Рабочие решения: Маша Виртуальный ассистент

Основные статьи:

• Чат-боты (Chat-bot) Виртуальные собеседники
• Виртуальные помощники (мировой рынок)
• Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию

«Маша» - сервис голосового секретаря, доступный в мобильном телефоне. Сервис избавит их от телефонного спама, а также отправит в Telegram расшифровки пропущенных звонков.

2021

Пилотный запуск виртуального ассистента «Маша» для клиентов Райффайзенбанка

Райффайзенбанк 29 июня 2021 года объявил о пилотном запуске виртуального ассистента «Маша». Клиенты банка, которые примут участие в тестировании, получат доступ к сервису голосового секретаря. Он избавит их от телефонного спама, а также отправит в Telegram расшифровки пропущенных звонков. «Машу» разработал российский стартап «Рабочие решения». На время пилотного периода Райффайзенбанк бесплатно предоставит клиентам доступ к полной функциональности сервиса и оценит их интерес к голосовому ассистенту. Подробнее здесь.

Как работает «Маша»

Если клиент не берет трубку, сбрасывает или телефон недоступен, «Маша» принимает звонок и разговаривает со звонящим. Виртуальный ассистент способен распознать речевые тригеры спамеров и добавить номер в блок-лист. Клиенты могут выбрать настройку, при которой звонки с неизвестных номеров будут автоматически переводиться на «Машу». Сразу по завершении звонка в Telegram придет расшифровка разговора.

Для того, чтобы настроить сервис, достаточно ответить на несколько вопросов телеграм-бота, внести необходимые настройки по отправленной видео-инструкции и сделать тестовый вызов. «Маша» уделяет большое внимание конфиденциальности: данные о звонках удаляются сразу после отправки сообщения.

На июнь 2021 года в рамках сервиса доступны три платных тарифа.