Viber
Мессенджер
Сервис мгновенного обмена сообщения

Продукт
Разработчики: Viber
Дата последнего релиза: 2020/09/10
Отрасли: Интернет-сервисы
Технологии: IP-телефония,  Видеоконференцсвязь

Содержание

Основная статья: Мессенджеры (Instant Messenger, IM)

Viber — сервис мгновенного обмена сообщения, доступный для различных мобильных и настольных платформ. Мессенджер позволяет совершать бесплатные звонки через Wi-Fi и мобильные сети (оплата только интернет-трафика) между смартфонами с установленным Viber, а также передавать текстовые сообщения, картинки, видео- и аудиосообщения.


Viber Out – это сервис, позволяющий звонить по низким тарифам на любые телефонные номера, как городские, так и мобильные, даже если на них не установлено приложение Viber. Средствами, внесенными на счет Viber Out, можно пользоваться без ограничения по времени. Приложение Viber доступно для смартфонов и планшетов на платформах iPhone, Android, Windows Phone, BlackBerry и компьютеров под управлением Windows, Windows 8, Mac, Linux и Symbian, оно работает через мобильные сети 3G/4G или WiFi. Имея более 711 миллионов уникальных пользователей в 193 странах, Viber постоянно эволюционирует, приспосабливаясь к новым платформам и добавляя интересные функции, такие как паблик чат. Viber входит в группу Rakuten.

Аудитория

2018: Ежедневная и ежемесячная аудитория

Данные за 2018 год

2017

По состоянию на 2017 г. Viber регулярно используют более 800 млн пользователей в 193 странах мира.

2015

В августе 2015 г. количество пользователей Viber в мире достигло 600 млн, в октябре того же года количество пользователей в России составило 50 млн.

2020

Запуск функции «Отреагировать»

10 сентября 2020 года Viber объявил о запуске в сообществах и групповых чатах функции «Отреагировать». Она позволит пользователям по-другому «лайкать» контент и добавит эмоций в самые простые действия.

Чтобы отреагировать на пост, пользователю достаточно зажать значок сердечка рядом с любым сообщением и выбрать один из вариантов эмоций: «нравится», «ха-ха», «шок», «грусть» или «гнев». Большой спектр реакций позволяет высказать мнение о любом опубликованном контенте, а отправитель может увидеть, какие отклики собрала его запись. Для этого ему требуется нажать на сообщение и выбрать опцию «Информация».

«
Компании должны прислушиваться к запросам аудитории и предоставлять ей тот продукт, который она хочет. Если раньше пользователям было достаточно просто поставить `лайк`, чтобы передать собственные чувства, теперь они стремятся к большей свободе самовыражения. Дополнительные реакции в Viber позволяют продемонстрировать самые разные настроения: гнев, радость, удивление и так далее. Благодаря расширению этой функции общение в мессенджере станет еще проще и ярче, чем раньше, — отметила директор по развитию бизнеса Rakuten Viber Анна Мигаль.
»

Функция «Отреагировать» доступна в Viber для iOS, Android и ПК-версиях.

Доступность викторин в чатах Viber

Компания Viber 2 сентября 2020 года представила функцию "викторины". Викторина, или "квиз" (от англ. Quiz), – популярный вид опросов для пользователей. Участникам квиза предлагается ответить на один или несколько вопросов, а затем узнать, правильное ли решение они приняли.

Чтобы создать новую викторину в Viber, необходимо нажать на пиктограмму «Опросы» рядом с полем ввода сообщения, затем выбрать «Режим викторины», вписать сам вопрос, варианты ответов и при желании пояснение к ним. Оно появится на экране уже после того, как пользователь сделает выбор. Один из ответов необходимо отметить как правильный. После выбора верного ответа рядом с пунктом появится зеленый значок, если же пользователь ошибся – красный.

Данный инструмент будет полезен не только для развлечения, то и для учебы. С помощью интерактивных викторин пользователи смогут создавать контрольные и проверочные тесты. Кроме того, помимо функции квизов, в Viber доступен широкий ряд функций для общения: сообщества с неограниченным числом участников, аудио- и видеозвонки, стандартные опросы и многое другое.

Доступность чат-бота с ИИ для быстрого поиска работы RaBotik

Сервис "Работа.ру" запустил чат-бот с технологией искусственного интеллекта для быстрого поиска работы. Бот, который назвали RaBotik, уже помогает пользователям в приложении для общения Viber. Согласно недавнему исследованию "Работы.ру" и Viber, каждый десятый житель России (11%) предпочитает искать лучшие предложения о работе именно в мессенджерах. Подробнее здесь.

Запуск дополнительных инструментов для борьбы со спамом

12 августа 2020 года Viber объявила о запуске нескольких инструментов для борьбы со спамом и обеспечения безопасности пользователей. Изменения коснулись и функции поиска: он будет защищен дополнительными мерами конфиденциальности.

Мир меняется, и приложения для обмена сообщениями играют всё большую роль в жизни людей. Пользователи постоянно ищут способы расширить свои контакты, оставаясь при этом защищенными от спама и перегрузов ненужной информацией. Связь между людьми в интернете должна быть приватной и безопасной.

У пользователей Viber появится возможность настроить, кто может приглашать их в сообщества или групповые чаты: все пользователи или только сохраненные и знакомые контакты. Чтобы установить этот параметр конфиденциальности, необходимо перейти в раздел «Еще», оттуда – в «Настройки», там выбрать «Конфиденциальность», далее – «Группы», и в «Управлении» задать необходимые ограничения.

Кроме того, все уведомления от сообществ и приглашения в групповой чат от неизвестных отправителей будут автоматически попадать в специальную папку с новыми сообщениями. Это позволит защитить основной список чатов от нежелательных запросов.

Появится в Viber и возможность поиска людей. При вводе имени пользователя в строку поиска, имя вместе с фотографией профиля отобразится в результатах выдачи. В соответствии с политикой безопасности Viber все чаты, инициированные таким образом, будут подвергаться дополнительным мерам конфиденциальности, а именно:

  • Телефонные номера пользователей будут скрыты, пока они сами не решат ими поделиться;
  • Статус присутствия пользователя (онлайн/офлайн) будет скрыт;
  • Голосовые и видеозвонки отключены.

Пользователи, которые не хотят, чтобы другие люди могли найти их с помощью функции поиска, должны просто запретить такую возможность в настройках. Для этого нужно перейти в раздел «Еще», оттуда – в «Настройки», далее – в «Конфиденциальность», где потребуется изменить параметр «Разрешить пользователям находить вас по вашему имени».

Функция поиска, а также специальная папка для входящих от неизвестных отправителей будут протестированы в некоторых странах, после чего их внедрят на глобальном уровне.

