2015/10/20 17:23:13

Интервью с руководителем отдела продаж СЭД ТЕЗИС компании Haulmont Александром Назаровым

Начиная со второго квартала 2015 года, многие компании запустили отложенные ранее проекты внедрения СЭД. Поэтому спрос на эти системы значительно возрос, и на сегодняшний день в Haulmont отмечают умеренный рост продаж по сравнению с прошлым годом. О текущем состоянии рынка систем электронного документооборота и направлениях развития рассказал в интервью TAdviser Александр Назаров, руководитель отдела продаж СЭД ТЕЗИС компании Haulmont.

Image:Nazarov_Haulmont.jpg
Александр Назаров, руководитель отдела продаж компании Haulmont


TAdviser: Каково ваше видение нынешнего состояния рынка СЭД (ECM)? На какие продукты/услуги растет спрос, на какие - падает? Какие отрасли являются наиболее активными потребителями?

Александр Назаров: Рынок в начале 2015 года находился в выжидательном состоянии. Часто мы наблюдали «заморозку» проектов выбора и внедрения СЭД. В этот период получили развитие проекты у клиентов, внедривших СЭД ранее и уже ощутивших положительный эффект от автоматизации собственных бизнес-процессов. Также достаточно высоким оставался спрос компаний, представляющих более гибкий и мобильный сектор малого и среднего бизнеса. Существенного падения спроса мы не ощутили благодаря универсальности самого продукта, востребованного в компаниях всех отраслей и масштабов.

Начиная со второго квартала, многие компании запустили отложенные ранее проекты внедрения СЭД, поэтому спрос на систему значительно возрос.

На сегодняшний день мы отмечаем умеренный рост продаж по сравнению с прошлым годом.

В целом можно отметить растущий спрос на отечественные СЭД и наоборот – резкое падение спроса на зарубежные системы.

TAdviser: Оказывает ли влияние на рынок тема «импортозамещение»? Идут ли процессы миграции с иностранных решений на российские?

А. Н.: Тренд «импортозамещения» действительно становится все более ощутимым на рынке СЭД. Все больше наших клиентов обращают внимание на то, что система ТЕЗИС Система управления документами и задачами – полностью российский продукт, созданный на российской платформе российской компанией-разработчиком. Клиенты особенно интересуются открытым кодом, возможностью работы системы на СПО, независимостью от стороннего коммерческого ПО (СУБД и серверной ОС). Банковская цифровизация: ускоренное импортозамещение и переход на инновации. Обзор и рейтинг TAdviser 13.3 т

У нас и ранее был богатый опыт перевода компаний с зарубежных систем и платформ на нашу СЭД. Сегодня, поддерживая программу «импортозамещение», мы стимулируем компании осуществлять переход на отечественную систему, предоставляя значительную скидку на стоимость приобретаемой лицензии. В этом году мы уже осуществили несколько проектов импортозамещения, последний пример – перевод компании «ЭкспоФорум Интернэшнл» с продукта на базе MS SharePoint на СЭД ТЕЗИС.

TAdviser: Есть ли конкуренция среди российских систем СЭД? Ее отличия от конкуренции с иностранными системами? Приносит ли преимущество совмещение иностранного и российского опыта?

А. Н.: Конкуренция среди российских систем всегда была высокой. Компаниям, планирующими внедрение СЭД, безусловно, есть из чего выбрать. Система ТЕЗИС прекрасно чувствует себя в конкурентном окружении за счет преимуществ, актуальность которых сейчас резко возросла: кроссплатформенность (независимость от стороннего ПО), открытый код, полнофункцинальный web-интерфейс, широкие возможности развития решения.

Данные преимущества система ТЕЗИС унаследовала от платформы CUBA, используемой компанией «Хоулмонт» и другими разработчиками для создания решений, востребованных по всему миру. В нашей компании постоянно идет обмен опытом между командами, внедряющими различные продукты на базе платформы CUBA в России и за рубежом – в Европе, Африке и Америке. Этот опыт в итоге влияет на развитие функциональности платформы и наследуется конечными тиражируемыми продуктами, такими как ТЕЗИС.

TAdviser: Какие технологические тенденции, оказывающие влияние на развитие электронного документооборота, вы могли бы выделить? В каком направлении развиваются продукты?

А. Н.: В развитии нашей системы документооборота органично отражаются практически все современные технологические тенденции. Повторюсь, что это стало возможным, благодаря тому, что система строится на платформе CUBA, которая постоянно развивается с учетом новых достижений в области ИТ.

Большую роль в развитии продаж нашей системы сыграла ставка на мобильные технологии, полноценный веб-клиент и работа через браузер. Сейчас это тренд – клиенты все чаще обращают внимание на системы документооборота, построенные на технологии веб-клиента без применения десктопного решения. Их привлекает в первую очередь именно мобильность СЭД, возможность работы с разных рабочих мест, используя только браузер.

Мобильный интерфейс системы документооборота также очень востребован. Мобильными версиями СЭД теперь пользуются не только руководители компаний: у каждого сотрудника есть свой планшет или, по крайней мере, смартфон, и им удобно быстро ставить и выполнять задачи, ознакомляться с документами и выносить решения в режиме онлайн через мобильный интерфейс. «Всеобщая мобилизация» уже давно прошла. Поэтому мы в 4 раза снизили цены на мобильную версию системы ТЕЗИС.

Также одним из устойчивых направлений развития СЭД можно считать социализацию. Мы делаем шаги в этом направлении в наших новых версиях системы.

TAdviser: Востребована ли заказчиками открытость программного кода систем электронного документооборота? Каковы на ваш взгляд перспективы продуктов с открытым кодом?

