Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Новости. Страница 8

30.08.22СУБД "Кредитного бюро Русский Стандарт" переведены в новый дата-центр
28.08.22Минцифры потратит 70 млн рублей на доработку мобильного «Инспектора»
24.08.22«Корус Консалтинг» модернизирует систему аналитической отчетности «Евраза»
23.08.22«Эдит Про» поможет «Россети Ленэнерго» в развитии экосистемы «1С»
20.08.22"Лукойл" внедрил систему цифровых двойников в трех ТЭЦ
15.08.22IBS осуществляет сопровождение и развитие личного кабинета карты «Польза» от Home Credit Bank
11.08.22Softline помогла «Тимбермаш Байкал» автоматизировать процесс сбора и подготовки данных для аналитических отчетов
09.08.22Novardis запустил сервис аутсорсинга ИТ-специалистов и проектных команд
02.08.22«АксТим» и OmniLine помогли «Русагро» вдвое сократить время обработки заявок от клиентов
26.07.22«Металлоинвест» расширил возможности «умных часов» в системе технического обслуживания и ремонта
25.07.22«Почта России» установила более 1 700 почтоматов в магазинах «Магнит» всей России
18.07.22StormWall обеспечил защиту DNS-серверов RU-Center
15.07.22Softline и Правительство Свердловской области договорились о проектах в сфере информационных технологий
14.07.22В "Москоммерцбанке" завершилась радикальная трансформация системы бизнес-коммуникаций
14.07.22Humans внедрила решение по тарификации услуг и формированию начислений
13.07.22«Мультикарта» выступила технологическим партнером «Национальной лотереи»
12.07.22"СберСервис" обеспечит ИТ-поддержку предприятий быстрого обслуживания "Вкусно – и точка"
12.07.22«СберКорус» зафиксировал резкий рост интереса российских компаний к отечественному ПО для замены продуктов Microsoft и Cisco
12.07.22Почему тестирование ПО стоит отдать на аутсорс, тем более — сейчас
08.07.22Softline помогла петербургской сети магазинов «Семишагофф» оптимизировать облачную инфраструктуру
07.07.22«СберСервис» создал резервную ИТ-инфраструктуру ДБ АО «Сбербанк» в Казахстане
07.07.22«Эттон» актуализирует территориальную схему обращения с отходами Камчатского края
06.07.22AB InBev Efes объявила тендер среди локальных ИТ-компаний
05.07.22На автовокзалах и автостанциях Подмосковья появятся почтоматы "Почты России"
05.07.22IBS представил сервис выделения для систем SAP в процессе реструктуризации бизнеса
05.07.22"МегаФон" создаст для ММК цифровую платформу управления автопарком
05.07.22РДТЕХ представил комплексное решение задач цифровой трансформации и импортозамещения
05.07.22«Мосметро» отказалось принимать у разработчика готовую систему для казначейства
29.06.22Разработанная НИИ «Восход» система доверенной третьей стороны получила сертификат безопасности
28.06.22Администрация Курской области и "Ред Софт" договорились о сотрудничестве
28.06.22«Эдит Про» провела обучение сотрудников на полигоне «Россетей»
23.06.22«Ростелеком» присоединился к МЭДО силами НАЦ «Информзащиты»
20.06.22«Эттон» будет сопровождать дизайнерские проекты «Ак Барс» банка
20.06.22IBS обновила SAP-системы АО "МТЗ Трансмаш"
16.06.22Axelot помог «Уральскому Текстилю» в развитии бизнеса на открывшемся складе
15.06.22«Датапакс» запустил мобильное приложение «Липецкая область Транспорт»
14.06.22У общественного транспорта Калининградской области появилось мобильное приложение
09.06.22«Урбантех» приступил к созданию ИТС в Нижегородской городской агломерации
08.06.22"Почта России" завершила подключение сети почтоматов: теперь в нее входят 4894 собственных и более 2700 партнерских аппаратов
07.06.22Эксперты SIMETRA помогут развить сеть общественного транспорта в Краснодаре
07.06.22"Борлас" автоматизирует проверку качества товаров в сети супермаркетов "Верный"
31.05.22«Корус Консалтинг» помог оптимизировать работу с клиентами «Луис+»
31.05.22"Почта России" увеличила вычислительные мощности с помощью отечественного оборудования
26.05.22«Датапакс» запустил транспортное приложение для жителей Омска
25.05.22«Рексофт» принял участие в модернизации международного аэропорта «Минеральные Воды»
24.05.22«Ростелеком» и «Татнефть» реализуют пилотный проект по геотехническому мониторингу резервуаров
20.05.22Глава разработчика систем для бомбардировщика Ту-160 получил получил 8 лет за крупное мошенничество
20.05.22«БФТ-Холдинг» внедрил «Витрину данных» МФЦ Московской области
20.05.22«Нетрика Медицина» тестирует решение для работы медицинских call-центров
19.05.22Компания Softline помогла подготовить сотрудников исполнительных органов власти Архангельской области работе с российским ПО

<< < 4 5 6 7 8 9 10 11 12 > >>