«
Пользователям, безусловно, важно расширять свои контакты и знакомиться с новыми людьми, но у этого процесса существует и обратная сторона — защита личного пространства от спама. Ради этого мы неустанно работаем над поиском оптимальных решений вроде тех, которые запускаем в ближайшем будущем. Они позволяют расширить права и возможности нашей аудитории, сохраняя при этом безопасность и конфиденциальность их данных,

— отметил Офир Эял, главный операционный директор Viber
»

Доступность системы быстрых платежей TalkBank

10 августа 2020 года компания TalkBank сообщила о запуске сервиса моментальных переводов по номеру телефона в мессенджерах.

По информации компании, система быстрых платежей TalkBank на август 2020 года доступна пользователям пяти мессенджеров: WhatsApp, Telegram, Viber, Вконтакте, Facebook. Совершать переводы можно даже при помощи голосового помощника Алисы. Подробнее здесь.

Планы запуска функции «Отреагировать» в сообществах Viber

17 июля 2020 года Viber объявила о скором запуске в сообществах функции «Отреагировать». Она позволит пользователям по-новому «лайкать» контент и добавит эмоций в самые простые действия.

Чтобы отреагировать на пост, пользователю достаточно будет зажать значок сердечка рядом с любым сообщением и выбрать один из вариантов эмоций: «нравится», «ха-ха», «шок», «грусть» или «гнев». Широкий спектр реакций позволит высказать мнение о любом контенте, опубликованном в сообществе, а отправитель сможет увидеть, какие отклики собрала его запись. Для этого ему потребуется нажать на сообщение и выбрать опцию «Информация», после чего он увидит все оставленные мнения.

В 2020 году сообщества в Viber находятся на пике популярности. С начала года в тысячах сообществ в приложении: от созданных обычными пользователями до официальных аккаунтов знаменитостей, брендов и компаний — насчитывается более 18 млрд просмотров. Сообщества стали новой социальной платформой для миллиарда зарегистрированных пользователей Viber.

Функция «Отреагировать» станет доступна в Viber для iOS и Android в ближайшие несколько недель.

Компания ожидает, что аудитория положительно отреагирует на обновление. Анонс функции состоялся в преддверии Всемирного дня эмодзи, накануне которого Viber выяснил отношение своих русскоговорящих пользователей к такому способу выражения эмоций.

В проведенном компанией опросе приняли участие более 20 000 человек, из которых 80% постоянно используют эмодзи. В целом пользователи воспринимают их позитивно: 45% назвали эмодзи возможностью разнообразить общение и сделать его ярче, 23% считают их прямым способом выражения эмоций, а 3% — новым знаком пунктуации, который постепенно укрепляет свои позиции. 29% не смогли дать однозначный ответ и выбрали все вышеперечисленное. Как следствие, 89% весьма положительно относятся к тому, что кто-то отправляет им эмодзи в качестве ответа в личной переписке. В деловом общении все зависит от ситуации — так считают 49% пользователей.

64% опрошенных любят как стандартные смайлики, так и ситуативные вроде значка пальмы, огня или шапочки бакалавра. 27% предпочитают классику и пользуются, как правило, стандартным набором смайликов. Тех, кто чаще всего отправляет ситуативные эмодзи, оказалось 9%.

Вопрос, присваивают ли пользователи персональные эмодзи своим контактам, разделил аудиторию на два лагеря. 54% заявили, что не занимаются этим, а 23% признались, что любят добавлять контактам уникальности. 24% опрошенных ставят эмодзи только на контакты ближайших людей. При этом иногда имеющейся раскладки смайликов пользователям недостаточно: 35% принявших участие в опросе рассказали, что скачивают приложения, которые позволяют получить новые уникальные эмодзи, а 30% любят разгадывать зашифрованные с помощью эмодзи ребусы.

Прекращение сотрудничества с Facebook

2 июля 2020 года Rakuten Viber, владеющая одним из приложений для свободного и безопасного общения, объявила о прекращении всех деловых взаимоотношений с Facebook и присоединяется к глобальному движению #StopHateForProfit. Из приложения Viber будут удалены Facebook Connect, Facebook SDK и GIPHY; также компания останавливает все рекламные кампании в социальной сети.

Прекращение сотрудничества с Facebook

На фоне волны негативных публикаций, появившихся в огромном количестве в Facebook, группа международных правоохранительных организаций (включая ADL и NAACP) запустила кампанию #StopHateForProfit. Это знак протеста против бездействия Facebook в отношении публикаций, разжигающих ненависть на платформе. К акции присоединились порядка 200 компаний и организаций по всему миру, среди которых Microsoft, HP, Unilever, Ford Motor, Coca-Cola, PepsiCo, Adidas, Reebok, Starbucks и другие. Крупные международные бренды, ранее размещающие рекламу в Facebook, в знак протеста с начала июля приостанавливают рекламные кампании в социальной сети на месяц. Учитывая многочисленные случаи неправомерного использования данных, печально известную историю с Cambridge Analytica, в ходе которой политическая консалтинговая компания получила доступ к данным около 87 млн пользователей Facebook, неспособность платформы контролировать ксенофобские высказывания, Viber выступает в поддержку движения #StopHateForProfit и разрывает все деловые связи с Facebook.

«
Facebook продолжает демонстрировать непонимание своей роли в современном мире. Эта компания зашла слишком далеко: от нарушений безопасности данных и отсутствия конфиденциальности в приложениях до совершенно недопустимого ухода от защиты пользователей от насильственной и ксенофобской риторики. Мы не считаем себя арбитром истины, но реальность заключается в том, что некоторые люди страдают от распространения насильственного контента, и компании должны занять четкую позицию в отношении этого. - прокомментировал Джамел Агауа, генеральный директор Viber.
»

Все действия, необходимые для прекращения сотрудничества Viber с Facebook, будут реализованы в июле. Расходы на рекламу в Facebook приостановлены с конца июня.

Запуск функции исчезающих сообщений в личных переписках

25 июня 2020 года Viber сообщил о том, что исчезающие сообщения, уже привычные пользователям секретных чатов, теперь появились и в обычных личных переписках. Таким образом, с каждым контактом можно общаться в одном месте и не заводить отдельный секретный чат, когда, например, нужно отправить номер банковской карты.

О планируемом добавлении функции из секретных чатов в обычные переписки было объявлено в апреле, а с 23 июня она стала доступна всем пользователям Viber.

В обычных чатах Viber появились исчезающие сообщения
«
«Мы сделали исчезающие сообщения доступными для личных чатов, в которых пользователи Viber общаются каждый день. Теперь, если человек хочет, чтобы информация, которую он отправил своему собеседнику, стерлась через некоторое время после прочтения, достаточно при отправки сообщения, фотографии или видео установить таймер. Если же адресат сделал скриншот, отправитель получит уведомление об этом», — сообщила старший директор по развитию бизнеса Rakuten Viber Анна Мигаль.
»

Возможность создавать GIF-картинки

17 июня 2020 года Viber сообщил о запуске в своем мессенджере функции, которая позволит пользователям самостоятельно создавать забавные GIF-файлы для отправки друзьям и близким. Поскольку спрос на мгновенные сообщения во всем мире растет, функция GIF станет отличным дополнением к недавно запущенным групповым аудио- и видеозвонкам до 20 человек и групповым чатам до 250 человек.

