МТС Линк Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы

Продукт
Разработчики: Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии)
Дата последнего релиза: 2024/03/07
Технологии: SaaS - Программное обеспечение как услуга,  Видеоконференцсвязь,  Системы дистанционного обучения

Содержание

Основные статьи:

«МТС Линк» — единая платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы.

2024

Коммерческая доступность модуля "Линк Rooms"

«Вебинар Технологии» 13 марта 2024 года сообщила о коммерческой доступности модуля Линк Rooms — программного обеспечения и оборудования для переговорных комнат. Линк Rooms подходит для компаний с распределенными командами, которым необходимо проводить совещания в гибридном формате. Первым пользователем решения стала Ассоциация ФинТех.

Запуск маркетплейса интеграций и витрины курсов для корпоративных пользователей

«Вебинар Технологии» 7 марта 2024 года объявил о запуске маркетплейса интеграций для корпоративных клиентов. А у пользователей сервиса Курсы от МТС Линк появилась возможность создавать витрины курсов. Об этом разработчик сообщил 7 марта 2024 года.

Маркетплейс интеграций — это специальный раздел МТС Линк, доступный на тарифах с API. Теперь администраторы в компаниях смогут настраивать интеграции МТС Линк со сторонними сервисами без помощи программистов. Например, готовая интеграция с конструктором сайтов Tilda позволит собирать регистрации на мероприятия на лендингах, созданных с его помощью. Списки участников не нужно будет отдельно загружать на платформу МТС Линк. А благодаря интеграции с Telegram компании смогут запустить бота, который будет уведомлять клиентов о предстоящих мероприятиях, а их участников — об изменении времени встреч и вебинаров. Маркетплейс будет постоянно пополняться новыми интеграциями.

Также разработчики усовершенствовали работу с сервисом Курсы — решением для создания онлайн-курсов и организации обучения. Теперь на платформе можно создать витрину — каталог общедоступных и открытых курсов организации, к которой будут иметь доступ все сотрудники. Курсы отображаются в личном кабинете пользователя в виде карточек, в которых содержится основная информация о курсе: название, количество зарегистрированных и активных участников и другие полезные данные. Карточки разделены на три вкладки: «Веду» — здесь отображаются курсы, в которых пользователь является автором или модератором, «Прохожу» — для курсов, которые пользователь проходит сам, и «Курсы организации» — общая витрина, где собраны все курсы, доступные сотрудникам организации. Любой сотрудник сможет самостоятельно выбрать актуальную тему на третьей вкладке и записаться на курс.

«
Мы в МТС Линк стремимся создавать решения, которые освобождают время специалистов, избавляя их от рутинных задач. Пример — наши функции на основе искусственного интеллекта: автоматическая расшифровка и подведение итогов встреч. Новые инструменты также служат оптимизации процессов. Так, маркетплейс экономит время ИТ-департаментов на настройку интеграций; сами интеграции сокращают временные затраты маркетологов, аналитиков и организаторов мероприятий. А витрина курсов значительно улучшает опыт пользователей, проходящих обучение внутри компании, — отметил руководитель группы продуктового маркетинга МТС Линк Екатерина Пичелатова.
»

Возможность автоматически получать краткое содержание мероприятия

МТС-цифровая экосистема 15 февраля 2024 года сообщил о запуске платформой для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк дополнительной функции на основе искусственного интеллекта. Теперь участники онлайн-встреч и вебинаров сразу после их окончания автоматически получают краткое содержание мероприятия и одним кликом могут поделиться ими.

Разработчик платформы МТС Линк «Вебинар Технологии» подчеркнул, что функция встроена в интерфейс решения, то есть интеграция со сторонними приложениями не потребуется.Российский рынок CRM-систем: оценки, тренды, крупнейшие поставщики и перспективы. Обзор TAdviser 149 т

Помимо итогов, пользователям доступна автоматическая текстовая расшифровка встреч — чтобы вернуться к определенному моменту, не нужно пересматривать видеозапись. В текстовой расшифровке есть возможность поиска по ключевым словам и автоматического перехода к соответствующему моменту видео.

«
Данная функция подведения итогов встреч на основе ИИ делает пользование платформой МТС Линк еще удобнее и повышает эффективность работы команд пользователей. Теперь необязательно фиксировать основные моменты и составлять протокол, это сделает за вас ИИ. Освежить в памяти итоги встречи можно будет за 5 минут вместо часа, который мог уйти на просмотр видеозаписи, - рассказал Марат Шакиров, директор МТС в Татарстане.
»

Интеграция с Softline Universe

ГК Softline (ПАО «Софтлайн») 8 февраля 2024 года сообщила о включении МТС Линк, экосистемы сервисов для бизнес-коммуникаций и совместной работы, в Softline Universe. Благодаря этой интеграции клиентам ГК Softline станет доступна платформа, обеспечивающая слаженную коммуникацию между пользователями в онлайне. Подробнее здесь.

Запуск автоматического формирования итогов мероприятия

«Вебинар Технологии», российская компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, 1 февраля 2024 года запустила функцию на основе искусственного интеллекта — автоматические итоги мероприятий.

Теперь участники встреч и вебинаров на платформе МТС Линк получают автоматически сгенерированное краткое содержание мероприятия сразу после его окончания. Чтобы поделиться итогами с коллегами, достаточно одного клика. Разработчик подчеркивает, что функция встроена в интерфейс платформы, то есть интеграция со сторонними приложениями не потребуется.

Помимо итогов, пользователям доступна автоматическая текстовая расшифровка встреч — чтобы вернуться к определенному моменту, не нужно пересматривать видеозапись. В текстовой расшифровке есть возможность поиска по ключевым словам и автоматического перехода к соответствующему моменту видео.

«
Мы убеждены: ИИ делает совместную работу команд эффективнее. Благодаря добавленным функциям наши клиенты могут, например, освободить время секретаря, которому раньше приходилось присутствовать на совещании и записывать основные моменты вручную. Или освежить в памяти итоги встречи за 5 минут вместо часа, который мог уйти на просмотр записи. Наши разработчики не планируют останавливаться. В будущем ИИ сможет помогать пользователям МТС Линк улавливать содержание встреч, на которые они опоздали, лучше выглядеть в кадре и распознавать жесты, — отметил руководитель направления гибридных коммуникаций МТС Линк Дмитрий Крюков.
»

Добавление сценариев взаимодействия переводчиков, спикеров и участников вебинаров

«Вебинар Технологии» 18 января 2024 года представила обновленную логику синхронного перевода во время онлайн-мероприятий. Внедрены дополнительные сценарии взаимодействия переводчиков, спикеров и участников вебинаров.

У переводчиков появилось больше возможностей во время онлайн-мероприятий. по удобству они приблизились к офлайн-конференциям. Например, теперь спикерам не нужно выбирать язык выступления, как это было раньше. На январь 2024 года язык, на котором говорит тот или иной спикер, в сервисе определяют переводчики, выходя в нужное время в эфир для перевода. Если спикер во время своего выступления переходит, например, на английский, переводчик просто выводит его в эфир, а когда перевод снова требуется, возвращается в эфир.

По умолчанию во время перевода синхронные переводчики слышат только спикеров, но теперь при необходимости они могут слышать и других переводчиков. Это полезно для случаев, когда на мероприятии нет переводчика для нужной языковой пары. Например, нужно перевести речь китайского спикера на русский язык, а присутствуют только переводчик с китайского на английский и с английского на китайский.

Кроме того, участники и спикеры теперь могут при необходимости слышать не только перевод, но и 20% громкости оригинала речи.

«
Среди наших клиентов много вузов и крупных организаций, которые проводят международные конференции, симпозиумы и презентации. Такие мероприятия редко обходятся без синхронного перевода, и поэтому усовершенствование этого инструмента стало для нас приоритетной задачей. При разработке новых возможностей мы ориентировались на опыт лидеров рынка. Синхронный перевод МТС Линк теперь соответствует признанным международным стандартам и не уступает по качеству тому уровню, что предлагают производители профессионального оборудования для распределения языковых каналов, — отметил руководитель продуктового направления Activation МТС Линк Александр Афанасьев.

»

2023

Проведение 5 миллионов онлайн-мероприятий

«Вебинар Технологии» 27 декабря 2023 года поделилась статистикой по использованию своих сервисов в 2023 году.

За год на платформе МТС Линк состоялось 5 миллионов онлайн-мероприятий — в 2,7 раз больше, чем в 2022 году. 436 тысяч из них прошло в выходные. В МТС Линк зарегистрировались 1,7 миллионов новых пользователей, в общей сложности на мероприятиях в сервисах МТС Линк приняло участие 30 миллионов человек. 410,8 тысяч пользователей сами стали организаторами вебинаров и встреч.

Среднее количество участников одного вебинара на платформе МТС Линк — 19 человек. Формат встреч предполагает меньшее количество присутствующих: среднее число участников встречи — 4 человека. Больше всего вебинаров проходит по вторникам, самый популярный день для встреч — среда.

