Разработчики: | Старс Медиа (NetSystems) |
Отрасли: | ЖКХ, сервисные и бытовые услуги |
Технологии: | SaaS - Программное обеспечение как услуга, Учетные системы |
Компания NetSystems разработала программу «УправДолг» для комплексной работы с должниками по жилищно-коммунальным услугам, которая позволяет полностью автоматизировать все процессы, связанные с учетом и взысканием долгов.
Общая задолженность граждан РФ перед коммунальными службами составляет 300 млрд рублей. Региональные и федеральные организации ЖКХ ежегодно теряют дополнительные 50 млрд рублей из-за невыплат по счетам. Подробнее: Задолженность за услуги ЖКХ
Программный комплекс «УправДолг» автоматизирует ряд процессов, необходимых для учета и контроля должников, их регулярного уведомления, регистрации погашения задолженностей и систематизации входящих и исходящих документов. Использование программы существенно повышает дисциплину пользователей жилищно-коммунальных услуг и не требует значительных вложений, так как предоставляется по модели SaaS (программа как сервис).
Учет должников
В интерфейсе программы представлена панель управления списками должников, предоставленными Единым информационно-расчетным центром. Данные в таблице распределены по периоду и сумме задолженности, размерам жилплощади, типу собственности и другим важным параметрам. В отдельной графе фиксируется статус обработки задолженности — сколько уведомлений вручено должнику и какие мероприятия проведены.
Если задолженность погашена или запущен процесс её реструктуризации, в статусе автоматически появляется надпись «ДОЛГ ПОГАШЕН» или «СТОП!». В случае нарушений со стороны плательщика процедура уведомлений может возобновиться, и это также будет отображено в статусе.Цифровизация ТЭК: тренды, перспективы, крупнейшие ИТ-поставщики. Обзор TAdviser
Панель управления звонками
Настраиваемая панель обзвона контролирует количество и качество звонков, уведомляющих пользователя ЖКУ о задолженности. Сообщения с информацией о задложенности и способах её погашения записаны на автоответчик, панель фиксирует количество прослушиваний и их длительность. Если должник прослушал сообщение до конца, попытки дозвона прекращаются на указанное время.
Раздача уведомлений
Модуль уведомлений в программе «УправДолг» отображает действия курьеров по раздаче должникам первичных и вторичных уведомлений. Курьер получает список должников, раздает им уведомления и пишет в статусе, каким образом и сколько раз он оповестил должника. Все перемещения курьеров отслеживаются с помощью сервиса геопозиционирования. Если спустя несколько уведомлений задолженность все еще не погашена, запускается механизм ограничения пользователя в услугах ЖКХ. По указанным адресам отправляется монтажная бригада, которая перекрывает должникам доступ к системе водоотведения. Для организации работы бригады «УправДолг» разработал специальную панель монтажных работ.
Отчетность и юридический модуль
Программный комплекс содержит модуль «Статистика», который отображает динамику платежей должников. В этом модуле можно сформировать и распечатать отчеты по уведомлениям за указанный период, установленным и снятым заглушкам, задолженностям по дому или району и другие сводные документы.
В обновленной версии «УправДолга» доступен модуль юриста, призванный автоматизировать работу юридического отдела. Все данные, которые вводятся, сопоставляются со списком должников, таким образом избавляя от необходимости сверять данные вручную.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1767)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1641)
TrueConf (Труконф) (1588)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147)
Naumen (Наумен консалтинг) (499)
Другие (8203)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (245)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186)
ВидеоМост (VideoMost) (181)
Directum (Директум) (110)
QuickBPM (83)
Другие (753)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
ВидеоМост (VideoMost) (101)
Directum (Директум) (81)
1С-Рарус (30)
Projecto (Проджекто) (26)
Другие (545)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2766)
ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1761)
TrueConf (Труконф) (3, 1604)
Creatio (12, 1231)
Другие (1884, 6860)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 328)
Directum (Директум) (2, 233)
Creatio (1, 198)
ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)
1С Акционерное общество (13, 145)
Другие (148, 497)
Directum (Директум) (2, 238)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 233)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
1С Акционерное общество (9, 96)
Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 26)
Другие (85, 320)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
Directum (Директум) (1, 147)
1С Акционерное общество (12, 79)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 21)
Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 16)
Другие (74, 238)
1С Акционерное общество (6, 14)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии) (1, 4)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 4)
Optimacros (Оптимакрос) (1, 3)
1С-Битрикс (1, 3)
Другие (25, 35)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817
TrueConf Server - 1588
ELMA BPM Suite - 1432
Creatio (ранее bpm’online) - 937
1С:ERP Управление предприятием 2 - 891
Другие 7964
ELMA BPM Suite - 242
Directum RX - 233
Creatio (ранее bpm’online) - 198
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 182
1С:ERP Управление предприятием 2 - 113
Другие 564
Directum RX - 238
ELMA BPM Suite - 151
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102
ELMA365 - 83
1С:ERP Управление предприятием 2 - 67
Другие 338
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Первый Бит (685)
1С-Рарус (498)
1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер) (430)
ВДГБ (283)
Хомнет Консалтинг (163)
Другие (2462)
1С-ИжТиСи (11)
1С-Рарус (11)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (10)
ИТАН (ФинПроСофт) (8)
Первый Бит (5)
Другие (52)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (124, 1891)
Первый Бит (60, 370)
1С-Рарус (60, 338)
ВДГБ (16, 136)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (3, 135)
Другие (1029, 2001)
1С Акционерное общество (14, 27)
1С-ИжТиСи (1, 11)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (3, 10)
ИТАН (ФинПроСофт) (1, 8)
1С-Рарус (7, 7)
Другие (34, 38)
1С Акционерное общество (15, 27)
Хомнет Консалтинг (3, 7)
1С-ИжТиСи (1, 7)
1С-Рарус (6, 6)
ИТАН (ФинПроСофт) (1, 6)
Другие (34, 49)
1С Акционерное общество (13, 17)
Первый Бит (7, 13)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (4, 10)
1С-Рарус (4, 7)
ТехЛАБ (1, 7)
Другие (34, 50)
1С Акционерное общество (6, 6)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (3, 2)
Первый Бит (2, 2)
Диасофт (Diasoft) (1, 1)
Плинор (1, 1)
Другие (11, 11)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
1С:Бухгалтерия - 623
1С:Бухгалтерия ПРОФ - 269
1С:Розница - 179
1С:Бухгалтерия КОРП - 123
Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
Другие 3284
1С:Автоматизированное обновление измененных конфигураций - 11
Синтегс: Фабрика XBRL - 9
ИТАН: Управленческий баланс - 8
1С:Бухгалтерия КОРП - 4
1С:Предприятие 8 через интернет (1С:Fresh, 1С:Фреш) - 4
Другие 64
1С:Автоматизированное обновление измененных конфигураций - 7
ИТАН: Управленческий баланс - 6
Хомнет:НФО - 4
1С:УНФ 8. Полиграфия 2 - 4
Хомнет XBRL - 4
Другие 68