Бесшовная миграция: опыт РСХБ по переходу на российскую систему обработки документов

Ключевые вызовы

Как системообразующий банк, в том числе обслуживающий агропромышленный комплекс России, РСХБ ежедневно обрабатывает огромные объемы документов: паспорта, трудовые книжки и справки о доходах заемщиков, платежные поручения и требования, счета, документы, входящие в юридические досье клиентов. Когда иностранный поставщик софта, ранее использовавшегося в банке, покинул российский рынок, перед РСХБ встал ряд сложных задач. Прежде всего требовалось подобрать качественный отечественный аналог, не уступающий в функциональных возможностях предшественнику. Также новое решение должно соответствовать требованиям регуляторов. Во-вторых, необходимо было провести миграцию таким образом, чтобы 15 тысяч сотрудников банка по всей стране не столкнулись с перебоями в работе, а клиенты — с ухудшением качества обслуживания. И наконец, ключевым условием было обеспечение нужной производительности — около 12 миллионов документов ежегодно.

Выбор решения

После тщательного анализа доступных на рынке решений банк остановился на российской IDP-платформе ContentCapture от ИИ-разработчика Content AI. В сравнении с другими системами ContentCapture обладала несколькими принципиально важными преимуществами.

Платформа в потоковом режиме обеспечивает полный цикл обработки документов — от этапа распознавания до переноса извлеченных данных в учетные системы банка. ContentCapture может распознавать и извлекать данные из различных форматов, включая сканы, фотографии, PDF-файлы и электронные письма с вложениями, и обрабатывать любые типы документов без ограничений.

Особую ценность представляла гибкость системы, позволявшая адаптировать ее под специфические требования РСХБ.

Процесс миграции

Реализация проекта потребовала тщательной подготовки и поэтапного подхода. На первом этапе специалисты банка провели комплексный аудит существующей ИТ-инфраструктуры. Особое внимание уделялось анализу всех интеграций и кастомных скриптов, так как унаследованная система содержала множество доработок и надстроек, критически важных для бизнес-процессов. Такой детальный анализ позволил избежать потенциальных проблем при переходе на новую платформу.

Следующим шагом стало тестирование и адаптация нового решения. Для этого был развернут полноценный тестовый контур, в котором проверялась обработка более 130 типов документов. Чтобы обеспечить максимальную надежность системы, специалисты разработали три категории тестовых сценариев: с идеальными входными данными, с преднамеренно внесенными ошибками и с заведомо некорректной информацией.

Особое внимание уделялось автоматизированному end-to-end тестированию, которое позволило проверить не только отдельные модули, но и всю цепочку интеграций. Этот подход помог предотвратить потенциальные сбои в работе системы после перехода в промышленную эксплуатацию.

Сам процесс миграции занял девять месяцев и осуществлялся по принципу постепенного перехода от наиболее сложных компонентов к простым. В первую очередь были перенесены так называемые «толстые» клиенты — стационарные станции сканирования с множеством интеграций. Затем последовал переход остальных компонентов, включая веб-интерфейсы. Сегодня новая система демонстрирует стабильную производительность, ежемесячно обрабатывая с высокой степенью точности более одного миллиона документов. Платформа успешно обслуживает более 15 тысяч пользователей по всей стране, включая удаленные региональные отделения.

Мы считаем, что выбранное решение себя полностью оправдало. Были сложности, но по большей части они были связаны с тем, что мы стали первопроходцами по развертыванию данного решения на полностью отечественной операционной системе и СУБД. Потраченное время мы компенсировали быстрой скоростью переноса существующих процессов, Алексей Новиков, первый заместитель директора департамента больших данных РСХБ.цифра.

ContentCapture широко востребована в проектах автоматизации работы с документами в крупных российских компаниях из банковского и нефтегазового сектора, промышленности, энергетики и других отраслей. Мы стремимся расширять функциональные и интеграционные возможности продукта, чтобы он эффективно взаимодействовал с корпоративными информационными системами и помогал клиентам максимизировать эффект от автоматизации документооборота, Светлана Дергачева, генеральный директор Content AI.

Результаты и планы развития

Завершение миграции не означает окончания работы по оптимизации системы. В ближайших планах РСХБ — постепенный отказ от «толстых» клиентов в пользу веб-станций, что упростит поддержку и обновление системы. Также планируется расширение перечня поддерживаемых типов документов и увеличение доли автоматизации за счет использования технологий искусственного интеллекта.

Опыт РСХБ наглядно демонстрирует, что импортозамещение критически важных систем возможно без потери качества и производительности. Успех проекта стал возможным благодаря тщательной подготовке и поэтапному переходу.

Не менее важную роль сыграла гибкость платформы ContentCapture, которая не только полностью заменила зарубежный аналог, но и предоставила возможности для дальнейшего развития системы. Этот кейс может служить ориентиром для других компаний, находящихся в процессе перехода на отечественное программное обеспечение.