2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (ИТ-аутсорсинг / Нефтяная промышленность)


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Maykor (Мэйкор) 8 (список)
2 Технология логистических систем (ТЛС) 5 (список)
3 Корус Консалтинг 3 (список)
4 СибИнтек (Сибирская интернет компания) 2 (список)
5 Reksoft (Рексофт) 2 (список)
6 ИРИС (Информационные розничные интегрированные системы) 2 (список)
7 Axelot (Акселот) 2 (список)
8 Инфосистемы Джет 2 (список)
9 Optima (ГК Оптима) 1 (список)
10 СУЭР (Системы Управления ЭнергоРесурсами) 1 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1Maykor (Мэйкор)Москва8
2Технология логистических систем (ТЛС)Долгопрудный5
3Корус КонсалтингСанкт-Петербург3
4СибИнтек (Сибирская интернет компания)Москва2
5Reksoft (Рексофт)Москва2
6Axelot (Акселот)Москва2
7Инфосистемы ДжетМосква2
8ИРИС (Информационные розничные интегрированные системы)Москва2
9Optima (ГК Оптима)Москва1
10Сибирский центр информационных технологий (ISIB)Иркутск1
11Oracle Россия и СНГМосква1
12Синимекс (Cinimex)Москва1
13RDN Group (РДН Групп)Москва1
14СКАУТ-Корпоративные решения (Проектная среда)Санкт-Петербург1
15СУЭР (Системы Управления ЭнергоРесурсами)Новосибирск1
16Softline (Софтлайн)Москва1
17Тачин (Touch Instinct)Санкт-Петербург1
18Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область1
19Verysell ПроектыМосква1
20ТЭК-ТоргМосква1
21Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва1
22АйТи-ОйлМосква1
23Тюменский нефтяной научный центр (ТННЦ)Тюмень1
24АстеросМосква1
25ЦифраМосква1
26Астерос КонсалтингМосква1
27ЦНИИ РТК Центральный научно-исследовательский и опытно-конструкторский институт робототехники и технической кибернетикиСанкт-Петербург1
28БизнесАвтоматика НПЦМосква1
29ЭнергопромСервис (ЭНПРО)Москва1
30Венета Систем (Veneta System, Clever bros Клевер Бразерс)Санкт-Петербург1
31Газпромнефть-ЦР – Цифровые решения (ранее ИТСК, Информационно-технологическая сервисная компания)Санкт-Петербург1
32Группа Борлас (Borlas)Москва1
33Интеграция Информационных ТехнологийМосква1
34ИнфоПро Группа компанийМосква1
35BCC, Би.Си.Си. (ранее BCC Company, Бизнес Компьютер Центр)Москва1
36Инфралинк (ранее УСП Компьюлинк)Москва1
37DEPO Computers (Депо Электроникс)Москва1
38Embedika (Эмбедика)Москва1
39Energy Consulting, ГКМосква1
40Компьюлинк ГК (Compulink)Москва1
41Fujitsu в России и странах СНГ (Фуджитсу Технолоджи Солюшнз)Москва1
42Grotem (Гротем)Санкт-Петербург1
43КрайонМосква1
44HP РоссияМосква1
45ЛАНИТМосква1
46IBSМосква1
47Лукойл-Технологии1
48ITglobal.com (ИТглобалком Рус)Москва1
49МикротестМосква1
50ITProtect (Инфозащита)Москва1
51Мобильные ТелеСистемы (МТС)Москва1
52ITPS Группа компанийМосква1
53Национальные ТехнологииМосква1
54Konica Minolta Business Solutions Russia (Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша)Москва1
55НБИ (Национальное бюро информатизации)Москва1
56Прософт-СистемыЕкатеринбург1
57Lenovo РоссияМосква1
58РостелекомМосква1
59Linx (Связь ВСД) ранее LinxdatacenterМосква1
60СаллесЕкатеринбург1