АТС.Ринголайн

Продукт
Разработчики: Ринголайн (Ringoline)
Дата премьеры системы: 2017/02/20
Технологии: Call-центры,  IP-телефония

На 20 февраля 2017 года АТС.Ринголайн - технология для организации телефонии в офисе. Ориентирована на организации, где упор сделан на коммуникацию и взаимоотношения с клиентами.

20 февраля 2017 года компания «Ринголайн» объявила о выходе программной технологии «АТС.Ринголайн».

Интеграция телефонии и позволит автоматизировать рутинные операции:

  • найти карточку клиента с историей взаимоотношений,
  • заполнить номер телефона,
  • создать документ «телефонный звонок», в котором сотрудник должен заполнить итог разговора с клиентом,
  • совершать звонки по запросу из 1С,
  • получать статистику по всем звонкам для создания отчётов (все звонки ведутся в базе MySQL и к ней предоставляется доступ),
  • добавлять и удалять внутренние номера,
  • менять состав списков номеров (список заблокированных номеров или номеров VIP-клиентов)
  • другое [1].

Представление «АТС.Ринголайн», (2015)


Функционал «АТС.Ринголайн»:

  • распределение звонков по сотрудникам с помощью заданных ранее правил и на основе данных в 1С,
  • автоматическое направление звонков на закреплённого за клиентом менеджера или менеджеров,
  • автоматическое направление по любой логической цепочке.

Продукт оснащен интуитивно понятным интерфейсом.

«
В отличие от большинства схожих продуктов, комплексное решение по телефонии развивается не только в «ногу со временем», но и учитывая потребности клиентов. SIP телефония – это надежный помощник в любой критической ситуации, это возможность строить планы на реальной картине, которая происходит в компании. Привлечение клиентов, удержание постоянных и надежная команда профессионалов – три кита, на которых строится бизнес.

Дмитрий Спиридонов, генеральный директор «Ринголайн»
»

Смотрите также (Виртуальная АТС)



СМ. ТАКЖЕ (28)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
  Cisco Systems (3, 6)
  Ростелеком (1, 3)
  Avaya (2, 2)
  3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 2)
  Другие (18, 18)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год