Глава «Mail.ru Цифровые технологии» Павел Гонтарев в интервью TAdviser — о том, как меняются отношения на российском ИТ-рынке

Павел Гонтарев: Традиционная цепочка поставок на нашем рынке состояла из вендора, интегратора и потребителя ИТ-продуктов. Так вот, сегодня она оказалась разорвана в клочья — по трем причинам.

Первая — распространение продуктов с открытым исходным кодом. Раньше компаниям нужно было покупать технологии у вендора — по-другому вести бизнес было нельзя. Но в какой-то момент открытое программное обеспечение стало настолько зрелым, что стало возможным на его базе самостоятельно реализовывать и поддерживать проекты.

Второй переломный момент случился, когда появились облачные платформы: сначала на Западе, а потом и у нас. Когда открытое ПО стало основой Amazon Web Services, многое для бизнеса стало проще. Например, компании смогли собирать работающие решения, не тратя время и деньги на закупку железа и разработку софта.Догнать и перегнать: Российские ВКС прирастают новыми функциями 7.8 т

И третье важное изменение — повышение активности венчурного бизнеса, которое стало возможным благодаря развитию открытого кода и облачных технологий. Тот факт, что стало гораздо проще запускать программные продукты, серьезно поколебал основы старой рыночной парадигмы. Традиционный бизнес — банки, телеком-операторы, промышленные и нефтегазовые компании — начали инвестировать в стартапы и собственные разработки. Раньше никто не задавался вопросом, нужно ли покупать, например, офисный пакет. Сейчас такой вопрос неожиданно оказался уместным.

Павел Гонтарев: Именно! В результате этих изменений компании из традиционных, казалось бы, отраслей вдруг начинают конкурировать с теми, кто поставляет им инфраструктуру. Развитие продуктов с открытым кодом, облачных технологий и венчурных инвестиций привело к тому, что участники рынка стали друг для друга одновременно и поставщиками, и конкурентами.

Павел Гонтарев: Мне кажется, самый яркий пример в нашей стране — это «Сбер». Когда раньше он покупал железо, например, у IBM или Huawei и обслуживал его с помощью системных интеграторов, таких как «Крок» и «Техносерв», это казалось нормальным. А сегодня все названные компании предлагают рынку облачные сервисы. Есть облака «Сбера», IBM, Huawei, «Крока» и «Техносерва», и все они конкурируют между собой. Кажется, все немного запуталось.

Павел Гонтарев: Интернет-компании обладают особенностями, позволяющими успешно работать в этих новых условиях. В интернете все традиционно реализуется на открытом ПО. Уже более 20 лет крупные проекты, входящие в экосистему Mail.ru Group, не содержат проприетарного софта. Мы обладаем глубокой экспертизой в этой области, которую поддерживают более 4 тысяч разработчиков. Это целая инженерная культура, которая выросла на технологиях открытого кода. При этом мы продуктовая компания, мы создаем продукты для миллионов пользователей, поддерживаем и развиваем их. Более того, мы знаем, как их монетизировать. Наряду с этим мы обладаем экспертизой и в облачных технологиях, которые сегодня стремятся использовать все больше компаний. Все это делает нас привлекательным технологическим партнером для бизнеса разного размера.

Павел Гонтарев: Популярность открытого кода не связана с политическими событиями в мире. Платформа Amazon Web Services вышла на рынок задолго до геополитических изменений. Она заняла свое место на рынке ИТ-продуктов для бизнеса, где традиционно работали IBM, HP, Oracle, Microsoft и другие глобальные проприетарные вендоры, и изменила его. Вслед за AWS по этому пути пошла Google — и тоже быстро набрала вес. Мы внимательно следим за ситуацией за рубежом, ищем эффективные бизнес-модели, чтобы затем применить их. Так мы оказались на российском рынке продуктов с открытым исходным кодом.

Тем не менее, если бы в геополитике не произошло таких серьезных изменений, российские компании сейчас, возможно, активно работали бы в облаках западных вендоров. А в нынешних реалиях наш бизнес должен хранить данные в России и вынужден опасаться отключения от зарубежных сервисов. Такая ситуация, конечно, не способствует инвестициям западных компаний в наш локальный рынок. К тому же его масштаб не так велик для того, чтобы условная Amazon начала строить в России дата-центры.

Павел Гонтарев: По своей сути «Mail.ru Цифровые технологии» — компания-дизраптор, позитивный разрушитель. Мы разрушаем традиционную рыночную цепочку, чтобы выстроить ее заново, создав при этом новые ценности в виде, например, более высокого уровня сервиса. Прямо сейчас эта трансформация происходит с рынком ИТ-продуктов для бизнеса. Мы объясняем заказчикам, что необязательно покупать дорогое оборудование и софт, потому что то же самое можно реализовать на решениях с открытым кодом и железе общего, неспециализированного, назначения. И это будет не заказное решение, а рыночный продукт, созданный лидером интернет-индустрии. Таким образом, для игроков корпоративного рынка мы становимся партнером с новой, современной культурой, способным решать задачи любой сложности.

Мы разрушаем традиционную рыночную цепочку, чтобы выстроить ее заново, создав при этом новые ценности в виде, например, более высокого уровня сервиса.

Павел Гонтарев: Это слово стало привычным для интернет-индустрии, но мы так и не придумали хорошего перевода на русский. В мире все чаще появляются компании-разрушители привычного порядка вещей. Дизрапторы меняют традиционный уклад, создавая новое. Например, в сфере пассажирских перевозок раньше существовали десятки автопарков, диспетчерских, работали нелегальные перевозчики, но потом появился новый игрок — агрегатор, обеспечивший потребителям удобный сервис. Он собрал в новую экономическую цепочку таксопарки и диспетчерские, задал новый уровень требований к сервису. Таким образом агрегаторы изменили конфигурацию целой отрасли: они разрушили старую цепочку создания стоимости и создали новую, изменив роли игроков. В результате они получили такую рыночную силу, которой ни один из прежних игроков не обладал.

Говоря простыми словами, дизраптор — это игрок, который приходит в традиционную отрасль и меняет в ней расклад сил и роли участников. За счет этого он получает рост капитализации и обеспечивает новый уровень сервиса клиентам. Как правило, дизрапторами становятся интернет-игроки, поскольку их конкурентное преимущество часто заключается именно в технологиях. Но есть и примеры из других сфер, где технологии создали новые рыночные модели: например, технология сжижения газа.

Павел Гонтарев: Облачные решения, будучи одним из важнейших стратегических драйверов, являются лишь составной частью бизнеса «Mail.ru Цифровые технологии». И это представляется мне очень логичным. Мы нашли целую серию бизнес-ниш, в которых развиваем свои прикладные программные продукты. Но, конечно, облачная платформа занимает в нашей стратегии особое место.

Павел Гонтарев: Свести ценность облака только к инфраструктуре было бы некорректно. Это примитивизация облака как идеи, поскольку дает лишь около 20% от действительной ценности облачной платформы.

Павел Гонтарев: В моем понимании ценность облачной платформы определяется двумя факторами. С точки зрения клиентской ценности, 20% приходятся на уменьшение стоимости инфраструктуры за счет эффекта масштаба у провайдера, но 80% заключаются в возможности ускорения вывода цифровых продуктов и бизнесов на рынок. Второй фактор намного важнее.

«80% ценности облаков — в ускорении вывода цифровых продуктов в продакшен, а значит, на рынок. Это во много раз важнее экономии на ИТ-инфраструктуре».

Павел Гонтарев: Если стартап в начале своего существования уменьшит стоимость инфраструктуры, он получит от этого определенную ценность с точки зрения снижения инвестиционной нагрузки. Но у таких проектов всегда есть инвестиционный период, и, как правило, на старте потребность в инфраструктуре не так велика. С другой стороны, срок, за который стартап выведет на рынок свой продукт, — ключевой вопрос его выживания.

Это относится и к крупному бизнесу, просто он не всегда это осознает. Хорошо это понимают компании, работающие на розничном потребительском рынке. Скажем, если «М.Видео» или «Азбука вкуса» не выйдут в онлайн достаточно быстро, их опередят интернет-ритейлеры. В этом примере между выходом на рынок с мобильным приложением, курьерской доставкой или интернет-магазином через месяц и через год колоссальная разница.

Павел Гонтарев: Далеко не все. Намного важнее развивать платформенные сервисы, которые действительно ускоряют разработку. Базы данных, контейнеры, средства организации CI/CD. При этом надо отметить, что на российском рынке присутствуют три десятка компаний, считающих себя облачными провайдерами. Они так позиционируют себя и в таком качестве участвуют в разнообразных рейтингах только потому, что предоставляют инфраструктурные мощности по подписке. Строят дата-центр или арендуют площади, разворачивают там серверные мощности и дают их в пользование в том или ином виде: как физическую или виртуальную инфраструктуру.

Павел Гонтарев: За последние 10—15 лет бизнес научился накапливать данные — собраны огромные массивы информации. Однако пока у компаний довольно плохо получается их использовать: строить предиктивные модели, выявлять неочевидные факты и т.д. Главная причина в том, что данные фактически заперты в тех системах, которые их собирали, без возможности их обработки и использования. Вторая причина заключается в недостаточном проникновении средств машинного обучения. Сами они развиваются стремительно, но пока не так много компаний могут похвастаться их внедрением.

Павел Гонтарев: Современные облачные платформы отличаются развитыми PaaS-компонентами, которые обеспечивают гораздо более быстрый доступ к данным, чем традиционная инфраструктура. Это достигается за счет доступности в облаке технологии in-memory, преднастроенных сервисов по выгрузке и загрузке данных (ETL), обработки и анализа данных из разных источников. Платформенные компоненты позволяют объединить структуру хранения данных в одном пространстве, использовать наиболее эффективные инструменты для решения каждой конкретной задачи и делать это быстро. За счет этого облака способны изменить подход к использованию данных бизнесом.

Павел Гонтарев: У нас есть облачная платформа с набором инструментов для сбора, хранения данных. Но более важное решение в этом контексте — in-memory-база данных Tarantool. Изначально мы разработали и представили ее как открытое ПО, а впоследствии появилась корпоративная версия. Tarantool позволяет объединить данные из разных источников и представить их в одной витрине, что дает возможность эффективно их обрабатывать, в том числе с использованием технологий машинного обучения и искусственного интеллекта. Это уже достаточно зрелая технология, мы верим в ее рыночные перспективы, и не только в России.

Павел Гонтарев: Качественная поддержка клиентов — часть нашей бизнес-стратегии. Мы предоставляем компаниям свою экспертизу в области самых передовых разработок и опыт их внедрения. Клиенты ценят наше знание продуктов с открытым кодом, готовность не становиться блокирующим вендором и предоставлять технологию в таком виде, чтобы ее можно было развивать самостоятельно. Так мы помогаем бизнесу проводить цифровую трансформацию.

На российском рынке у нас есть целый ряд крупных заказчиков: «Газпром», «Лукойл», «Росатом», X5 Group, «Газпромбанк», «Магнит» и другие. Нашими партнерами становятся и технологические компании, и стартапы.

Павел Гонтарев: Наша компания — новое явление на рынке. Конкурентами для нас оказываются и интеграторы, и вендоры. При этом они являются и нашими партнерами: мы сотрудничаем с системными интеграторами и зачастую работаем на вендорских решениях, которые установлены у заказчиков.

Мы чувствуем себя на рынке дизраптором, поскольку не используем традиционные бизнес-модели. «Mail.ru Цифровые технологии» не системный интегратор и не продуктовый вендор. От вендоров нас отличают объемы использования открытого кода, а от интеграторов — умение превратить решения на его основе в продукты, которые просто внедрять и эксплуатировать в компаниях любого размера.

Павел Гонтарев: Действительно, мы конкурируем и на уровне экосистем, и в некоторых нишах, в том числе на рынке ИТ-продуктов для бизнеса, как два крупнейших облачных провайдера. Могу предположить, что у нашего конкурента тоже есть мечта о развитии в той нише, в которой на Западе работает Amazon Web Services.

Но при всем сходстве наши стратегии отличаются. На мой взгляд, мы лучше знаем корпоративный рынок, понимаем, как он работает. Например, мы осознаем, что нельзя перевести в публичное облако такую компанию, как «Росатом», и готовы предоставить ей возможность использовать преимущества облачных технологий в собственном периметре. Мы можем поставлять и поддерживать нашу облачную платформу как софт: заказчик может развернуть ее на своем железе, в своем контуре безопасности. Мы не зациклены на одной бизнес-модели и готовы к обсуждению и к компромиссам.

Павел Гонтарев: Да, это тоже часть нашей стратегии. Чем проще заказчику перейти от одного облачного провайдера к другому, тем лучше нам. Ведь это еще один шаг от привязанности к одному вендору.

Есть такие сценарии, когда использование мультиоблачных решений оправданно. Летом мы запустили возможность технической интеграции нашего облака с AWS — чтобы клиенты, желающие использовать облако в Европе, могли это сделать: там строить инфраструктуру на базе Amazon, а в России работать на облачной платформе Mail.ru Cloud Solutions (MCS). При этом заказчики хотят легко управлять решениями и переносить мощности, и наша задача — дать им такую возможность.

Павел Гонтарев: В эту группу продуктов входят HR-платформа, на базе которой в «Лукойле» сейчас запускаются корпоративная социальная сеть и система управления талантами, платформа налогового мониторинга, упрощающая крупным налогоплательщикам взаимодействие с ФНС, решение для внедрения в бизнес-процессы искусственного интеллекта и ряд других.

Павел Гонтарев: Это целый ряд очень значимых для всего рынка проектов. Во-первых, создание первой очереди системы управления государственной единой облачной платформой (ГЕОП). Это проект, перспективы которого могут оказаться очень значительными, ведь это первый опыт применения облачной модели в государственных системах. Во-вторых, мы реализовали несколько крупных проектов для корпоративных заказчиков. Гибкая платформа управления инфраструктурой создана в X5 Retail Group, аналогичный проект запущен в «Росатоме». К нашей публичной инфраструктуре подключились Burger King и «Магнит». Вообще за два последних года к нам в качестве заказчиков присоединилось большинство крупнейших компаний и банков: «Газпром», «Лукойл», «Россети», «Ростелеком», «Еврохим», «Мегафон», ВТБ, «Газпромбанк», «Альфа-Банк» и целый ряд других.