Aurus

Компания

Aurus

Конкуренты: IPCelerate, Syn-apps

Содержание

Количество сотрудников компании

Компания Aurus - российский вендор, специализирующийся на разработке программного обеспечения для call-центров и корпоративной IP-телефонии.

Продукты

По информации на август 2022 года Aurus предлагает тиражируемые решения собственного производства:

  • PhoneUP – запись звонков, экранов и контроль качества в контакт-центрах для Cisco UCM и не только;
  • RichCallвидеозвонок и визуальная техподдержка клиентов (может быть интегрировано с любым решением для построения call-центра);
  • Outbound – система исходящего обзвона для проведения массовых кампаний в контакт-центра (обзвон по телефону, e-mail, SMS), которая включает в себя весь цикл взаимодействия с клиентами от формирования списка обзвона до создания отчетов.

Помимо этого, компания Aurus имеет целый пул решений для расширения базовых возможностей телефонии и ВКС, построенных на технологиях Cisco, которые интегрируются в существующую ИТ-инфраструктуру.Российский рынок ERP-систем сократился, но приготовился к росту. Обзор и рейтинг TAdviser 250.1 т Все программное обеспечение включено в реестр отечественного ПО МинЦифры России.

История

2012

Продукты и услуги

Aurus (до 2012 - "БКС-АйТи") – российский разработчик программного обеспечения для корпоративной IP-телефонии и контакт-центров.

Логотип в 2019 г.

По информации на 2012 год Aurus разрабатывает приложения корпоративной IP-телефонии, расширяющие стандартные возможности телефонной станции и IP-телефонов, а также создает программные продукты для контакт-центров.

Aurus является автором и разработчиком пакета сервисов корпоративной IP-телефонии Cisco PhoneUP и продукта для call-центров Aurus RichCall.

Среди услуг БКС-АйТи – разработка заказных приложений IP-телефонии:

  • решений по управлению звонками и их маршрутизации,
  • систем управления очередью звонков,
  • приложений для IP-телефонов,
  • систем учета звонков и контроля расходов на телефонную связь,
  • систем аудио/видео конференций,
  • приложений для записи телефонных переговоров и пр.

а также интеграция приложений IP-телефонии с корпоративными информационными системами:

  • интеграция приложений IP-телефонии с HR-системой - для использования актуальной информации о кадровом составе предприятия;
  • интеграция контакт-центра с разнородными базами клиентов - для автоматизации деятельности операторов;
  • интеграция приложений IP-телефонии с системами безопасности - для повышения уровня безопасности предприятия.

Ребрендинг

Российский производитель программного обеспечения для корпоративной IP-телефонии и call-центров «БКС-АйТи» объявил в феврале 2012 года о проведении ребрендинга. С 2012 года разработка и продвижение решений, в частности, пакета расширений для корпоративной IP телефонии Cisco PhoneUP и сервиса виртуального обслуживания для контакт-центров RichCall, будет осуществляться под именем Aurus (ООО «Аурус»). Основной причиной ребрендинга послужил выбор приоритетного направления деятельности компании - разработка программного обеспечения в области корпоративной связи и контакт-центров. В 2010 году компания БКС-АйТи выпустила пакет сервисов PhoneUP, которому в 2011 году было присуждено звание «Успех года» в категории «Бизнес-телефония и унифицированные коммуникации» по результатам конкурса, проведенного «Журналом сетевых технология/ LAN». А в 2012 году на российский рынок выходит инновационное решение для call-центров - RichCall. Дополнительным толчком к переименованию послужили аккредитация в инновационном фонде "Сколково" и планы по продвижению программных продуктов за рубежом.

2010

По состоянию на 2010 год компания:

  • использовала систему менеджмента качества, основанную на мировых стандартах (CMMI, IEEE, Rational Unified Process, ISO 9001:2000);
  • удовлетворяла всем основным требованиям в области защиты прав интеллектуальной собственности;
  • принимала все меры по соблюдению конфиденциальности информации, полученной от клиента в ходе проекта;
  • имела более 100 успешно выполненных проектов для российских и зарубежных заказчиков.

2006: Вхождение в состав холдинга БКС

С 2006 года компания "БКС-АйТи" вошла в состав холдинга БКС.

2001: Основание компании

Компания "БКС-АйТи" основана в 2001 году.


Персоны (3)     работают сейчас - 2    работали ранее - 1

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Аношин Александр ЮрьевичНовосибирскГенеральный директор
Кремер МарияНовосибирскМаркетолог

Проекты (13)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- ТПС Недвижимость (TPS RE)
Aurus PhoneUPIP-телефония2015.05Описание проекта
- Донбасс Арена
Aurus PhoneUPIP-телефония2014.04Описание проекта
- Sputnik - новостное агентство (ранее Голос России)
Cisco Unified Communications Manager Business Edition (Unified CMBE)IP-телефония2014.02Описание проекта
- Корстон-Казань
Aurus PhoneUPIP-телефония2013.08Описание проекта
- Телеком-Экспресс (аутсорсинговый call-центр)
Aurus RichCallCall-центры, IP-телефония, Видеоконференцсвязь2013.05Описание проекта
- Сколково Фонд
Aurus PhoneUPIP-телефония2013.04Описание проекта
- Ростелеком-Дальний Восток (Дальсвязь)
PhoneUP - сервис "Объявления"2013.02Описание проекта
- Башинформсвязь Ростелеком Башкортостан (ранее Bashtel)
Aurus PhoneUPIP-телефония2012.12Описание проекта
- Пари СК
Aurus PhoneUPIP-телефония2012.01Описание проекта
- Балтика Пивоваренная компания
Aurus PhoneUPIP-телефония2011.12Описание проекта

<< < 1 2 > >>

Продукты (5)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

СТАТУСЫ (1) ПАРТНЕРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (25) СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (2)