Иногда сложно угадать тон собеседника по текстовому сообщению. В этом случае на помощь приходят смайлики, но выражению эмоций текстом есть предел. Представленный настраиваемый GIF-редактор от Viber в дополнение к имеющимся в приложении стикерам призван изменить это, сделав общение проще и понятнее, чем когда-либо.

В любом чате пользователи Viber могут записать короткое видео на камеру приложения или выбрать уже имеющееся из своей галереи, чтобы затем превратить его в зацикленный GIF в режиме бумеранга, быстрого воспроизведения или реверса (обратного воспроизведения).

Чтобы создать GIF из видео, необходимо:

  • обрезать видео, выбрав идеальную часть для GIF-изображения;
  • выбрать режим воспроизведения для GIF: от бумеранга для бесконечного зацикливания до режимов ревеса, замедленного или быстрого воспроизведения х2 или х4;
  • придать GIF неповторимый стиль с помощью текста различного цвета и шрифта, тематических дудлов и наклеек.

На июнь 2020 года функция доступна для пользователей iOS. В ближайшее время возможность создавать GIF-изображения также будет доступна для владельцев смартфонов на базе Android.

«
Наша компания стремится предоставить пользователям возможность выразить себя различными способами при обмене мгновенными сообщениями. Мы в Viber любим говорить, что если для замены какого-то слова можно использовать эмодзи, то GIF и стикеры способны заменить целое предложение. С представленным редактором GIF пользователи Viber смогут более точно передавать свои эмоции, делая это в забавной манере, — прокомментировал операционный директор Rakuten Viber Офир Эял.
»

Доступность групповых видеозвонков для 20 человек

11 июня 2020 года стало известно, что в Viber, одном из топ-2 приложений для общения в России, появились групповые видеочаты с возможным количеством участников до 20 человек. О планируемом запуске данной функции было объявлено в мае, а с 11 июня она стала доступна в России.

За последние пару месяцев мир был вынужден перевести практически все коммуникации в онлайн, и Viber прикладывает максимум усилий, чтобы сделать подобное общение максимально удобным для пользователей.

Чтобы начать видеозвонок со своими близкими, друзьями или коллегами достаточно выполнить три простых шага:

  • нажать на значок видео в правом верхнем углу экрана;
  • выбрать контакты для подключения к звонку;
  • нажать на кнопку вызова.

Если же в процессе беседы вам потребуется подключить новых участников, достаточно будет нажать на кнопку `Добавить` для приглашения контактов.

При групповых видеозвонках трансляция спикера отображается у всех участников беседы. Кроме того, при необходимости каждый участник конференции может закрепить видео того или иного человека на своем экране смартфона, а также отключить у себя звук и/или видео и посмотреть, сделали ли это другие.

«
Онлайн-общение стало неотъемлемой частью жизни практически каждого человека, особенно во время пандемии. Теперь благодаря различным функциям Viber мы можем легко поддерживать связь с друзьями из других городов и стран, а видеозвонки позволят вам видеть друг друга и делиться эмоциями так же, как при личной встрече,

- прокомментировала директор по глобальному развитию бизнеса Rakuten Viber Анна Знаменская
»

Групповые видеозвонки доступны с 11 июня для всех пользователей мобильной и ПК-версии Viber 10 или новее.

Запуск групповых видеочатов для 20 человек

12 мая 2020 года Viber сообщил о скором появлении групповых видеозвонков неограниченной продолжительности с участием до 20 человек (на первом этапе запуска функции). Вдохновившись успехом использования групповых аудиозвонков, Viber расширяет возможности для общения с помощью видео, чтобы удовлетворить растущий спрос на видеочаты, способные заменить личные встречи с семьей, друзьями или коллегами.

Запуск групповых видеочатов для 20 человек

Социальное дистанцирование и постепенная адаптация к реальности вынуждают людей переосмысливать то, как они взаимодействуют друг с другом. В платформе для онлайн-встреч нуждаются все: от бизнес-команд больших корпораций до шеф-поваров, проводящих кулинарные мастер-классы, и инструкторов по йоге. С групповыми видеовызовами в Viber люди смогут с легкостью выполнять все эти задачи внутри приложения, благодаря возможности трансляции экрана и видеоконференции на разных платформах - смартфоне или десктопе. Функция групповых видеозвонков отлично дополняет другие возможности приложения для общения на расстоянии, такие как групчаты для 250 человек и аудиозвонки на 20 человек.

Чтобы начать групповой видеочат, необходимо:

  • Нажать кнопку «видео» в верхней части экрана или просто пригласить больше участников в текущий видеозвонок;
  • Наслаждаться общением с друзьями, родными или коллегами.

При групповых видеозвонках трансляция спикера отображается у всех участников беседы. Кроме того, при необходимости каждый участник конференции может закрепить видео того или иного человека на своем экране смартфона, а также отключить у себя звук и/или видео и посмотреть, сделали ли это другие.

«
Мы рады, что скоро наши пользователи смогут совершать видеозвонки с участием до 20 человек, и намерены увеличить это число в ближайшее время. Viber выполняет важную для общества задачу, актуальную как никогда в период эпидемии коронавируса, позволяя людям легко общаться друг с другом. В связи с пандемией видеочаты будут играть в нашей жизни значительно большую роль, чем раньше, поэтому мы запускаем функции, которые объединяют людей даже на расстоянии, - прокомментировал операционный директор Rakuten Viber Офир Эял.

»

План переноса исчезающих сообщений в обычные чаты

22 апреля 2020 года Rakuten Viber, одна из платформ для общения в мире, сообщила, что в скором времени функция исчезающих сообщений будет перенесена из секретных чатов в обычные. Любой пользователь Viber сможет установить таймер для отправленного текста, фото, видео или другого типа файла на несколько секунд, минут, часов или даже дней. Автоматический отсчет времени до ликвидации контента будет запущен сразу же после того, как получатель увидит сообщение.

Чтобы создать исчезающее сообщение, нужно:

  • Нажать на значок часов в нижней части чата и выбрать период исчезновения для сообщения;
  • Напечатать текст и отправить сообщение адресату.

С момента своего создания Viber придерживается строгой политики конфиденциальности. В 2015 году появилась функция удаления сообщений, с 2016 года сквозное шифрование активировано в приложении по умолчанию для всех звонков и сообщений. Скрытые и секретные чаты были запущены в 2017 году, и теперь, в 2020 году, исчезающие сообщения будут перенесены в обычные чаты для еще более надежной коммуникации.

«
Мы сделаем исчезающие сообщения доступными для обычных чатов с двумя участниками. Эта функция появилась в Viber в 2017 году в рамках «секретных» переписок. Со временем мы убедились, что подобную меру обеспечения конфиденциальности, включая отправку уведомления, когда собеседник делает скриншот исчезающего сообщения, лучше добавить и в обычные чаты. Таким образом мы становимся еще на один шаг ближе к званию самой безопасной платформы для общения,
отметил операционный директор Rakuten Viber Офир Эял
»

В основе чат-бота ВТБ

14 апреля 2020 года ВТБ представил клиентам чат-бот на платформе социального мессенджера Viber. Пользователи смогут проконсультироваться по общебанковским вопросам, не требующим идентификации. Подробнее здесь.

Рост числа групповых вызовов с января по апрель на 370%

8 апреля 2020 года компания Viber сообщила, что расширила свои ресурсные возможности и представила ряд инициатив, направленных на поддержание позитивного мышления и взаимодействия между людьми во время пандемии COVID-19. Результатом стало значительное увеличение использования Viber во всем мире.

Viber. Фото: telekritika.ua.

По информации, за последние несколько недель активность пользователей в приложении многократно возросла. Самые популярные функции на апрель 2020 года - групповые чаты и аудиозвонки. На апрель 2020 года в Viber отправляют на 134% больше сообщений в групповых чатах по сравнению с последней неделей января, а количество групповых вызовов, полученных средним пользователем Viber, увеличилось на 370%. Среднее количество просмотров постов в сообществах выросло на 78% благодаря таким инициативам, как помощь в распространении среди пользователей Viber важной информации о мерах безопасности в периоды изоляции. К примеру, в приложении появилось официальное сообщество стопкоронавирус.рф, на который на апрель 2020 года подписалось 3,7 миллионов людей. Кроме того, в Viber был запущен чат-бот Всемирной организации здравоохранения, призванный обеспечить подписчиков актуальной и правдивой информацией о COVID-19. Также в Viber появляются и сообщества региональных оперативных штабов по ситуации с коронавирусом – на апрель 2020 года в России их уже почти 40. Таким образом, пользователи Viber могут получить релевантную информацию именно по своему региону.

С начала вспышки коронавирусной инфекции:

  • количество ежедневных активных пользователей Viber по всему миру в марте увеличилось на 18%;
  • количество пользователей, ежедневно регистрирующихся в Viber, выросло на 25%;
  • пользователи стали дольше разговаривать - средняя продолжительность звонка в приложении увеличилась на 35% - и отправлять на 75% больше видео.

«
Мы адаптируемся к последним событиям этого сложного времени, чтобы помочь ученикам и преподавателям, коллегам и партнерам, друзьям и близким поддерживать постоянный контакт друг с другом. Наши пользователи полагаются на нас, и мы продолжим работать, чтобы менять их жизнь к лучшему, сохраняя свободу и безопасность общения.

рассказал Джамел Агауа, генеральный директор Rakuten Viber
»

Показатели использования Viber в России также растут по всем ключевым функциям:

  • Пользователи стали отправлять на 17% больше сообщений в Viber. При этом 115% передаваемого контента приходится на видеосообщения, 60% на аудио и 23% на фото.
  • На 55% увеличилось количество сообщений, отправленных в групповых чатах.
  • Количество аудиозвонков между двумя пользователями выросло на 23%, а видеозвонков – на 29%. При этом их продолжительность увеличилась на 37% (до семи минут) и 40% (до 9 минут) соответственно.
  • Групповых звонков стало больше на 240%.
  • Возросла популярность сообществ. Теперь их просматривают на 45% больше пользователей. Количество активных подписчиков возросло на 60%, а записи теперь получают на 45% больше «лайков».

Аудитория стала активнее использовать Viber после того, как в приложении произошли следующие изменения:

  • Максимально возможное число участников групповых аудиозвонков увеличилось с 5 до 20 человек;
  • Чтобы распространить информацию о важности соблюдения актуальных рекомендаций по здравоохранению, Viber отправил сообщение с инструкциями по безопасности ВОЗ на 22 языках нескольким миллионам человек;
  • Для распространения официальной информации о COVID-19 компания Viber совместно с уполномоченными органами ряда стран создала специальные сообщества, где пользователи могут получить официальную и достоверную информацию о пандемии и предупредительных мерах;
  • Сервис запустил кампанию со стикерами под лозунгом «оставайся дома», чтобы развлечь пользователей в эти непростые времена.

Увеличение числа участников групповых аудиозвонков до 10 человек

12 марта 2020 года Viber сообщил, что число возможных участников групповых аудиозвонков увеличится в два раза – до 10 человек одновременно. Компания приняла решение о расширении ресурсных возможностей на фоне распространения коронавируса и растущей потребности пользователей оставаться на связи со своими коллегами и родными.

Увеличение участников групповых аудиозвонков до 10 человек
«
В это непростое время мы стремимся предоставить пользователям как можно больше способов оставаться на связи целыми группами, не находясь при этом в одном месте физически. На фоне распространения коронавируса многие компании предпочитают перевести сотрудников на удаленную работу, и им необходима безопасная и надежная платформа для общения с родными. Кроме того, они нуждаются в возможности полноценно работать из любой точки мира,
отмечает Офир Эял, операционный директор Rakuten Viber
»

Все личные и групповые чаты Viber, звонки, сообщения, фото и документы защищены сквозным шифрованием. Viber не хранит на своих серверах передаваемый в приложении контент. Ключи для дешифровки хранятся только на устройствах самих пользователей и недоступны сотрудникам Viber или третьим лицам.

Появление ленты Яндекс.Дзен у пользоателей в России и Беларуси

10 марта 2020 года Яндекс сообщил что лента Яндекс.Дзена появится у всех пользователей мессенджера Viber в России во вкладке «Интересное» и в Беларуси — в качестве основной кнопки на главном экране. Пользователи Viber также смогут поделиться публикациями из Дзена в чатах и группах.

«
Приложения для общения могут составить конкуренцию традиционным социальным сетям. Люди привыкают потреблять контент через мессенджеры. Им удобен этот формат, нравится манера подачи информации – и как следствие, мы наблюдаем закономерный рост вовлеченности пользователей Viber. Это здорово, мы планируем и дальше развивать контентные проекты для нашей аудитории,
говорит Анна Знаменская, директор по глобальному развитию Viber
»

«
Контент стал важной частью любой мобильной экосистемы — мы видим его в банковских сервисах, мессенджерах и браузерах. Технологии Дзена позволяют быстро интегрировать рекомендательную ленту контента в любые приложения и, таким образом, создать дополнительную ценность для их пользователей,
говорит Дмитрий Иванов, генеральный директор Яндекс.Дзена
»

Дзен начал тестировать интеграцию ленты контента в интерфейс Viber летом 2019 года. В пилотном проекте приняли участие около 1 млн пользователей в России и Беларуси. В среднем каждый пользователь проводил в ленте Дзена в мессенджере около 12 минут, а вовлеченные — более 40 минут в день. Это позволило нарастить время в мессенджере в целом.

