Spiceworks - система мониторинга систем и оборудования, инвентаризации

Продукт
Разработчики: Spiceworks
Дата последнего релиза: 2014/06/17
Технологии: ITSM - Системы управления IT-службой,  Network Health Monitoring - Мониторинг сети или управление здоровьем-производительностью ИТ-Инфраструктуры

Spiceworks - бесплатная система мониторинга систем и оборудования, инвентаризации. Продукт работает только в среде ОС Windows.

Spiceworks ориентировано на ИТ-специалистов малого и среднего бизнеса. ПО содержит модули Network Inventory, Help Desk, отчетности. Имеются встроенные серверы TFTP, модули мониторинга, управления Active Directory. Обеспечена поддержка устранения неисправностей.


Основные возможности

Инвентаризация новых персональных компьютеров c Windows, Mac и Linux, серверов, маршрутизаторов, принтеров и других устройств, получающих IP-адресацию в сети. Продукт помогает собрать все технические данные, сведения о программном обеспечении, патчах и службах на каждой машине. Российский рынок CRM-систем: оценки, тренды, крупнейшие поставщики и перспективы. Обзор TAdviser 149 т

Система помогает:

  • хранить важную информацию, такую как число лицензий в наличии, цена покупки и физическое местоположение.
  • следить за активами - мобильные телефоны, офисная мебель.
  • хранить всю информацию локально и надежно, в сети.

Управление Helpdesk. Тикеты создаются в один щелчок. Система даёт возможность отправлять заявки с приложениями к по электронной почте или через веб, возможность просмотра статуса этих тикетов онлайн. Формирование отчетов по тикетам, помогая понять - какие активы, отделы создают трудности.

Контроль проблем в сети. Слежение и настройка оповещений событий в среде Windows. Продукт легко определяет, диагностирует и помогает устранить проблемы в сети.

  • автоматически идентифицирует ПК и серверы с нехваткой дискового пространства, наличием нежелательного программного обеспечения;
  • определяет статус антивирусных обновлений,
  • определяет принтеры с низким уровнем тонера и чернил
  • серверы в автономном режиме.
  • генерирует оповещения о возможных проблемах.
  • даёт возможность контроля над происходящим в сети из одной центральной точки.

Отчет о состоянии сети

  • просмотр ПО на машинах в сети, использование ими дискового пространства, устранение неисправностей и многое другое.
  • создание пользовательских отчетов посредством простого интерфейса.
  • публикация статей для сотрудников компании.
  • экспорт отчетов в PDF и Excel.
  • обмен полезными шаблонами отчетов с другими пользователями.

Исправление неисправностей сети:

  • контроль ПО, замедляющего работу ПК.
  • запуск средств удаленного управления из Spiceworks.
  • сравнение параметров двух машин для проверки и понимания различающихся параметров.
  • проверка присутствия машин в сети утилитой пингования (ping).
  • запуск traceroute для проверки потока данных.
  • тестирование наличия свободного места на диске сервера.

2014: Интеграция с TeamViewer

17 июня 2014 года компания TeamViewer объявила об интеграции программного обеспечения для удаленного доступа TeamViewer с бесплатной платформой управления ИТ-системами Spiceworks.

Чтобы воспользоваться преимуществами TeamViewer, пользователям Spiceworks необходимо установить или обновить свою систему до Spiceworks 7 или более поздней версии, установить новый плагин TeamViewer и приобрести лицензию на использование TeamViewer 9.

Возможности:

  • создание и объединение сеансов поддержки непосредственно из панели поддержки Spiceworks;
  • возможность подключения одним щелчком мыши;
  • просмотр текущих сеансов Spiceworks в консоли управления TeamViewer и клиенте TeamViewer;
  • добавление отчетов о подключениях в соответствующий запрос.

Подключаемый модуль TeamViewer для Spiceworks доступен в Центре расширений Spiceworks.



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  РусБИТех-Астра (ГК "Астра") (1, 2)
  Флант (Flant) (1, 1)
  Другие (0, 0)