИТ
Министерство образования Московской области  —  Заведующий отделом
Министерство образования Московской области  —  главный специалист отдела
ЦНИИмаш  —  Ведущий специалист
Европлан  —  Менеджер
МТ клик  —  Директор по Операциям
1-й Московский Государственный Медицинский Университет им.И.М.Сеченова  —  Начальник отдела технического обеспечения мероприятий
ГКГ МВД России  —  начальник отделения
Евроситибанк  —  Директор ИТ
Счетная палата РФ  —  Начальник группы
Ростуризм  —  Руководитель проекта
МТ клик  —  Управляющий проектами
ВТБ Факторинг  —  Начальник отдела интеграции бизнес приложений ДИТ
Финарс Банк  —  Руководитель отдела
Адамас  —  Директор по ИТ
Прокуратура Московской области  —  Главный специалист
СП БИЗНЕС КАР  —  Начальник отдела системного администрирования
Дикси  —  Менеджер по стандартизации процессов ИТ
ЭККО РОС  —  Директор по ИТ
ВТБ Страхование  —   Заместитель начальника управления
Mars  —  SharePoint Service Analyst
Банк Возрождение  —  Начальник отдела
Евросеть  —  Начальник группы ИТ-менеджмента
Лорус Эс Си Эм  —  Менеджер по развитию ИТ
СтарБанк  —  Исполнительный ИТ директор
Информационный центр системы образования Мытищинского муниципального района  —  Директор
КБ ФорБанк  —  Начальник отдела ИБ
ЭКСАР  —  Директор по ИТ
A-Фарма  —  Руководитель проектов
Концерн Росэнергоатом  —  Директор департамента
Правильные люди  —  Заместитель Руководителя ИТ-департамента
ГК Улей  —  Руководитель ИТ
Пензенский государственный технологический университет  —  Начальник управления информатизации
Ханты Мансийский Банк  —   начальник управления банковских технологий
МЕДСКАН  —  Директор ИТ
Альфабанк  —  Начальник Управления Качества ИТ-услуг
Государственная корпорация Ростех  —   Референт Управления информации и аналитики
ГК Спортмастер  —  начальник Отдела обеспечения аутсорсинговых операций