Проект

Сентинел Кредит Менеджмент (Oracle Siebel CRM)

Заказчики: Сентинел Кредит Менеджмент (СКМ)

Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Продукт: Oracle Siebel CRM
Второй продукт: Microsoft Office
Третий продукт: Cisco Jabber

Дата проекта: 2011/01 — 2011/12
Технология: CRM
подрядчики - 474
проекты - 5059
системы - 795
вендоры - 471
Технология: CRM - Системы лояльности
подрядчики - 145
проекты - 611
системы - 206
вендоры - 170
Технология: Офисные приложения
подрядчики - 315
проекты - 1169
системы - 625
вендоры - 350
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1139
проекты - 14478
системы - 1781
вендоры - 1002
Технология: Видеоконференцсвязь
подрядчики - 295
проекты - 4912
системы - 422
вендоры - 204

Группы пользователей

  • 250 сотрудников Сontact – центра: Oracle Siebel CRM + Genesys, MS Office, Cisco Jabber
  • 15 сотрудников Отдела кадров: 1C, MS Office, Cisco Jabber
  • От 10 проектных сотрудников: MS Office, Cisco Jabber
  • 25 сотрудников Home – офисов: Oracle Siebel CRM, MS Office, Cisco Jabber
  • *700 сотрудников выездного взыскания: Oracle Siebel CRM, MS Office, Cisco Jabber

ИТОГО: 300 пользователей на I этапе проекта, 700, для дальнейшей реализации