Система электронной очереди в Многофункциональном центре Тульской области

«ЦРТ Сервис» совместно с производителем аппаратно-независимой системы электронной очереди «Дамаск» реализовали проект по внедрению системы электронной очереди в Многофункциональном центре города Новомосковска Тульской области.

В рамках проекта необходимо было решить задачи равномерного распределения потока посетителей (по времени и по операторам) в случае скопления очереди, улучшения условий труда персонала, а также контроля качества обслуживания и эффективности работы подразделения в целом.

Компания «ЦРТ Сервис» проводила поставку оборудования – сенсорных киосков (пультов выбора услуг), конверторов интерфейсов, устройств передачи аудио- и видеосигналов. Инженеры «ЦРТ Cервис» монтировали систему электронной очереди, специалисты компании «ДАМАСК» проводили установку и настройку программного обеспечения.

Установленная система оснащена редактором графического интерфейса, конструктором отчетов и функцией предварительной записи посетителям МФЦ в очередь.

«Компания «ДАМАСК» разрабатывает и внедряет системы электронной очереди для различных организаций, уделяя большое внимание оптимизации и повышению эффективности деятельности своих заказчиков. В работе мы придерживаемся высоких стандартов качества и, соответственно, выбираем в партнеры проверенные компании, такие как «ЦРТ Сервис». Благодаря нашим совместным усилиям, внедренная в МФЦ Новомосковска система электронной очереди четко соответствует требованиям заказчика и настроена под его индивидуальные запросы. Думаем, что список совместных проектов «ДАМАСК» и «ЦРТ Сервис» будет расширяться», - отметил Другов Александр, генеральный директор компании «ДАМАСК».