А. Н.: Открытый код – это одно из преимуществ нашей СЭД, довольно востребованное на сегодняшний день.

Мы передаем клиентам все исходники системы документооборота, у нас нет закрытого ядра, система имеет полностью открытый код – собственно, как и платформа, на которой она основана. Поэтому, с одной стороны, вы всегда можете посмотреть, что внутри, а с другой стороны – развить систему собственными силами или привлечь других интеграторов или разработчиков, чтобы они модифицировали вашу систему.

При этом, благодаря технологиям, заложенным в платформе CUBA, после модификации системы ТЕЗИС не теряется возможность ее обновлений до новых версий.

TAdviser: Назовите ваших крупнейших заказчиков в 2013-2015 годах?

А. Н.: За эти годы крупные заказчики нашей СЭД были в различных отраслях. В банковском и финансовом секторе мы сотрудничаем с АО «Банк Интеза», АКБ «Алмазэргиэнбанк», КБ «НЕФТЯНОЙ АЛЬЯНС» (ПАО) и «НАЦКОРПБАНК» (АО). В страховой отрасли мы выполнили крупный проект для СО «Помощь», а также работаем со страховым обществом «Сургутнефтегаз». Ряд крупных клиентов появился в нефтегазовой и нефтехимической отрасли, в частности АО «ННК» (САНОРС) и «Криогаз». В строительной отрасли мы обеспечили автоматизацию документооборота в ТОО «КаzСтройпроект» и ООО «Технопроект», а также у крупного поставщика стройматериалов «Бонолит – Строительные решения». За последний год систему ТЕЗИС выбрали несколько крупных компаний сферы медицины и фармацевтики: «Эко-мед-сМ», «Векторфарм» и «Рош-Москва». Важнейшие заказчики обратились к нам из транспортного сектора: в 2013 году нашим клиентом стал Российский морской реестр судоходства, а в 2014 г. – Хабаровский аэропорт. В образовательном секторе крупным заказчиком стал Воронежский государственный университет. Также нельзя не отметить проект российском многопрофильном геологическом холдинге ОАО «Росгеология».

Из последних крупных внедрений можно выделить проект в уже опоминавшемся выставочном центре «ЭкспоФорум Интернэшнл».

TAdviser: Какие уникальные возможности ваших продуктов пользуются спросом у клиентов?

А. Н.: Крайне значимым для наших клиентов является уникальный механизм создания проектов расширений, который имеется в СЭД ТЕЗИС за счет лежащей в ее основе платформы CUBA. Многие компании уже «обожглись» на том, что при модификации СЭД своими силами есть риск потерять возможность обновления стандартной функциональности системы. Клиент может затратить усилия, дописать к системе какие-то дополнительные модули – и в результате эти модули будут работать только с той версией СЭД, для которой была проведена модификация. Платформа, лежащая в основе ТЕЗИС, предоставляет возможность переноса модифицированной функциональности предыдущих версий системы на новые версии.

Поэтому подавляющее большинство наших клиентов используют актуальную версию системы независимо от того, модифицировали они систему ранее или нет.

TAdviser: Какие функции/технологии наиболее востребованы на этапе модернизации систем СЭД?

А. Н.: Как я уже упомянул - механизм создания расширений. Некоторые из наших клиентов развили ТЕЗИС практически до ERP-системы. У ряда клиентов дописаны достаточно мощные новые модули – «Казначейство», «Бюджетирование», «МТО» и др.. Тем не менее, даже те клиенты, у которых несколько человеко-лет вложены в разработку, могут переходить на новые версии системы и платформы буквально в течение месяца, причем основную часть этой работы по переводу занимает тестирование новой функциональности в связке с модернизированной системой.

TAdviser: Эргономика систем СЭД с проникновением в бизнес-среду мобильных и переносимых устройств. Какие тенденции?

А. Н.: С одной стороны, в своей системе мы стараемся сохранить тенденцию работы через браузер с любого устройства – и с десктопа, и со смартфона или планшета, без каких бы то ни было дополнительных инсталляций в виде мобильных приложений. С другой стороны, мы стараемся обеспечить пользователю максимальную скорость выполнения действий и принятия решений через мобильный интерфейс. В новой мобильной версии мы добавили расширенные возможности поиска документов, в том числе полнотекстовый поиск и возможность создания пользовательских папок поиска: пользователь должен иметь возможность быстро найти нужный документ даже с мобильного устройства. Также мы постоянно работаем над эргономикой интерфейса, чтобы пользователь мог быстрее находить нужные кнопки действий

TAdviser: Как развивается ваша платформа CUBA?

А. Н.: В данный момент идет интенсивное развитие платформы. С начала 2015 года мы начали распространение наших технологий по всему миру.

Начиная с версии 5.4 в платформу были добавлены многие возможности и улучшения, которые уже нашли свое отражение в продуктах компании, включая СЭД ТЕЗИС. В числе важнейших изменений можно упомянуть полную переработку внешнего вида фильтров таблиц, поддержку работы в различных часовых поясах, возможность изменения внешнего вида главного экрана приложения.

В актуальной версии платформы 5.6 представлен новый модуль управления бизнес-процессами, поддерживающий широко-распространённый стандарт BPMN 2.0. Так же добавлена возможность генерации диаграмм на основе механизма создания отчётов. Все это уже могут оценить пользователи СЭД ТЕЗИС в новой версии 4.1, которая вышла в октябре.

Сейчас завершается разработка версии платформы 6.0, включающей в себя поддержу актуального языка программирования Java 8, возможность легкого развертывания решений в «облаках», «умную» автогенерацию стандартных экранов и многое другое.