2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Отраслевое распределение по количеству проектов внедрений

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год
ТехнологияЗаказчикПодрядчикПродуктГодПроект
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыАчимгазИнфосистемы ДжетПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2021.06>>>
ИТ-аутсорсингГазпромIBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия)Проекты ИТ-аутсорсинга2019.09>>>
ИТ-аутсорсингГазпромICL Soft (АйСиЭл Софт, ранее ICL Solutions)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.12>>>
ИТ-аутсорсингГазпром газомоторное топливоОнлантаПроекты ИТ-аутсорсинга2017.11>>>
ИТ-аутсорсингГазпром газораспределение ТамбовAxelot (Акселот)Axelot Логистический консалтинг2016.02>>>
Офисная техника, Планшетные компьютеры и смартфоны, ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыГазпром комплектация (ранее Газкомплектимпэкс)Без привлечения консультанта или нет данныхПоставка компьютерной техники, Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры--->>>
ИТ-аутсорсингГазпром межрегионгаз МахачкалаГазпром межрегионгаз инжинирингПроекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыГазпром межрегионгаз поставкаX-Com (Икс ком)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2017.11>>>
ИТ-аутсорсингГазпром переработкаMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.04>>>
ИТ-аутсорсинг, BIM - Информационное моделирование зданий и сооружений, САПРГазпром проектированиеНанософт разработкаПроекты ИТ-аутсорсинга, NanoCAD2022.09>>>
ИТ-аутсорсингГазпром трансгаз МоскваЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.07>>>
СУБД, ИТ-аутсорсингГазпром трансгаз Санкт-Петербург (Лентрансгаз)Постгрес профессиональный (ППГ, Postgres Professional)PostgreSQL СУБД, Консалтинговые проекты2018.02>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыГазпром экспортАстеросПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2015.09>>>
ИТ-аутсорсингГазпромнефть-СнабжениеNVI Solutions (Норд Вижен Интелледженс Солюшенс), ФИЦ ПХФ и МХ РАН - Федеральный исследовательский центр проблем химической физики и медицинской химииПроекты ИТ-аутсорсинга, EvoCargo EVO-1 Электрический автономный грузовик2023.12>>>
IaaS - Инфраструктура как услуга, PaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис, SaaS - Программное обеспечение как услуга, IaaS - Инфраструктура как услуга, ИТ-аутсорсингГазпромнефть-ЦентрITglobal.com (ИТглобалком Рус)ITglobal.com: Публичное облако, ITglobal.com: Частное облако, ITglobal.com: Managed IT2023.04>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыГЕ Газ ИнжинирингОБИТПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2023.07>>>
APM - Asset Performance Management, ИТ-аутсорсингКазМунайГаз НК (KazMunayGaz)Maintex (Мейнтекс)GE Meridium APM, Консалтинговые проекты2018.12>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы, ИБ - Биометрическая идентификация, Системы безопасности и контроля автотранспорта, Системы видеонаблюденияКандымский ГПЗ, Кандымский газоперерабатывающий заводITPS Группа компанийКомплексные проекты создания инженерных систем, Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, Комплексные проекты по технической безопасности2019.02>>>
ИТ-аутсорсингЛинде Газ Рус (Linde Gas Rus)Navicon (Навикон)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.01>>>
ИТ-аутсорсингЛогистика Северо-Европейских Газопроводов (ЛСЕГ)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.09>>>
ИТ-аутсорсингЛукойл-ПермнефтепродуктАвтотанк-сервисПроекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсингСтройгазконсалтинг (СГК)ОнлантаПроекты ИТ-аутсорсинга2011.05>>>
ИТ-аутсорсингСтройгазмонтаж (СГМ)Docsvision (ДоксВижн)Проекты ИТ-аутсорсинга2016.07>>>
ИТ-аутсорсингУральские газовые сети (ГАЗЭКС)Петер-сервис Спецтехнологии (ОФД ПС СТ) OFD.RUПроекты ИТ-аутсорсинга2017.09>>>
ИТ-аутсорсингШтокман Девелопмент АГОнлантаПроекты ИТ-аутсорсинга2012.06>>>

Отраслевое распределение по количеству лицензий

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Данные не найдены

Данные не найдены