Команда МТС Линк также поделилась рекордами по использованию сервисов. На одном из вебинаров участники задали ведущим 12 тысяч вопросов, на другом — написали в чате 17 тысяч сообщений. Пользователи вовлекались в общение друг с другом и со спикерами: наибольшее количество реакций во время одного события — 26 тысяч; участники одной из встреч «подняли руки» 3048 раз. Самый активный пользователь провел на онлайн-встречах в общей сложности 43 дня.

Сервисы МТС Линк активно используют даже в новогодние праздники. Так, 1 января 2023 года было проведено 249 встреч и 73 вебинара, а 31 декабря 2022 года — 422 встречи и 178 вебинаров. Больше всего онлайн-мероприятий во время праздников проводят в Москве и Санкт-Петербурге, на третьем месте Краснодар. С первым рабочим днем активность кратно возрастает: 9 января 2023 года состоялось 4347 встречи и 1910 вебинаров.

«
2023 год стал для МТС Линк периодом масштабных изменений. Мы реализовали множество обновлений платформы, провели ребрендинг и выпустили в свет сразу несколько новых решений — интерактивную доску для совместной работы Линк Доски, модуль для переговорных комнат Линк Rooms и корпоративный мессенджер Линк Чаты, который на декабрь 2023 года находится на стадии бета-тестирования. Платформа МТС Линк помогает миллионам людей получать новые знания, а компаниям — выстраивать качественные бизнес-процессы в онлайне. Наши подсчеты показали, что пользователи ценят наш вклад. Уверены, что через год мы сможем продемонстрировать еще более впечатляющие цифры, — отметил руководитель группы продуктового маркетинга МТС Линк Екатерина Пичелатова.
»

Совместимость с "Ред ОС"

«Вебинар Технологии» и РЕД СОФТ протестировали и подтвердили совместимость ИТ-продуктов — сервисов МТС Линк и операционной системы РЕД ОС. Результат тестирования подтвержден в двустороннем сертификате. Об этом Ред Софт сообщил 25 декабря 2023 года.

Пользователям РЕД ОС теперь доступна полная функциональность веб-версии и десктопного приложения МТС Линк. Совместимый программный стек разработчиков позволит заменить зарубежное программное обеспечение для корпоративных коммуникаций, в том числе на объектах критической инфраструктуры, и снизить зависимость от иностранных поставщиков.

«
Крупный бизнес все чаще отдает предпочтение российским операционным системам. Нам важно, чтобы их пользователи получали доступ ко всем плюсам наших решений, без сбоев и ограничений. Надеемся, что благодаря совместимости МТС Линк и РЕД ОС деловые коммуникации в российских компаниях станут еще качественнее и эффективнее, — отметил старший менеджер по продукту МТС Линк Владимир Карпенко.
»

«
Технологическое партнерство разработчиков — важная ступень на пути к импортозависимости российского бизнеса. Компаниям важно получать готовые решения, которые позволяют комплексно подходить к построению новой ИТ-инфраструктуры. Именно поэтому мы уделяем много внимания совместимости нашей операционной системы с ключевыми цифровыми сервисами для бизнеса, в том числе с МТС Линк. Уверен, что пользователи оценят удобство нашего программного обеспечения, — отметил заместитель генерального директора РЕД СОФТ Рустам Рустамов.
»

Расширение возможностей управления настройками организации

«Вебинар Технологии», российская компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, расширила возможности управления настройками организации. Теперь компании могут эффективнее использовать тарифы, сообщили представители компании 29 ноября 2023 года.

Раздел «Организация» — это способ объединить несколько аккаунтов на платформе МТС Линк в единую систему, доступный в рамках тарифов для бизнеса. Администраторы раздела теперь могут формировать группы сотрудников и управлять их настройками.

Функционал полезен компаниям, чьи подразделения используют МТС Линк для разных целей. Например, департаменту маркетинга нужно проводить масштабные клиентские мероприятия, HR — делать записи интервью с кандидатами и делиться ими с руководителями, а остальным сотрудникам достаточно проводить оперативные встречи на несколько человек. В таком случае администратор может создать в рамках организации группы и установить соответствующие права для каждой из них. В числе доступных настроек — возможность удалять свои встречи и загружать файлы с компьютера, доступ ко всем мероприятиям, файлам и контактам организации. Администраторы могут также создать общие права для сотрудников, не состоящих ни в одной из групп.

«
«Расширение настроек раздела `Организация` — распространенный запрос наших бизнес-заказчиков, и мы очень рады запуску этого функционала. С одной стороны, администраторы получат больше контроля над данными, что важно для информационной безопасности; с другой — компании смогут лучше распределять возможности своего тарифа между сотрудниками и использовать платформу более эффективно. В будущих релизах мы сделаем настройки еще более гибкими: администраторы смогут ограничивать для конкретной группы количество участников мероприятий и место в файловом хранилище», — отметил руководитель продуктового направления Activation МТС Линк Александр Афанасьев.
»

Добавление настроек доступа в сервисе «Доски»

Компания «Вебинар Технологии» провела серию обновлений сервиса Доски. Добавлены настройки доступа, личный кабинет с расширенными возможностями администрирования, инструмент «таймер», также доработан интерфейс. Об этом разработчик сообщил 9 ноября 2023 года.

Таймер в сервисе «Доски»

Личный кабинет теперь позволяет пользователям Досок создавать команды и отдельные проекты внутри команд. Доски можно добавлять как внутри проекта, так и внутри всей команды. При этом доску можно перенести из одного проекта в другой или вынести из проекта в команду. К командам сотрудники могут присоединяться с помощью email или по ссылке.

«Доски»

Разработчики Досок также уделили внимание информационной безопасности: появилось несколько уровней доступа к доскам. Поделиться доской можно со всеми, у кого есть ссылка, со всей командой, с участниками одного проекта или с конкретным человеком. При необходимости владелец доски может защитить ее дополнительным паролем для тех, кто хочет присоединиться к ней по ссылке.

Модерировать работу команд и следить за временем, проведенным за работой с интерактивной онлайн-доской, поможет инструмент — таймер.

«
Недавняя серия обновлений направлена на то, чтобы сделать работу с сервисом Доски удобнее и безопаснее. Еще одно направление нашей разработки — интеграция с другими элементами экосистемы МТС Линк. Онлайн-досками уже можно пользоваться во время мероприятий в сервисе Встречи, а до конца 2023 года мы планируем добавить в Линк Доски вход по SSO. Таким образом, пользователи смогут применять один логин и пароль для всех сервисов МТС Линк и будут тратить меньше времени на переключение между приложениями, а администраторам будет проще управлять доступами, — отметил руководитель направления интерактивных онлайн-досок Иван Богатов.

»

Запуск модуля Линк Rooms

«Вебинар Технологии», российская компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, 25 октября 2023 года объявила о запуске модуля Линк Rooms — программного обеспечения и оборудования для переговорных комнат.

Решение подойдет для замены программного обеспечения (ПО) в переговорных комнатах, где уже установлено оборудование Yealink, Lenovo или Logitech. Компания также представила программно-аппаратные комплексы на базе оборудования Yealink, в которые входят дисплеи, камера, саундбар, микрофон, терминал, адаптер для трансляции контента с носимых устройств и предустановленное ПО Линк Rooms. Такие комплекты предназначены для заказчиков, которые оснащают переговорные комнаты с нуля.

Модуль Линк Rooms уже интегрирован со всеми распространенными офисными календарями — Microsoft Outlook, Google, МойОфис, CommuniGate и другими. Реализовано подключение в одно касание и управление онлайн-мероприятиями с помощью сенсорного дисплея; также на нем отображается расписание мероприятий. Линк Rooms поддерживает одновременное использование двух дисплеев: на одном можно демонстрировать контент, на другом — показывать видео онлайн-участников. Кроме того, решение позволяет транслировать контент с носимых устройств (ноутбуков, планшетов и смартфонов) — они подключаются к модулю с помощью HDMI или USB-порта.

Особое внимание уделено защите от несанкционированного доступа к настройкам. Комплекты Линк Rooms не имеют других элементов управления, кроме сенсорного дисплея, а настройки открываются только по паролю администратора. Рядовой сотрудник не сможет их изменить.

