| Разработчики: | Combodo |
| Дата последнего релиза: | 2016/02/10 |
| Технологии: | ITSM - Системы управления IT-службой |
iTop - open-source-продукт с функционалом CDMB (базы данных управления конфигурации) и ITSM.
10 февраля 2016 года компания Combodo объявила о выпуске модифицированного релиза продукта iTop 2.2.1[1].
iTop помогает организовать сервис технической поддержки (helpdesk), хранить информацию об оборудовании и активах (сети, лицензии и т.п.) и формировать отчёты. Исходный код написан на PHP и в качестве базы данных используется MySQL. Лицензия продукта — GNU Affero GPL v3.
В релизе iTop версии 2.2.1 внесены исправления ошибок (множество файлов в tmp при бэкапах с ошибками, зависание надписи «A restore is running. Please wait...», нули в начале строк при экспорте в Excel и т.п.), сделаны изменения, затрагивающие модуль поддержки и синхронизации с электронной почтой.
Примечания
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (318) Comindware (Колловэар) (254) Softline (Софтлайн) (125) Okdesk (Облачные Решения) (39) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (38) Другие (683) Comindware (Колловэар) (78) Okdesk (Облачные Решения) (14) Naumen (Наумен консалтинг) (11) Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems) (7) Крок (3) Другие (28) Naumen (Наумен консалтинг) (14) Okdesk (Облачные Решения) (9) Comindware (Колловэар) (8) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (7) БизнесАвтоматика НПЦ (3) Другие (15)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (7, 340) Comindware (Колловэар) (1, 257) Microsoft (16, 123) OmniNet (ОмниНет) (4, 55) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (4, 47) Другие (557, 593) Comindware (Колловэар) (1, 78) Okdesk (Облачные Решения) (1, 14) Rails Jedies Naumen (Наумен консалтинг) (3, 12) Nutanix (1, 9) Другие (18, 24) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 14) Okdesk (Облачные Решения) (1, 10) Rails Jedies Comindware (Колловэар) (1, 8) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 7) Другие (11, 14) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 12) SimpleOne (Симпл 1) (1, 9) РусБИТех-Астра (ГК "Астра") (1, 3) Деснол Софт (2, 2) Другие (8, 10)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 276 Comindware Business Application Platform - 257 Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 50 ITSM365.ru - 48 OmniTracker - 41 Другие 686 Comindware Business Application Platform - 78 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 14 Nutanix HCI - 9 ITSM365.ru - 6 Naumen Service Desk - 4 Другие 26 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 10 ITSM365.ru - 9 Comindware Business Application Platform - 8 ELMA365 Service - 6 Naumen Service Desk - 3 Другие 18 ELMA365 Service - 12 SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 9 ITSM365.ru - 9 Naumen Service Desk - 6 РусБИТех-Астра: ALD Pro - 3 Другие 13 
