IT Service Management Center (Omnitracker ITSM Center)

Продукт
Название базовой системы (платформы): OmniTracker
Разработчики: OmniNet (ОмниНет)
Дата последнего релиза: 2015/12/12
Технологии: ITSM - Системы управления IT-службой

IT Service Management Center (центр управления ИТ-услугами) - масштабируемое, высокопроизводительное решение для управления ИТ-услугами (ITSM).

На 18 февраля 2016 года приложение соответствует стандартам ITIL и интегрируется с другими процессами. Это позволяет контролировать комплекс систем ИТ-окружения.

Скриншот окна приложения (2015)


Приложение поддерживает процессы:

  • Управление инцидентами
  • Управление проблемами
  • Управление изменениями
  • Управление запросами на обслуживание
  • Управление событиями
  • Управление активами и конфигурациями
  • Идентификация и управление доступом
  • Управление релизами и развертыванием
  • Управление уровнем услуг
  • Управление каталогом услуг
  • Управление мощностями
  • Управление доступностью
  • Управление знаниями
  • Управление справочными данными и адресами
  • Возможность интеграции процесса оплаты услуг

Скриншот окна ПО Windows-клиент (2015)

Свойства

  • Планирование ресурсов и мощностей
  • Развивающиеся бизнес-процессы
  • Поддержка процессов ITIL
  • Мультиклиентный доступ

Визуализация и контроль

  • Панели мониторинга KPI и отчетность
  • Учет времени
  • Контроль доступа
  • Процедура утверждения

Интерфейс

  • Интуитивно-понятный широкоэкранный формат
  • Процедура опроса заказчиков
  • Простота и удобство коммуникаций
  • Гибкие возможности отображения

Низкие операционные затраты

  • Быстрая реализация
  • Модель лицензирования
  • Самостоятельное конфигурирование и внедрение
  • Гарантированная совместимость релизов

Платформенная технология

  • Платформа для управления бизнес-процессами
  • Интеграция собственных процессов
  • Качество и эффективность
  • Высокопроизводительные интерфейсы



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (1)

Лучшие интеграторы данного продукта по годам

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Gravity (1)
  Другие (0)

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

ИнтеграторКоличество проектов
выполненных компанией
на базе продукта
Gravity1


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  РусБИТех-Астра (ГК "Астра") (1, 2)
  Флант (Flant) (1, 1)
  Другие (0, 0)