«
«Гибридные коммуникации актуальны практически для всех отраслей, от образования и медицины до логистики и ритейла. Во многих компаниях только часть штата ходит в офис, а остальные работают удаленно. Обеспечить условия для делового общения и совместной работы удаленных и офлайн-сотрудников — первостепенная задача, и такие решения, как Линк Rooms, помогают справиться с ней. В будущем мы планируем расширять возможности модуля: прежде всего, добавить подключение по идентификатору и управление громкостью с сенсорного дисплея», — рассказал руководитель направления гибридных коммуникаций МТС Линк Дмитрий Крюков.
»

Состав платформы «МТС Линк»

По состоянию на октябрь 2023 года платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы «МТС Линк» включает следующие сервисы:

  • Встречи (ранее Webinar Meetings) — сервис для онлайн-встреч и совещаний
  • Вебинары (ранее Webinar) — платформа для онлайн-обучения и вебинаров
  • Курсы (ранее We.Study) — платформа для создания онлайн-курсов и организации обучения
  • COMDI — сервисы для гибридных и онлайн-мероприятий
  • Чаты (ранее We.Тeams) — корпоративный мессенджер для всей компании (находится на этапе тестирования)
  • Доски — интерактивная доска для совместной работы

Объединение всех ИТ-решений под брендом «МТС Линк»

Webinar Group, российская компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы (входит в цифровую экосистему МТС), 19 октября 2023 года объявила о ребрендинге. Все ИТ-решения для делового общения, ранее входящие в Webinar Group, будут объединены под UCaaS-брендом «МТС Линк». Ребрендинг последовал за обновлением бизнес-стратегии компании. Ранее Webinar Group объявляла о переходе от разработки отдельных решений к созданию платформы унифицированных коммуникаций (UCaaS-платформы), где все сервисы для делового общения доступны в едином интерфейсе. Подробнее здесь.

Интеграция онлайн-доски Jespo с платформой Webinar

Webinar Group, компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы (входит в цифровую экосистему МТС), завершила сделку по покупке российского сервиса Jespo, который представляет собой бесконечную онлайн-доску для совместной работы.

Сервис уже интегрирован с платформой Webinar: пользователи получили возможность добавлять интерактивные доски в мероприятия, а также регистрироваться в Jespo прямо из встречи. Для запуска Jespo требуется регистрация только владельца доски: все остальные участники могут подключаться к ней и моментально начинать работу. Подключение Jespo уже доступно пользователям Webinar по запросу. Подробнее здесь.

Совместимость платформы Webinar с Astra Linux Special Edition

ГК «Астра» и компания Webinar Group заключили соглашение о партнерстве, в рамках которого протестировали и подтвердили совместимость ИТ-продуктов. Теперь участие во встречах и вебинарах через веб-версию платформы Webinar осуществляется с полным сохранением всех функциональных возможностей под управлением ОС Astra Linux Special Edition. Об этом ГК Астра сообщила 14 сентября 2023 года.

Совместимость операционной системы Astra Linux и платформы Webinar предоставляет заказчикам импортонезависимый стек решений для обучения, онлайн-коммуникаций и совместной работы. Пользователи ОС Astra Linux, независимо от географического местоположения, смогут получить доступ к большому спектру инструментов платформы: от чата с участниками и обмена контентом до расширенной аналитики и статистики по онлайн-мероприятиям. Операционная система Astra Linux обеспечивает независимость и безопасность критически важных сервисов. Благодаря партнерству компаний клиенты с особыми требованиями к информационной безопасности смогут получить комплексное решение

«
Сотрудничество с Webinar Group подчеркивает нашу стратегическую цель в создании комплексных отечественных решений для клиентов, — отметил Дмитрий Тараканов, директор департамента развития технологического сотрудничества. — Мы предлагаем рынку продукты, которые не только конкурентоспособны среди зарубежных аналогов, но и способствуют укреплению ИТ-инфраструктуры российских организаций.
»

«
Забота о сохранности данных организации как никогда важна для крупного бизнеса. Astra Linux занимает высокие позиции на отечественном рынке операционных систем, и все больше компаний переводят на нее свои ИТ-инфраструктуры, — сказал Владимир Карпенко, руководитель бизнес-юнита On-premise и Meetings Webinar Group. — Как разработчику нам важно, чтобы плюсы нашей платформы были доступны пользователям всех ключевых операционных систем, устройств и браузеров. Именно поэтому обеспечение совместимости с ОС Astra Linux стало для нас приоритетным.

»

Интеграция платформы Webinar с системой Multifactor

Компания Webinar Group 12 сентября 2023 года представила дополнительные функции платформы Webinar, направленные на усиление информационной безопасности. Обновления в первую очередь адресованы сегменту крупного бизнеса.

Завершена интеграция платформы Webinar и системы MULTIFACTOR. Компании "[[ Мультифактор (Multifactor)|МУЛЬТИФАКТОР]]" и Webinar Group провели испытания совместимости и корректности работы своих продуктов. Теперь корпоративные пользователи Webinar смогут настроить для своих сотрудников двухфакторную аутентификацию при входе на платформу через SSO. Так они ограничат несанкционированный доступ к видеоконференциям и вебинарам. MULTIFACTOR не запрашивает и не хранит пароли пользователей. Первым фактором аутентификации (логин и пароль) могут выступать поставщики учетных записей Active Directory, Google, Yandex, локальные пользователи MULTIFACTOR (только email) и другие внешние SAML-поставщики учетных записей.

Компании также теперь смогут защитить от утечки записи своих мероприятий. Благодаря данной функции организаторы встреч на платформе Webinar смогут выбирать, кому предоставить доступ к записи: только себе, только сотрудникам своей организации или всем, у кого есть ссылка. Возможность особенно полезна для компаний с повышенными требованиями к конфиденциальности данных.

Еще одно обновление коснется организаторов вебинаров: теперь модераторы смогут лучше контролировать количество участников. Данная опция позволяет ограничить число регистраций на мероприятие. Таким образом, на вебинар не придет больше участников, чем ожидает модератор. Также благодаря функции можно будет разделять потоки участников между регулярными одинаковыми событиями и не переживать, что ограничения тарифа не позволят войти на мероприятие всем зарегистрированным слушателям.

«
Среди наших клиентов много представителей финансового сектора, организаций здравоохранения, вузов и других компаний, выдвигающих строгие требования к информационной безопасности. Наша платформа надежно защищена от DDoS-атак, применяет протоколы шифрования; кроме того, Webinar — облачный сервис, интегрированный с SIEM-системами, — отметил Владимир Карпенко, руководитель бизнес-юнита On-premise и Meetings компании Webinar Group. — Последние обновления дополнительно расширяют возможности защиты данных пользователей. При дальнейшем развитии платформы мы продолжим руководствоваться высокими стандартами безопасности.
»

Добавление интеграции платформы Webinar с протоколами BFCP и OAuth 2.0

Webinar Group добавила в свои сервисы интеграцию с протоколами BFCP и OAuth 2.0, поддержку webhooks, интеграцию с Prezi и другие полезные обновления. Данные возможности упрощают интеграцию со сторонними сервисами, улучшают качество презентаций и гибридных мероприятий, а также способствуют безопасной аутентификации пользователей. Об этом компания сообщила 24 августа 2023 года.

Интеграция с протоколом OAuth 2.0 упростит использование платформы для пользователей Google Workspace. Теперь они избавятся от необходимости вводить вручную данные для входа в личный кабинет или на онлайн-мероприятие. Им достаточно будет разрешить платформе использовать учетную запись Google. Для запуска функции администратору потребуется создать OAuth-клиент на стороне Google Workspace.

Участники мероприятий, организованных с помощью аппаратных терминалов видеоконференцсвязи в переговорных комнатах, теперь могут делиться презентациями и другим контентом с помощью протокола BFCP (Binary Floor Control Protocol, протокол управления на двоичном уровне). Это значительно улучшит опыт проведения гибридных встреч, когда часть сотрудников присутствует на встрече очно, а другие подключаются по видеосвязи. Ранее Webinar Group сообщала об интеграции платформы с протоколом SIP (Session Initiation Protocol, протокол установления сеанса) и поддержке видеотерминалов Polycom, Cisco и Yealink. Интеграция с BFCP поможет расширить возможности применения этого оборудования. Функция подключается по запросу в службу технической поддержки.

Улучшить демонстрацию контента смогут и пользователи сервиса Prezi. Теперь платформа Webinar позволяет отображать Prezi-презентации так же, как в приложении Prezi Video: граница между спикером и слайдом стирается, что создает ощущение дополненной реальности. Слайд в любой момент можно раскрыть на весь экран или отключить его отображение, оставив только видео выступающего.

Одна из функций Webinar — интеграция с webhooks, программными кодами, с помощью которых можно отслеживать события на платформе и автоматически запускать действия на других сервисах. Например, после завершения онлайн-мероприятий с помощью webhooks можно:

  • автоматически выгружать базы участников встреч в CRM-системы;
  • автоматически отправлять участникам вебинаров ссылки на тестирование;
  • выгружать заметки со встреч менеджеров и клиентов и автоматически добавлять их в карточки в CRM.

Теперь на платформе Webinar можно добавить до 20 webhooks URL.