Яндекс.Дзен на март 2020 года доступен на главной странице мобильного браузера Samsung Internet в России и Беларуси. А в январе 2019 года Дзен стал рекомендательным сервисом в браузере Opera в Турции, Бразилии и Индонезии. В марте 2019 года Дзен был интегрирован в браузер Coc Coc во Вьетнаме.

Запуск функции «Мои заметки» в бета-версии на территории Беларуси и в Израиле

5 февраля 2020 года Viber объявил о запуске дополнительной функции «Мои заметки». Она поможет систематизировать события от самых важных до незначительных, упорядочить повседневные задачи, а также сделает взаимодействие с пользователями по всему миру еще эффективнее. Функция была запущена в бета-версии на территории Беларуси и в Израиле, а с 10 февраля 2020 года постепенно будет доступна по всему миру.

Запуск функции «Мои заметки»

Ежедневная деятельность людей подразумевает постоянный режим многозадачности: работа, прием сообщений, звонков, видеофайлов — отслеживать все это одновременно достаточно трудно. Поэтому Viber создал «Мои заметки» — специальную секцию в списке чатов, где можно записывать актуальные дела, хранить фотографии, напоминания и многое другое. Глобальная аудитория Viber насчитывает на начало февраля 2020 года более 1 млрд пользователей, которые отправляют в приложении свыше 7 млн сообщений в минуту. «Мои заметки» позволят упорядочить ежедневные задачи, сделав пользовательский опыт еще эффективнее.

Решение разработано для ежедневного обмена данными и организации задач в рамках одного приложения для общения. Оно позволяет:

  • Создавать списки дел и отмечать их выполнение;
  • Сохранять любимые сообщения, видео, фото и стикеры в одном месте;
  • Синхронизировать данные с любым устройством (например, смартфоном, компьютером, планшетом);
  • Устанавливать напоминания для важных (предстоящих) событий.

«
Ключевой приоритет для нас — cделать повседневную жизнь пользователей Viber еще удобнее, и данная функция `Мои заметки` как раз позволит нам выйти на более высокий уровень в достижении поставленной цели. Благодаря защите приватных данных и улучшенному пользовательскому опыту люди доверяют нашему приложению. Мы рады предложить им инструмент, с помощью которого можно с легкостью привести в порядок свои мысли, желания и ежедневные задачи в рамках одной платформы,
отметил Офир Эял (Ofir Eyal), операционный директор Rakuten Viber
»

2019

Бизнес-профили компаний и возможность добавления видео в бизнес-сообщения

10 июля 2019 года компания Viber представила обновленные функции для бизнеса: страницы с информацией о профилях компаний, а также возможность добавления видео в бизнес-сообщения.

Viber

По информации компании, в скором времени к каждому бизнес-аккаунту Viber, с которого отправляются сообщения пользователям, будет «привязан» бизнес-профиль бренда – своеобразная «электронная визитная карточка» с подробной информацией о компании. Таким образом, пользователи смогут в один клик узнать больше информации о бренде, что повысит их заинтересованность.

Возможности привычных бизнес-сообщений также будут расширены. В своих рассылках компании смогут отправлять не только изображения, но и видеоролики, что поможет увеличить вовлеченность клиентов и позволит им по-другому взглянуть на компанию.

Бизнес-сообщения позволяют пользователям получать релевантную информацию от брендов непосредственно в приложении. В отличие от SMS, бизнес-сообщения интерактивны: они могут содержать текст, фото, видео, стикеры и много другого увлекательного контента. Кроме того, бренд платит только за полученные пользователем сообщения, а не отправленные без гарантии прочтения.

Viber стал первым приложением для обмена сообщениями, которое предложило возможность информационной рассылки. Компания ввела эту функцию в 2016 году и с тех пор работает с ограниченным количеством партнеров для обеспечения максимального качества сервиса и непопадания сообщений в спам.

«
На июль 2019 года все больше компаний отмечают желание пользователей получать мгновенный доступ к службе поддержки клиентов и узнавать новости брендов как можно быстрее. Бизнес-сообщения являются той самой информацией, которая появляется в режиме реального времени на вашем устройстве. Такая переписка выглядит как обычный чат и делает бизнес ближе к людям. Кроме того, в приложении для обмена сообщениями вы можете обратиться к компании, которая прислала вам что-то, и вступить в диалог. Это наглядная иллюстрация бизнеса с человеческим лицом. Нами была проведена большая работа по очистке трафика от незаконных рассылок, так что пользователи могут смело выходить на связь с любыми компаниями, от которых получают сообщения.

рассказала Кристина Констандаке, CRO Viber
»

Для того, чтобы сообщать новости о бренде в персональном формате, компаниям доступны сообщества, которые могут объединять на июль 2019 года до 1 млрд участников. Благодаря брендированным стикерам бизнес может стать частью повседневного общения пользователей с их друзьями. Для предоставления персонализированной информации по запросу к сообществу можно «привязать» чат-бота, способного отвечать на запросы пользователя. Диплинки и QR-коды позволяют пользователям начать диалог с брендом в один клик, просто отсканировав код, перейдя по ссылке или нажав на кнопку «Свяжитесь с нами» на сайте.

Бизнес-клиентам Viber также предоставляет возможность помечать метками различные типы сообщений и отслеживать их для более эффективного измерения ROI.

Обновленные функции Viber для корпоративных клиентов станут доступны в России и странах СНГ в течение лета 2019 года.

Быстрые ответы, видимость статуса сообщений и блокировка рабочего стола

20 июня 2019 года Viber объявил о запуске обновлений в работе мессенджера.

Пользователи Viber для Android и iPhone получат:

  • Быстрые ответы: пользователю достаточно провести пальцем вниз по сообщению, чтобы отправить быстрый ответ.
  • Видимость статуса сообщений: в списке чатов отображаются индикаторы доставки, прочтения и набора сообщений.
  • Общие группы: пользователи могут видеть общие со своими контактами группы Viber, к которым можно получить доступ через информационный экран в любом чате 1-на-1.

В Viber появились быстрые ответы и наглядность статуса сообщений

Кроме того, Viber обновил версию сервиса для персональных компьютеров:

  • Блокировка рабочего стола: пользователи, к чьим компьютерам имеют доступ другие люди, могут заблокировать свои чаты Viber с помощью пароля на время своего отсутствия у экрана.

Обновленный Viber

Реализованные изменения отражают стремление компании обеспечить высокую конфиденциальность пользовательских данных в дополнение к полному сквозному шифрованию, которое по умолчанию устанавливается для всех личных и групповых чатов.

Обновление станет доступно в течение июня 2019 года.

