2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Отраслевое распределение по количеству проектов внедрений

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год
ТехнологияЗаказчикПодрядчикПродуктГодПроект
ИТ-аутсорсингAllianz в РоссииТехноэволаб (ранее Xerox СНГ)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.11>>>
ИТ-аутсорсингGenerali GroupAccenture, Vodafone ItalyПроекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсингGetpolis.ruГэндальф (Gendalf)Проекты ИТ-аутсорсинга2021.11>>>
ИТ-аутсорсингMarsh Insurance Brokers (Марш-страховые брокеры) RemindКрок Облачные сервисыПроекты ИТ-аутсорсинга2022.12>>>
ИТ-аутсорсингPZU UkraineSoftengi (Софтенжи)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.03>>>
ИТ-аутсорсингАбсолют Страхование (Евро-Полис ИСК)РДТЕХПроекты ИТ-аутсорсинга2021.03>>>
ИТ-аутсорсингАгентство по страхованию вкладов (АСВ)ПрогнозПроекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсингАльфаСтрахование СГIT Expert (ИТ Эксперт) Москва, ФТОПроекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсингАльфаСтрахование СГOptima (ГК Оптима)Проекты ИТ-аутсорсинга2010.11>>>
ИТ-аутсорсингАльфаСтрахование СГSoftline (Софтлайн)Проекты ИТ-аутсорсинга2011.07>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыАльянс НПФ Негосударственный пенсионный фондКрикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2022.03>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыБИН Страхование (ранее 1СК - Первая страховая компания)Белтел (Beltel)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2013.12>>>
ИТ-аутсорсингБлагосостояние НПФBell Integrator (Бэлл Интегратор)Проекты ИТ-аутсорсинга2017.09>>>
ИБ - Антивирусы, ИБ - Межсетевые экраны, ИБ - Управление информацией и событиями в системе безопасности (SIEM), ИТ-аутсорсингВсероссийский союз страховщиков (ВСС)EPAM Systems, Huawei, Инфосистемы ДжетJet CSIRT (Computer Security Incident Response Team)2020.09>>>
ИТ-аутсорсингВТБ Пенсионный фонд НПФБез привлечения консультанта или нет данныхПроекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсингВТБ СтрахованиеОнлантаПроекты ИТ-аутсорсинга2016.03>>>
ИТ-аутсорсингДаль-РосмедMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.11>>>
ИТ-аутсорсингДальЖасоMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.12>>>
ИТ-аутсорсингДальлесстрахMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.10>>>
ИТ-аутсорсингЗетта Страхование (Zetta Insurance, ранее СК Цюрих Zurich Insurance)Optima (ГК Оптима)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.12>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыИнвестиции и Финансы Страховая компанияDEPO Computers (Депо Электроникс)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2012.09>>>
СЭД - Системы потокового распознавания, ИТ-аутсорсинг, Офисные приложенияИнгосстрах СПАОSmart Engines (Смарт Энджинс), True Engineering (ранее EastBanc Technologies)Smart ID Engine (ранее Smart IDReader), Мобильное приложение2018.11>>>
ИТ-аутсорсинг, Системы управления проектами, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услугаИнгосстрах СПАОТ1 Интеграция (ранее Техносерв), Техносерв КонсалтингКонсалтинговые проекты, Проектная интеграция (Управление проектами), ServiceNow IT Service Automation suite2018.04>>>
ИТ-аутсорсингИнгосстрах СПАОGlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Проекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсингИнгосстрах СПАОMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.10>>>
ИТ-аутсорсингИнгосстрах СПАОEPAM SystemsПроекты ИТ-аутсорсинга2015.04>>>
ИТ-аутсорсингИнгосстрах СПАОITERBI (Айтерби)Проекты ИТ-аутсорсинга2016.08>>>
ИТ-аутсорсингИнгосстрах СПАОBell Integrator (Бэлл Интегратор)Проекты ИТ-аутсорсинга2018.09>>>
ИТ-аутсорсингИнгосстрах СПАОIFellow (АйФэлл)Проекты ИТ-аутсорсинга2019.01>>>
ИТ-аутсорсингИнгосстрах СПАОТехноэволаб (ранее Xerox СНГ)Проекты ИТ-аутсорсинга2019.03>>>