«
Спрос на российские решения для видеоконференций увеличивается. С ростом числа клиентов появляются новые сценарии использования сервисов и требования к технологиям. Мы изучаем их и учитываем при развитии нашего продукта. Речь не только о масштабных изменениях и новых интеграциях: мы уделяем много внимания постоянному улучшению пользовательского опыта наших клиентов. Например, недавно мы добавили для администраторов возможность лимитировать количество регистраций на вебинары и переименовывать участников, если они случайно указали неправильное имя при подключении. А участники теперь могут скрывать чат во время встреч и выключать/включать микрофон и камеру в открепленном видео, — отметил Дмитрий Крюков, менеджер по продукту компании Webinar Group.
»

Платформа Webinar: расширенные возможности совместной работы в онлайне

13 июля 2023 года компания Webinar Group, российская компания-разработчик решений для бизнес-коммуникаций, сообщила о расширении набора функций платформы Webinar для удобства совместной работы во время онлайн-встреч, видеоконференций и вебинаров.

Как сообщалось, теперь пользователям Webinar доступен встроенный в интерфейс таймер. Этот инструмент полезен для любых рабочих встреч, на которых есть необходимость придерживаться строгих временных рамок. Среди возможных сценариев применения — выполнение заданий во время тренингов и обучения, мозговые штурмы, экзамены и собеседования.

Webinar

Одна из внедренных функций, на необходимость которой часто указывал бизнес, — режим докладчика. Эта опция позволяет выступающему демонстрировать участникам встречи презентацию в формате MS PowerPoint или Google Презентации, просматривая заметки к слайдам в том же окне. При этом на экранах участников заметки не отобразятся.

Еще одна возможность — одновременное использование двух камер. Этот инструмент облегчает проведение гибридных мероприятий: например, одна из камер может быть направлена на выступающего, а другая — на маркерную доску в переговорной или аудитории. Функция подключается по запросу.

Кроме того, в Webinar стало удобнее использовать вкладку «Заметки». Теперь организатор может отправить записи, созданные во время встречи, себе или всем участникам. В «Заметках» также можно назначать ответственных за задачи — эти участники автоматически получат уведомления после встречи.

«
Webinar Group стремится в ближайшем будущем объединить все виды бизнес-коммуникаций в рамках UCaaS-платформы. Каждая функция — это еще один шаг к универсальности нашего решения. В ближайших релизах мы запустим интеграцию с оборудованием в гибридных аудиториях Webinar Rooms. Также будет доступна возможность транскрибации и автоматического создания протокола встречи.

отметила Екатерина Пичелатова, руководитель группы продуктового маркетинга Webinar Group
»

CloudMTS предложил клиентам облачный сервис для бизнес-коммуникаций Webinar

Компания «МТС» сообщила 6 июля 2023 года о том, что провайдер CloudMTS запустил продажи решения для онлайн-коммуникаций и совместной работы Webinar. Клиентам облачного провайдера доступны все варианты инсталляций – базовое SaaS-решение, частная инсталляция для клиента в облаке CloudMTS или частная инсталляция непосредственно на физических ресурсах заказчика. Подробнее здесь.

Завершение интеграции платформы Webinar с SIEM-системами

30 мая 2023 года Webinar Group сообщила о завершении интеграции с SIEM-системами.

Интеграция Webinar c SIEM решит сразу несколько задач крупного бизнеса: поможет оперативно узнавать об отклонениях от норм при использовании платформы, собирать доказательную базу по инцидентам информационной безопасности, фиксировать нежелательные действия участников мероприятий.

«
Крупный бизнес предъявляет высокие требования к информационной безопасности. Мы учитываем этот фактор, развивая наше решение для Enterprise-сегмента, — отметил Владимир Карпенко, руководитель бизнес-юнита On-premise и Meetings компании Webinar Group. — Благодаря интеграции с SIEM пользователи Webinar получат еще больше контроля над безопасностью данных организации и пользователей. Надеемся, что новая функция окажется востребованной среди наших клиентов.
»

Совместимость платформы Webinar с «Ред ОС»

Компании Webinar Group и «РЕД СОФТ» договорились о технологическом партнерстве, в рамках которого разработчики протестировали и подтвердили совместимость ИТ-продуктов. Теперь участие во встречах и вебинарах через веб-версию платформы Webinar на РЕД ОС осуществляется без ограничений по функциональным возможностям. Об этом компания «Ред Софт» сообщила 22 мая 2023 года.

Результат отражен в двустороннем сертификате. Совместимый программный стек разработчиков позволит заменить зарубежное программное обеспечение для корпоративных коммуникаций, в том числе на объектах критической инфраструктуры, и снизить зависимость от иностранных поставщиков.

«
Развивая наш продукт, мы ориентируемся прежде всего на требования российских заказчиков. Для многих компаний важно использовать операционные системы российской разработки. Именно поэтому обеспечение совместимости с РЕД ОС стало для нас одним из приоритетных направлений, — отметил Владимир Карпенко, руководитель бизнес юнита On-premise & Meetings Webinar Group. — Теперь пользователи РЕД ОС могут быть уверены в том, что наш сервис будет работать корректно, и их деловые коммуникации станут еще эффективнее.
»

«
Совместимость платформы Webinar с РЕД ОС является важным шагом на пути к расширению экосистемы российских продуктов и укреплению ИТ-суверенитета страны. Технологическое сотрудничество разработчиков позволяет создавать решения, которые не только не уступают зарубежным аналогам, но и повышают уровень независимость ИТ-инфраструктуры российских организаций, – рассказал заместитель генерального директора РЕД СОФТ Рустам Рустамов.
»

Добавление в платформу Webinar «зала ожиданий»

Компания Webinar Group 11 мая 2023 года представила обновления платформы для проведения вебинаров. С начала 2023 года компания внедрила несколько десятков функций. Ключевые из них призваны усилить информационную безопасность и дать организаторам больше контроля над ходом мероприятий и данными, хранящимися в системе.

Инструмент "зал ожидания" позволяет администратору мероприятия решать, кого из участников и в какой момент пустить на мероприятие. Организатор может дождаться, пока соберутся все приглашенные участники, и только затем начать встречу. А во время конференции он сможет контролировать допуск непрошенных гостей: посторонние не смогут зайти на встречу без подтверждения, даже если у них есть ссылка. "Зал ожидания" особенно полезен для проведения встреч с внешними партнерами, собеседований, онлайн-аттестаций и экзаменов.

Функция удаления чатов поможет сохранить приватность обсуждений. Активировать ее можно в настройках: после того, как пользователь выбирает соответствующую опцию, чат и вопросы будут автоматически исчезать после выхода последнего участника из встречи.

Еще одно обновление Webinar предназначено для крупного бизнеса. Организаторы встреч теперь смогут лучше контролировать файловое пространство платформы. Хранилище не переполнится в самый ответственный момент: администраторы получат доступ к статистике и всегда будут в курсе, какой объем файлов загрузили сотрудники и сколько записей сохранено за последний месяц. Эта возможность подключается через службу поддержки.

«
Конфиденциальность данных пользователей — наш приоритет. Цель последних обновлений – дать нашим клиентам уверенность в том, что чувствительная информация, озвученная и написанная во время встреч, не попадет в руки посторонних, – отметил Александр Бровко, директор по продукту Webinar Group. — Наша платформа защищена от DDoS-атак и применяет актуальные протоколы шифрования. В 2022 году мы добавили к возможностям продукта технологию единого входа (SSO), в планах на ближайшее будущее — внедрение oAuth и интеграция с SIEM для предотвращения утечек данных. При дальнейшем расширении функциональности сервисов мы продолжим руководствоваться высокими стандартами безопасности.
»

Интеграция Webinar Meetings с «МойОфис Почта 2»

Пользователи сервиса «МойОфис Почта 2» смогут планировать онлайн-встречи на платформе Webinar прямо в календаре почты. Об этом Webinar Group сообщила 25 апреля 2023 года.

Ссылки на события генерируются в один клик – заходить в Webinar не потребуется. Участники встречи получают письмо-уведомление со ссылкой и видят запланированную встречу у себя в календаре. Чтобы присоединиться к видеовстрече пользователю не нужно дополнительно вводить логин и пароль от Webinar.

«
Мы в Webinar Group стремимся быть стратегическим партнером наших заказчиков и поддерживаем их в миграции на российские ИТ-решения. Именно поэтому для нас было так важно интегрировать нашу платформу с сервисом «МойОфис Почта 2». Надеемся, что этот шаг поможет улучшить рабочие процессы пользователей МойОфис и сделает применение нашего решения еще удобнее, — отметил Владимир Карпенко, руководитель направления On-premise и Meetings компании Webinar Group.
»

«
Мы расширяем интеграции с российскими продуктами. Такой экосистемный подход дает пользователю возможность работать «в рамках одного окна» – экономит полезное время за счет сокращения количества действий по переключению между разными приложениями. Так, организациям, использующим Webinar, стало удобнее создавать встречи за счет интеграции с продуктом «МойОфис Почта 2» – теперь это можно делать буквально в два клика, — сказал Петр Щеглов, директор по продуктовому маркетингу МойОфис.
»

Интеграция платформы Webinar с аппаратными терминалами ВКС

Webinar Group 20 апреля 2023 года сообщила о завершении интеграции сервисов с аппаратными терминалами видеоконференцсвязи.

Пользователи Webinar смогут проводить онлайн-мероприятия с использованием оборудования переговорных комнат по протоколу SIP.

Теперь к онлайн-конференциям и встречам, организованным с помощью Webinar, можно подключаться через видеотерминалы Cisco, Yealink, Polycom. Крупные организации используют подобное оборудование в конференц-залах и переговорных комнатах.

Данная возможность находится на стадии тестирования и постепенного релиза: пользователи платформы могут воспользоваться функцией по запросу. Настройка интеграции занимает не более семи минут.

«
Интеграция с ВКС-кодеками – пожалуй, самая ожидаемая функция для крупного бизнеса. С уходом из России Cisco и Polycom компаниям было трудно найти сервис, который был бы совместим с уже установленным оборудованием и при этом не был бы подвержен санкционным рискам. Мы рады, что наши клиенты теперь смогут без ограничений пользоваться существующими терминалами в переговорных комнатах и конференц-залах и проводить бизнес-встречи привычным образом, – отметил руководитель бизнес-юнита On-premise и Meetings компании Webinar Group Владимир Карпенко.
»

SIP – один из наиболее распространенных протоколов для проведения видеоконференций, вызовов через конференц-телефон, обмена текстовыми сообщениями или файлами через интернет. Благодаря протоколам описания сеанса SIP для видеоконференций легко настраивается в соответствии с предпочтениями пользователя. SIP-оборудование достаточно универсально: оно может работать практически с любой системой и имеет меньше ограничений, чем устройства на базе других протоколов, например, H.323.

Webinar Group постоянно расширяет функциональность своих решений: в планах компании – создание полномасштабной платформы унифицированных коммуникаций. В частности, ранее разработчики обеспечили совместимость Webinar с почтово-календарными сервисами CommuniGate и Outlook, внедрили технологию единого входа (SSO), добавили возможность интеграции в корпоративные системы, мессенджеры, CRM с помощью API.

Совместимость Webinar Meetings с почтово-календарным сервисом Communigate Pro

Компании Webinar Group и CommuniGate Systems 2 марта 2023 года сообщили об интеграции платформы Webinar и почтово-календарного сервиса, входящего в состав платформы корпоративных коммуникаций и совместной работы CommuniGate Pro. Ранее Webinar Group добавила возможность создания онлайн-встреч из календарей Google и Microsoft Outlook для Windows, macOS и Linux.

Теперь пользователи смогут в два клика создать онлайн-встречу в сервисе Webinar Meetings, отправить приглашение прямо из календаря, а участники смогут присоединиться к онлайн-собранию прямо из приглашения.

«
Мы не прекращаем работы по созданию программных комплексов, закрывающих все или большинство потребностей заказчика. Наш продукт обладает возможностью бесшовной интеграции с различными бизнес-системами и сторонними коммуникационными сервисами, мы продолжаем развивать экосистему и решили совместить две платформы - CommuniGate Pro и Webinar,
сказал генеральный директор CommuniGate Systems Владимир Бургов.
»

«
В 2023 году приоритетом в развитии экосистемы Webinar является соответствие требованиям сегмента Enterprise. Мы стремимся к тому, чтобы предоставить все возможные виды бизнес-коммуникаций на базе одной платформы. Поэтому важно обеспечить интеграцию с другими программными продуктами,
отметил Владимир Карпенко, руководитель направления On-premise и Meetings компании Webinar Group.
»

2022: Webinar Meetings в составе решения для автоматизации подготовки протоколов и стенограмм совещаний

Компания «Диджитал Дизайн» и Webinar Group 13 декабря 2022 года представили для корпоративных заказчиков единое решение, в состав которого входят российские продукты: видео-конференц-связь (ВКС) Webinar.Meetings и система автопротоколирования SumMeet. Подробнее здесь.

2021

Доступность платформы Webinar в качестве серверного или «коробочного» решения

Российская экосистема сервисов для онлайн-коммуникаций Webinar Group 19 июля 2021 года сообщила о запуске on-premise решения.

Платформы Webinar, We.Study и Webinar Meetings теперь доступны для локальной установки внутри организации в качестве серверного или «коробочного» решения. Собственная разработка компании ориентирована на использование отечественными компаниями и государственными структурами.

Сервисы экосистемы предназначены для проведения вебинаров, онлайн-конференций, встреч, совещаний и курсов. Они позволяют комплексно решать задачи организации: развивать навыки и повышать эффективность удаленной команды, монетизировать знания и увеличивать продажи, а также улучшать показатели партнерских продаж. «Облачные» версии продуктов уже используют более 8000 компаний.

«
Чтобы полностью соответствовать требованиям информационной безопасности крупных компаний, мы перенесли возможности нашего SaaS-сервиса в on-premise решение, — комментирует Александр Альперн, CEO и основатель Webinar Group.
»

Формат on-premise представляет собой законченное решение для функциональных клиентов. Инструментарий всех сервисов компании в «коробочной» версии сохранен в полном объеме. Установка экосистемы на внутреннюю ИТ-инфраструктуру компании позволяет без сторонних провайдеров хранить и обновлять данные на собственных серверах, адаптировать функционал под потребности организации, а также помогает решать коммуникационные задачи различных подразделений: вовлекать участников в работу, обучение и непрерывное взаимодействие.

«
Мы приложили много усилий, чтобы перенести все возможности и преимущества нашего SaaS-сервиса в «коробочную» версию и сделать процесс установки, обновления и поддержки простым и быстрым. В основу решения легли Docker-контейнеры, которые позволяют поставлять среду для запуска приложения непосредственно вместе с самим приложением; обеспечивают простоту миграции на другие конфигурации и минимальное потребление ресурсов в отличие от VM. Наше on-premise решение предусматривает различные варианты вертикального и горизонтального масштабирования и разнообразные варианты конфигураций для построения сервисов с высочайшими требованиями к доступности вплоть до 100% SLA, — объясняет Михаил Насонов, технический директор Webinar Group.
»

On-premise решение можно приобрести через крупнейших российских поставщиков ИТ-решений и сервисов.

Дальнейшее развитие on-premise решения будет связано с упрощением администрирования и разработкам по соответствию различным корпоративным политикам.

We.Study – платформа для создания онлайн-курсов и организации смешанного обучения

We.Study – платформа для создания онлайн-курсов и организации смешанного обучения. По информации на май 2021 года, она включает в себя интуитивно понятный редактор учебных программ, дает доступ к единой структуре курса, вебинарам, тестам и домашним заданиям, SCORM (Sharable Content Object Reference Model, формат электронных обучающих курсов) и офлайн-урокам. Сервис отслеживает образовательный прогресс каждого участника и сообщает о тех, кто недобросовестно изучает материал. Предиктивная модель, основанная на 120 параметрах, прогнозирует, кто из участников скорее всего не завершит обучение.

Официальный запуск Webinar Meetings. Доступность альфа-версии on-premise и private cloud

Webinar — платформа для проведения вебинаров.

Разработчики Webinar Group 20 апреля 2021 года объявили об официальном запуске сервиса для онлайн-встреч и совещаний Webinar Meetings. Помимо этого, появилась альфа-версия on-premise (серверного или «коробочного») и private cloud (облачного) продукта, которые могут быть установлены внутри организации и подходят для разворачивания на частных облаках компаний. Уже запущены пилотные проекты по внедрению с Министерством финансов и системным интегратором CTI. Компания видит перспективы данного формата поставки в госсекторе и крупнейших компаниях РФ.

В проект из собственных средств уже вложено более 50 млн рублей, ведутся финальные переговоры с инвесторами. За все время существования Webinar Group в развитие продуктов, включая Webinar, We.Study, Webinar Meetings и COMDI, проинвестировано более полумиллиарда рублей.

Одна из особенностей Webinar Meetings — возможность работы как в браузере, без установки дополнительных программ, так и в мобильном приложении. Также, в ближайшее время появится отдельное desktop-приложение (бета-версия уже доступна). Разработчики уделили много внимания и вопросу информационной безопасности. Платформа использует технологии цифровых токенов: только один пользователь может зайти по приглашению, злоумышленник не сможет подключиться ко встрече даже в том случае, если будет знать ID встречи и пароль.

Компания также работает над экспериментальными проектами, связанными с искусственным интеллектом, а также продолжает развитие экосистемы продуктов.

2020

Интеграция Webinar Meetings с онлайн-платформой Miro

27 августа 2020 г. компания Webinar Group представила обновленную версию сервиса для видеоконференций Webinar Meetings. Сервис запустил интеграцию с онлайн-платформой для совместной удаленной работы Miro.

