2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (ИТ-аутсорсинг / Государственные и социальные структуры)


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Датапакс 16 (список)
2 Ростелеком 14 (список)
3 Т1 Интеграция (ранее Техносерв) 11 (список)
4 Крок 9 (список)
5 Softline (Софтлайн) 9 (список)
6 Maykor (Мэйкор) 8 (список)
7 Проектная практика 7 (список)
8 IBS 6 (список)
9 Без привлечения консультанта или нет данных 6 (список)
10 Галэкс НТЦ (Galex) 5 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1ДатапаксМосква16
2РостелекомМосква14
3Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва11
4Softline (Софтлайн)Москва9
5КрокМосква9
6Maykor (Мэйкор)Москва8
7Проектная практикаМосква7
8IBSМосква6
9Без привлечения консультанта или нет данных6
10Галэкс НТЦ (Galex)Барнаул5
11ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру)Москва5
12Ред Софт (Red Soft)Москва5
13МегаФонМосква5
14Амтел-СервисМосква5
15Ростелеком-Юг5
16БАРС ГрупКазань5
17Simetra (ранее А+С Транспроект)Санкт-Петербург5
18БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)Москва5
19Корус КонсалтингСанкт-Петербург4
20Сетевая Академия ЛанитМосква4
21Глобус-телекомМосква4
22ЛАНИТМосква4
23ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)Москва4
24Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва4
25Ростех (госкорпорация)Москва4
26Azone IT (Азон)Москва3
27BCC, Би.Си.Си. (ранее BCC Company, Бизнес Компьютер Центр)Москва3
28Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область3
29СберТройкаМосква3
30DEPO Computers (Депо Электроникс)Москва3
31ЛАНИТ-ИнтеграцияМосква3
32Программный ПродуктМосква3
33СмартситиМосква3
34РоссервисМосква3
35АрмадаМосква3
36АстеросМосква3
37Национальный центр информатизации (НЦИ)Иннополис3
38Росэлектроника (Российская электроника)Москва3
39ФГАУ НИИ ВосходМосква3
40SearchInform (СёрчИнформ)Москва3
41ОнлантаМосква3
42AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва2
43СбербанкМосква2
44КРИТ (KRIT)Ижевск2
45CSBI (Компьютерные системы для бизнеса, СиЭсБиАй)Санкт-Петербург2
46Цифровые Платформы и Решения Умного ГородаМосква2
47Швабе (Shvabe)Москва2
48Ситроникс (Sitronics)Москва2
49АйТи Энерджи Сервис (IT Energy)Москва2
50Группа Борлас (Borlas)Москва2
51Inline Technologies (Инлайн технолоджис)Москва2
52ISG (АйЭсДжи) Integrated Services GroupМосква2
53АкцентВладивосток2
54Kraftway (Крафтвэй корпорэйшн ПЛС)Москва2
55Netrika (Нетрика)Санкт-Петербург2
56Тегрус (Tegrus) ранее - Merlion ProjectsКрасногорск2
57NVision Group (Энвижн Груп)Москва2
58Prof-IT Group (Проф-ИТ Групп)Москва2
59Ниалком (Nialcom)Тюмень2
60Новые сервисные технологии (НСТ)Москва2
61R.Partner (ранее Ланит-Партнёр)Хабаровск2
62НорбитМосква2
63Кабардино-Балкарский филиал РостелекомНальчик2
64ФОРС - Центр разработкиМосква2
65Корп Софт (CorpSoft24)Москва2
66ВебзаводСамара1
67Открытые ТехнологииМосква1
68Центр Высоких Технологий (ЦВТ)Ижевск1
69Smart Technologies, Москва (Смарт Текнолоджис)Москва1
70КортисМытищи1
71Русские башниМосква1
72ВолгатрансстройСамара1
73ОТЭК НПП Объединенная теплоэнергетическая компанияМосква1
74Центр информационных технологий Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь (ЦИТ Минтруда и соцзащиты)Минск1
75Кортис ТехнологииМытищи1
76ВымпелКом ПАОМосква1
77ПараГрафСанкт-Петербург1
78Центр прикладных исследований компьютерных сетей (ЦПИКС)Москва1
79SonyТокио1
80Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)Санкт-Петербург1
81BSS Engineering (БСС Инжиниринг)Москва1
82ПарусМосква1
83Центр экспертизы и координации информатизации (ЦЭКИ)Москва1
84Cognitive Technologies (Когнитивные технологии)Москва1
85Гелиос ИТ (Helios IT)Москва1
86Первый БитМосква1
87ЦентрИнформ НовосибирскНовосибирск1
88Urban Pro (Урбан Про)Санкт-Петербург1
89Светец ИнтегроМосква1
90ГипросвязьМосква1
91Перспективный мониторингМосква1
92Vocalis Health (Ранее Beyond Verbal и Healthymize)Тель-Авив1
93КСБ-СофтЧебоксары1
94Селектел (Selectel)Санкт-Петербург1
95Dassault Systemes1
96ГК ОТРМосква1
97Полилог (Polylog)Москва1