ИТ-аутсорсинг, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Средства разработки приложенийИнгосстрах СПАОNavicon (Навикон)Проекты ИТ-аутсорсинга, Leroy Merlin Platformeco2022.11>>>
ИТ-аутсорсинг, Big Data, Data Mining, Data Quality - Качество данных, РобототехникаИнгосстрах СПАОMains Lab (Мэйнс Лаборатория)Проекты ИТ-аутсорсинга, Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI)2022.02>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыИнгосстрах СПАОКрастКомПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2015.08>>>
ИТ-аутсорсингИнлайф Страхование (ранее Уралсиб Страхование)РДТЕХПроекты ИТ-аутсорсинга2015.09>>>
ИТ-аутсорсингКолымская, СКMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.11>>>
ИТ-аутсорсингМанго СтрахованиеSelf (Сэлф Софт Продакшн)Проекты ИТ-аутсорсинга2019.09>>>
ИТ-аутсорсингНИИП Узбекинвест (Национальная экспортно-импортная страховая компания Узбекинвест)GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Проекты ИТ-аутсорсинга2023.06>>>
ИТ-аутсорсингОРАНТА СтрахованиеCTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Проекты ИТ-аутсорсинга2015.06>>>
ИТ-аутсорсинг, Учетные системыПервый промышленный альянс, НПФСинтегро консалтинг (Синтегс)Проекты ИТ-аутсорсинга, Синтегро ОСБУ2017.03>>>
ИТ-аутсорсингППФ Страхование жизни (PPF)СервионикаПроекты ИТ-аутсорсинга2014.04>>>
ИТ-аутсорсингРайффайзен Лайф, СКХомнет КонсалтингПроекты ИТ-аутсорсинга2022.11>>>
ИТ-аутсорсингРенессанс Life (Ренессанс Жизнь)UBSПроекты ИТ-аутсорсинга2020.02>>>
ИТ-аутсорсингРенессанс Life (Ренессанс Жизнь)НорбитПроекты ИТ-аутсорсинга2022.12>>>
ИТ-аутсорсингРенессанс Life (Ренессанс Жизнь)Почта РоссииПроекты ИТ-аутсорсинга2023.02>>>
ИТ-аутсорсингРенессанс СтрахованиеРДТЕХПроекты ИТ-аутсорсинга2013.09>>>
ИТ-аутсорсингРенессанс СтрахованиеKonica Minolta Business Solutions Russia (Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.09>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыРЕСО-ГарантияАйтеко (Ай-Теко, iTeco)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2013.06>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыРосбанк Страхование (РБ Страхование)Без привлечения консультанта или нет данныхПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2020.02>>>
ИТ-аутсорсингРосгосстрахIFellow (АйФэлл)Проекты ИТ-аутсорсинга2023.03>>>
СУБД, MDM - Master Data Management - Управление основными мастер-данными, ИТ-аутсорсингРоссийский союз автостраховщиков (РСА)Инфосистемы ДжетPostgreSQL СУБД, Hitachi Vantara: Решение для распределенных файловых систем и управления хранением, Проекты ИТ-аутсорсинга2021.03>>>
ИТ-аутсорсингРоссийский союз автостраховщиков (РСА)ОнлантаПроекты ИТ-аутсорсинга2014.09>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыРоссийский союз автостраховщиков (РСА)ЛАНИТПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2015.02>>>
ИТ-аутсорсингРСХБ-СтрахованиеIT Expert (ИТ Эксперт) МоскваПроекты ИТ-аутсорсинга2020.03>>>
ИТ-аутсорсингСбербанк страхование (СберСтрахование)РДТЕХПроекты ИТ-аутсорсинга2018.02>>>
ИТ-аутсорсингСбербанк страхование (СберСтрахование)GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Проекты ИТ-аутсорсинга2023.10>>>
ИТ-аутсорсингСиВ Лайф Страховая компания (CiV Life)IBSПроекты ИТ-аутсорсинга2015.07>>>
ИТ-аутсорсингСиВ Лайф Страховая компания (CiV Life)РДТЕХПроекты ИТ-аутсорсинга2019.07>>>
ИТ-аутсорсингСовкомбанк жизнь (ранее МетЛайф)Амтел-СервисПроекты ИТ-аутсорсинга2015.09>>>
ИТ-аутсорсингСовкомбанк жизнь (ранее МетЛайф)Ventra IT (Вентра Ай-Ти)Проекты ИТ-аутсорсинга2016.09>>>
ИТ-аутсорсингСтраховой Дом ВСК (Группа ВСК)Mains Lab (Мэйнс Лаборатория)Проекты ИТ-аутсорсинга2020.08>>>
ИТ-аутсорсингУНИКА (страхование)De Novo (Де Ново)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.08>>>
ИТ-аутсорсингЭКСАРИнфосистемы ДжетПроекты ИТ-аутсорсинга2014.01>>>
ИТ-аутсорсингЮгория ГСКGlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Проекты ИТ-аутсорсинга2024.01>>>

Отраслевое распределение по количеству лицензий

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Данные не найдены

Данные не найдены