Пользователи смогут дистанционно проводить мозговые штурмы, стратегические сессии и групповые тренинги, используя онлайн-доски Miro. Например, можно во время колла составлять интеллект-карты (mind maps), визуализировать данные, работать в группах и собирать фидбек.

Интеграция Webinar Meetings с онлайн-платформой Miro

Появились переработанные видеоконференции, адаптированные под мобильный интерфейс. Платформа Webinar Meetings позволяет подключать до 30 спикеров одновременно, разработчики планируют увеличить лимит на количество спикеров до 50.

«
Интеграция с Miro - это часть нашей стратегии. Мы планируем в будущем также подключить к Webinar Meetings другие сервисы, например, Notion и Google Docs. Главная задача - создать максимально удобный сервис для коллаборации, в том числе между компаниями. Расширение функционала и лимита участников устраняет барьеры в коммуникации и упрощают удаленную работу - даже если нужно проводить креативные митингии или стратсессии. В ближайшее время мы планируем привлечь 200 млн рублей на развитие проекта и уже ведем переговоры с инвесторами,

рассказал Александр Альперн, генеральный директор Webinar Group
»

Webinar Group начала закрытое тестирование сервиса 29 июня. Он рассчитан на корпоративных клиентов, в том числе на стартапы и университеты. В период пандемии, связанной с распространением COVID-19 для удаленной работы сервис начали использовать Роспотребнадзор, SAP, 3M, Ростелеком и Сколково.

Обновленную версию, которая вышла 20 августа 2020 г., уже можно протестировать бесплатно, оставив заявку на сайте компании.

Анонс альфа-версии Webinar Meetings

Webinar Meetings — cервис для проведения онлайн‑встреч и совещаний.

11 июня 2020 года компания Webinar Group анонсировала альфа-версию b2b-продукта – инструмента для совещаний, обучающих мероприятий, встреч с клиентами, совместной работы и творчества. Сервис онлайн-встреч ориентирован на корпорации, малый бизнес, а также на университеты и государственные структуры.

По информации компании, Webinar Meetings – еще один структурный продукт экосистемы Webinar Group - облачных сервисов для онлайн-встреч и распространения знаний, в которую входят Webinar.ru, We.Study, COMDI. Сервис позволяет проводить онлайн-встречи до 100 человек с видео и звуком надлежащего качества прямо из браузера или через мобильное приложение. Это означает простоту и удобство: к совместной работе могут подключиться сотрудники разных компаний без установки ПО, что часто требует согласования с ИТ-службой.

Webinar Meetings
«
На июнь 2020 года, когда потребность в коммуникационных инструментах как никогда актуальна, мы решили реализовать имеющиеся наработки и идеи в отдельном продукте для онлайн-встреч. При этом основной упор мы сделали на возможностях для совместной работы, безопасности и соответствии региональным стандартам по работе с пользовательскими данными. Российский рынок открывает большие перспективы: в компаниях США и Европы уровень проникновения таких технологий ещё до пандемии был порядка 70%, в России - в разы меньше. На июнь 2020 года этот разрыв сокращается.

прокомментировал Александр Альперн, основатель и генеральный директор Webinar Group
»

Webinar Meetings реализован с применениями технологии цифровых токенов для защиты встреч и данных от посторонних пользователей. Это решение исключает вероятность несанкционированного подключения к беседе, даже если в распоряжение злоумышленника попадет id встречи и пароль.

Отдельное внимание разработчики уделили возможностям для совместной работы и творчества, которые не ограничиваются демонстрацией экрана. В Webinar Meetings можно делиться и демонстрировать в оригинальном качестве большинство офисных документов и медиа-файлов, видео с Youtube и Vimeo, при этом без запредельных требований к интернет-соединению. Все данные, которыми обмениваются участники, включая запись самой встречи, организуются по папкам во встроенной облачной медиа-библиотеке.

Кроме того, в спектр возможностей альфа-версии продукта входят инструменты для мозговых штурмов, опросы, автоматическая рассылка приглашений, напоминаний и ссылок на материалы, создание лендингов под встречу. Интерактивная система анализа внимания и вовлечения, зарекомендовавшая себя в Webinar.ru, позволяет отслеживать реакцию участников и собирать данные об их активности. В ближайших планах развития – интеграции с досками Miro, Google-документами и статьями в Notion, а также добавление специальных возможностей для онлайн-обучения и запуск отдельного десктоп клиента для PC и Mac.

На июнь 2020 года Webinar Meetings находится на этапе закрытого тестирования и собирает заявки для предоставления бесплатного доступа. Сервис уже тестируется рядом крупных российских компаний. В дальнейшем модель монетизации предполагает ежегодную или ежемесячную подписку.

«
Webinar Meetings хорошо справился с задачей организации нетворкинга на нашей онлайн-конференции. Участники по одному клику могли подключаться к виртуальным комнатам, общаться в формате видеоконференций и обмениваться интересным контентом.

рассказала Ирина Узикова, Solutions and Services Marketing Lead в SAP
»

«
Благодаря Webinar Meetings мы смогли оперативно организовать работу наших специалистов по всей стране для борьбы с COVID-19, предоставили возможность без отрыва от работы получить актуальные знания и необходимые навыки. Наш опыт показал, что в долгосрочной перспективе мы сможем использовать этот продукт. Особенно приятно, что данная технология – российская разработка.

поведала Иванова Анастасия, заведующий отделом обеспечения образовательной и редакционной деятельности, Роспотребнадзор
»

«
Webinar Meetings помогает нашей компании решать сразу несколько задач. Это проведение маркетинговых и технических образовательных мероприятий, удалённое обучение клиентов и сотрудников. То, что оба вопроса мы можем решать онлайн, позволяет добиваться результатов быстрее, часто с большей эффективностью и в целом упрощает многие рабочие процессы. Из особенных плюсов сервиса можем выделить простоту в освоении, надежную техническую поддержку и безопасность.

поведал Сергей Дмитрук, технический директор 3М Россия и СНГ
»

2016: Работа COMDI на технологиях HTML5 и WebRTC

По информации на февраль 2016 года платформа COMDI теперь работает на технологиях HTML5 и WebRTC, имеет возможности интеграции с аппаратными системами ВКС и предлагает модульный принцип: функционал внутри сервиса конструируется в зависимости от цели использования («Обучение», «Маркетинг» или «Совещания»). Сервис доступен как в веб-версии, так и через мобильные приложения для iOS и Android.

2012

Возможности и особенности сервиса COMDI

Сервис COMDI – это «облачная» технология, для ее использования не нужно устанавливать какие-либо программы или приложения. В этом принципиальное отличие от традиционной ВКС: не нужно покупать дорогое оборудование, строить видеосеть, пользоваться услугой намного проще, причем, как и в любом SaaS-сервисе, пользователи всегда работают с последней версией ПО – без каких-либо затрат. В итоге, сфера применения значительно расширяется, а позволить себе использовать вебинары на постоянной основе могут любые предприятия и частные лица. Все, что нужно для подключения к вебинару – это компьютер, подключенный к Интернету и браузер.

В России рынок онлайн-встреч очень молодой, фактически он только начинает развиваться. Экономические выгоды этого метода коммуникаций очевидны, начать пользоваться сервисом действительно просто. Но компаниям нужно отказаться от привычных стереотипов, осмыслить новые возможности, научиться ими пользоваться. Это создает определенную инерцию. Положительная динамика наблюдалась и в прошлом, и в этом году. Это связано еще и с ростом проникновения Интернета, и с увеличением осведомленности о функционале и преимуществах вебинаров. Но это только начало, впереди нас ждет бурный рост этого направления.

Если говорить об отраслях, которые уже активно используют сервис COMDI, то это, в первую очередь, финансовая сфера (банки, инвестиционные и брокерские компании), медицина и образование. Вебинары очень удобны для дополнительного и факультативного обучения. Поэтому мы активно работаем со школами и ВУЗами. Также большой потенциал мы видим в сфере продаж, где онлайн-общение с потенциальным клиентом и качественная демонстрация ему товара или услуги может склонить его к решению о покупке лучше, чем любые традиционные материалы.[1]

Отличия от Skype и ему подобных сервисов

Сравнивать сервисы Skype и COMDI не совсем корректно. При использовании Skype должны быть выполнены два условия: все ваши собеседники должны быть абонентами Skype и у всех должно быть установлено клиентское программное обеспечение Skype. Сервис COMDI, как я говорил, работает в браузере. Один участник должен зарегистрироваться, а все остальные присоединяются к вебинару через уникальную ссылку, которую можно прислать по электронной почте, SMS или с помощью любого популярного мессенджера. Это означает, что ваш собеседник не привязан к определенному оператору связи, как в случае со Skype.

Есть и другие важные отличия. Так, при помощи сервиса Skype невозможно делать большие конференции и проводить онлайн-трансляции. Кроме того, здесь нет SLA и возможности записи и многократного воспроизведения контента, трудно интегрировать видеообщение с показом другой информации, скажем, электронных документов и организовать обратную связь, например, в виде контрольных опросов.