98Wone IT (ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс)Москва1
99КСК ТехнологииМосква1
100Сервисный центр Транстелематика (СЦ ТТМ) TTM TalentsМосква1
101ГКС Группа компаний СистематикаМосква1
102Постгрес профессиональный (ППГ, Postgres Professional)Москва1
103ЭйТи СибирьНовосибирск1
104X-Com (Икс ком)Москва1
105КыргызтелекомБишкек1
106Digital Design (Диджитал Дизайн)Санкт-Петербург1
107Почта РоссииМосква1
108ЭкотэрМосква1
109АйдиЖелезноводск1
110Системс (ранее Сименс Россия)Москва1
111Digital Holdings1
112ГознакМосква1
113ПрогнозПермь1
114Системы и проекты (НТЦ ИРМ, ИРМ-Девелопмент)Москва1
115АйТиМосква1
116ЛАНИТ-УралЧелябинск1
117Envision Digital1
118Горизонт-ТелекомМосква1
119ЛанКей (LanKey)Москва1
120Ситроникс-БашкортостанУфа1
121Гост Архив (Gost Arhiv)Санкт-Петербург1
122Этлас-Софт (Atlas Soft)Санкт-Петербург1
123АйТиСириусМосква1
124Лантана текнолоджиОбнинск1
125ICL Techno, АйСиЭл Техно (Завод вычислительной техники)Иннополис1
126РБС-Телеком ГК (ранее Русские Бизнес Системы, РБС)Москва1
127Эттон (Etton)Казань1
128Академия Ростеха (Корпоративная сетевая академия АНО)Москва1
129ЛАНТЕРМосква1
130Смена (группа AIC)Москва1
131ICL ГК (ICL-КПО ВС, АйСиЭл - КПО ВС)Казань1
132Группа СинараЕкатеринбург1
133РДТЕХМосква1
134Академпарк (Технопарк Новосибирского Академгородка)Новосибирск1
135Лига Цифровой ЭкономикиМосква1
136СонетНижний Новгород1
137Группа Т-1 (Телематика-Один)Москва1
138Аквариус (Aquarius)Москва1
139Лидмар (Leadmar)Москва1
140Союз Машиностроителей РоссииМосква1
141РИР (Росатом Инфраструктурные решения)Москва1
142Союзинформ, ЗАОМосква1
143ДОМ.РФ (ранее Агентство по ипотечному жилищному кредитованию, АИЖК)Москва1
144РНИЦ по Ленинградской областиСанкт-Петербург1
145Альфа телеком (Megacom)1
146МикротестМосква1
147Спектрум Менеджмент (Spectrum Management)Москва1
148LincompanyАстана1
149ЗащитаИнфоТранс ФГУПМосква1
150Роснефть НКМосква1
151Министерство цифрового развития и связи Новосибирской области (Минцифры НСО)Новосибирск1
152СтаболНовосибирск1
153ИБС ЭкспертизаМосква1
154МИЭМ НИУ ВШЭ Московский институт электроники и математикиМосква1
155MonsМосква1
156ИКС (ИКС Холдинг), ранее Интеллектуальные Компьютерные СистемыМосква1
157Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС)Москва1
158Арти ГКМосква1
159МКСКОММосква1
160Т2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)Москва1
161Импульс-ИВЦМосква1
162Nortex GroupАстана1
163Интегрейтед сервисес группМосква1
164Ростелеком - Центры обработки данных (Ростелеком-ЦОД, РТК-ЦОД)Москва1
165МФИ СофтНижний Новгород1
166Инфолэнд (Infoland)Москва1
167Ростелеком Центр (ЦентрТелеком) Макрорегиональный филиалМосква1
168Астра Группа компанийМосква1
169Телеком-ЗащитаМосква1
170Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)Москва1
171Информационные технологии будущегоПодольск1
172Ростелеком-интеграция (РТ-интеграция)1
173Аутсорсинг 24Москва1
174Нетрика Интеграция (Внедренческий Центр Комплекс)Тихвин1
175ТензорЯрославль1
176Platformix (Платформикс)1
177Информационный центрМосква1
178Базальт СПО (BaseALT) ранее ALT LinuxМосква1
179Нетрика МедицинаСанкт-Петербург1
180ТехнократияКазань1
181Инфосистемы ДжетМосква1
182ТринитиМосква1
183R-Style (Эр-Стайл) ГКМосква1
184Инфралинк (ранее УСП Компьюлинк)Москва1
185Бевалекс (Bevalex)Минск1
186Университет ИннополисИннополис1
187ИТ-Град (IT-Grad) Энтерпрайз Клауд (Enterprise Cloud)Санкт-Петербург1
188РСТ-ИнвентСанкт-Петербург1
189УрбантехМосква1
190Rubius (Рубиус)Томск1
191РТ-ИнформМосква1
192Бета (Beta)Санкт-Петербург1
193ОБИТСанкт-Петербург1
194Компьютеры и СетиНовосибирск1
195РТКомм.РУМосковский1
196Билайн БизнесМосква1
197Объединенная приборостроительная корпорация (ОПК)Москва1
198Концерн АвтоматикаМосква1
199РТРС Сибирский РЦНовосибирск1
2001С Акционерное обществоМосква1
201ФОРС Учебно-консультационный центрМосква1
202Орбита-сервисМосква1
203ЦАС, Центр Аналитических СистемМосква1
204SMART Technologies1
205РусБИТех-Астра (ГК \"Астра\")1
2061С-РарусМосква1
207Бюджет-21 (НПЦ Бюджетного учета)Москва1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены