РДТЕХ: Проактивная поддержка информационных систем

Продукт
Разработчики: РДТЕХ
Дата премьеры системы: 2018/08/15
Технологии: ИТ-аутсорсинг

2018: Анонс услуги

15 августа 2018 года Центр технического консалтинга компании РДТЕХ представил услугу – проактивную поддержку, позволяющую проводить круглосуточный мониторинг информационных систем заказчика. Стек услуг технологического консалтинга РДТЕХ – аутсорсинг администрирования баз данных, операционных систем и бизнес-приложений, расширенная техническая поддержка, аудит и миграция – дополнен еще одним сервисом. Услуга проактивной поддержки информационных систем предоставляет круглосуточный мониторинг систем заказчика. При возникновении инцидентов, которые определяются согласно пороговым значениям параметров IT-систем, установленным совместно с клиентом, автоматически запускаются работы по их разрешению в пределах оговоренного времени реакции. При этом клиент заранее выбирает глубину и характер мониторинга параметров в зависимости от бизнес-критичности той или иной информационной системы. Услуга отличается гибкой системой ценообразования, позволяющей учитывать уровень мониторинга и число обслуживаемых систем.

«
Услуга проактивной поддержки востребована на рынке и позволяет обеспечивать круглосуточное сопровождение систем. В ряде случаев можно даже исключить необходимость дорогостоящей сменной работы собственных сотрудников клиента. Наша услуга позволяет гибко настраивать сервис под требования IT-инфраструктуры. Среди клиентов услуги – представители различных секторов экономики, включая медиахолдинги, телекоммуникационные, страховые и финансовые компании.
Павел Шмелёв, Директор Центра технического консалтинга РДТЕХ
»



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Maykor (Мэйкор) (108)
  Softline (Софтлайн) (96)
  X-Com (Икс ком) (52)
  IBS (48)
  Инфосистемы Джет (47)
  Другие (2388)

  X-Com (Икс ком) (9)
  Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems) (8)
  Softline (Софтлайн) (8)
  Корус Консалтинг (7)
  Гэндальф (Gendalf) (6)
  Другие (188)

  Softline (Софтлайн) (13)
  Датапакс (11)
  Корус Консалтинг (7)
  Axelot Consult (7)
  Венета Систем (Veneta System, Clever bros Клевер Бразерс) (6)
  Другие (185)

  X-Com (Икс ком) (9)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (6)
  Softline (Софтлайн) (6)
  Датапакс (6)
  Nord Clan (Норд Клан) (4)
  Другие (148)

  Fingers Media (2)
  IBS (2)
  Первый Бит (2)
  Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (1)
  RDN Group (РДН Групп) (1)
  Другие (25)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Axelot (Акселот) (1, 21)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (2, 15)
  UBS (1, 6)
  Softline (Софтлайн) (5, 5)
  РДТЕХ (3, 4)
  Другие (166, 28)

  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 4)
  Axelot (Акселот) (1, 3)
  AWG (АртВеб Групп) (1, 1)
  Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) (1, 1)
  UBS (1, 1)
  Другие (2, 2)

  Axelot (Акселот) (1, 7)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 2)
  Сбербанк-Сервис (СберСервис) (1, 2)
  AWG (АртВеб Групп) (1, 1)
  ОБИТ (1, 1)
  Другие (1, 1)

  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 3)
  BI.Zone (Безопасная Информационная Зона, Бизон) (1, 1)
  Softline (Софтлайн) (1, 1)
  Другие (0, 0)

  ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Axelot Логистический консалтинг - 21
  ITglobal.com: Managed IT - 15
  UBS Cybersecurity Awareness Platform - 6
  Softline HaaS: оборудование как сервис - 4
  Parking.ru Хостинг ИСПДн - 4
  Другие 28

  ITglobal.com: Managed IT - 4
  Axelot Логистический консалтинг - 3
  Softline HaaS: оборудование как сервис - 1
  Orange Business Services Контакт-центр - 1
  SkillStaff (B2B‑маркетплейс) - 1
  Другие 2

  Axelot Логистический консалтинг - 7
  ITglobal.com: Managed IT - 2
  СберСервис: ИТуслуга.ру - 2
  Softline HaaS: оборудование как сервис - 1
  ОБИТ ИТ-аутсорсинг - 1
  Другие 1

  ITglobal.com: Managed IT - 3
  BI.Zone Тестирование на проникновение - 1
  Softline Премьер Cервисы - 1
  Другие 0

  ITglobal.com: Managed IT - 1
  Другие 0