Разработчики: | SITA |
Технологии: | Call-центры, IP-телефония, Видеоконференцсвязь |
Unified Communications — единая платформа, обеспечивающая телефонную связь, передачу файлов, аудио и видео.
Unified Communications (UC) обеспечивает тесное, простое взаимодействие между сотрудниками, клиентами и партнерами, одновременно повышая общую эффективность и скорость реакции каждой организации. В процессе телефонных и видеоконференций или обмена данными персонал сможет использовать многочисленные возможности — от взаимодействия в режиме реального времени до повышения производительности и простоты использования.
Особенности:
- Единое контактное лицо в SITA — экономия времени, единый договор о предоставлении услуг и единый процесс поддержки.
- Гибкие модели оплаты за каждого пользователя и на основе использования — экономия денежных средств, упрощения процесса закупки.
- Возможность предлагать Unified Communications в качестве сервиса арендаторам коммерческих площадей в аэропортах и другим деловым партнерам — создание новых источников дохода.
Продукты для UC:
- ConferencingServices — конференцсвязь и обмен данными в режиме реального времени
- Расширенные услуги контакт-центра — глобальная оптимизация контакт-центра
- IP-Telephony — доступная IP-телефония со сквозной поддержкой
- VoiceServices — конференцсвязь и обмен данными в одной сети
Поддержка
Unified Communications поддерживается SITA Global Services (SGS), что обеспечивает глобальную непрерывность бизнеса за счет гибкой модели обслуживания. Служба мониторинга SITA гарантирует надежность и доступность информационных систем клиента круглосуточно и в любой точке планеты.
Лучшие интеграторы данного продукта по годам
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
TrueConf (Труконф) (10)
Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) (6)
ВидеоМост (VideoMost) (2)
Cisco Systems (2)
Киберника (1)
Другие (4)
Spirit DSP (Спирит Корп) (1)
ВидеоМост (VideoMost) (1)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1)
Другие (0)
Данные не найдены
Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
TrueConf (Труконф) (2, 10)
Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) (1, 6)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 3)
Cisco Systems (1, 2)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 1)
Другие (2, 2)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 2)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 1)
Другие (0, 0)
Данные не найдены
Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
TrueConf Server - 9
Mind ВКС - 6
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 3
Cisco Videoscape - 2
Сибрус, защищенный мессенджер - 1
Другие 3
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (230)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
МайАстериск (myAsterisk) (104)
Телефонные Системы (Oktell) (35)
Другие (704)
Naumen (Наумен консалтинг) (6)
Ростелеком (5)
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (2)
L2U (Л2Ю) (2)
Neuro.net (Нейро) (2)
Другие (31)
Naumen (Наумен консалтинг) (16)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
САТЕЛ (2)
Voximplant (Фастком) (1)
АМТ-Груп (AMT Group) (1)
Другие (13)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 245)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
Avaya (36, 84)
Другие (376, 514)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
Cisco Systems (3, 6)
Ростелеком (1, 3)
Avaya (2, 2)
3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 2)
Другие (18, 18)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
Zingaya (1, 2)
Сател Про (1, 2)
Другие (10, 11)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
Аргус НТЦ (1, 4)
Manzana Group (М Софт) (1, 2)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2)
Другие (7, 9)
Naumen (Наумен консалтинг) (3, 3)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1)
Другие (2, 2)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 204
Call Center Infinity - 112
Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
CallBox Contact-center - 107
Infinity Taxi - 51
Другие 647
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4
Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
Neuro.net Голосовой робот - 2
Naumen Erudite - 2
Другие 24
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4
Naumen Erudite - 3
VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
Другие 12