2017/11/02 14:00:10

Российская ВКС Mind объединила коммуникации крупной нефтесервисной компании

Компания КРОК реализовала проект внедрения отечественной ВКС-системы Mind для крупной нефтесервисной компании. К моменту старта проекта у заказчика была ВКС-инфраструктура, построенная на базе устаревшего оборудования Tandberg. Оно уже было снято с производства и не поддерживалось вендором. Система ВКС использовалась, в первую очередь, топ-менеджерами компании для ускорения принятия управленческих решений. Все совещания с удаленными офисами проводились руководством заказчика в переговорных комнатах и конференц-залах.

Перед компанией КРОК стояла задача по созданию современной системы видеоконференцсвязи и сохранению при этом старого телеком оборудования. Новое ВКС ядро должно было позволить заказчику работать с актуальными бизнес-приложениями, предоставить доступ к сеансам видеосвязи с мобильных телефонов, а также обеспечить совместимость с прежней инфраструктурой.

Важным условием было требование заказчика использовать в проекте отечественные решения с возможностью их интеграции с существующими видеотерминалами. В результате для реализации проекта была выбрана ВКС российского разработчика Mind.

Единая платформа Mind объединила все коммуникации заказчика. В частности, специалисты КРОК осуществили интеграцию с телефонией и с существующими видеосистемами на базе Tandberg. В результате появилась возможность подключать абонентов с телефонов через АТС и с компьютеров внутри компании. Доступ внешних участников организован без необходимости использования специальных приложений. Чтобы подключиться к сеансу, им достаточно перейти в браузере по специальной ссылке.

Интеграция ВКС Mind с аппаратными системами видеоконференцсвязи

Дополнительные преимущества видеоконференцсвязи на базе решений Mind заключаются в возможности участников видеосеансов в рамках конференции совместно работать над документами, демонстрировать рабочий стол, проводить опросы и голосования, записывать мероприятия. Вся видеоинформация хранится на сервере Mind и доступна администратору заказчика. Защита сеансов видеосвязи обеспечивается с помощью pin-кодов, уникальных ссылок, а также посредством авторизации – через логин и пароль.

Проект был реализован компанией КРОК в московском офисе клиента. Пользователи в региональных филиалах подключаются к ВКС из Москвы, а управлением конференциями занимается ответственный инженер от заказчика.Российский рынок CRM-систем: оценки, тренды, крупнейшие поставщики и перспективы. Обзор TAdviser 149 т

Следует отметить, что использование конкурентных отечественных решений может быть актуально для компаний, следующих программе импортозамещения. Кроме этого, переход на отечественные технологии востребован и с точки зрения безопасности, если по каналам видеосвязи будут передаваться конфиденциальные данные.

«
Из-за санкций ряд российских заказчиков, преимущественно государственные компании, не могут использовать в инфраструктуре ВКС-решения зарубежных вендоров. Сегодня на рынке представлено достаточное количество ВКС-решений отечественных разработчиков, в числе которых и компания Mind. Уровень качества и функциональные возможности ВКС-продуктов Mind не уступают импортным дорогостоящим аналогам, и при этом полностью соответствуют требованиям органов безопасности РФ. Отмечу, что проект на базе решений Mind в нефтесервисной компании был реализован быстро и достаточно гибко, необходимые доработки в ПО сервера ВКС были внесены вендором профессионально и в кратчайшие сроки», - отметил Михаил Никифоров, руководитель направления систем видеоконференцсвязи КРОК.
»

«
Компания Mind постоянно расширяет свой экспертный опыт, реализуя различные проекты в интересах государственных и коммерческих заказчиков. Крупные добывающие и сервисные компании не являются здесь исключением. Как разработчик, мы всегда стремимся к тому, чтобы закрыть все бизнес-задачи заказчика, связанные с корпоративными коммуникациями, по максимуму. Компания КРОК – наш стратегический партнер с собственным центром компетенций. Стоит отметить, что большая часть реализованных нами совместных проектов осуществляется без системных архитекторов Mind, т.к. специалисты КРОК выполняют внедрения качественно и быстро», - добавил Денис Дребот, директор по развитию бизнеса Mind.
»

Важный плюс отечественных разработчиков также заключается в их гибкости и готовности адаптироваться к запросам каждого конкретного заказчика.

Дополнительные выгоды заказчики КРОК могут получить при использовании ВКС как управляемого сервиса, который предусматривает комплексную услугу «под ключ», включая администрирование и поддержку. В этом случае компании полностью передают внешним квалифицированным специалистам управление инфраструктурой и функционалом системы видеоконференцсвязи.

223