Viber 10

5 февраля 2019 года Viber представила Viber 10 — обновленную версию мессенджера.

Дополнительные функции Viber 10 обеспечат дополнительную защиту личной информации и сделают общение между группами пользователей еще удобнее.

Чаты со скрытыми номерами в Viber позволяют общаться в мессенджере, не обмениваясь телефонными номерами. При этом пользователь может быть уверен, что при общении с незнакомыми людьми в сообществах не подвергает риску персональные данные. Для того, чтобы начать переписку, достаточно скопировать имя пользователя из сообщения в сообществе или из списка участников группы.

Групповые звонки в Viber дают возможность созваниваться с пятью пользователями одновременно. Сделать это можно, подключив собеседника к текущему вызову или совершив новый и добавив к нему участников группового чата. На февраль 2019 года групповые вызовы Viber доступны только в формате аудио, но в будущем можно создавать и видеочаты для нескольких пользователей. Также увеличится число пользователей, которых можно будет добавить в групповой аудиозвонок.

Все личные и групповые чаты, чат-боты и любимые сообщества пользователя доступны в главном списке диалогов.

Пользователи могут просматривать последние вызовы, переходить к списку контактов, а также управлять звонками Viber Out в одной вкладке.

Обновленный интерфейс и расширенный функционал мессенджера, а также полное сквозное шифрование всех видов сообщений и звонков соответствуют политике 100%-ной защиты персональных данных пользователей Viber.

«
Мы провели масштабное тестирование приложения, поэтому убеждены, что в представленной версии Viber пользователи мессенджера по всему миру смогут наслаждаться максимально простым и приятным общением. Обновленная версия Viber 10 позволяет людям легко взаимодействовать друг с другом, не беспокоясь о сохранности личных данных. Надеемся, что пользователи оценят обновление по достоинству. Viber 10 — это значительный шаг в развитии мессенджера.
Джамел Агауа (Djamel Agaoua), генеральный директор Viber
»

Viber 10 будет доступен для скачивания в App Store или Google Play Store в ближайшие дни.

Функция проведения опросов в групповых чатах

15 января 2019 года стало известно, что в мессенджере Viber появилась функция проведения опросов в групповых чатах и сообществах. Данная опция предоставляет дополнительную возможность для получения обратной связи и взаимодействия в группах, тем самым оптимизируя коммуникацию пользователей и позволяя им быстрым и удобным способом выражать свое мнение по конкретной теме.

Опрос в Viber

Благодаря добавленной функции все участники чата в режиме реального времени смогут узнать мнение собеседников по какому-либо вопросу, не путаясь в бесчисленном количестве ответов и комментариев в истории переписки.

Участники групповых чатов и администраторы сообществ теперь могут создать опрос, нажав в меню чата на значок опроса, который доступен в последней версии приложения Viber. Затем нужно ввести сам вопрос, а также до десяти возможных вариантов ответа на выбор. Все участники группового чата или сообщества могут проголосовать, нажав на «лайк» напротив понравившегося варианта. Результаты голосования обновляются в режиме реального времени по мере того, как добавляется новый голос.

В групповых чатах пользователи могут посмотреть, за какую опцию проголосовал каждый из участников, нажав на соответствующий вариант ответа, в то время как голосование в сообществах проходит анонимно[1].

2017

Обновление групповых чатов

5 октября 2017 года компания Viber сообщила о выпуске ряда изменений в ПО своего мессенджера, включая возможность закрепить сообщения в группах, отвечать на конкретные посты в группах и рассылки, позволяющие отправить одно сообщение одновременно нескольким пользователям в личные чаты.

Закрепленные сообщения позволяют участникам групп устанавливать определенный пост наверху чата, чтобы акцентировать внимание всех на важном в беседе. Каждый из участников чата может закрепить любое сообщение с помощью продолжительного нажатия и выбора пункта «Закрепить» (Pin) в выпадающем меню. После этого сообщение останется на месте, пока администратор не изменит или не удалит его.

В число других изменений для чатов входят возможность отвечать на конкретные сообщения в разговоре между несколькими пользователями, не прерывая естественный ход беседы. После того, как пользователь зажмет сообщение и выберет «Ответить», у отправляемого сообщения появится контекст, проясняющий, на что именно дается ответ.

Списки рассылки позволяют приватно отправлять одно сообщение ряду контактов. Эта функция – удобная альтернатива созданию множества групп ради рассылки одного-двух сообщений. При этом отправитель экономит время, избавляясь от необходимости пересылать сообщение каждому контакту по отдельности. После создания списка рассылки и отправки первого сообщения, список будет храниться в чатах пользователя. Сообщения получат только те пользователи, в списке контактов которых есть отправитель. Для получателя сообщение будет выглядеть так, будто оно было отправлено ему персонально.

Пользователи Viber удалили 5 миллиардов сообщений за 2 года

25 сентября 2017 года Viber отмечает вторую годовщину функции «Удаление отправленных сообщений». Она была официально представлена в ноябре 2015 года, и на осень 2017 года с ее помощью пользователи Viber удалили 5 миллиардов отправленных сообщений.

Удаление случайно отправленных сообщений возможно как в личных диалогах, так и в групповых чатах Viber на всех устройствах участников чата. Приложение позволяет удалять сообщения в течение 2 недель после отправки, даже после того, как адресат их прочел. Механизм Viber отслеживает, все ли сообщения сохранились в чате, и сообщает об их удалении как отправителю, так и получателю. В ближайшем будущем в компании намерены представить расширенный функционал для удаления сообщений.

Viber 6.9.5

Viber представил в июне 2017 года обновленное приложение Viber для iOS и Android, в котором появились переадресация голосовых звонков, поиск по GIF-изображениям и стикерам, отправка ссылок на группы и поддержка rich-уведомлений. Обновление станет доступно для миллионов пользователей мессенджера по всему миру в ближайшее время.

В Viber для Android появилась функция «дополнения для чатов». Интеграция со сторонними сервисами позволяет находить информацию на других сайтах и сервисах (например, GIPHY, YouTube, Spotify, Guggy и других) и обмениваться контентом с собеседниками прямо в Viber, не выходя из диалогового окна. Чтобы воспользоваться функцией, необходимо просто нажать на иконку поиска в разговоре, которая расположена рядом с иконкой камеры и по рубрикатору выбрать необходимый сервис для поиска.

Теперь для поиска изображений в формате GIF в Viber потребуется нажать на новую кнопку, появившуюся рядом со строкой отправки сообщений, и набрать ключевые слова. В результате вы получите подборку гифок, которые сможете отправить друзьям.

Кроме того, пользователям Android стал доступен поиск по стикерам. В Viber для iOS такая функция доступна с декабря 2016 года, но в обновлении она была усовершенствована: искать стикеры стало проще.

