Flexbby CRM

Продукт
Разработчики: Flexbby Solutions (Флексби Солюшнс)
Дата премьеры системы: 2010
Дата последнего релиза: 2015
Технологии: CRM,  Call-центры

Решение обеспечивает контроль над процессами продажи и маркетинга в компании, повышает процент выигранных сделок (за счет планирования, координации и контроля), упрощает и удешевляет процесс привлечения новых клиентов, улучшает уровень клиентского сервиса (личный кабинет, вовлеченность, анкетирование, регулярное взаимодействие), позволяет автоматизировать документооборот с клиентами, что обеспечивает целостный процесс взаимодействия и единую точку входа.

Функциональные возможности:

  • Ведение базы контрагентов (юридические лица, физические лица)
  • Управление задачами, поручениями, почтой и календарем
  • Управление возможностями продажи, подписание договоров и выставление счетов, контроль исполнения договорных условий
  • Внутренние заявки и корреспонденция, настройка полей и маршрутов документов, правил согласования и уведомления
  • Архив документов, полнотекстовый поиск и совместная работа
  • Ведение продуктового и сервисного каталога
  • Управление маркетинговыми компаниями, проведение рассылок и опросов, анализ эффективности маркетинга
  • Управление сервисными договорами и заявками, личный кабинет клиента
  • Полный контроль работы пользователей и гибкая настройка прав доступа
  • Интеграция с учетными системами предприятия (ERP, HR)
  • Инструменты настройки отчётов и панелей руководителя
  • Работа системы на мобильных устройствах



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  BPMSoft - 4
  1С-Битрикс24 - 3
  Manzana Loyalty Sport - 1
  SberCRM - 1
  Oracle Siebel CRM - 1
  Другие 5

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
  Cisco Systems (3, 6)
  Ростелеком (1, 3)
  Avaya (2, 2)
  L2U (Л2Ю) (1, 2)
  Другие (18, 18)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год