«Лента» внедрила систему автоматического планирования смен в супермаркетах. Она увеличила продуктивность работы на 10%

2022: Внедрена система автоматического планирования смен в супермаркетах

«Лента» внедрила систему автоматического планирования смен в супермаркетах. Она увеличила продуктивность работы на 10%. Об этом ритейлер сообщил 6 декабря 2022 года.

Как уточняет пресс-служба «Лента», компания завершила пилот по внедрению системы автоматического планирования смен в супермаркетах Новосибирска. Система позволяет полностью автоматизировать планирование и максимально эффективно распределять смены между сотрудниками. В специальной программе директор магазина сможет планировать рабочее время, исходя из дневной, почасовой нагрузки, и сформировать различные варианты графиков.

«Лента» внедрила систему автоматического планирования смен в супермаркетах

По результатам пилота производительность магазинов, где тестировали систему, выросла на 10 процентов. При этом качество сервиса осталось на прежнем уровне. Кроме того, благодаря автоматическому планированию смен компания снизила долю затрат в товарообороте на 0,5 процентных пункта, заявили в «Ленте».

Нам удалось не просто научиться эффективно выстраивать графики и экономить время. Мы замерили операции в магазинах и устранили неэффективные процессы. Автоматизированная система позволит нам повысить производительность труда и стать более привлекательной компанией для сотрудников, которые предпочитают частичную занятость, - отметил директор по персоналу «Ленты» Татьяна Юркевич.

К началу декабря 2022 года ритейлер начал масштабировать внедрение системы автоматизированного планирования смен и собирается запустить ее в гипермаркетах.

«Лента» активно проводит цифровизацию своей деятельности. Так, компания к декабрю 2022 года тестирует систему видеораспознавания, которая определяет количество людей на кассах и в зонах самообслуживания и уведомляет об этом ответственного сотрудника. Технология позволяет своевременно открывать дополнительные кассовые линии и избежать появления очередей. ^[1]

2021: Подготовка к тестированию системы автоматизированного планирования смен в Новосибирске и Санкт-Петербурге

28 октября 2021 года «Лента» сообщила о подготовке к тестированию системы автоматизированного планирования смен в супермаркетах Новосибирска и Санкт-Петербурга.

Часть сотрудников супермаркетов работают по сменному графику, который раз в месяц составляет директор магазина. Этот процесс требует много времени и ресурсов.

Задача пилота, который проводят Центр инноваций, операционная служба и дирекция по персоналу «Ленты», – полностью автоматизировать планирование и максимально эффективно распределять смены между сотрудниками супермаркетов. В специальной программе директор магазина сможет планировать рабочее время, исходя из дневной, почасовой нагрузки и сформировать различные варианты графиков. Догнать и перегнать: Российские ВКС прирастают новыми функциями 6.5 т

Система прогнозирования и планирования графиков персонала WorkForce Management включает в себя модуль «Биржа смен». Благодаря ему работники магазинов могут ознакомиться с графиком в любое время в мобильном телефоне или с помощью компьютера. Кроме того, автоматизация процесса позволит сотрудникам компании оформлять заявки на дополнительные часы работы. Эта задача особенно актуальна для кассиров, которые часто выходят на смены в разных магазинах.

Благодаря бирже смен «Лента» сможет оперативно уведомлять подрядчиков о нехватке персонала и приглашать работников в магазины.

Мы наблюдаем нехватку персонала на рынке труда, поэтому перед компанией особенно остро стоит задача максимально эффективно использовать персонал магазинов, а также гибко привлекать дополнительных людей в периоды пиковых нагрузок. Автоматизированная система позволит нам более точно планировать графики работы и задачи с учетом предпочтений и ограничений отдельных сотрудников по графику. Таким образом, мы сможем быть более гибкими для собственных сотрудников при планировании их работы. Также система позволит нам упростить процессы работы с людьми, предпочитающими неполную занятость. Это расширит наши возможности в плане привлечения дополнительных сотрудников, сказала директор по персоналу «Ленты» Татьяна Юркевич.

Первые автоматизированные графики появятся в ноябре 2021 года в супермаркетах Новосибирска, в феврале проект стартует в Санкт-Петербурге. По результатам пилота будет принято решение о масштабировании решения.

Примечания