Пользователи с нулевым балансом Viber Out часто нажимают на кнопку звонка на мобильный через приложение. Раньше в таких случаях Viber выдавал сообщение о невозможности совершить звонок. Теперь же, если у адресата тоже установлен мессенджер, вместо Viber Out будет включаться голосовой звонок через приложение.

Те российские пользователи, которые предпочитают совершать звонки всем своим контактам вне зависимости от того, есть ли у них Viber, доступны выгодные тарифы для звонков по России: 11,2 центов (~6,39 рублей) в минуту на мобильные и 2,7 центов (~1,55 рублей) в минуту на городские номера.

Благодаря обновлению можно приглашать друзей в группы в Viber, даже если у них не установлено приложение – для этого на экране с информацией о чате появился значок в виде плюса, после его нажатия вы сможете отправить ссылку на чат человеку из списка контактов. Перейдя по ссылке, тот, у кого установлено приложение, автоматически добавляется в групповой чат, а новый пользователь попадает сначала в магазин приложений, а уже после установки мессенджера – в группу.

У пользователей Viber появилась возможность ответить на уведомление с помощью стикера. Ранее это было возможно только в самом приложении, теперь – в окне уведомления.

Дополнительные возможности получили и компании, продвигающие бренды с помощью Viber: стали доступны новые слоты для баннеров, таргетирование по языку устройства и поддержка GIF-изображений в сервисных сообщениях.

Viber 6.8

В конце марта Viber объявила о доступности новой версии мобильного приложения мессенджера для платформ iOS и Android. С Viber 6.8 у них появится возможность прикрепить стикеры непосредственно к пересылаемым фотографиям.

В обновленном приложении пользователям также стал доступен специальный стикерпак – «Стикеры для фотографий». В нем можно найти стикеры в виде шляп, очков, усов и других забавных аксессуаров, которые помогут сделать каждое отправляемое фото индивидуальным. За прошедший год в Viber было отправлено более 40 млрд стикеров. Коллекция «Стикеры для фотографий» откроет для многомиллионной аудитории приложения по всему миру еще больше возможностей для увлекательного общения и самовыражения.

«Коллекция стикеров Viber – одна из самых больших на рынке. Мы очень гордимся каждым из них, – сказал Офир Эйял, продукт-директор Viber. – Теперь стикеры можно использовать в оформлении фотографий, а значит, у наших пользователей появится еще больше возможностей для самовыражения себя в общении с друзьями».

Сегодня в приложении Viber доступно свыше 32 тысяч стикеров. При этом пересылка фотографий и отправка стикеров занимают второе и третье места по популярности среди всех функций сервиса. Использование этих двух инструментов вместе сделает пользовательский опыт в Viber более увлекательным.

Российская аудитория Viber превысила 80 млн пользователей

В марте Viber объявила о том, что в начале марта 2017 года аудитория приложения в России достигла 82 млн зарегистрированных пользователей – это примерно треть от суммарного числа абонентов крупнейших операторов связи в России.

В течение года в России наблюдался существенный рост популярности приложения Viber. В сентябре 2016 года в Viber было зарегистрировано 70 млн жителей страны, к концу года – уже 76 млн, а 2 марта 2017 года этот показатель превысил 82 млн. В 2017 году были зафиксированы экстремально высокие темпы прироста аудитории Viber в России в день: так, 17 февраля к сервису присоединились 73 тыс. человек, а 18 февраля – еще 90 тыс.

Больше всего российских пользователей Viber проживает в таких регионах как Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Свердловская область, Самарская область и Краснодарский край.

За последние полгода пользователи Viber стали более активны в приложении: они отправили на 26% больше сообщений в групповых чатах и совершили почти на 40% больше видеозвонков, а количество активных пользователей за день увеличилось на 10%. Наиболее популярными функциями приложения стали текстовые сообщения, отправка фотографий и стикеров. Кроме того, более 66% активных пользователей Viber за последний месяц совершали звонки, около 28% – общались в групповых чатах, и каждый второй – отправлял хотя бы один стикер.

Многие российские компании воспользовались новой платформой Viber для бизнеса – паблик аккаунтами. Одной из ее наиболее популярных возможностей стали чат-боты. В частности, боты для общения с клиентами в приложении используют журнал Glamour, оператор связи Теле2, компания Яндекс и др.

Всплески пользовательской активности традиционно отмечаются в праздничные дни – на Новый год, Рождество, Старый Новый год, Крещение, День Святого Валентина, 23 февраля, 8 марта, Пасху, 9 мая и 1 сентября.

Аудиторию Viber в крупных городах России на 58% составляют женщины и на 42% – мужчины.

И мобильной и десктопной версией мессенджера больше пользуются обладатели операционной системы Android, их число составляет около 69% от общего количества активных пользователей, доля iOS составляет - 23%. В 89% случаев интерфейс устройств, через которые пользователи в России заходят в Viber, – русскоязычный.

Viber 6.7

13 марта 2017 года компания Viber в рамках обновления своего приложения до версии 6.7 представила функцию секретных чатов.

Этот функционал использует сквозное шифрование текстовых сообщений и звонков, и повышает приватность общения, служит дополнительными средством контроля над перепиской. Функция секретных чатов полезна в случаях необходимости предпринять дополнительные меры безопасности помимо шифрования [2].

Скриншот окна чатов Viber, (2017)

В секретных чатах можно установить таймер самоуничтожения для всех сообщений, отправляемых в чат. Тут отключена функция пересылки сообщений. Если один из участников попытается сделать скриншот переписки, эта функция будет либо полностью недоступна, либо остальные участники немедленно получат сообщение об этом в окне чата.

Мессенджер позволяет вести одновременно два чата с одним собеседником или группой, при этом один из чатов обычный, а второй – секретный. Пользователи могут узнать, какой из этих двух чатов является секретным, по значку замка на иконке чата. Начало секретного чата из уже существующего обычного чата не приведёт к удалению или замене обычного чата, а просто создаст отдельный чат.

В обычных чатах Viber действует таймер самоуничтожения для отдельных сообщений, содержащих фотографии или видео. В секретных чатах предусмотрена возможность применить таймер самоуничтожения ко всем сообщениям, отправляемым в чат.

Пользователи могут скрыть свои секретные чаты и вновь обращаться к ним позднее, указав PIN-код.

Viber версия 6.6 для Android и iOS

Viber объявил в начале года о выпуске обновленной версии приложения для Android и iOS. Как рассказали CNews в компании, в версии 6.6 особое внимание уделено новым пользователям сервиса. Как только новый контакт присоединится к Viber, в окне приложения его знакомых из записной книжки смартфона появится чат с текстом «<имя пользователя> будет рад(а) сообщению от вас сегодня». После отправки приветственного сообщения появится ссылка для скачивания специального «приветственного» стикерпака. Таким образом, новые пользователи быстрее начнут общаться с друзьями и оценят все преимущества Viber.

