Название базовой системы (платформы): | IP ATC Oktell |
Разработчики: | Телефонные Системы (Oktell) |
Технологии: | IP-телефония, Аудиовизуальные системы |
Система Oktell Connect предназначена для оптимизации обработки входящих и исходящих телефонных звонков в малых, средних и крупных организациях.
Данная система позволяет интегрировать функционал коммуникационной платформы Oktell в прикладные решения на платформе "1С:Предприятие 8".
Отличительной особенностью программного продукта является возможность использования быстрого, удобного и простого интерфейса подсистемы, ориентированнго на пользователей "1С:Предприятие 8". С помощью подсистемы Oktell Connect обеспечивается оптимизация в работе коммуникаций с абонентами, автоматизирующая многие операторские функции, и регистрации совершенного звонка в системе "1С:Предприятие 8".
Особенности и возможности программы:
- Совершение и принятие вызовов по IP-каналам;
- Конференц-связь;
- Переадресация;
- Уведомления о заказе встречных звонков, пропущенных звонков, постановке звонка в очередь, получении сообщений голосовой почты;
- Запись и прослушивание разговоров;
- Очередь ожидания;
- Идентификация абонента;
- Отправка и принятие сообщений внутри сети Oktell;
- Обработка и хранение информации о взаимоотношениях с клиентами;
- Статистика соединений.
- Для работы программы необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8" не ниже версии 8.3.4), а также наличие установленной коммуникационной платформы Oktell.
Программный продукт имеет фрагменты кода, недоступные для изменения (поставка конфигурации формируется без части исходных кодов).
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (191)
МайАстериск (myAsterisk) (104)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51)
Softline (Софтлайн) (23)
Другие (683)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14)
ЛайфТелеком (Телфин) (3)
Naumen (Наумен консалтинг) (3)
Информтехника и Связь (2)
Ростелеком (2)
Другие (20)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
ЛайфТелеком (Телфин) (8)
Naumen (Наумен консалтинг) (8)
САТЕЛ (4)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
Другие (14)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 204)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112)
МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
Avaya (25, 77)
Microsoft (7, 70)
Другие (428, 524)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 3)
Ростелеком (1, 3)
Avaya (2, 2)
Другие (10, 10)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8)
Сател Про (1, 4)
САТЕЛ (1, 4)
Другие (12, 15)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 4)
Mango Office (Манго Телеком) (2, 3)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2)
Другие (8, 8)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 1)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
МегаФон (1, 1)
Другие (0, 0)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 204
Call Center Infinity - 112
CallBox Contact-center - 107
Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67
Р7-Офис - 61
Другие 501
Р7-Офис - 18
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 3
Svetets TMS - 2
Другие 10
Р7-Офис - 9
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 7
Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 4
VoxImplant - 2
Другие 14
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ИЦ Телеком-Сервис (3)
Самсунг Электроникс Рус (СЭРК, Samsung) (3)
Белтел (Beltel) (2)
IT Группа Открытие (2)
Logitech (2)
Другие (17)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
EliteBoard (Элитборд Рус) (5, 17)
Октава (8, 6)
Октава Дизайн и Маркетинг (2, 6)
Cisco Systems (4, 4)
LG Electronics (16, 3)
Другие (301, 46)
Logitech (2, 2)
Poly (ранее Plantronics) (2, 1)
Huawei (1, 1)
LG Electronics (1, 1)
Samsung Display (1, 1)
Другие (3, 3)
Уральский Оптико-Механический Завод (УОМЗ) (1, 3)
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (1, 1)
LG Electronics (1, 1)
ViewSonic (1, 1)
Октава Дизайн и Маркетинг (1, 1)
Другие (3, 3)
Октава (2, 3)
Октава Дизайн и Маркетинг (1, 3)
3Logic Group (Новый Ай Ти Проект) (1, 1)
Ростелеком (1, 1)
Билайн Бизнес (1, 1)
Другие (1, 1)
Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
EliteBoard ЖК-дисплеи для видеостен - 17
Cisco Meeting Server - 4
Октава: OWS-U-серия Цифровые радиосистемы - 3
Mototelecom Цифровой конференц-зал - 3
Октава МКЭ-серия Конденсаторные микрофоны - 3
Другие 49
Logitech Zone Wired - 1
LG Ultra Stretch - 1
Huawei IdeaHub - 1
Polycom Studio - 1
Samsung OHF-серия Дисплеи - 1
Другие 4
Швабе Информационные терминалы ТИС-серия - 3
LG Ultra Stretch - 1
CTI Умные переговорные комнаты (CTI Smart Room) - 1
ViewSonic Direct View Светодиодные дисплеи - 1
IRU Office P-Серия моноблоков - 1
Другие 2
Октава: OWS-U-серия Цифровые радиосистемы - 3
Октава МК-серия Студийные микрофоны - 2
3Logic Group: Гравитон М-серия Моноблоки - 1
Ростелеком: Цифровая офисная кабина - 1
Росэлектроника: Мобильный комплекс информирования и оповещения населения (МКИОН) - 1
Другие 1