Сколько человек может одновременно смотреть веб-трансляцию в рамках сервиса COMDI

Для ответа на этот вопрос надо четко понимать разницу между различными типами онлайн-мероприятий. Три типа можно обозначить как ключевые. Это: деловая встреча (совещание), обучение и онлайн-трансляция. Для каждого из них есть свои оптимальные значения числа участников, обусловленные не столько технологической стороной дела, сколько их ролями в обмене информацией. Так, для проведения эффективных встреч с конструктивными диалогами и обсуждениями аудитория не должна превышать 25 человек, в образовательном процессе эта цифра составляет не более 70 участников, промовебинары комфортно вмещают до 500-700 человек, ну а трансляции — это 5000-10000 человек и более.

Как COMDI гарантирует качество «картинки» для зрителей в регионах

В компании работают компетентные сотрудники, четко понимающие устройство российского сегмента Интернета. В дополнение к этому немаловажному аспекту, могу сказать, что компания имеет прямые контакты с крупнейшими российскими провайдерами, имеющими сети доставки контента в регионы. Где это невозможно, используются соглашения с другими сетями. Ну и, безусловно, компания имеет свои «ноу хау» в этом вопросе.

Инструменты обратной связи

Сервис изначально создан для интерактивной работы с аудиторией? и мы все время развиваем инструменты обратной связи. Есть определенные роли – это модератор и ведущий мероприятия, которые не только выдают информацию, но и могут общаться с аудиторией. Конечно, ведущий регламентирует действия участников, по его сценарию проходит все мероприятие, но участники также могут задавать вопросы и писать комментарии, а в сервисе COMDI – еще и общаться между собой.

Модули «Тесты» и «Опросы» фиксируют внимание аудитории и при этом дополняют друг друга. Так, «Опросы» позволяют определить «быструю температуру» аудитории, а «Тесты» – проверить усвоение материала, это академическая часть. Кроме того, в процессе мероприятия ведутся заметки или протокол, есть чат с вопросами от гостей. Когда встреча окончена, все это нетрудно разослать всем участникам – вместе с использованными материалами и необходимыми файлами.

Поддерживаются ли популярные мобильные платформы

Да, уже несколько лет пользователи iPad и iPhone могут смотреть наши веб-трансляции, а платформа Android используется и для вебинаров. В этом году вышла новая версия ПО COMDI, одно из принципиальных отличий которой связано с переходом с технологии Flash на HTML 5. С этой платформой могут взаимодействовать все мобильные устройства.

Зачем предприятию осваивать еще один способ коммуникаций

Для пользователя сервис COMDI настолько прост, что термин «осваивать» здесь не вполне уместен. Наш сервис дополняет действующую структуру коммуникаций компании-клиента, повышая эффективность действующих бизнес-процессов. Например, отделу маркетинга, проводящему рабочие совещания по запуску нового продукта, уже не требуется собирать сотрудников разных подразделений в одном месте, что сопряжено с большими временными и финансовыми потерями. Мы же отлично знаем, как сложно бывает даже в одном отделе собрать нужных людей в переговорную комнату. Все это гораздо проще, если общение происходит в форме онлайн-встречи. Можно провести презентацию, получить обратную связь, обсудить детали – и все это прямо на своем рабочем месте. Не менее эффективно решаются задачи обучения, повышения квалификации, межфилиальных коммуникаций, обсуждения рабочих вопросов с партнерами и пр.

Что нужно для организации вебинаров?

Сегодня есть три варианта использования сервиса COMDI. Это схема SaaS (о ней мы говорили выше), серверное решение и смешанное решение. В первом случае все, что требуется для начала работы – это компьютер и Интернет, а доступ к сервису осуществляется прямо через браузер, без установки каких-либо дополнительных программ или приложений. Это решение, оптимальное для большинства компаний, является самым популярным. Во втором случае сервис COMDI устанавливается в корпоративную сеть клиента. Такое решение больше подходит крупным компаниям с филиальной сетью и собственной мощной интранет-сетью. При смешанном решении для внешних контактов сервис работает как SaaS, а внутри предприятия – как серверное решение. Такой вариант позволяет четко разделить материалы на публичные и предназначенные только для служебного пользования внутри компании.

Вебинары и веб-трансляции — это дорогое удовольствие?

Вебинары – один из самых доступных и эффективных инструментов коммуникаций. Стоимость тарифов начинается всего с 1000 рублей за разовый вебинар и с 1800 рублей в месяц за неограниченное количество вебинаров на 25 участников (тариф «Базовый»). Нетрудно посчитать, что на этом тарифе стоимость контакта с одним участником составляет лишь 72 рубля для первого вебинара. Но данная цифра будет уменьшаться пропорционально количеству проведенных вебинаров. При этом контакт интерактивный, в режиме реального времени. Стоимость контакта на других тарифах еще ниже, т. к. распределяется на большее число возможных участников онлайн-встречи.

Так, для тарифа «Оптимальный», где возможно подключение до 150 участников, стоимость месячной подписки составит 5000 руб., (т.е. 33 рубля за 1 контакт), причем здесь уже доступна функция записи мероприятия; для тарифа «Профессионал» стоимость составит 9000 руб. в месяц с возможностью одновременного подключения до 300 человек (т.е. 30 рублей за один контакт). Еще раз отмечу, что количество мероприятий, которые можно провести за оплаченный период, не ограничено.

COMDI 3.0

COMDI — российский web-сервис для организации деловых встреч, on-line тренингов, оn-line трансляций и просто для интерактивного общения через Интернет, работающий на базе программного обеспечения под торговой маркой COMDI.

COMDI предлагает своим клиентам два основных решения: сервисы веб-конференций и онлайн-трансляций. Версия Comdi 3.0 доступна для большинства существующих мобильных платформ, а также позволит проводить трансляции с практически неограниченным количеством участников.

COMDI 2.5

В инструментарий интерфейса COMDI 2.5 были добавлены функции выбора качества видеоизображения в HD-формате и отправки электронных писем через внешний SMTP-шлюз, а также была усовершенствована работа с данными и группами пользователей.

Развитие технологий, увеличение средней скорости широкополосного доступа в интернет и многообразие видеокамер позволяет сегодня видеть и слышать друг друга так же, как при реальной беседе, даже если характеристики компьютера не самые высокие. Именно поэтому в интерфейсе новой версии сервиса вебинаров COMDI появилась возможность выбора до 6 форматов качества изображения: от минимального 80х60 до максимального 1280х720(HD). Благодаря данной функции пользователи получают еще более четкую картинку, насыщенные цвета и чистый звук.

Еще одной новой функцией стала возможность отправки писем пользователям через внешний SMTP-шлюз. Теперь при использовании сервиса веб-конференций COMDI организатор мероприятия сможет вести рассылку информационных писем, как с доменного имени comdi.com, так и со своего собственного. Возможность рассылки с использованием собственного домена позволяет клиенту повысить качество предоставляемого сервиса и лояльность слушателей его онлайн-мероприятий.

В версии сервиса COMDI 2.5 были дополнительно усовершенствованы функции работы с данными пользователей и возможности управления рабочими группами, а просмотр календаря мероприятий стал более информативным. Теперь организатор события может создавать и удалять рабочие группы, просматривать все мероприятия рабочих групп в общем списке календаря, импортировать и экспортировать контакты адресной книги, а также изменять данные зарегистрированных слушателей при помощи обновленного интерфейса списка.

Также с 10 сентября компания COMDI вводит новые тарифы по использованию сервиса вебинаров и веб-конференций. Клиентам предлагается использовать три тарифных плана «25», «150» и «300», которые включают стандартный набор услуг за абонентскую плату. Остальные возможности сервиса теперь можно подключить дополнительно, в зависимости от потребностей при организации онлайн-мероприятия. Во всех тарифных планах будет доступен интерфейс прикладного программирования (API), что позволить интегрировать сервис со сторонними информационными системами. Среди дополнительных возможностей сервиса: конвертация записей в видео формат, AVI, MP4, FLV; трансляция видео высокого разрешения, увеличение количества участников события, продление периода хранения данных, брендирование и настройка дизайна, а также услуги по доработке сервиса.

COMDI 2.3 и 2.4

Теперь у организаторов события есть возможность добавить в интерфейс вкладку «Twitter», в которой будут отображаться все сообщения зрителей по заданному хеш-тегу (ключевому слову) с возможностью ответа и ретвита. В июне 2012 года COMDI представила релиз версии COMDI 2.3, возможности которой позволяют любому пользователю участвовать в сеансе конференц-связи не используя наушники или специальный микрофон благодаря функции эхо и шумоподавления. В релизе версии COMDI 2.4 данная функция была усовершенствована, а также было улучшено качество работы видеоконференцсвязи.