В Viber 6.6 для iOS станут доступны исчезающие сообщения: они автоматически удаляются спустя заданное время после просмотра. Кроме того, пользователи смогут отправлять медиафайлы без сжатия и потери качества, просматривать содержимое чата не только в самом приложении, но и в интерактивных уведомлениях iOS 10. Также собеседники смогут отправлять короткие видео. Для создания видеосообщения продолжительностью до 30 секунд, нужно нажать и удерживать кнопку записи, а для отправки – отпустить её.

Владельцы устройств под управлением Android, в свою очередь, тоже смогут отправлять исчезающие сообщения и короткие видео, а также - «очистить чат», моментально удалив все сообщения в нем, при этом сохранив сам диалог.

Еще одно новшество Viber 6.6 состоит в том, что информация о пропущенных звонках будет доступна в формате коротких уведомлений непосредственно в окне чата. Кроме того, обновлён контент экранов регистрации в приложении. Теперь они содержат новые заголовок и подзаголовок и подпись внизу экрана: «Нажимая «Продолжить», вы принимаете Условия использования Viber».

В обновленной версии реализован усовершенствованный алгоритм подтверждения телефонного номера и доступен поиск информации внутри чата и по списку контактов. Наконец, пользователи смогут приглашать собеседников к звонкам в Viber Out в обмен на бесплатные минуты разговора.

Уязвимость в Viber позволяла подслушивать чужие разговоры

Пользователь «Хабрахабр» под псевдонимом tambovchanin сообщил об уязвимости в Viber, позволяющей прослушивать чужие разговоры. Исследователь обнаружил проблему в октябре прошлого года и уведомил о ней службу поддержки мессенджера. Похоже, разработчики сначала проигнорировали сообщение, поэтому tambovchanin решил предать огласке подробности о проблеме.

Уязвимость позволяет подслушать чужой разговор, если во время общения по Viber один из собеседников отвечает на входящий вызов по мобильной сети, оставляя другого на удержании. Находясь на удержании, абонент должен дважды нажать на кнопку «Удержание», и тогда ему будет слышен разговор его собеседника по мобильной сети. Сам он участвовать в разговоре не сможет, зато сможет подслушать чужую беседу, оставаясь незамеченным.

Как сообщил tambovchanin, до недавнего времени проблема затрагивала Viber для Android, а проверить ее наличие в версии для iOS у исследователя не было возможности. В пришедшем 11 января обновлении уязвимость уже была исправлена, однако она может оставаться актуальной для пользователей, еще не получивших патч[3].

2016: Viber реализует сквозное шифрование и дает возможность скрывать чаты

Компания Viber Media объявила в апреле 2016 года о внедрении сквозного шифрования для защиты сообщений пользователей своего мессенджера. На весну 2016 года Viber пользуются более 700 млн. человек и скоро обновление станет доступно для всех пользователей.

Ранее, 5 апреля, компания WhatsApp также уведомила о реализации полного сквозного шифрования для обмена сообщениями и файлами.

Сквозное шифрование не позволит посторонним перехватывать звонки и сообщения пользователей (будь то личное сообщение, или групповой чат). Завершить разработку обновления в Viber обещают через две недели. Как только это произойдет, пользователи увидят новый значок в виде серого замка в интерфейсе чата, подтверждающий шифрование. Также у каждого пользователя будет свой криптографический ключ, ассоциируемый с каждым отдельным устройством.

Viber также объявил о возможности скрывать чаты от посторонних, использующих то же устройство. Скрытые чаты дают возможность пользователям не показывать их в главном окне приложения. Получить доступ к ним можно будет только с помощью введения PIN-кода или отпечатков пальцев на iOS-устройстве.


В конце 2016 года в мессенджере появились дополнения для чатов, которые позволяют пользователям получать доступ к контенту таких сервисов, как YouTube, Spotify, Vice, Booking.com и GIPHY прямо в окне чата, избавляя от необходимости переключаться между приложениями.

2015: Viber перенес серверы на территорию России

19 октября 2015 года стало известно о том, сервис мгновенного обмена сообщениями Viber перенес свои серверы, на которых хранятся данные российских пользователей, на территорию РФ. Таким образом, компания выполнила закон, запрещающий хранить и обрабатывать данные россиян за рубежом.

«Мы перенесли сервера, как того требует закон. В России будут храниться номера телефонов, логины и пароли пользователей. Сообщения мы не храним, они находятся на устройствах пользователей», — рассказала «Известиям» московский представитель компании Viber Media Елена Грачева.
Администрация мессенджера Viber разместила в России свои сервера с персональными данными граждан

Юристы Viber Media уверены, что мессенджеры попадают под закон (вступил в силу 1 сентября 2015 года), обязывающий размещать персональные данные россиян на серверах в России.

Как отмечает газета, в 2015 году Роскомнадзор не будет проводить проверки Facebook, Twitter, Google и других интернет-сервисов на предмет соблюдения этого закона. Проверки начнутся в 2016 году.

Согласно данным TNS, в июле 2015 года размер аудитории Viber в России достиг 7,1 млн мобильных пользователей, что делает этот мессенджер вторым по популярности в России после WhatsApp (7,5 млн пользователей), который к середине октября 2015 года еще не перенес данные российских клиентов в РФ.

По мнению директора Российской ассоциации электронных коммуникаций Сергея Плуготаренко, принятое администрацией Viber решение касательно переноса серверов в Россию является следствием их активного развития на российском рынке и тех перспектив, которые мессенджер связывает с нашей страной.[4]

2010

Viber – это приложение VoIP для смартфонов, выпущенное Игорем Магазинником и Тальмоном Марко (Talmon Marco) в 2010 г. Оператором мессенджера является международная компания Viber Media, основанная его создателями, все акции которой принадлежат Rakuten. Главный офис Viber Media находится в Люксембурге, у нее есть пункты разработки в Белоруссии и Израиле.

Смотрите также (мессенджеры)


Мессенджеры

Чатботы


Системы мгновенных сообщений с пользователями сайта


Локальные



Примечания



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (133)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

  ВидеоМост (VideoMost) (1, 257)
  Avaya (3, 4)
  Microsoft (1, 4)
  IVA Technologies (1, 4)
  TrueConf (Труконф) (1, 3)
  Другие (11, 15)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

  TrueConf Server - 347 (347, 0)
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 330 (330, 0)
  Mind ВКС - 118 (118, 0)
  IVA MCU ВКС - 6 (6, 0)
  Microsoft Teams - 4 (4, 0)
  Другие 25

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 9)
  Cisco Systems (2, 4)
  АМТ-Груп (AMT Group) (1, 4)
  Panasonic Corporation (1, 4)
  Avaya (3, 3)
  Другие (10, 13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8)
  Avaya (4, 5)
  Microsoft (2, 4)
  Сател Про (2, 3)
  Digium (1, 3)
  Другие (11, 16)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год