Автомойка "АвтоБыстро" внедрила систему Neuroniq

2025: Внедрение электронной очереди

Автомойка «АвтоБыстро» внедрили систему электронной очереди на базе решений Neuroniq. Об этом Технологии Будущего сообщили 30 мая 2025 года.

Автомойка «АвтоБыстро» ежедневно обслуживает большое количество автомобилей. В часы пик традиционная живая очередь приводила к стрессу у клиентов и дополнительной нагрузке на персонал. Долгое ожидание, неразбериха с порядком обслуживания и отсутствие прозрачной информации о статусе очереди — все это снижало уровень комфорта и могло отпугнуть потенциальных клиентов.

Решение — внедрение электронной очереди Neuroniq — позволило не только упорядочить процесс, но и сделать его максимально удобным и прозрачным.

В основе системы — оборудование, тщательно подобранное и интегрированное:

• Пульты оператора RCN-1-WP — влагозащищенные устройства с одной кнопкой, обеспечивающие удобное и быстрое управление очередью со стороны сотрудников автомойки.
• Терминал TNR-45/1-19-F — напольный сенсорный терминал с 19-дюймовым экраном и встроенным термопринтером, позволяющий клиентам самостоятельно зарегистрироваться, выбрать услугу и получить талон с номером очереди.
• Уличное светодиодное табло TIN-S150-3 — крупные красные символы высотой 150 мм, хорошо видимые издалека, информируют клиентов о текущем состоянии очереди прямо с улицы.

Процесс начинается с подхода клиента к терминалу регистрации. С помощью удобного сенсорного экрана посетитель выбирает нужную услугу, получает на руки талон с порядковым номером и ориентировочным временем ожидания. Водитель может свободно ожидать своей очереди, наблюдая за обновлениями на уличном светодиодном табло.

Сотрудники автомойки, используя пульты оператора, оперативно вызывают клиентов, исключая путаницу и задержки. Информационные табло и звуковые оповещения делают процесс максимально прозрачным и комфортным.