Интерфейс сервиса COMDI предоставляет широкие возможности для комфортной дистанционной работы, среди которых:

  • участие в сеансе видеоконференцсвязи до 8 человек, что является отличной возможностью для проведения групповых совещаний или переговоров, находясь в разных представительствах, городах или странах;
  • проведение презентации в онлайн режиме: организатор встречи может создавать презентацию внутри мероприятия, используя встроенный конструктор-редактор, а также загружать готовые файлы для представления в окне вебинара;
  • демонстрация рабочего стола или его фрагмента для наглядной публичной работы с интернет-сервисами и программным обеспечением;
  • обмен мгновенными сообщениями во вкладке «чат» между пользователями и лектором;
  • проведение тестов и опросов благодаря соответствующему модулю, который позволяет организатору проводить анкетирование в режиме реального времени, а также скачивать результаты тестирования в формате отчета;
  • обмен файлами между участниками для быстрого получения документов, изображений, совместного просмотра и прослушивания аудио- и видео материалов;
  • просмотр записи мероприятия сразу после его завершения;
  • получение статистики события. В предоставляемую сервисом COMDI статистику входят данные о регистрации пользователей и гостей, времени посещения вебинара, истории сообщений чата и ответов на вопросы. Просмотр статистики доступен в режиме онлайн, а также для скачивания.

Значительное развитие функции эхоподавления в сервисе COMDI

В версию весны 2012 года внесены важные изменения, которые упрощают работу пользователя и расширяют возможности применения вебинаров в бизнес-среде.

Первое нововведение связано со значительным развитием функции эхоподавления. Комфортное участие в сеансе конференцсвязи больше не требует применения наушников или специальных микрофонов. При этом даже при использовании встроенных аудиосистем типичных ноутбуков сервис COMDI обеспечивает четкий звук и высокую разборчивость речи.

Кроме того, сервис COMDI теперь позволяет скачивать напоминания о вебинарах в стандартном формате iCal. Их легко импортировать практически в любое современное ПО и «облачные» сервисы для управления персональной информацией (PIM), календарного планирования или координации коллективной работы. Это освобождает участников вебинаров от множества рутинных операций, устраняет один из главных источников ошибок, повышает usability сервиса COMDI и упрощает интеграцию вебинаров в систему внутренних и внешних коммуникаций предприятия.

Благодаря использованию модели SaaS, новые возможности онлайн-сервиса COMDI для проведения вебинаров автоматически станут доступны всем пользователям. Загружать и устанавливать какое-либо дополнительное ПО или настраивать что-либо в личном кабинете не потребуется. Неизменными остаются и тарифные планы.

COMDI: О расширении возможностей тарифа «Базовый»

Указанный тариф позволяет организации-абоненту за фиксированную плату в 1800 рублей (включая НДС) проводить в течение месяца любое число вебинаров – при условии, что они не будут пересекаться по времени. Ранее, на данном тарифе в онлайн-семинаре могли участвовать до 25 человек. С 1 февраля 2012 года максимальное количество участников увеличивается вдвое, при этом остальные параметры тарифа не меняются. В частности, в течение 72 часов после завершения мероприятия пользователь может бесплатно «скачать» запись (в интерактивном формате Adobe AIR) прямо из своего «Личного кабинета». Или хранить записи в «облаке» COMDI – за небольшую дополнительную плату.

Возможность проводить любое нужное количество вебинаров для относительно небольших групп востребована различными категориями потребителей услуг COMDI: подразделениями крупных организаций, небольшими компаниями и частными предпринимателями. Особенно популярен этот сценарий в сфере HR и дистанционного бизнес-образования, где вебинары являются одной из основных форм обучения, а преподавателей и учебных центров, успешно освоивших и применяющих методики подготовки и ведения высокоэффективных интерактивных вебинаров, с каждым днем становится всё больше. Опыт показывает, что в этой сфере оптимальная учебная группа составляет 30-40 человек; теперь работа с такими группами больше не требует от клиентов COMDI перехода на более дорогие тарифы.

2011: Модернизация технической инфраструктуры COMDI

Компания COMDI объявила в ноябре 2011 года о завершении масштабного проекта по увеличению производительности и отказоустойчивости своей технической инфраструктуры. При существующих прогнозах роста российского рынка вебинаров и веб-трансляций в 2012 году (40% и 23%, соответственно) проведенная модернизация позволит COMDI и в 2012 году оказывать соответствующие услуги и без ограничений на число мероприятий и количество участников. Производительность технической инфраструктуры COMDI достаточна также для реализации масштабных проектов в сфере образования, один из которых (выполняется совместно с Единой образовательной сетью «Дневник.ру») предусматривает увеличение до 30 тыс. числа российских школ, подключенных к образовательным видеосервисам.

Работа COMDI поддерживается мощными территориально-распределенными дата-центрами, обеспечивающими необходимую избыточность и взаимное резервирование. В рамках же нового проекта были, в частности, введены в эксплуатацию площадки для резервирования ресурсов и раздачи видеоконтента в России, Европе и США. В итоге, компания COMDI получила возможность гарантировать своим клиентам высокий уровень сервиса на основании соглашений о качестве обслуживания (Service Level Agreement, или SLA). В ближайшее время такие соглашения будут предложены существующим и новым пользователям всех тарифных планов сервиса вебинаров COMDI. При этом надежность сервиса составляет 99.95%.

Компания расширила географию своей сети доставки видеоконтента (Content Delivery Network, или CDN), которая в настоящее время охватывает всю экономически-активную часть территории РФ, а также ряд стран ближнего и дальнего зарубежья (включая страны Евросоюза и США). Теперь же компания увеличила число серверов ретрансляции, установленных в регионах, где действует CDN COMDI. Одновременно, с целью увеличения числа резервных маршрутов передачи видеоконтента, была проведена перенастройка оборудования и ПО. Таким образом, значительно повысилась устойчивость CDN к временному выходу из строя локальных участков инфраструктуры Рунет, а также её способность справляться с флуктуациями нагрузки без потери качества передачи звука и изображения.

Данный проект, реализация которого заняла четыре месяца, не нарушил нормальную работу компании. Более того, именно на этот период пришлись несколько знаковых веб-трансляций, собравших многотысячные аудитории. Среди них особо отметим: Неделю Российского Интернет RIW 2011 (РАЕК), V Международную конференцию Moscow Education Online по вопросам применения технологий e-Learning, бизнес-конференции Business FM, Toster, Премия Рунета, 2-й международный бизнес-конгресс TOP-CLASS INTERNATIONAL `KMRussia 2011` и многодневную трансляцию недели моды Mercedes-Benz Fashion Week, первую в российской индустрии моды, на которую собралось несколько десятков тысяч зрителей.

«
«Этот проект очень важен для нашей компании. Уже сегодня российский рынок вебинаров и веб-трансляций растет достаточно быстро – на 40% в год. Но это лишь начало. Предприятия только учатся применять эти новые инструменты в повседневной работе. По нашим оценкам, в 2012 году в ряде отраслей будет пройдена критическая точка, и вебинары станут стандартным средством общения компаний со своими партнерами и клиентами, – говорит Дмитрий Скрипников, генеральный директор COMDI. – И здесь исключительно важно, чтобы технологии работали безупречно – и на этапе привыкания, и после перехода к промышленному использованию. Предвидя это, мы заблаговременно нарастили производительность и надежность технической инфраструктуры и запланировали массовый переход на SLA. Созданный резерв уже сейчас перекрывает прогнозируемые потребности рынка в 2012 году. Однако, мы продолжим наращивание мощности и географическое расширение инфраструктуры, чтобы защитить наших клиентов от каких-либо проблем, которые могли бы вызвать необоснованное недоверие к новым эффективным средствам делового общения».
»

Примечания



ПРОЕКТЫ (10) ИНТЕГРАТОРЫ (3) СМ. ТАКЖЕ (15)
ОТРАСЛИ (4)

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Ассоциация ФинТех (АФТ)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии)2024.02Описание проекта
- Красноярский художественный музей имени В.И. Сурикова
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии)2024.02Описание проекта
- Российский институт театрального искусства (ГИТИС)
Мобильные ТелеСистемы (МТС)2024.02Описание проекта
- Волгоградский государственный аграрный университет, ранее Волгоградская государственная сельскохозяйственная академия (ВГСХА)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии)2024.01Описание проекта
- Уфимский университет науки и технологий
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии)2023.11Описание проекта
- ВШМ СПбГУ (Высшая школа менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии)2023.11Описание проекта
- КГМУ (Казанский государственный медицинский университет)
Мобильные ТелеСистемы (МТС)2023.10Описание проекта
- КФУ ФГАОУ ВО (Казанский (Приволжский) федеральный университет)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии)2023.07Описание проекта
- Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии)2023.05Описание проекта
- Институт развития образования Иркутской области
Softline (Софтлайн)2021.03Описание проекта



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год