| Разработчики: | Аппарат Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации |
| Дата премьеры системы: | апрель 2023 г. |
| Отрасли: | Государственные и социальные структуры |
История
2023: Анонс продукта
В начале апреля 2023 года стало известно о создании в России Федеральной государственной информационной системы уполномоченных по правам человека (ФГИС УПЧ). На реализацию проекта выделено около 332 млн рублей.
Как сообщает CNews со ссылкой на материалы на сайте госзакупок, ФГИС УПЧ создает Аппарат уполномоченного по правам человека в России, который занимается восстановлением нарушенных прав граждан России, иностранных граждан или лиц без гражданства путем рассмотрения их жалоб и обращений по поводу действий должностных лиц органов публичной власти. Итоги тендера планируется подвести 24 апреля 2023-го.
Согласно техническому заданию, ФГИС УПЧ предназначена для автоматизации деятельности УПЧ, связанной с восстановлением нарушенных прав граждан посредством рассмотрения их жалоб по поводу действий должностных лиц и органов публичной власти. Система должна позволить повысить эффективность работы УПЧ и повлиять на скорость рассмотрения обращений. Помимо этого, система должна обеспечить «проведение мониторинга электронных СМИ и социальных сетей в целях выявления информации о нарушениях прав и свобод человека и гражданина», следует из техзадания. ФГИС также поможет визуализировать данные для «контроля и мониторинга пиковых значений в изменении состояния соблюдения ситуаций в стране и регионах», связанных с обеспечением прав и свобод граждан и поддержки принятия оптимальных решений.
Предполагается, что система сможет обеспечить отработку не менее 300 тыс. обращений от граждан ежегодно. В систему будут поступать все обращения, поданные онлайн, по электронной почте, в бумажном виде, по телефону и т. д. Во ФГИС УПЧ должны быть использованы фреймворки разработки и компоненты, совместимые с платформой «Гостех».[1]
